Ø 什么是領導？——80％的人都答錯的問題

Ø 與企業(yè)發(fā)展相匹配的領導特征

  思維開放

  業(yè)務爭勝

  能動執(zhí)行

  激情永在

Ø 管理方格：領導者的角色定位

  戰(zhàn)略決策者

  資源分配和整合高手

  溝通與協(xié)調(diào)人

  團隊領軍人物

  員工激勵大師

Ø 領導者的系統(tǒng)思考力

  洞察力

  推斷力

  自知力

Ø 領導者的行為方式和馭人手段

  民主

  放任

  游說

  強勢

  專斷

Ø 如何用好知名，化權力為績效驅(qū)動力

  法定權

  獎懲權

  感召權

  講師權

Ø 好領導vs糟領導

  高明者不靠金錢也能辦事

  庸拙者大權在握卻無人喝彩

Ø 要領導、還是要管理？

Ø 員工準備度評估

  能力分析

  意愿診斷

Ø 對員工實行情景領導

  指揮式

  教練式

  支持式

  授權式

Ø 卓越領導者的變革引導能力

  在順境中增長

  在逆境中扭轉(zhuǎn)

  挖掘盈利模式

  轉(zhuǎn)移工作重心

Ø 三種組織架構(gòu)中的領導力發(fā)揮

  讓職能型組織更加高效

  在矩陣型組織中靈活生存

  用項目型組織開拓業(yè)務

Ø 多維領導技巧

  向上領導

  向下領導

  左右領導

Ø 危機管理和應變技巧

  沉穩(wěn)與果敢

  擔當與舍棄

Ø 杰出領導者的工作優(yōu)先順序

  懂得主次

  面向客戶

  律己律人

  創(chuàng)新突破

l 案例分析

ü 是什么吸引了跨國公司的高管

ü 領導參加剩女講座

ü 財富百強企業(yè)對核心領導能力的考量

ü 讓大象跳舞的CEO

l 情景實踐

ü 打造領袖

ü 領導風格辨識

Ø 影響力決定了領導力的強弱

  正能量和負能量

  制約為主

  感召為上

  實現(xiàn)魅力管理

Ø 如何修煉自己的影響力

  堅守誠信

  領先意識

  充滿激情

  做出業(yè)績

  提高修養(yǎng)

  形成氣場

Ø 如何施展影響力，讓員工跟隨你

  懸賞與交換

  關懷與教導

  威脅與感化

Ø 職務影響力的發(fā)揮

  改變機制

  公平考核

  培養(yǎng)繼任

  巧妙授權

  利用稀缺

  互惠交換

  擔當責任

Ø 非職務影響力的施展

  勾勒愿景

  兌現(xiàn)承諾

  以身作則

  換位溝通

  建立信任

  給予關懷

  輔導教練

l 案例分析

ü 蛇吞象

ü 不在其位，就沒有影響力了嗎?

ü 照稿念和脫稿講

ü 領班就是總經(jīng)理

ü 何方神水賣那么貴

ü 與顧客、供應商和政府互惠

l 情景實踐

ü 誰愿把它吃下去

ü 自己的獎金如何分

Ø 需要激發(fā)動機，動機導致行為

Ø 人的需要層次分析

Ø 如何了解員工的工作動機

Ø 人的期望決定了人的行為強度

Ø 激勵手段的兩大類型

  獎掖激勵

  威脅激勵

Ø 滿意怎么辦、不滿意怎么辦？

Ø 如果不公平，后果有幾種？

Ø X管理還是Y管理

Ø 正強化和負強化

Ø 不同對象，不同激勵

  指揮型員工

  關系型員工

  智力型員工

  工兵型員工

Ø 花錢的激勵辦法和不花錢的激勵辦法

Ø 員工激勵的實際操作技巧

  加薪、晉升和職業(yè)發(fā)展道路設計

  提供培訓，個人企業(yè)雙雙得益

  股份和股權激勵

Ø 從經(jīng)理到教練式領導的角色轉(zhuǎn)變

  從手把手到肩并肩

  從技能斷層到人才梯隊

  從狹隘到寬容

  從強勢管制到魅力領導

Ø 員工輔導教練過程中的影響力施加

  狀態(tài)診斷

  技能調(diào)教

  潛能開發(fā)

  職業(yè)輔導

  培訓傳承

l 案例分析

ü 作用非凡的員工排行榜

ü 獲獎的離職者

ü 紐約的老鼠和中國的SARS

ü 財聚人散，財散人聚

ü 韋爾奇退休后為何要當企業(yè)教練

ü 財富百強的“企業(yè)黨校”

l 情景實踐

ü 舉手之勞

ü 激勵動機排序

ü 教練互動計劃和行動跟進表

ü 一句話贊美

Ø 團隊為什么那么流行？

Ø 團隊佳人數(shù)是多少？

Ø 團隊發(fā)展的塔克曼五階段

  形成階段

  震蕩階段

  規(guī)范階段

  表現(xiàn)階段

  調(diào)整階段

Ø 組建4種不同功能的團隊

  問題解決團隊

  自我管理團隊

  跨職能團隊

  虛擬團隊

Ø 將情景領導運用到團隊建設

Ø 員工狀態(tài)評估：意愿和能力分析

Ø 員工競爭力：責任、承諾、技能三角形

Ø 團隊的缺陷

Ø 對員工進行角色診斷： 

  實干者、協(xié)調(diào)者

  推進者、創(chuàng)新者

  信息者、監(jiān)督者

  凝聚者、完美者

  技術講師

Ø 各種角色特征和優(yōu)缺點分析

Ø 幾種棘手人員的管理

Ø 掌握6P——高執(zhí)行力團隊是如何練成的

l 案例分析

ü 真?zhèn)螆F隊識別

ü 從書呆子到工作狂

ü 跨產(chǎn)品跨組織團隊

ü 拷問創(chuàng)業(yè)團隊

l 情景實踐

ü 方塊拼接

ü 個人在團隊中的角色測試

Ø 氣場對影響力至關重要

Ø 氣場的類型

  積極氣場

  消極氣場

Ø 構(gòu)成氣場的要素

  身體

  語言

  學識

  思想

Ø 領導者如何形成強大氣場

  吸引力

  表現(xiàn)力

  感染力

  震懾力

Ø 讓氣場效應更加強大的溝通方式

  傾聽要到位：聽的五種層次

  說話要得體：說的四種修養(yǎng)

  提問要給力：問的三種訣竅

Ø 在溝通中，領導者如何發(fā)揮影響力

Ø 用好同理心，溝通更暢通

  客觀傾聽，理解對方

  設身處地，換位思考

  人同此心，心同此理

Ø 提出問題的技巧

  問什么？

  怎么問？

  如何質(zhì)疑？

Ø 有效表達的技巧

  對事不對人

  用數(shù)字說話

  發(fā)揮言辭魅力和力量

Ø 恰當反饋的技巧

  正反饋與負反饋

  修正性反饋

  無反饋

Ø 說服別人的工具：BRAE說服法

l 案例分析

ü 照稿念和脫稿講

ü 我的投訴和前者一樣

ü 現(xiàn)在說得輕巧，當初開會你在哪里？

ü 你讓開還是我讓開

l 互動實踐

ü 語言和行為的影響力

ü A4紙的命運

ü 做人給我看

ü 荒島余生

Ø 什么是戰(zhàn)略領導力

Ø 什么是行業(yè)影響力

Ø 沒有洞察力就沒有競爭力

  市場與客戶

  技術與產(chǎn)品

  行業(yè)與社會

Ø 把企業(yè)放在行業(yè)高度去思考

  想做

  敢做

  可做

  擬做

Ø 發(fā)掘盈利模式，助推企業(yè)持續(xù)增長

  構(gòu)建企業(yè)愿景

  發(fā)現(xiàn)獨到的商業(yè)模式

  企業(yè)總體戰(zhàn)略設計

  競爭戰(zhàn)略部署和優(yōu)勢建立

Ø 執(zhí)行落實與變現(xiàn)落地

  層層分解目標，形成行動計劃

  重點立項，推進戰(zhàn)略變現(xiàn)

  打造高績效團隊

  強化流程執(zhí)行力

  組織變革，文化再造，成果固化

l 案例研討

ü 上任于危難之際

ü 引領行業(yè)增長的四次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

ü 瘋狂的信用卡

ü 離開你非死不可

ü 找一片屬于自己的藍海

ü 小微業(yè)務大氣候

l 互動實踐

ü 與眾不同之處在哪里？

ü SWOT組合拳實戰(zhàn)