經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位

  培訓(xùn)講師:李建華

講師背景:
李建華老師管理實(shí)戰(zhàn)派職業(yè)培訓(xùn)師李建華老師在1994年成功的建設(shè)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的連通。從1995年開(kāi)始研究電子商務(wù)實(shí)踐。作為惠普公司資深電子商務(wù)專(zhuān)家,為中國(guó)的金融行業(yè),電信行業(yè)等等多個(gè)行業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的咨詢(xún)與服務(wù)。 詳細(xì)>>

李建華
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經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)理人的角色認(rèn)知與定位

課程目標(biāo)

課堂守則-大家共同遵守的事項(xiàng)

課程綱要

1.管理者角色轉(zhuǎn)變

•講師-管理 個(gè)人溝通-團(tuán)隊(duì)溝通 個(gè)人績(jī)效-團(tuán)隊(duì)績(jī)效

•優(yōu)秀管理者的三項(xiàng)職責(zé)

2.設(shè)定目標(biāo)

•目標(biāo)管理介紹

•設(shè)定目標(biāo)

•目標(biāo)管理需要注意的問(wèn)題

3.激活團(tuán)隊(duì)

•領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試

•團(tuán)隊(duì)組建需要注意的問(wèn)題

•員工職業(yè)發(fā)展通道

4.績(jī)效管理

•績(jī)效監(jiān)督

•績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金的關(guān)系

**章節(jié):管理者角色轉(zhuǎn)變


視頻: 鷹的重生

1.三個(gè)轉(zhuǎn)變

① 從講師到管理者

② 從個(gè)人溝通到團(tuán)隊(duì)溝通

③ 從個(gè)人績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效

討論管理者的主要工作

計(jì)劃

組織

領(lǐng)導(dǎo)

控制     

時(shí)間:15分鐘

2.從個(gè)人溝通到團(tuán)隊(duì)溝通

     接機(jī)任務(wù)

① 與同級(jí)的溝通

② 跨部門(mén)溝通

③ 與上級(jí)溝通

④ 練習(xí)

⑤ 提問(wèn)式練習(xí)

3.從個(gè)人績(jī)效到團(tuán)隊(duì)績(jī)效

① 優(yōu)秀管理者三項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)

設(shè)定目標(biāo)

激活團(tuán)隊(duì)

績(jī)效管理

驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)果

第二章節(jié):設(shè)定目標(biāo)

1. 目標(biāo)管理

2. 目標(biāo)管理-視頻展示

3. 目標(biāo)管理中的關(guān)鍵問(wèn)題

4. 目標(biāo)設(shè)定工具

5. 目標(biāo)案例分析

6. 工具模板

7. 目標(biāo)分解

8. 定期檢查

第三章節(jié):激活團(tuán)隊(duì)

1. 領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試

2. 團(tuán)隊(duì)組建需要注意的問(wèn)題

3. 員工職業(yè)發(fā)展通道

4. 團(tuán)隊(duì)組建需要注意的問(wèn)題

5. 員工職業(yè)發(fā)展通道

6. 用心去管理

7. 攻心為上

8. 管理手段

① 制定目標(biāo) 

② 組織 

③ 激勵(lì)與溝通 

④ 績(jī)效評(píng)估 

⑤ 培養(yǎng)人(包括自己)

9. 對(duì)信任你的人,別撒謊。對(duì)你撒謊的人,別太相信。

10. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段----塔克曼的團(tuán)隊(duì)建立模式

 

① 組建隊(duì)伍

② 招聘

重點(diǎn)

我是否很清晰我需要什么?

合格的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

合適的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

合適的人選

視頻-合適

11. 接手隊(duì)伍

了解  環(huán)境 潛規(guī)則 上級(jí)的支持 人員的素質(zhì)

設(shè)計(jì)

測(cè)試

實(shí)施

12. 團(tuán)隊(duì)成功才是成功

13. 關(guān)注員工和個(gè)人發(fā)展

14. 從團(tuán)隊(duì)角度考慮問(wèn)題

15. 見(jiàn)困難就上,見(jiàn)榮譽(yù)就讓

第四章節(jié):績(jī)效管理

1.跨國(guó)公司的績(jī)效監(jiān)督

2.績(jī)效考核結(jié)果與獎(jiǎng)金的關(guān)系

3.績(jī)效考核

4.績(jī)效考核表

5.輔導(dǎo)與管(人事)區(qū)別

6.輔導(dǎo)的意義

7.讓員工獲得新的技能,更有效的工作

8.建立了解/信任關(guān)系

9.糾正過(guò)去, 側(cè)重發(fā)展

10.輔導(dǎo)的前提

11.了解/信任關(guān)系

12.觀察事實(shí)

13.仔細(xì)聆聽(tīng)

14.多問(wèn)問(wèn)題

15.創(chuàng)造環(huán)境

16. 引導(dǎo)員工制定計(jì)劃

17. 了解員工的反饋

18. 達(dá)成共識(shí)

19. 如何做輔導(dǎo)

20. 及時(shí)

21. 私下,當(dāng)面

22. 換位思考,就錯(cuò)誤達(dá)成一致

23. 詢(xún)問(wèn)傾聽(tīng)

24. 落實(shí)到責(zé)任人

25. 對(duì)事不對(duì)人

26. 說(shuō)明重要性/就補(bǔ)救方案達(dá)成一致

27. 以褒獎(jiǎng)的言辭結(jié)速批評(píng)

28. 員工六種反饋

① 拒絕接受

② 陽(yáng)奉陰違

③ 被動(dòng)接受

④ 主動(dòng)配合

⑤ 完成承諾

⑥ 追求卓越

29. 評(píng)估

① 員工自我總結(jié)

② 你的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

③ 客戶(hù)同事反饋

④ KPI 定義

30. 績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲的關(guān)系

① 銷(xiāo)售

② 非銷(xiāo)售

③ 績(jī)效與獎(jiǎng)金的關(guān)系

31. 獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行

32. 激勵(lì)與培養(yǎng)

33. 如何激勵(lì):

換崗,壓擔(dān)子,練膽子,爭(zhēng)面子,獎(jiǎng)狀,郵件/口頭/開(kāi)會(huì)表?yè)P(yáng),參加行業(yè)會(huì)議,請(qǐng)高層分享,找導(dǎo)師,貼心小禮物,集體過(guò)生日/節(jié)日,一起運(yùn)動(dòng),短信關(guān)懷,家庭聚餐,帶薪休假,內(nèi)部培訓(xùn),以名人命名

34. 贊美

德魯克的忠告

管理的本質(zhì)不在于知,而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯,而在于結(jié)果。其唯一的知名就是成就。

可口可樂(lè)前總裁奇奧夫說(shuō):“德魯克清理了我的腦袋?!看魏退_(kāi)完會(huì),他都會(huì)提醒我… … 下周一你會(huì)采取哪些和以往不同的行動(dòng)?!?/p>

 

李建華老師的其它課程

績(jī)效考核   11.06

關(guān)鍵績(jī)效指引成功講師:李建華【課程背景】在我們的身邊,存在這樣一類(lèi)企業(yè),它們的成功不是依靠雄厚的資金、壯麗的廠(chǎng)房、天賦的資源優(yōu)勢(shì),而是依靠一個(gè)獨(dú)特的東西,這個(gè)東西叫做“專(zhuān)業(yè)能力”。以專(zhuān)業(yè)能力服務(wù)有專(zhuān)業(yè)需求的客戶(hù).正是因?yàn)橛辛藢?zhuān)業(yè)精神,才有了可口可樂(lè)的豪言,即使把廠(chǎng)房燒盡,也可以很快地東山再起。專(zhuān)業(yè)精神體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)的商業(yè)模式專(zhuān)業(yè)化的品牌傳播專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)方式專(zhuān)業(yè)

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《向惠普學(xué)習(xí)——目標(biāo)管理與績(jī)效考核》課程背景?作為一個(gè)企業(yè)干部,您是否會(huì)常常感到迷惑:  為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?  為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?  為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?  為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?  為什么…  今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,

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戰(zhàn)略思維及管理講師:李建華【課程背景】惠普動(dòng)態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力框架由四個(gè)方面組成。首先是企業(yè)的戰(zhàn)略。這一部分描述了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)定位以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略。第二部分結(jié)構(gòu)運(yùn)營(yíng)所描述的是企業(yè)組織運(yùn)作的方式,包含組織設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)。第三部分人才評(píng)測(cè)包含了對(duì)員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)勵(lì)政策。第四部分有關(guān)企業(yè)文化行為部分描述了企業(yè)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。通常論及企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),將其定位為四個(gè)

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《向惠普學(xué)習(xí)——績(jī)效管理》課程背景績(jī)效管理體系是人力資源管理體系的重要一環(huán),建立一套完善的而又簡(jiǎn)單易用的績(jī)效體系至關(guān)重要。課程內(nèi)容由兩部分組成,前一部分重點(diǎn)講設(shè)計(jì)績(jī)效體系應(yīng)考慮的因素。課程的另一部分內(nèi)容重點(diǎn)講述惠普公司的績(jī)效管理體系,以及四個(gè)步驟中的具體操作實(shí)務(wù)。課程中涉及一套具體而有效的流程和工具,有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。?績(jī)效管理在人力資源管理體系中的

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《實(shí)戰(zhàn)年度計(jì)劃》課程簡(jiǎn)介為了達(dá)成團(tuán)隊(duì)的總體目標(biāo),如何分解和規(guī)劃本部門(mén)的目標(biāo)資源永遠(yuǎn)是有限的,為了實(shí)現(xiàn)部門(mén)或個(gè)人目標(biāo),必須做哪些“大事”?如何制定可行的實(shí)施計(jì)劃,以確保完成這些“大事”?“沒(méi)有任何管理原則比‘目標(biāo)管理(ManagementbyObjective)’對(duì)惠普的成功有更大的貢獻(xiàn)?!瓕⒖傮w目標(biāo)敘述得清清楚楚,并且征得大家的同意支持,在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中

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《員工心態(tài)與職業(yè)精神》講師:李建華課程收益1.幫助管理者提升員工職業(yè)理念,幫助員工樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài),培養(yǎng)成功地職業(yè)心態(tài)2.培養(yǎng)員工正確的人生信念,樹(shù)立積極向上的工作觀和價(jià)值觀;3.掌握減輕壓力、調(diào)整心態(tài)的有效技巧,端正工作態(tài)度;4.樹(shù)立正確的職業(yè)觀,解決職場(chǎng)誤區(qū);學(xué)會(huì)解決報(bào)怨、提升工作品質(zhì)等相關(guān)觀念意識(shí)與應(yīng)對(duì)技能。5.幫助員工建立長(zhǎng)期正確的職業(yè)規(guī)劃6.幫助

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《創(chuàng)新思維與管理》李建華老師課程背景創(chuàng)新我們別無(wú)選擇。創(chuàng)新思維已成為國(guó)際社會(huì)的主流思維方式,思維是智力的核心,任何戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上都是思維的競(jìng)爭(zhēng);所有成功者都是自覺(jué)的思想修煉者,思路決定出路,創(chuàng)新無(wú)止境,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,思維的質(zhì)量將決定企業(yè)的未來(lái)。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,不論國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了急劇的變革。唯有那些具備較多創(chuàng)新基因的組織和個(gè)人

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《基層干部經(jīng)理管理技能培訓(xùn)》講師:李建華課程背景?作為一個(gè)企業(yè)基層干部,您是否會(huì)常常感到迷惑:  為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?  為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?  為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?  為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?  為什么…  今天的干部,正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到

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《企業(yè)文化落地》惠普文化鎖住了惠普12萬(wàn)員工的絕大多數(shù)。與惠普打過(guò)交道的人,都會(huì)感到惠普的做派與別家公司不一樣,它更加和藹可親、更加有大家風(fēng)范。很多公司一旦發(fā)展壯大后,總裁就開(kāi)始有很多的特殊待遇,比如說(shuō)有自己的私人飛機(jī),但惠普歷任總裁都沒(méi)有。惠普總裁普萊特從北京去青島時(shí),與記者們搭乘的是同一架普通飛機(jī)。這種現(xiàn)象在其他的大公司你絕對(duì)看不到?;萜諏?duì)卓越企業(yè)的理解

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《目標(biāo)管理與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》課程背景?作為一個(gè)企業(yè)干部,您是否會(huì)常常感到迷惑:  為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?  為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?  為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)?  為什么…  今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),正承受著前所未有的壓力,上級(jí)希望自己執(zhí)行到位,下級(jí)希望自己指揮得當(dāng),同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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