FMCG行業(yè)營銷技能專業(yè)培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:譚長春

講師背景:
一、教育背景市場營銷戰(zhàn)略、策略及營銷管理、企業(yè)銷售發(fā)展戰(zhàn)略及實(shí)踐、企業(yè)銷售能力的提升、銷售系統(tǒng)的創(chuàng)立及整體規(guī)劃、管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、市場建設(shè)和推廣二、工作經(jīng)歷曾在食品飲料行業(yè)四個(gè)NO.1品牌國際大公司擔(dān)任中高層營銷及管理,在該行業(yè)已經(jīng)浸泡了整整 詳細(xì)>>

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FMCG行業(yè)營銷技能專業(yè)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

FMCG行業(yè)營銷技能專業(yè)培訓(xùn)
**章 客戶行為
1、 商品交易特性
2、 影響客戶交易的因素
3、 客戶的決策過程
4、 思考:客戶在交易過程中真正關(guān)心的是什么?
5、 案例及分析討論:四個(gè)行業(yè)案例

第二章 推銷技巧
1、 推銷訪問的程序
2、 推銷前的準(zhǔn)備
3、 如何做開場白
4、 擬定推銷目標(biāo)
5、 如何推銷及FAB原則
6、 如何處理反對意見
7、 如何締結(jié)訂單
8、 各種技巧具體分析與模擬
9、 案例及分析討論:四個(gè)行業(yè)案例

第三章 生動化演練
1、 商品陳列的功用及基本手法
2、 商品陳列材料介紹及應(yīng)用
3、 如何進(jìn)行店面管理
4、 主要陳列地點(diǎn)介紹及應(yīng)用
5、 各種陳列原則及標(biāo)準(zhǔn)、具體方案介紹
6、 案例及分析討論:兩個(gè)行業(yè)案例

第四章 貨架管理
1、 貨架管理的目的
2、 貨架管理原則
3、 貨架管理方法介紹
4、 具體的貨架空間談判方法及應(yīng)用
5、 案例及分析討論:可口可樂的貨架管理

第五章 客戶管理
1、 客情維護(hù)的重要性及客情管理內(nèi)容
2、 客戶類型劃分
3、 針對性的客戶類型管理與服務(wù)
4、 客戶分級原則介紹
5、 如何拜訪及激勵(lì)客戶
6、 案例及分析討論:三個(gè)行業(yè)案例

第六章 目標(biāo)管理
1、 目標(biāo)管理項(xiàng)目及目標(biāo)設(shè)定基本原則
2、 區(qū)域規(guī)劃與目標(biāo)管理
3、 路線規(guī)劃與目標(biāo)管理
4、 銷售周轉(zhuǎn)、庫存設(shè)定與目標(biāo)管理
5、 案例及分析討論:可口可樂及其它行業(yè)案例

第七章 人員管理
1、 基本人員管理項(xiàng)目
2、 一般管理
3、 人事管理
4、 案例及分析討論:行業(yè)案例

第八章 管理工具
1、 報(bào)表管理
2、 流程管理
3、 會議溝通
4、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及非正式組織建設(shè)
5、 案例分析及討論:可口可樂及其它行業(yè)案例

第九章 投訴處理
1、 客戶投訴的標(biāo)的
2、 正確處理投訴
3、 客戶在意的事項(xiàng)及客訴處理的原則
4、 投訴處理的策略目標(biāo)
5、 投訴處理的流程
6、 案例及分析討論:行業(yè)案例

第十章 渠道精耕
1、 行業(yè)渠道模式介紹
2、 渠道精耕的意義
3、 渠道精耕的基本內(nèi)容
4、 渠道模式如何進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整
5、 案例及分析討論:可口可樂及幾大行業(yè)標(biāo)桿案例

第十一章  信用管理
1、 債權(quán)之種類
2、 用合同確保債權(quán)及追索
3、 客戶基本資料建立與信用管理
4、 相關(guān)單據(jù)的處理與保存
5、 收款作業(yè)與信用管理
6、 匯票審核及退票處理
7、 人員變動與信用管理
8、 呆壞帳處理
9、 案例及分析討論:行業(yè)案例

 

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一、什么叫鋪貨率1、鋪貨率的概念2、鋪貨率的意義二、提高鋪貨率的途徑1、日常工作#61656;運(yùn)用銷售漏斗保持銷售的健康運(yùn)行2、鋪貨1)鋪貨的準(zhǔn)備階段#61656;廠家的準(zhǔn)備#61656;對經(jīng)銷商的要求2)鋪貨的形式和方法3)鋪貨注意事項(xiàng)4)鋪貨實(shí)施步驟5)鋪貨率的評估6)鋪貨率的維護(hù)

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章 日常管理的概述1、日常管理的含義;2、日常管理的作用;第二章 工作站的日常管理工作節(jié) 工作站概述1、工作站的性質(zhì)2、工作站的目的3、工作站的組織結(jié)構(gòu)第二節(jié) 工作站日常管理工作1、對內(nèi)事務(wù)1)工作工作站的布置2)計(jì)劃管理3)現(xiàn)場管理4)會務(wù)管理5)辦公管理6)考勤管理7)辦公設(shè)施管理8)訂貨管理9)賒銷辦理及貨款回收10)文檔管理11)信息管理12)遺留問

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