如何成為優(yōu)秀的職業(yè)領(lǐng)袖

  培訓(xùn)講師：蓋烈夫

講師背景：
一、教育背景1970年――1971年黑龍江大學(xué)馬克思辯證唯物主義專修班結(jié)業(yè)1980----1982日語大專1984----1987漢語言文學(xué)專業(yè)1989----1991工商行政管理專業(yè)1996----2000MBA二、工作經(jīng)歷蓋烈夫，著名企 詳細(xì)>>

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如何成為優(yōu)秀的職業(yè)領(lǐng)袖詳細(xì)內(nèi)容

如何成為優(yōu)秀的職業(yè)領(lǐng)袖
**部分：天降大任 錨定職業(yè)
一、“后工商管理時(shí)代”的“六大使命”
二、何謂企業(yè)的職業(yè)領(lǐng)袖
三、職業(yè)領(lǐng)袖的范疇
四、職業(yè)領(lǐng)袖的“八大特征”

第二部分：做人講道、做事講法
一、體會(huì)交流
二、為什么要當(dāng)職業(yè)經(jīng)理
三、職業(yè)經(jīng)理、企業(yè)家、職業(yè)領(lǐng)袖的“十大區(qū)別”
四、職業(yè)經(jīng)理的“十種結(jié)構(gòu)類型”
五、確立企業(yè)領(lǐng)袖“職業(yè)錨”
六、客觀認(rèn)識(shí)自我的“五個(gè)問題”

第三部分：鑄造前程 規(guī)劃自我
一、職業(yè)領(lǐng)袖生涯規(guī)劃戰(zhàn)略
二、領(lǐng)袖生涯規(guī)劃的“算與計(jì)、得與勝”
三、職業(yè)領(lǐng)袖生涯規(guī)劃的生命階段
四、性格是命，職業(yè)是運(yùn)
五、職業(yè)領(lǐng)袖生涯規(guī)劃“五步曲”
六、七大成功習(xí)慣與三大成長(zhǎng)層次的關(guān)系
七、職業(yè)領(lǐng)袖勝任力冰山模型
八、職業(yè)領(lǐng)袖生涯規(guī)劃的“八大步驟”

第四部分：強(qiáng)化修煉 超越自我
一、要講求“四重價(jià)值”的修煉
二、美國公關(guān)協(xié)會(huì)研究認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)具備的“七項(xiàng)素質(zhì)”
三、日本的研究認(rèn)為優(yōu)秀企業(yè)家應(yīng)具備“十項(xiàng)品德”和“十項(xiàng)能力”
四、成就大事的“九種手段”
五、克服成為職業(yè)領(lǐng)袖的“七大障礙”
六、“君子務(wù)本，本立而道生”
七、強(qiáng)化職業(yè)領(lǐng)袖的“五大技能”

第五部分：責(zé)任在肩 不辱使命
《我的激情宣言》
一、職業(yè)經(jīng)理（領(lǐng)袖）是什么？
二、職業(yè)經(jīng)理（領(lǐng)袖）應(yīng)具備的“十條標(biāo)準(zhǔn)”
三、職業(yè)經(jīng)理（領(lǐng)袖）的“三十項(xiàng)能力”
四、總裁（總經(jīng)理）職責(zé)定位
五、部門經(jīng)理級(jí)人員的職責(zé)定位
六、二級(jí)部門經(jīng)理的職責(zé)定位

第六部分：價(jià)值實(shí)現(xiàn) 任重道遠(yuǎn)
一、理想的企業(yè)領(lǐng)袖“十大素質(zhì)”
二、職業(yè)經(jīng)理（領(lǐng)袖）“六個(gè)一”的價(jià)值
三、尊圣賢之訓(xùn) 修領(lǐng)袖之道（六大經(jīng)典）
四、中國機(jī)構(gòu)認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理需要具備的“19種能力”
五、職業(yè)領(lǐng)袖人格的23種表現(xiàn)
六、《美國企業(yè)家宣言》

 

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課程大綱：　　講：銀行業(yè)服務(wù)營銷的基本問題　　一、銀行業(yè)的本質(zhì)定義　　二、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代　　三、銀行營銷基本定義　　四、銀行服務(wù)營銷目的　　五、銀行服務(wù)營銷的原則　　第二講：銀行業(yè)服務(wù)營銷的客戶關(guān)系　　一、客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)　　二、客戶關(guān)系管理的策略系統(tǒng)　　三、客戶關(guān)系管理的操作系統(tǒng)　　四、客戶關(guān)系管理的守護(hù)系統(tǒng)　　第三講：銀行業(yè)服務(wù)營銷的策略方法　　

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課程大綱：　　講采購與采購管理概述　　一、采購與采購管理的概念以及重要性　　二、采購的作用、特點(diǎn)和分類　　三、采購管理的內(nèi)容和目標(biāo)　　四、采購的原則　　五、采購的流程　　（課后作業(yè)）　　第二講采購計(jì)劃及預(yù)算管理　　一、采購調(diào)查及訂單信息管理　　二、采購需求的確定　　三、采購計(jì)劃的制定與管理　　四、采購預(yù)算　?。珊笞鳂I(yè)）　　第三講供應(yīng)商的選擇與管理　　一、供

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　　講：溝通的管道與責(zé)任　　一、從組織架構(gòu)中看溝通的管道　　二、從崗位設(shè)置中看溝通的責(zé)任　　三、從職責(zé)定位中看溝通的作用　　第二講：溝通的概念與形式　　一、溝通的定義與意義　　二、為什么要溝通？　　三、溝通的障礙與損失　　四、溝通的渠道與模式　　五、溝通的內(nèi)容與方式　　第三講：溝通的原則與禮儀　　一、有效溝通的基本原則　　二、溝通的時(shí)機(jī)（重點(diǎn)）　　三、有效溝

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　　講（導(dǎo)入篇）：客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略系統(tǒng)　　一、客戶關(guān)系管理及其基本理念　　二、企業(yè)為何需要客戶關(guān)系管理　　三、客戶關(guān)系管理理念發(fā)展趨勢(shì)　　四、客戶關(guān)系管理中四個(gè)三定律　　第二講（市場(chǎng)篇）：客戶關(guān)系管理的策略系統(tǒng)　　一、客戶關(guān)系管理的理念創(chuàng)新　　二、客戶關(guān)系管理的誤區(qū)盲區(qū)　　三、“6PS”與CRM的關(guān)系及功能　　四、從產(chǎn)品價(jià)值把握客戶關(guān)系　　五、客戶關(guān)系營銷

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　　講：溝通的概念與形式　　一、溝通的定義與意義　　二、溝通的渠道與模式　　三、溝通的內(nèi)容與方式　　四、溝通要“四通八達(dá)”　　第二講：溝通的責(zé)任與內(nèi)容　　一、不良溝通案例分析　　二、八大經(jīng)典案例分析　　三、沒有尊真就無溝通　　第三講：溝通的原則與禮儀　　一、有效溝通的基本原則　　二、有效溝通的佳時(shí)機(jī)　　三、有效溝通的基本禮儀　　四、微笑聆聽好的技巧　　第四講

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