突破終端—打造高效單店盈利系統(tǒng)-胡天墨

  培訓(xùn)講師:胡天墨

講師背景:
胡天墨高管系統(tǒng)研究專家零售終端金牌講師和君智業(yè)高級顧問泰康人壽人力資源培訓(xùn)部總監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前沿研究中心主任“百變營銷系統(tǒng)”“員工幸福工程”“基業(yè)長青系統(tǒng)”創(chuàng)始人北京大學(xué)工商管理(EMBA)總裁班特聘講師清華大學(xué)MBA俱樂部北京航空航天大學(xué)M 詳細(xì)>>

胡天墨
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突破終端—打造高效單店盈利系統(tǒng)-胡天墨詳細(xì)內(nèi)容

突破終端—打造高效單店盈利系統(tǒng)-胡天墨
 

**講:失敗終端七宗罪:

1. 形象平庸、自毀長城

2. 人才缺乏、有心無力

3. 技巧蒼白、銷量不佳

4. 渠道乏力、進退兩難

5. 活動無效、淪為雞肋

6. 管理混亂、問題頻出

7. 服務(wù)無序、客戶不忠


第二講:打造高效盈利終端的四大模塊、六大系統(tǒng)

一、四大模塊:

1.硬件—店面形象

2.軟件—人員素質(zhì)、團隊?wèi)?zhàn)斗力

3.渠道活動—強力開源、突破終端

4.管理—有序運營、長效發(fā)展的保障

二、六大系統(tǒng)

1.多維店面形象系統(tǒng)

2.精英導(dǎo)購育成系統(tǒng)

3.無敵團隊激勵系統(tǒng)

4.多重渠道開拓系統(tǒng)

5.引爆活動運作系統(tǒng)

6.精細(xì)店面管理服務(wù)系統(tǒng)


第三講:單店硬件提升

一:店面形象的四大基本作用

1.     吸引注意

2.     烘托品牌

3.     營造氛圍

4.     突出產(chǎn)品

二:多維店面形象系統(tǒng)

1.     視覺效果的五字真言

2.     聽覺效果的三重境界

3.     嗅覺效果的四種配置

4.     觸覺效果的巧妙設(shè)置

5.     味覺效果的微妙心理

6.     有效體驗的運用


第四講:單店軟件提升

一、精英導(dǎo)購育成系統(tǒng)

1.     選人—對的人事半功倍、錯的人越看越累

如何判人

如何看人

如何提問


2.     育人—寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來

建立培訓(xùn)計劃檔案

確定培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)形式的確定

如何充當(dāng)教練的角色

如何讓老員工愿意帶領(lǐng)新員工?


3.     樹人—建立培訓(xùn)長效機制

培訓(xùn)效果的檢驗

學(xué)習(xí)分享會的流程

打造屬于自己的教材

二、無敵團隊激勵系統(tǒng)

1.精英團隊五要素

2.激勵團隊,讓平凡的人不平凡

3.到底什么是激勵

4.物質(zhì)激勵的有限性

5.終端團隊激勵十五技


第五講:多重渠道開拓系統(tǒng)

一、        確定你的渠道發(fā)展戰(zhàn)略

1.本地市場的渠道力度三維分析(深度、廣度、利潤度)

2.本地市場競品渠道戰(zhàn)略分析

3.自身渠道優(yōu)勢分析

4.渠道發(fā)展戰(zhàn)略綜合分析

5.確定渠道開拓計劃


二、裝修公司渠道

1.裝修公司開拓四步驟

2.裝修公司信息收集與分類

3.裝修公司的四種合作模式

4.裝修公司關(guān)系維護八種方式

5.裝修公司關(guān)系升華

三、設(shè)計師渠道

1.設(shè)計師的分類

2.設(shè)計師關(guān)系建立五種方式

3.設(shè)計師關(guān)系維護八種方法

4.設(shè)計師關(guān)系升華五種方法

四、小區(qū)渠道開拓

1.小區(qū)的分類與聚焦

2.小區(qū)開拓四種方式

3.小區(qū)活動設(shè)計和計劃

4.人員分工和激勵

5.小區(qū)操作五種策略

6.小區(qū)內(nèi)應(yīng)(水電工、保潔、保安……)

五、工程渠道

1.工程渠道的重心

2.工程渠道角色分析

3.不同工程項目的采購策略

4.工程渠道關(guān)系維護

六、團購

1.團購的重心

2.團購兩大核心要素

3.團購的具體手段


第六講:引爆活動操作系統(tǒng)

1.促銷活動的三大原則

2.紙上談兵--活動策劃

2.絕對促銷五個一

 一個核心理念

 一個打動人心的口號

 一個視覺形象系統(tǒng)

 一個完善的活動計劃

 一個有效的執(zhí)行體系


第七講:精細(xì)化店面管理服務(wù)系統(tǒng)

一、店面管理

1.店面管理的三段論

2.開店前—精心準(zhǔn)備(晨會系統(tǒng)與激勵系統(tǒng))

3.營業(yè)中—有效把控(督導(dǎo)系統(tǒng)和巡查系統(tǒng))

4.閉店后—承上啟下(夕會系統(tǒng)和培訓(xùn)系統(tǒng))

5.銷售計劃制定與執(zhí)行

二、店面服務(wù)

1.售前—讓顧客心動

2.售中—讓顧客行動

3.售后—讓顧客感動

4.客戶再開發(fā)計劃

 

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【部分】:店長的角色認(rèn)知和職業(yè)素質(zhì)一、店長到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長?如何才能成為一個讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長的精英店長?首先明白店長到底是什么,正所謂理不辯不明、事不說不清!1.店長的角色和工作任務(wù)2.為什么累身累心還里外不是人?3.治大國如烹小鮮――店長工作精細(xì)化的“三做”原則二、店長需要具備的職業(yè)素質(zhì)一旦成為店長,就要承擔(dān)店面管理和團隊打造

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引言:一、家具行業(yè)競爭格局縱覽二、終端營銷競爭的關(guān)鍵點三、決勝終端市場的三大形象篇:觀念領(lǐng)先—行為領(lǐng)先—結(jié)果領(lǐng)先sup2;家具行業(yè)四種類型的人才標(biāo)準(zhǔn)sup2;激發(fā)人才內(nèi)驅(qū)力的素質(zhì)模型塑造sup2;員工對待工作責(zé)任與任務(wù)的區(qū)別第二篇:服務(wù)制勝—留住客戶的心sup2;建立與品牌定位相適應(yīng)的大服務(wù)意識sup2;如何做好服務(wù)流程的四部進階sup2;做好創(chuàng)新服務(wù)的四維

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一、導(dǎo)入篇—口才溯源sup2;銷售的本質(zhì)?sup2;銷售口才導(dǎo)致不同客戶反應(yīng)sup2;才類型與口才提升的方法二、客戶心理篇—攻心為上sup2;人性才是一切的關(guān)鍵sup2;客戶心理的八大隱性需求sup2;如何掌握客戶的潛在心理要求sup2;高溝通智慧sup2;隱性說服技巧遵循的途徑三、隱性溝通五大法寶技巧一:絕對“主導(dǎo)”——掌控溝通話題與談判方向1.“主導(dǎo)”定

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