年終賬款催收技巧與實戰(zhàn)
年終賬款催收技巧與實戰(zhàn)詳細內容
年終賬款催收技巧與實戰(zhàn)
**講 逾期賬款的催收思路和技巧
1.企業(yè)債務的特性
企業(yè)為什么會產生欠款
企業(yè)的債務存在怎樣的矛盾
2.賒銷客戶的分析
欠款客戶的分類
客戶欠款的兩大根本要素
客戶拒絕付款的借口
3.企業(yè)催收政策
企業(yè)如何自行催收拖欠的款項
企業(yè)催收的各種方法:電話、信函、面訪等
4.欠款成功回收的因素
增加催收效果的方法
怎樣才能令客戶按時付款
5.企業(yè)追賬的原則
四項追賬原則
商業(yè)追賬的各種手段
企業(yè)追賬的法律手段
第二講應收賬款管理的方法及實施
1.應收賬款跟蹤管理方法
發(fā)貨前的準備工作
庫存管理、送貨和發(fā)貨控制
賬單管理系統(tǒng)
2.應收賬款管理具體操作
RPM過程監(jiān)控制度
DSO法:影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
A/R的總量控制法:使企業(yè)的應收賬款處于合理水平
A/R帳齡管理法:制作帳齡記錄表、帳齡結構分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
3.賬款難以回收的危險信號
客戶拖欠十大危險信號
第三講合同管理及票據(jù)管理
1.如何保障公司債權
保障公司債權的各種文書有哪些
保障公司債權的三大重要文件
2.合同管理注意的細節(jié)
怎么樣的合同才有效
簽訂合同時需要注意的細節(jié)
3.票據(jù)管理系統(tǒng)
發(fā)票的管理
月結單的管理
4.授權委托書的管理
授權委托書的作用
什么情況下需要簽訂授權委托書
5.其他管理工具介紹
第四講 信用管理流程的思路和體系建設
1.全程信用管理模式
企業(yè)信用管理的三大誤區(qū)
信用管理職能的合理設置
2.信用管理人員的職責
信用管理人員的素質要求
信用管理人員的技能要求
3.信用管理體系的建立
如何建立適合不同類型企業(yè)的信用管理體系
不同類型企業(yè)信用管理的特點
4.信用管理制度制訂的方法
信用管理制度制訂的方法和步驟
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講賒銷客戶的分類1.為什么要對賒銷客戶進行分類A)何為賒銷的風險B)賒銷客戶分類的目的2.賒銷客戶分類的依據(jù)A)營銷人員角度客戶分類B)財務管理角度客戶分類C)信用管理角度客戶分類第二講不同類型客戶關注的信息點1.信用評價所關注的三大信息要素A)企業(yè)基本要素包括哪些信息B)企業(yè)財務要素包括哪些信息C)企業(yè)行業(yè)要素包括哪些信息2.新客戶應該關注的信息A)關注新
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企業(yè)信用管理基本技能訓練 01.01
講合同管理及文件管理1.如何保障公司債權保障公司債權的三大重要文件2.對賬單管理對賬單的重要性如何實現(xiàn)有效對賬如果去到有效的對賬單文件什么情況下對賬單能夠作為有效債權證據(jù)3.其他文件的管理介紹第二講科學的客戶信息管理方法1.客戶信用檔案管理2.客戶的信用群體劃分3.客戶付款類型與習性分析第三講逾期賬款的催收思路和技巧1.欠款原因的分析客戶欠款的兩大根本要素客
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一、透視應收賬款的本質;1.應收賬款的兩大特點Oslash;合理期限Oslash;合理規(guī)模2.應收賬款管理目的Oslash;確保利潤實際實現(xiàn)Oslash;應收賬款是實現(xiàn)收入增長的資源3.應收賬款管理等于客戶管理Oslash;客戶檔案管理Oslash;關注客戶信息二、逾期賬款的催收思路和技巧;1.企業(yè)債務的特性Oslash;企業(yè)為什么會產生欠款Oslash;企
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