《部屬培育與績效管理》

  培訓講師：謝玉雄

講師背景：
講師謝玉雄先生中國科學技術(shù)大學工學學士MBA美國【情境領(lǐng)導】【六頂思考帽】授證講師臺灣生產(chǎn)力中心【MTP】、【TTT】、【TWI】授證講師國家人力資源管理師考證惠州黨校、深圳市委黨校認證講師世界五百強【富士康集團】、FCI集團常年特聘培訓師 詳細>>

謝玉雄
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《部屬培育與績效管理》詳細內(nèi)容

《部屬培育與績效管理》

**單元：建立基于崗位勝任力的部屬培育體系

1、崗位職責的描述方法

2、案例：崗位說明書的內(nèi)容

3、崗位的勝任能力要求

4、崗位的專業(yè)知識、崗位技能、核心能力三個圍度的定義與要求

5、案例：富士康集團崗位專業(yè)知識、技能、核心能力的盤點實例

6、分析部屬的知識、技能、能力差距

7、案例： 崗位分層分級的一體化成長通道

8、分層分級的課程體系建立

9、案例：世界500強的分層分級的課程體系研習

 

第二單元：部屬培育OJT方法

1、部屬訓練需求的分析與掌握

2、掌握培育的要點→如何實施OJT面談

3、如何擬訂OJT訓練計劃

4、實施OJT的5個著眼點

5、時間管理技能      

6、可能出錯的地方

7、具體展開訓練

8、訓練成效追蹤與評估

9、階段性培訓的工作重點

10、案例：李經(jīng)理的OJT計劃

 

第三單元：管理能力的培育方法

1、問部屬「你認為怎樣」

養(yǎng)成正確判斷事物與決策的習慣

2、讓部屬掌握事實

訓練部屬處理及解決問題的才能

3、把部屬派到上級那里去

提供獨立行事與自我判斷的機會，以培養(yǎng)部屬的自信

4、讓部屬去監(jiān)督別人

培養(yǎng)部屬的指導才能

5、要讓部屬負起責任

多給予須自行思考、掌握事實及處理問題等體驗的機會，培養(yǎng)責任心及使命感。

6、案例：富士康海外精兵培養(yǎng)

 

第四單元：現(xiàn)場工作教導的技巧

1、傳統(tǒng)的教導有哪些缺失（案例演練）

2、工作教導的四階段法

3、教導前的準備事項

4、工作分解表的制作方法（用企業(yè)的操作案例）

5、案例演練：工作分解表的制作

6、冗長的工作教導原則

7、感覺的教導原則

8、吵雜的環(huán)境教導原則

9、實施正確的工作教導對工廠現(xiàn)場會有哪些效果

10、VCD觀賞學習28分鐘：[李主管是如何成功實施工作教導的]

 

 第五單元：部屬培育的八大技巧

1、 給予課題、賦予頭銜

2、工作指派與輪崗

3、善用會議和公司活動

4、成功的讀書會

5、活用個人面談

6、機會教育

7、啟發(fā)式

8、沙盤推演法

 

第六單元：績效管理概述

1、認識績效管理的重要性

2、績效管理體系的五個階段

3、關(guān)鍵績效指標KPI

4、平衡計分卡BSC的運用

5、企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成(目標/指標/績效過程/管理責任)

6、 案例：平衡積分卡BSC的應(yīng)用

 

第七單元：績效指標體系與目標的建立

1、中高層經(jīng)理：如何進行公司總目標的分解？

 2、基于目標體系分解KPI指標體系（部門KPI）

 3、 KPI 指標體系的構(gòu)建方法

4 、案例：KPI 指標體系的開發(fā)

5 、案例分析：某跨國公司的績效考評指標演示與優(yōu)缺點分析

6、簽署<關(guān)鍵崗位的績效合約>

 

第八單元：績效考評的實施

1、考評者與被考評者在績效管理中的功能

2、不同的人（上司、部屬、同事、客戶）擔任考評者的利弊分析

3、績效考評的（品質(zhì)、行為、結(jié)果）三種效標解析

4、考評的宣傳與溝通

6、 行為導向型、結(jié)果導向型、綜合型的績效考評等12種方法的運用

7 、360度考評的方法運用

8、考評的周期如何決定

9、考評的組織實施

10、績效評核與面談案例分析

11、績效評核面談中的問題與困惑

12、績效面談中的角色

13、績效面談中的有效授權(quán)

14、 績效評級和形成共識

 

第九單元：績效總結(jié)與應(yīng)用

1、員工申訴系統(tǒng)的功能

2、對企業(yè)績效管理系統(tǒng)的全面診斷

3、考評者績效管理能力開發(fā)

4、績效管理的系統(tǒng)開發(fā)

5、人力資源管理專題研究

6、考評如何與薪酬/晉升掛鉤

7、案例：GE是如何運用考核結(jié)果的

8、案例：虎彩集團公司的績效管理全景演示

 

第十單元：績效輔導實施與激勵

1、決定員工績效的三因素：態(tài)度、知識與技能

2、現(xiàn)代新型領(lǐng)導的角色(設(shè)計家/教練員/支持者)

3、中高層經(jīng)理如何輔導下屬

4、績效改善計劃的制定

5、員工績效培訓和輔導

6、視頻案例：部屬的工作績效每況愈下，如何激勵

 

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一、計劃擬定1、科學管理的精神2、什么是計劃3、計劃的種類4、計劃的特性5、制定有效計劃的步驟6、工作計劃流程7、計劃管理的過程8、制訂計劃的工具9、計劃的實施與跟進10、工作計劃的表格化、工具化、量化11、公司級目標計劃－BSC平衡計分卡12、部門級目標計劃－KPI13、個人計劃－推移圖表、甘特圖、計劃管制卡14、案例1：部門工作計劃的制訂與管理15、案例

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章、管理者的職責認知1、班組長的角色與職責2、班組長的工作任務(wù)與工作心態(tài)3、班組長在組織管理的位置4、班組長在組織中的執(zhí)行力5、班組長應(yīng)具備的價值觀6、管理者的管理風格案例：管理者的PACE人格類型分析第二章、班組長的角色作用及工作指導1、客戶要求與企業(yè)目標2、班組長的六大職責3、班組長的一種心態(tài)4、班組長的兩種角色轉(zhuǎn)換5、班組長的三個好習慣6、班組長的四項

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一、員工關(guān)系建設(shè)與管理1.什么是員工關(guān)系2.現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展狀況3.員工關(guān)系管理的主要目的4.員工關(guān)系管理包含的要素5.員工關(guān)系管理職能在人力資源部和公司的定位6.員工關(guān)系管理經(jīng)理或負責人的關(guān)鍵技能及訓練方法7.員工關(guān)系管理中的角色分工二、員工關(guān)系管理的相關(guān)職能――基本管理1.基本管理內(nèi)容2.勞動關(guān)系管理3.法律問題及投訴4.員工的活動和協(xié)調(diào)5.員工的

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單元：創(chuàng)新思維的意義和方向1、解決問題的改進意識2、創(chuàng)造與創(chuàng)新3、創(chuàng)新對個人與組織的意義4、阻礙創(chuàng)新的鄶子手---固有思維5、固有思維產(chǎn)生的原因：·過去經(jīng)驗·注意力導向·參照物創(chuàng)新思維能力測試和評價第二單元：確定和界定問題1、你正在解決應(yīng)該解決的問題2、找出問題的領(lǐng)域·差距·重要性·優(yōu)先性3、明確問題·陳述問題·量化差距4、介紹“問題解決的四步驟工作法”5、

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T2—內(nèi)部培訓師進階訓練收獲1.學習現(xiàn)代多元化的多種培訓方法，以達到保證每種培訓方法能熟練運用的目的；2.能有條不紊地組織各種課堂活動，如分組討論、游戲等，機智靈活地應(yīng)答課堂上較難對付的人；3.模擬練習，掌握課程結(jié)構(gòu)與大綱的編排、課程設(shè)計與開發(fā)的方法；4.使業(yè)余培訓師向?qū)I(yè)培訓師轉(zhuǎn)變；課時課程大綱2天一、培訓課堂中的應(yīng)對技巧sup2;故事笑話的恰當運用sup

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T3—內(nèi)部培訓師高級訓練收獲1、學習培訓師培訓風格的養(yǎng)成與調(diào)適，提升培訓師的課程滿意度；2、掌握培訓師的PPT制作的要求以及多媒體教學的運用，3、掌握培訓師課程工具包的使用技巧；4、掌握培訓師的激情表達營造的方法，成為具感染力和激情的培訓師；5、掌握教練技術(shù)的運用和課后行動指引的編寫方法，將課堂內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學員的實際能力授課方法講授法、案例分析法、錄像觀摩、小

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課程大綱一、培訓師應(yīng)具備的特質(zhì)sup2;受歡迎的培訓師有哪些特點sup2;不受歡迎的培訓師是什么原因sup2;培訓師的四個“專業(yè)”sup2;培訓師的基本勝任素質(zhì)二、成人培訓基本原則（活動研討）sup2;成年人的學習有何特點sup2;成人喜歡的課堂氣氛sup2;培訓師與老師的區(qū)別sup2;信心、信任與尊重sup2;四種不同的學習風格測試：學習風格測試三、培訓師

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