超級說服力培訓
超級說服力培訓詳細內(nèi)容
超級說服力培訓
培訓大綱:
**講 接近目標:打消陌生人的抵觸情緒
1.要注重自己的形象
2.做一個懂禮儀的人
3.說好**句話
4.客戶的時間也很寶貴
5.“悄然”接近客戶
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解析:超級說服力內(nèi)訓案例!
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第二講 興趣:客戶購買動力的源泉
1.把香蕉變成“阿根廷香蕉”
2.“引誘”客戶的好奇心
3.尋找客戶感興趣的話題
4.用提問的方式抓住客戶
5.與客戶取得共識
6.有意無意間吸引客戶
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第三講 不賣產(chǎn)品:你買的是我——喬·吉拉德
1.像喬一樣,先把自己“賣出去”
2.張嘴就談業(yè)務的,都是二流的
3.誠實是好的武器
4.價值千萬美元的微笑
5.關(guān)心客戶等于成就自己
6.要做就做個與眾不同的人
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第四講 名片滿天飛:向每一個人推銷
1.讓名片成為銷售的“輕騎兵”
2.不放過任何的機會
3.名片的使用要有技巧
4.讓你的名片不進垃圾桶
5.名片使用的禮儀
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第五講 25
定律:不得罪一個客戶
1.每個人的背后都站著25
個人
2.怎樣抓住那個“1”
3.不和“陌生人”做生意
4.“刺猬法則”不可忽視
5.不要覺得小客戶無所謂
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第六講 獵犬計劃:讓客戶幫助你尋找客戶
1.組建“獵犬”隊伍
2.讓“獵犬行動”從身邊開始
3.搜索潛在的“獵犬”
4.每天結(jié)交4個“獵犬”
5.老客戶是座金礦
6.擴大自己的交際圈
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第七講 學會承受:一切只為成交
1.推銷,當從被拒絕時開始
2.他有拒絕,你有對策
3.被拒絕的七種場景
4.演示勝過雄辯
5.把演示的效果做到極致
6.“考慮考慮”不等于拒絕
第八講 報價:銷售中的藝術(shù)
1.多談價值,少談價格
2.當對價格產(chǎn)生異議時,要“打太極”
3.報價的佳時機
4.價格解釋技巧
5.商務談判中的報價
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第九講 建立客戶檔案:更多地了解客戶
1.吉拉德的工具箱
2.一個很小但強有力的銷售工具
3.客戶檔案信息搜集
4.檔案的分類、補充、更新和管理
5.利用客戶檔案進行跟蹤
6.跟蹤客戶要掌握火候
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第十講 推銷產(chǎn)品的味道:讓產(chǎn)品吸引客戶
1.銷售汽車的味道
2.解讀購買訊息,將檸檬變成桃子
3.只賣好處,不賣產(chǎn)品
4.假定成交
5.讓客戶“非買不可”
6.讓客戶愉快地掏腰包
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超級說服力內(nèi)訓解決之道:案例延伸與對策分析
第十一講 每月一卡:真正的銷售始于售后
1.真正的銷售始于售后
2.趁熱打鐵,鞏固成交
3.每月一卡,保持與客戶的定期聯(lián)系
4.客戶的投訴不是壞事
5.讓客戶親身參與
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第十二講 傾聽:感受客戶的內(nèi)心想法
1.讓客戶知道,你對他說的很感興趣
2.利用傾聽發(fā)掘客戶的需求
3.應付各種“刁鉆”的客戶
4.“制伏”憤怒的客戶,從傾聽開始
5.想方設法與客戶達成一致
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第十三講 注重細節(jié):成交往往由細節(jié)決定
1.記住客戶的名字
2.重視微小的承諾
3.不要低估微笑的魅力
4.解讀客戶的肢體語言
5.拜訪客戶要“左右逢源”
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討論:明天的道路——企業(yè)如何做好超級說服力?6.酒桌上的取勝之道
第十四講 攻心之術(shù):獲取成功的秘笈
1.術(shù)術(shù)攻心——銷售殺手锏
2.抓住客戶的弱點
3.與客戶“談戀愛”
4.非語言類攻心
5.銷售中的八大攻心之術(shù)
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