培訓(xùn)體系的建立與深化

  培訓(xùn)講師:李慶遠(yuǎn)

講師背景:
中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源博士(在讀)、蘇州大學(xué)(1989年)理學(xué)碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理,人事行政部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理,廠務(wù)部經(jīng)理,供應(yīng)中心經(jīng)理,總經(jīng)理助理,副總經(jīng)理,總經(jīng)理,集團(tuán)副總裁,高級管理顧問 詳細(xì)>>

李慶遠(yuǎn)
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培訓(xùn)體系的建立與深化詳細(xì)內(nèi)容

培訓(xùn)體系的建立與深化
 一、員工培訓(xùn)的誤區(qū)和困惑

問題一:貴司的內(nèi)外部培訓(xùn)效果如何?投入與產(chǎn)出是否相符?

思考、提問、回答

講 解:1、培訓(xùn)內(nèi)容與工作聯(lián)系不大

2、培訓(xùn)過于重理論、輕實務(wù)

3、缺少針對性較強(qiáng)的培訓(xùn)

4、忙人不參加培訓(xùn),閑人參加培訓(xùn)

5、受過培訓(xùn)的人員跳槽頻繁

6、員工培訓(xùn)與開發(fā)的誤區(qū)

7、員工培訓(xùn)與開發(fā)的困惑


二、員工培訓(xùn)與開發(fā)概述

問題二:貴司是怎樣對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的?

思考、提問、回答

講 解:1、員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要性

2、做好員工培訓(xùn)與開發(fā)的八個步驟

3、培訓(xùn)項目主要類別

4、培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別

5、培訓(xùn)與開發(fā)的角色分析

6、影響員工培訓(xùn)的因素


三、員工培訓(xùn)與開發(fā)的實施模型

問題三:貴司是怎樣制訂培訓(xùn)與開發(fā)計劃的?

思考、提問、回答

講 解:1、前期準(zhǔn)備階段

2、培訓(xùn)需求分析,確定目標(biāo)

3、注重目標(biāo)的四種做法

4、促成培訓(xùn)需求的組織因素

5、培訓(xùn)的業(yè)績目標(biāo)

6、培訓(xùn)實施階段


四、制訂培訓(xùn)與開發(fā)計劃

1、 訂計劃,實施培訓(xùn)

2、 評價培訓(xùn)階段

3、 確定標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)控制

4、 評估工具——培訓(xùn)計劃表

5、 如何進(jìn)行評估

6、 相關(guān)評估表


五、各種類型的培訓(xùn)

問題四:貴司進(jìn)行哪幾種類型的培訓(xùn),簡述采取的方法?

思考、提問、回答

講 解:1、迎新培訓(xùn)

2、增強(qiáng)人際間的相互了解

3、了解企業(yè)文化與規(guī)章制度

4、向新員工提供所需信息

5、在職訓(xùn)練的師傅帶徒弟

★告訴他怎么做 ★做給他看 ★看他怎樣做

6、課堂教授法:

在職訓(xùn)練的方法

討論法

問題講座法

案例研究法

模擬訓(xùn)練法

創(chuàng)造性開發(fā)技法


六、培訓(xùn)師隊伍建設(shè)及考核

1、 培訓(xùn)師隊伍建設(shè)

2、 公司高層管理者

3、 各處/事業(yè)部經(jīng)理及主管

4、 專職講師

5、 特長員工講師

6、 兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)或友人

7、 職業(yè)培訓(xùn)師、講師、學(xué)者

8、 培訓(xùn)師隊伍考核

 對工作之幫助、

 內(nèi)容組織m符合課題、

 教學(xué)講義、個案研究、有關(guān)知識

 表達(dá)技巧、問題解答、

 準(zhǔn)備功夫、學(xué)員參與


七. 案例

1、 某公司員工培訓(xùn)與開發(fā)計劃

分組討論、選代表發(fā)表

2、 某公司教育培訓(xùn)規(guī)程

分組討論,選代表發(fā)表

3、某公司員工教育實施辦法

分組討論,選代表發(fā)表


八、 總結(jié)、回答學(xué)員問題

 

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課程簡介: 公司背景北京拓雅培訓(xùn)中心介紹:是一家專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。成立于2003年12月,中心本著amp;誠信、認(rèn)真、細(xì)致、周到amp;的原則為企事業(yè)單位提供優(yōu)良的培訓(xùn)服務(wù),成立至今已成功舉辦多期企業(yè)信用風(fēng)險管理、人力資源、財務(wù)、營銷等課程,我們同時與國內(nèi)高等院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,并匯集了一批清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)等高等院校的教授、學(xué)者;以

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變革管理   01.01

課程大綱:  一、變革概論  問題1-1:世上唯一不變的東西是什么?  提問、思考、回答  講  解:大多數(shù)人不喜歡變革  變革是永恒的客觀存在的  只能以變應(yīng)變,而不是以不變應(yīng)萬變  問題1-2:在過去6個月中發(fā)生在你的企業(yè)(公司)中的變化是什么?  提問、思考、回答  講  解:變革管理課程學(xué)習(xí)目標(biāo)變革管理拼圖管理變革變化正在發(fā)生  二、變革的變化特征問

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課程大綱:  一、EQ概論  問題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同?  提問、思考、回答  講 解:1、聰明人并非都是成功者  2、情感是如何發(fā)生的  3、情緒影響你的人生  4、EQ的形成  5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)  6、EQ決定命運  二、EQ之一——了解自己的情緒  問題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?  提問、思考、回答  講 解:1、

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  高效人際溝通與談判技巧課程大綱:  一、人際關(guān)系溝通的重要性  問題一:人際關(guān)系溝通能力重要還是其它能力重要?  思考、提問、回答  講解:良好的人際關(guān)系者,可使工作成功與個人幸福獲得率達(dá)85以上  統(tǒng)計分析表明,成功的因素中85取決于人際關(guān)系,而知識、技術(shù)經(jīng)驗只占15  人際溝通在管理、家庭和心理健康都有重要作用  二、人際管理溝通技巧  問題二:你認(rèn)

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  一、塑造專業(yè)形象,建立銷售價值觀  1.銷售人員應(yīng)有的“CASH”四大領(lǐng)域認(rèn)知  2.如何成為專業(yè)的銷售顧問師  3.建立正確的銷售價值觀  4.激發(fā)自身的銷售潛能  5.銷售人員個人發(fā)展(一)  1).全方位銷售職能測試  2).積極的心理態(tài)度  3.)追求成長的自我概念  4.)培養(yǎng)個人魅力和優(yōu)秀禮儀  二、開拓客戶與接近客戶方法  1.尋找客戶的方

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  一、EQ概論  問題一:何為EQ?EQ與IQ、AQ有何異同?  提問、思考、回答  講 解:1、聰明人并非都是成功者  2、情感是如何發(fā)生的  3、情緒影響你的人生  4、EQ的形成  5、表達(dá)和調(diào)控情緒的藝術(shù)  6、EQ決定命運  二、EQ之一——了解自己的情緒  問題二:你了解自我嗎?你了解自己的情緒嗎?  提問、思考、回答  講 解:1、武士與禪師

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  一、為什么執(zhí)行難  1.過分追求完善,簡單有效的計劃易執(zhí)行;  2.沒有績效考核,或者考核方法出錯;  3.企業(yè)文化要提倡“做比說更重要”;  4.管理的藝術(shù),管理者能否調(diào)動員工的積極性;  5.管理者是創(chuàng)新,要不斷地改善,改進(jìn)執(zhí)行方法?! 《?、執(zhí)行綱領(lǐng)  1.企業(yè)要時時有危機(jī)感;  2.要“逼”員工進(jìn)步;  3.要有工作流程并按流程去執(zhí)行;  4.要培

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  一:跨部門溝通的重要性。  問題一:作為部門主管,是溝通能力重要還是其它能力重要?  思考﹑提問﹑回答:  講解:合格的部門主管,溝通能力應(yīng)占80,而其它能力只需20。 ?。簻贤芰?qiáng)的人更善于管理?! 。耗壳按蠖鄶?shù)企業(yè)的中,高層主管缺乏的是溝通能力。 ?。簩贤芰?qiáng)的正確關(guān)念與心態(tài)?! 《浩髽I(yè)內(nèi)溝通的意義,障礙和原則。  問題二:你認(rèn)為跨部門溝通的

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  一、快樂人生應(yīng)有思想  ——思想的高度,決定你的成功的高度?! 栴}一:你一直很忙,有沒有思考過你的生活快樂嗎?  提問,思考,回答?! ≈v 解:1、人們的心怎樣思考,人們的為人就是怎樣。  2、思想及實踐法則?! ?、自我形象和影響自我形象的事物?! ?、思想,情緒和感覺?! ?、失敗的自我形象?! ?、改善自我形象的方法?! 《?、快樂人生應(yīng)以變應(yīng)變 

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  一、財商的涵義  問題一:財商是否意味著赤裸裸的追求金錢?  提問、思考、回答  講 解:  1、什么是財商  1)財商的高低與財務(wù)多少無關(guān)  2)財商包括的能力  3)財商往往被人們急需,也被忽略  2、不是缺錢而是缺觀念  3、怎樣使用/賺取/存貯/花銷金錢  4、理解金錢的真諦  5、是否以金錢的多少來衡量成功  6、人生的高目標(biāo)  7、財商是理財

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