應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理
應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理詳細(xì)內(nèi)容
應(yīng)收賬款控制與催收及信用管理
一、 逾期賬款的催收思路和技巧;
1.企業(yè)債務(wù)的特性
Ø企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款
Ø企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾
2.賒銷(xiāo)客戶(hù)的分析
Ø欠款客戶(hù)的分類(lèi)
Ø客戶(hù)欠款的兩大根本要素
Ø客戶(hù)拒絕付款的借口
3.企業(yè)催收政策
Ø企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)
Ø企業(yè)催收的各種方法:電話(huà)、信函、面訪等
4.欠款成功回收的因素
Ø增加催收效果的方法
Ø怎樣才能令客戶(hù)按時(shí)付款
5.企業(yè)追賬的原則
Ø四項(xiàng)追賬原則
Ø商業(yè)追賬的各種手段
Ø企業(yè)追賬的法律手段
二、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施;
1.應(yīng)收賬款跟蹤管理方法
Ø發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作
Ø庫(kù)存管理、送貨和發(fā)貨控制
Ø賬單管理系統(tǒng)
2.應(yīng)收賬款管理具體操作
ØRPM過(guò)程監(jiān)控制度
ØDSO法:影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
ØA/R的總量控制法:使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
ØA/R帳齡管理法:制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理
3.賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)
Ø客戶(hù)拖欠十大危險(xiǎn)信號(hào)
三、合同管理及票據(jù)管理;
1.如何保障公司債權(quán)
Ø保障公司債權(quán)的各種文書(shū)有哪些
Ø保障公司債權(quán)的三大重要文件
2.合同管理注意的細(xì)節(jié)
Ø怎么樣的合同才有效
Ø簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)
3.票據(jù)管理系統(tǒng)
Ø發(fā)票的管理
Ø月結(jié)單的管理
4.授權(quán)委托書(shū)的管理
Ø授權(quán)委托書(shū)的作用
Ø什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書(shū)
5.其他管理工具介紹
四、信用管理流程的思路和體系建設(shè) ;
1.全程信用管理模式
Ø企業(yè)信用管理的三大誤區(qū)
Ø信用管理職能的合理設(shè)置
2.信用管理人員的職責(zé)
Ø信用管理人員的素質(zhì)要求
Ø信用管理人員的技能要求
3.信用管理體系的建立
Ø如何建立適合不同類(lèi)型企業(yè)的信用管理體系
Ø不同類(lèi)型企業(yè)信用管理的特點(diǎn)
4.信用管理制度制訂的方法
Ø信用管理制度制訂的方法和步驟
五、客戶(hù)信息的獲得渠道及使用;
1.預(yù)防商業(yè)欺詐
Ø常見(jiàn)的商業(yè)欺詐手段
Ø如何防范商業(yè)欺詐
2.信用管理客戶(hù)的分類(lèi)
Ø不同的管理角度對(duì)客戶(hù)分類(lèi)依據(jù)不同
Ø信用管理客戶(hù)分類(lèi)的依據(jù)
3.新客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)
Ø體現(xiàn)合法性的信息
Ø體現(xiàn)資本實(shí)力的信息
Ø體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?/p>
4.老客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)
Ø體現(xiàn)各種變動(dòng)狀況的信息
Ø體現(xiàn)資本周轉(zhuǎn)狀況的信息
Ø體現(xiàn)交易記錄的信息
5.核心客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)
Ø核心客戶(hù)的特點(diǎn)
Ø管理核心客戶(hù)的要訣
6.各種信息的來(lái)源和使用
Ø如何建立企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)
Ø如何有效利用第三方征信資源
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PMC生產(chǎn)計(jì)劃管理與物料管理 01.01
從五個(gè)層面分析產(chǎn)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)不順暢的肇因解決產(chǎn)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)不順暢問(wèn)題的策略方向2#61548;PMC應(yīng)有模塊與機(jī)能的分析1小時(shí)講授簡(jiǎn)單討論3簡(jiǎn)介生產(chǎn)計(jì)劃與管制的流程與關(guān)鍵要領(lǐng)---MPS主排程的步驟流程與關(guān)鍵要領(lǐng)---DPS細(xì)排程的步驟流程與關(guān)鍵要領(lǐng)---CRP產(chǎn)能負(fù)荷的步驟流程與關(guān)鍵要領(lǐng)1.5小時(shí)講授(實(shí)例解說(shuō))4簡(jiǎn)介配合投產(chǎn)的存量計(jì)劃管理的流程與關(guān)鍵要領(lǐng)---安全存
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一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響1.信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生成熟信用交易的前提中國(guó)商業(yè)信用環(huán)境現(xiàn)狀信用風(fēng)險(xiǎn)的概念2.信用風(fēng)險(xiǎn)的影響呆壞賬的影響(案例分析)拖欠貨款的影響(案例分析)3.信用管理的目標(biāo)信用管理如何擴(kuò)大銷(xiāo)售收入信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生二、逾期賬款的催收思路和技巧1.企業(yè)債務(wù)的特性企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2.賒銷(xiāo)客戶(hù)的分析欠款客戶(hù)的分類(lèi)客戶(hù)欠款的
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講賒銷(xiāo)客戶(hù)的分類(lèi)1.為什么要對(duì)賒銷(xiāo)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)A)何為賒銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)B)賒銷(xiāo)客戶(hù)分類(lèi)的目的2.賒銷(xiāo)客戶(hù)分類(lèi)的依據(jù)A)營(yíng)銷(xiāo)人員角度客戶(hù)分類(lèi)B)財(cái)務(wù)管理角度客戶(hù)分類(lèi)C)信用管理角度客戶(hù)分類(lèi)第二講不同類(lèi)型客戶(hù)關(guān)注的信息點(diǎn)1.信用評(píng)價(jià)所關(guān)注的三大信息要素A)企業(yè)基本要素包括哪些信息B)企業(yè)財(cái)務(wù)要素包括哪些信息C)企業(yè)行業(yè)要素包括哪些信息2.新客戶(hù)應(yīng)該關(guān)注的信息A)關(guān)注新
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年終賬款催收技巧與實(shí)戰(zhàn) 01.01
講逾期賬款的催收思路和技巧1.企業(yè)債務(wù)的特性企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾2.賒銷(xiāo)客戶(hù)的分析欠款客戶(hù)的分類(lèi)客戶(hù)欠款的兩大根本要素客戶(hù)拒絕付款的借口3.企業(yè)催收政策企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)企業(yè)催收的各種方法:電話(huà)、信函、面訪等4.欠款成功回收的因素增加催收效果的方法怎樣才能令客戶(hù)按時(shí)付款5.企業(yè)追賬的原則四項(xiàng)追賬原則商業(yè)追賬的各種手段企業(yè)追賬的
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企業(yè)如何建立有效的信用管理體系 01.01
1、企業(yè)信用體系的架構(gòu)模式不同類(lèi)型、不同行業(yè)的信用管理部門(mén)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)信用管理部門(mén)的人員配備信用管理人員的素質(zhì)要求信用管理人員的培訓(xùn)2、如何管理客戶(hù)信用信息客戶(hù)信息管理的基本原則客戶(hù)信息管理常見(jiàn)問(wèn)題分析怎樣搜集客戶(hù)信息客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)3、客戶(hù)信用分析與評(píng)估影響客戶(hù)資信狀況的因素確定如何選擇信用評(píng)估指標(biāo)制定指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)平衡不同指標(biāo)之間的重要性制定不同信
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企業(yè)信用管理基本技能訓(xùn)練 01.01
講合同管理及文件管理1.如何保障公司債權(quán)保障公司債權(quán)的三大重要文件2.對(duì)賬單管理對(duì)賬單的重要性如何實(shí)現(xiàn)有效對(duì)賬如果去到有效的對(duì)賬單文件什么情況下對(duì)賬單能夠作為有效債權(quán)證據(jù)3.其他文件的管理介紹第二講科學(xué)的客戶(hù)信息管理方法1.客戶(hù)信用檔案管理2.客戶(hù)的信用群體劃分3.客戶(hù)付款類(lèi)型與習(xí)性分析第三講逾期賬款的催收思路和技巧1.欠款原因的分析客戶(hù)欠款的兩大根本要素客
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一、透視應(yīng)收賬款的本質(zhì);1.應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)Oslash;合理期限Oslash;合理規(guī)模2.應(yīng)收賬款管理目的Oslash;確保利潤(rùn)實(shí)際實(shí)現(xiàn)Oslash;應(yīng)收賬款是實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)的資源3.應(yīng)收賬款管理等于客戶(hù)管理Oslash;客戶(hù)檔案管理Oslash;關(guān)注客戶(hù)信息二、逾期賬款的催收思路和技巧;1.企業(yè)債務(wù)的特性O(shè)slash;企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款Oslash;企
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一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響;1.信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生Oslash;成熟信用交易的前提Oslash;中國(guó)商業(yè)信用環(huán)境現(xiàn)狀Oslash;信用風(fēng)險(xiǎn)的概念2.信用風(fēng)險(xiǎn)的影響Oslash;呆壞賬的影響(案例分析)Oslash;拖欠貨款的影響(案例分析)3.信用管理的目標(biāo)Oslash;信用管理如何擴(kuò)大銷(xiāo)售收入Oslash;信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生二、逾期賬款的催收思路和技巧;1
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1、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)√何謂應(yīng)收賬款√帳款逾期的損失√帳款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響√壞帳對(duì)銷(xiāo)售的影響2、掌握應(yīng)收帳款管理的常用工具√帳齡分析法的運(yùn)用√DSO的含義及其運(yùn)用√逾期違約率的計(jì)算3、科學(xué)的客戶(hù)信用管理方法√客戶(hù)信用檔案管理√客戶(hù)的信用群體劃分√客戶(hù)付款類(lèi)型與習(xí)性分析4、怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán)√企業(yè)債權(quán)保障的三大基本要素√企業(yè)內(nèi)部單據(jù)管理的重要性5、合同
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一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響;1.信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生Oslash;成熟信用交易的前提Oslash;中國(guó)商業(yè)信用環(huán)境現(xiàn)狀Oslash;信用風(fēng)險(xiǎn)的概念2.信用風(fēng)險(xiǎn)的影響Oslash;呆壞賬的影響(案例分析)Oslash;拖欠貨款的影響(案例分析)3.信用管理的目標(biāo)Oslash;信用管理如何擴(kuò)大銷(xiāo)售收入Oslash;信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生二、逾期賬款的催收思路和技巧;1
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