中層干部六項(xiàng)核心管理技能提升
中層干部六項(xiàng)核心管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容
中層干部六項(xiàng)核心管理技能提升
0、導(dǎo)言:
0.1管理者的能力公式
0.2中層管理者的六個(gè)課題
1、成長(zhǎng)管理——管理者的學(xué)習(xí)與修煉
1.1定位準(zhǔn)確:根據(jù)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換工作內(nèi)容
² 從獨(dú)奏到交響樂(lè)
² 領(lǐng)導(dǎo)與指揮之同
1.2制定佳學(xué)習(xí)路徑:學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的三重境界
1.3 打破定勢(shì)思維:學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的四個(gè)誤區(qū)
² 誤區(qū)1:學(xué)習(xí)即進(jìn)步
² 誤區(qū)2:多學(xué)即多益
² 誤區(qū)3:內(nèi)行即良師
² 誤區(qū)4:成長(zhǎng)即輸入
1.4從借鑒到創(chuàng)新:管理者的加速度學(xué)習(xí)
1.5知識(shí)庫(kù)的升級(jí)換代
² 從垃圾場(chǎng)到武器庫(kù)的轉(zhuǎn)型
² 讀書進(jìn)補(bǔ)的六味地黃丸
1.6管理者E 4法則:情商與人際關(guān)系
² 管理者E 4法則
² 高EQ管理者的三大特征
案例分析:職場(chǎng)達(dá)人因何隕落?
1.7 領(lǐng)導(dǎo)力提升:管理者的能量定律
2、人才管理——部屬的培育與輔導(dǎo)
2.1 可持續(xù)發(fā)展根本是人的發(fā)展
2.2從傳統(tǒng)式管理走向教練式管理用殘缺個(gè)人打造完美團(tuán)隊(duì)
2.3現(xiàn)代企業(yè)七步教練法
² 選擇比努力更重要
² 興趣比技術(shù)更重要
² 說(shuō)給他聽做給他看
² 操場(chǎng)之汗戰(zhàn)場(chǎng)之血
² 個(gè)體因系統(tǒng)而變
² 能力是銀習(xí)慣是金
² 好的執(zhí)行是創(chuàng)造
2.4工具:蘇格拉底產(chǎn)婆術(shù)工作輔導(dǎo)法
模擬訓(xùn)練:績(jī)效輔導(dǎo)四問(wèn)
2.5培育團(tuán)隊(duì)的標(biāo)桿管理法
² 標(biāo)桿管理的四步操作
² 標(biāo)桿管理法的實(shí)施關(guān)鍵
2.6 從培育聰明個(gè)體到打造完美組織
² 適合優(yōu)于完美:5433法則
² 團(tuán)體優(yōu)于個(gè)體:1 1>3法則
² 多角優(yōu)于獨(dú)角:組織均衡法則
3、溝通管理——組織溝通技巧提升
3.1 管理工作80%是溝通
3.2把握教導(dǎo)溝通實(shí)質(zhì)
² 管理溝通成功圖解
² 常見九種溝通錯(cuò)誤解析
3.3職場(chǎng)溝通的四項(xiàng)基本原則
3.4上行溝通:如何與上司溝通
² 溝通角度:做助手不做救星
² 溝通內(nèi)容:建設(shè)性多于抱怨性
² 溝通時(shí)機(jī):關(guān)注度的佳時(shí)點(diǎn)
² 溝通頻度:受權(quán)與頻度成正比
² 溝通方式:事事有回饋
3.5下行溝通:如何與下屬溝通
² 溝通角度:做后盾不做觀眾
² 溝通內(nèi)容:幫助性多于指責(zé)性
² 溝通時(shí)機(jī):解決問(wèn)題的佳時(shí)點(diǎn)
² 溝通頻度:非常性與頻度成正比
² 溝通方式:通情而后達(dá)理
3.6 平行溝通:跨部門溝通技巧
² 溝通角度:以同事為客戶
² 溝通內(nèi)容:尋找他人的利益區(qū)
² 溝通時(shí)機(jī):關(guān)注度的佳時(shí)點(diǎn)
² 溝通頻度:感情高頻,事件低頻
² 溝通方式:構(gòu)建平臺(tái),留有余地
案例研討:跨部門溝通沖突的產(chǎn)生與化解
4、授權(quán)管理——有效授權(quán)與控制
4.1測(cè)試:你的授權(quán)管理如何?
4.2 授權(quán)的意義
4.3不肯授權(quán)的原因與改善方法
4.4 錯(cuò)誤的授權(quán)
4.5 選擇授權(quán)項(xiàng)目:有所授有所不授
隨堂練習(xí):授權(quán)可能性討論
4.6 授權(quán)過(guò)程的五個(gè)步驟
4.7 放權(quán)程度因人而異
4.8 授權(quán)的六個(gè)關(guān)鍵
案例研討之問(wèn)題出在哪?
4.9授權(quán)的注意事項(xiàng)
4.10高效管理的七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)位
4.11被授權(quán)者需要把握的六項(xiàng)原則
5、激勵(lì)管理——把握人性激發(fā)潛能
5.1 驅(qū)動(dòng)下屬的三個(gè)檔位與四種激勵(lì)
² 內(nèi)容型激勵(lì):動(dòng)力—需要什么
² 過(guò)程型激勵(lì):目標(biāo)—達(dá)成條件
² 行為改造型:行為—持續(xù)保持
² 綜合型激勵(lì):內(nèi)外—二力結(jié)合
5.2 四條磁力線激勵(lì)核心人才
5.3 把握過(guò)程激勵(lì)的四個(gè)有效點(diǎn)
5.4 行為保持的責(zé)任強(qiáng)化法則
5.5 薪酬有限:激勵(lì)手段無(wú)限
² 無(wú)形激勵(lì)有形化
² 單一激勵(lì)復(fù)合化
² 個(gè)別激勵(lì)普惠化
5.6 激活員工的四大心理熱鍵
² 區(qū)分職業(yè)類別
² 識(shí)別核心欲望
² 把握價(jià)值取向
5.7 研討:如何進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)
5.8 如何讓員工積極而具有建設(shè)性
² 員工的工作狀態(tài)四象限
² 工具:管理者十二項(xiàng)要求自測(cè)
5.9 如何對(duì)低效員工巧妙運(yùn)用負(fù)激勵(lì)
² 西門子的信號(hào)燈制度
² 汰人、選人、用人
6、績(jī)效管理——達(dá)成績(jī)效的高效執(zhí)行
6.1 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素
6.2以目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng)
² 如何設(shè)定目標(biāo)
² 如何制定計(jì)劃
6.3穩(wěn)步推進(jìn)的山田目標(biāo)切分法
6.4管理工具:團(tuán)隊(duì)百日成就計(jì)劃表
小組演練:團(tuán)隊(duì)百日成就計(jì)劃
6.5 績(jī)效倍增的承諾管理法
² 責(zé)任被承諾,執(zhí)行力將會(huì)倍增
² 承諾的內(nèi)容
² 承諾的方式
6.6 推動(dòng)改善的反饋管理
² 結(jié)果被反饋,改善即發(fā)生
² 不同反饋形式不同效果
6.7 業(yè)績(jī)刷新的競(jìng)賽管理
² 競(jìng)賽的品類
² 競(jìng)賽管理三原則
綜合演練:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的PDCA循環(huán)
李娜老師的其它課程
課程背景:在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,企業(yè)面臨的溝通環(huán)境日益多元化,各級(jí)員工經(jīng)常需要通過(guò)演講來(lái)影響他人達(dá)成績(jī)效。商務(wù)人員需要推銷產(chǎn)品、贏得客戶、樹立企業(yè)品牌形象;管理人員需要傳達(dá)戰(zhàn)略、布置任務(wù)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì);普通員工需要工作匯報(bào)、會(huì)議發(fā)言、溝通協(xié)作;演講技巧缺乏會(huì)導(dǎo)致傳達(dá)不力、協(xié)作障礙、效率低下,甚至客戶流失、品牌形象受損、人心渙散!影響力就是生產(chǎn)力!影響力離不開卓越演
講師:李娜詳情
課程背景:內(nèi)訓(xùn)師本職工作任務(wù)重,沒(méi)時(shí)間沒(méi)精力,如何解?員工個(gè)個(gè)扛指標(biāo),脫崗學(xué)習(xí)做不到,如何解?學(xué)到用時(shí)方恨少,知識(shí)一時(shí)哪里找,如何解?區(qū)域人員分散大,集中學(xué)習(xí)成本高,如何解?水平參差都不齊,培訓(xùn)需求不統(tǒng)一,如何解?……互聯(lián)網(wǎng)改變了時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)也正改變著學(xué)習(xí)。因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新而應(yīng)運(yùn)而生的微課,作為傳統(tǒng)培訓(xùn)課程最佳的補(bǔ)充和助力可以讓上述諸多問(wèn)題迎刃而解。隨時(shí)隨地
講師:李娜詳情
課程背景:企業(yè)發(fā)展要求企業(yè)擁有自己的造血功能,擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力,越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)都無(wú)一例外的在課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍建設(shè)上進(jìn)行了大量的投入。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨,新時(shí)代員工進(jìn)入職場(chǎng),課堂上往往是內(nèi)訓(xùn)師講的口干舌燥,學(xué)員要么是死氣沉沉,要么是玩手機(jī)玩的自在逍遙。學(xué)員的要求越來(lái)越高,企業(yè)培訓(xùn)師也需要持續(xù)提升才能讓我們企業(yè)的內(nèi)部傳承與時(shí)俱進(jìn)。如何通過(guò)專業(yè)
講師:李娜詳情
項(xiàng)目背景:如何在實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),通過(guò)內(nèi)生智慧的提煉固化持續(xù)穩(wěn)健推動(dòng)組織發(fā)展?如何讓高績(jī)效經(jīng)驗(yàn)得以傳承以破解優(yōu)秀人才的缺乏?如何將新業(yè)務(wù)、核心重點(diǎn)產(chǎn)品迅速推廣達(dá)成績(jī)效目標(biāo)?如何讓新員工快速上手勝任崗位要求?如何為老員工搭建展示平臺(tái)以突破能力瓶頸激活內(nèi)在動(dòng)力?這都要求企業(yè)擁有內(nèi)部培訓(xùn)力量,把各崗位的標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做組織的知識(shí)資產(chǎn)去管理,培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)
講師:李娜詳情
課程背景:企業(yè)工作人員卓有成效的工作,是企業(yè)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵,但如何快速培養(yǎng)人才,如何讓優(yōu)秀人才的崗位經(jīng)驗(yàn)得以傳承和復(fù)制?企業(yè)特定需求與通用課程不同,內(nèi)部人員需要傳承關(guān)鍵產(chǎn)品、技術(shù)和核心價(jià)值觀,那么如何傳承?企業(yè)都有特定的經(jīng)驗(yàn)傳承,如何讓高績(jī)效員工的更有效的分享經(jīng)驗(yàn),建立自我知識(shí)管理機(jī)制?面對(duì)這些問(wèn)題,都要求企業(yè)擁有自己的造血功能,擁有人才復(fù)制與培養(yǎng)的能力
講師:李娜詳情
非常“5+1”—敏捷迭代課程開發(fā)工作坊 12.25
課程背景:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展離不開文化和理念的傳承;離不開技能和技術(shù)的傳播;離不開信息和知識(shí)的傳遞,因此,所有高績(jī)效員工都應(yīng)該成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師,肩負(fù)著文化理念傳承、技能技術(shù)傳播與知識(shí)信息傳遞的重任。創(chuàng)新基于傳承,變化源于固化,企業(yè)若想基業(yè)長(zhǎng)期,必須進(jìn)行人才梯隊(duì)的建設(shè)與內(nèi)部有效的知識(shí)管理。人可以走,東西(崗位經(jīng)驗(yàn))留下,要把企業(yè)優(yōu)秀崗位經(jīng)驗(yàn)像企業(yè)資產(chǎn)一樣管理
講師:李娜詳情
《公眾表達(dá)與演講技巧》 09.25
《公眾表達(dá)與演講技巧》【課程背景】影響力就是生產(chǎn)力影響力離不開卓越表達(dá)力美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬從未擔(dān)任過(guò)州以上行政長(zhǎng)官,但憑借超強(qiáng)的公眾表達(dá)能力贏得選民信賴,連獲大選勝利職場(chǎng)精英需要贏得上司的支持、同事的協(xié)作、客戶的信任、團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同,更需要強(qiáng)大的影響力、而這一切不能缺少的是卓越的表達(dá)力本課程把演講藝術(shù)剖解成可以復(fù)制和容易掌握的技術(shù),不只講原理,更給出影響力、表現(xiàn)力、
講師:李娜詳情
《職業(yè)精英的五項(xiàng)修煉》 09.25
《職業(yè)精英的五項(xiàng)修煉》【課程背景】企業(yè)需要什么樣的員工他們是企業(yè)發(fā)展倚重的精銳部隊(duì),在各個(gè)階段總是能夠用業(yè)績(jī)證明自己,持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造較高績(jī)效,職業(yè)生涯也因此獲得極大成功?!熬ⅰ笔恰熬x出來(lái)的少數(shù)”或“優(yōu)秀人物”,世界上20的精英掌握了80的財(cái)富,成功并非偶然。職場(chǎng)精英決勝職場(chǎng)靠什么文憑、學(xué)歷、職稱等硬件只是基本配置,要叩開職場(chǎng)成功的大門需要具備更有價(jià)值的能
講師:李娜詳情
《中層干部六項(xiàng)核心管理技能提升》 09.25
《中層干部六項(xiàng)核心管理技能提升》【課程概述】中層的管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個(gè)人軀干,它起到了連接大腦及四肢的作用,它的重要性不言而喻,而在我國(guó)現(xiàn)今的企業(yè)當(dāng)中,大多數(shù)的中層管理人員都是曾任技術(shù)的能手,業(yè)務(wù)的骨干,因企業(yè)發(fā)展的需要,將這些業(yè)務(wù)精英提到主管的位置后,滿懷著抱負(fù)與期望,但當(dāng)他們面對(duì)上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時(shí)卻出現(xiàn)了很多管理困惑,希望與現(xiàn)
講師:李娜詳情
《卓越績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》 09.25
《卓越績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力》【課程背景】越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)把怎樣做領(lǐng)導(dǎo)、怎樣快速培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力擺上了重要日程,那么如何快速提升職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力呢本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和領(lǐng)導(dǎo)力模型,全面解析職業(yè)經(jīng)理人面臨的種種問(wèn)題,通過(guò)企業(yè)管理中的情境案例,讓領(lǐng)導(dǎo)者深刻體會(huì)“專業(yè)隊(duì)”與“業(yè)余隊(duì)”的區(qū)別。并就領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊(duì)、知人善任、培育團(tuán)隊(duì)、感召他人給出了一系列科學(xué)
講師:李娜詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21255
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20330
- 3行政專員崗位職責(zé) 19114
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16373
- 5員工守則 15537
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15460
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15204
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14660
- 9文件簽收單 14315





