研發(fā)項目管理-張老師

  培訓(xùn)講師:張佩星

講師背景:
張佩星先生,世界財富百強企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子資深經(jīng)理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學(xué)會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權(quán)機構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、清華大學(xué)/上海交大/SIM客座教授、香港大學(xué)SPACE學(xué) 詳細(xì)>>

張佩星
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研發(fā)項目管理-張老師


 研發(fā)項目管理標(biāo)桿流程與佳實踐:立項、計劃、實施、控制和收結(jié)

Ø 厘清對于項目的含糊認(rèn)識

Ø 研發(fā)項目面臨的四種挑戰(zhàn)

Ø 生產(chǎn)運作和產(chǎn)品開發(fā)(NPD)的區(qū)別

Ø 項目管理管什么、不管什么?

Ø 國際領(lǐng)先的項目管理標(biāo)桿流程

² PMI五大過程組和九大技能領(lǐng)域

² 專項工作:范圍、進度、成本、質(zhì)量

² 專項工作:風(fēng)險、人員、溝通、采購

² 整體管理與各專項工作的交叉

² 做項目不能頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳

Ø 啟動項目:良好開端是成功的一半

² 制定項目目標(biāo)

² 利用項目章程分清責(zé)權(quán)利

² 識別干系人

² 管理層重視與授權(quán)到位

Ø 如何制定項目計劃

² 計劃包含哪些要素

² 一切源自WBS

² 天不怕地不怕就怕遺漏

² 計劃與變化

Ø 項目實施的關(guān)鍵——執(zhí)行力

² 項目實施的工作重點

² 執(zhí)行到位:既要硬技能又要軟技能

² 個人靠工具,團隊靠流程

² 不能令行禁止,再好的流程也沒用

Ø 強有力的項目控制

² 項目控制的關(guān)鍵任務(wù)

² 項目平衡三角形

² 變更是控制的大難題

² 四種變更情景

² 兩步控制技巧

Ø 成功的項目收結(jié)

² 收尾工作從哪一天開始

² 要想順利驗收就得講究策略

² 成敗原因總結(jié)和項目評估

² 雙贏收尾,知識傳承

Ø 項目集和項目組合管理思路

² 可行性決策,多項目取舍

² 協(xié)調(diào)管理,降本增效

Ø 在項目的不同生命周期從容周旋

l 案例研討

ü 新品開發(fā)立項,從猶豫到重視

ü 中國人骨子里重視計劃嗎

ü 競爭對手產(chǎn)品上市比我們快了兩個月!

ü 方案我有三個,出牌不按常理

ü 關(guān)鍵時刻有人撂挑子

l 互動實踐

ü 為你的項目制定整體計劃書

ü 項目臨近結(jié)束,客戶居然說要變


 研發(fā)項目產(chǎn)品定義和任務(wù)管理——需求分析、產(chǎn)品定義、工作分解和范圍控制

Ø 產(chǎn)品的生命周期

Ø 從市場到產(chǎn)品,從需求到設(shè)計

Ø 多產(chǎn)品立項篩選

  冒泡法

  權(quán)重法

Ø 如何清晰定義產(chǎn)品

² 模糊的設(shè)想

² 產(chǎn)品的基準(zhǔn)

² 容易混淆的除外

² 研發(fā)的交付件

Ø 產(chǎn)品功能取舍:Delphi技術(shù)

Ø WBS工具:把產(chǎn)品定義轉(zhuǎn)化為項目任務(wù)

Ø 開發(fā)WBS的技巧

Ø 7層次和80小時原則

Ø 把握工作包的4個要素

Ø 驗收標(biāo)準(zhǔn)放在哪里有效

Ø 項目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧

² 用戶或管理層為什么老是在變

² 看清范圍蔓延的危害在哪里

² 懂得什么該做,更懂得什么不該做

² 讓領(lǐng)導(dǎo)和同事同自己默契的秘訣

² 如何使客戶心甘情愿為你簽字

l 案例研討

ü 高手設(shè)計的不是客戶想要的

ü 識別客戶軟性需求,定義產(chǎn)品功能

ü 體驗、體驗、再體驗

ü 西門子經(jīng)理用WBS破解技術(shù)難題

ü Johnson系列產(chǎn)品開發(fā)的多項目管理

ü 讓供應(yīng)商服你

l 互動實踐

ü 為自己的項目開發(fā)一個實用的WBS

ü 從第二層為項目任務(wù)分類


 研發(fā)項目進度控制——進度制定、關(guān)鍵路徑、節(jié)點掌控、研發(fā)進程協(xié)調(diào)

Ø 世界上能按時完成的項目百分比是多少

Ø 確定研發(fā)項目任務(wù)依賴關(guān)系

Ø 用PERT技術(shù)估算工期

Ø 用6 Sigma方法優(yōu)化工期

Ø 用網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)開發(fā)項目進度

² 前導(dǎo)圖

² 箭線圖

² 條件圖

Ø 開發(fā)前導(dǎo)圖的秘訣詳解

² 正推法

² 反推法

² 定位關(guān)鍵路徑

Ø 在關(guān)鍵路徑上如何重點安排資源

Ø 如何減少非關(guān)鍵路徑松動時間

Ø 進程中的人員、成本、質(zhì)量、風(fēng)險考慮

Ø 用MS Project形成報表、溝通進展

Ø 關(guān)鍵節(jié)點的設(shè)置和把控

Ø 研發(fā)項目進程跟蹤和變更控制

² 項目實施中,何時容易產(chǎn)生沖突

² 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工

² 化解來自市場或管理層的時間壓力

² 多項目資源沖突和資源平衡技巧

² 要不要提前

Ø 難點攻克秘訣:當(dāng)計劃不如變化……

l 案例研討

ü 從串行研發(fā)到并行研發(fā)

ü 客戶強烈要求再加快一天

ü 韋爾奇在費城召集GE項目大會

ü 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出不可能的任務(wù)截至日期

ü 意大利供應(yīng)商說可以幫你提前

l 互動實踐

ü 為你的項目編制進度計劃

ü 開發(fā)前導(dǎo)圖,抓住關(guān)鍵路徑


 研發(fā)項目成本管理——費用預(yù)算和成本控制

Ø 研發(fā)項目投資分析和財務(wù)決策

Ø 產(chǎn)品定價應(yīng)考慮哪些因素

Ø 項目概算與項目預(yù)算有何區(qū)別

Ø 不同項目、不同階段,不同估算精度

Ø 實用估算方法和技巧

² 類推比較和定額測算

² 供應(yīng)商投標(biāo)法

² 講師判斷和Delphi技術(shù)

Ø 不實估算防范技巧

Ø VE——價值工程

² 使用價值、成本價值、聲望價值

² VE功能-成本分析法

Ø D2C——面向成本設(shè)計法

² 成本驅(qū)動器識別和性能放棄

² D2C實施流程

Ø 跟蹤到時間還是跟蹤到成本,境界大不相同

Ø 資源費率設(shè)計與成本控制

² Duration

² Availability

² Utilization

Ø 項目跟蹤和控制的有力工具——掙值法

² 計劃價值PV

² 實現(xiàn)價值EV

² 實際開銷AC

Ø 研發(fā)項目成本控制技巧

² 如何預(yù)留應(yīng)急儲備金

² D2P還是D2C

² 防止邊際效益遞減

² 定期財務(wù)審查和趨勢分析

² 成本驅(qū)動

l 案例研討

ü 基于成本和產(chǎn)出率的項目跟蹤及考核

ü 家用產(chǎn)品功能-成本分析示例

ü 從性能設(shè)計到成本設(shè)計

ü H9:自主研發(fā),省錢到永遠(yuǎn)

l 互動實踐

ü 為自己的項目制定預(yù)算

ü Delphi和掙值控制法演練


 研發(fā)項目人力資源管理——項目團隊組建、人員管理、績效考核和組織機制

Ø 研發(fā)項目人力資源管理的四個重點

² 用人要有計劃

² 人員取之有道

² 團隊共同發(fā)展

² 考核推動績效

Ø 研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)要求

² 善于領(lǐng)導(dǎo)團隊、激勵員工

² 擅長人際溝通、工作協(xié)調(diào)和問題解決

² 觀念更新,目的明確,自覺主動

² 誠實,敬業(yè),負(fù)責(zé)

² 高效執(zhí)行,面向結(jié)果,能夠出業(yè)績

Ø 研發(fā)項目班子組建和工作分配

² 基于WBS的崗位分析

² 項目經(jīng)理的角色和職責(zé)

² 項目成員的配置和職責(zé)

² 用RAM工具分配項目任務(wù)

Ø 管理層把控項目能力的提升

² 管理高層在項目中該做哪些事

² 項目管理辦公室PMO的作為

² OPM3:組織級項目管理成熟度

² 不同組織機制下的項目開展和資源安排

Ø 采用合適的管理機制,使項目績效倍增

² 職能型架構(gòu):發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢

² 矩陣型架構(gòu):資源重用,靈活生存

² 項目型架構(gòu):圍繞市場,重點攻關(guān)

Ø 研發(fā)團隊發(fā)展階段和成員行為特征

² 形成

² 振蕩

² 規(guī)范

² 高產(chǎn)

Ø 用情景領(lǐng)導(dǎo)手段管理不同成熟度的團隊

Ø 團隊章程和項目紀(jì)律

Ø 巧妙運用虛擬項目團隊

Ø 研發(fā)人員的績效考核

² 產(chǎn)出率考核法:工時與費率

² 一紙鑒定法:評估、結(jié)算和獎勵

Ø 如何提升研發(fā)項目領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力

² 項目環(huán)境下PM地位的特殊性

² 項目經(jīng)理和公司總裁誰的能量大?

² 讓權(quán)力和知名施展得恰到好處

² 6種棘手人員的管控技巧

² 發(fā)揮你的影響力,凸顯你的價值

l 案例研討

ü 海歸與本土:崗位配置混亂的結(jié)果

ü IBM立體矩陣是如何支撐多項目運作的

ü 銷售經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的沖突及其化解

ü PBC:財富百強企業(yè)項目人員的績效考評

ü 從書呆子到工作狂

l 互動實踐

ü 用RAM為你的項目配置人員、分配任務(wù)

ü 方塊拼接


 研發(fā)項目風(fēng)險管理——可行性分析、風(fēng)險評估和風(fēng)險防范控制

Ø 不確定性——研發(fā)項目的大風(fēng)險

Ø 可行性研究和研發(fā)項目決策

² 從初步可研到詳細(xì)可研

² 可行性與可批性

² 機會成本和沉沒成本

² 盈虧平衡分析

² 敏感性分析

² SWOT技術(shù)

² 決策樹和決策心理

Ø 研發(fā)項目風(fēng)險觸發(fā)器

Ø 如何識別項目風(fēng)險

² 已知風(fēng)險和未知風(fēng)險

² 內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險

² 業(yè)務(wù)風(fēng)險與純風(fēng)險

² 二次風(fēng)險和駐留風(fēng)險

Ø 人的風(fēng)險態(tài)度對項目效用的影響

Ø 研發(fā)項目風(fēng)險等級的劃分技巧

Ø 研發(fā)項目風(fēng)險的定性分析與定量分析

² 概率和影響矩陣

² EMV技術(shù)

² Pareto排序

Ø 五大風(fēng)險響應(yīng)對策

² 規(guī)避

² 容忍

² 解緩

² 轉(zhuǎn)移

² 意外儲備

Ø 研發(fā)項目風(fēng)險的監(jiān)控

² 建立風(fēng)險日志

² 技術(shù)類風(fēng)險應(yīng)對

² 時間類風(fēng)險處置

² 經(jīng)費類風(fēng)險預(yù)留

² 人員風(fēng)險防范

Ø 用風(fēng)險管理告別危機管理

l 案例研討

ü DCS:風(fēng)險等級為9的知名重點項目

ü 項目為何特別易受風(fēng)險影響

ü 用決策樹進行新品開發(fā)決策

ü 墨菲上尉發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險

l 互動實踐

ü 對自己的項目進行風(fēng)險識別和應(yīng)對

ü 野外生存


 研發(fā)項目質(zhì)量管理——過程控制、缺陷消除和持續(xù)改進

Ø 項目質(zhì)量:滿足還是超過?

Ø VOC——項目需要哪種質(zhì)量?

² 魅力質(zhì)量

² 線性質(zhì)量

² 理所當(dāng)然質(zhì)量

Ø 質(zhì)量的過程控制

² 如何制定項目質(zhì)量計劃

² 靠預(yù)防還是靠檢查?

² 質(zhì)量缺陷,責(zé)任在上還是在下

² QA是朋友還是敵人?

Ø 質(zhì)量是有代價的,也可以是免費的

² 預(yù)防成本和評估成本

² 缺陷成本和測試成本

Ø 質(zhì)量控制的工具和技巧

² 樣本檢測

² 20-80原則

² 魚翅圖

² 準(zhǔn)時化和零庫存

² 七點原則

² 質(zhì)量功能部署QFD

Ø 缺陷等級、問題可控性及解決辦法

Ø 利用質(zhì)量管理提升項目成功率

² TQC——全面質(zhì)量管理

² 標(biāo)桿管理

² 6 Sigma管理

² 連續(xù)改進

l 案例研討

ü GE產(chǎn)品研發(fā)的6 Sigma管理

ü 戴明是如何讓日本人折服的

ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級QA體系

ü 臨走時,PM移交了四個問題

l 互動實踐

ü 拿你的項目質(zhì)量問題開刀

ü 紅豆實驗


 研發(fā)項目溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調(diào)、項目審查與干系人管理

Ø 溝通好壞決定項目成敗

Ø 掌握研發(fā)項目環(huán)境下的溝通方式

² 正式溝通與非正式溝通

² 上行、平行、下行溝通

² 單向溝通與雙向溝通

Ø 項目經(jīng)理在溝通中的角色定位

² 項目溝通要先制定計劃

² 理順匯報關(guān)系

² 發(fā)布項目信息要講究策略

² 倡導(dǎo)及時、坦誠的信息流通

Ø 整肅溝通中的10種不良習(xí)慣

Ø 研發(fā)項目審查技巧

² 自查和互查

² 重點關(guān)注哪幾個關(guān)鍵績效指標(biāo)

² 泛泛詢問vs深度質(zhì)詢

² 進展報告工具:從50-50到0-100

Ø 研發(fā)項目端到端審計

² 如何檢查下屬的工作

² 如何應(yīng)對上級的審查

² 如何向客戶匯報

Ø 跨部門工作協(xié)調(diào)和沖突解決

² Johari窗口工具:沖突根源分析

² 項目不同階段沖突強度比較

² 5種沖突管控對策

Ø 與棘手部門、麻煩人士的溝通技巧

² 積極傾聽:復(fù)述和改述

² 有效表達(dá):對事不對人

² 恰當(dāng)反饋:正反和修正

² 換位思考:同理心妙用

Ø 研發(fā)項目干系人管理

² 項目各方干系人識別

² 工具:利益和關(guān)系矩陣

² 與干系人共同解決問題

Ø 研發(fā)項目會議管理技巧

² 如何使議程緊湊

² 如何讓演講更有吸引力

² 如何說服旁人

² 如何避免問題扯皮

² 如何讓會議紀(jì)要發(fā)揮大效力

Ø 跨國項目和跨文化項目的溝通

l 案例研討

ü 普華永道的7-key項目報告

ü 我的投訴和前者一樣

ü 美國制造局工程項目跟蹤體系

ü 現(xiàn)在說得輕巧,當(dāng)時你在哪里

ü 客戶服務(wù)中心的宕機事件

l 互動實踐

ü A4紙的不同結(jié)局

ü 部門協(xié)調(diào)中的同理心訓(xùn)練


 研發(fā)項目采購管理——招投標(biāo)、供應(yīng)商管理及談判技巧

Ø 采購決策:外包、引進、還是自主研發(fā)? 

Ø 如何制定采購計劃

Ø 如何計算物料采購批量

Ø 招投標(biāo)管理

² 如何準(zhǔn)備招投標(biāo)文件

² 如何詢價和報價

² 國際競爭性招標(biāo)ICB基本程序

² 國內(nèi)競爭性招標(biāo)NCB基本程序

Ø 研發(fā)項目合同管理

² 商務(wù)合同和技術(shù)合同的區(qū)別

² 如何撰寫SOW

² 三種主要的合同類型及其計算

² 不同形式合同的風(fēng)險評估

² 索賠處理

Ø 研發(fā)項目談判技巧

² 放棄事先準(zhǔn)備,等于談判自殺

² 選擇天時地利

² 善用高人上策

² 如何識破對手的鬼蜮伎倆

² 適當(dāng)使用手腕

² 簽署雙贏合同

Ø 供應(yīng)商管理技巧

² 如何選擇下包

² 如何跟蹤下包的項目進度

² 如何考核下包工作績效

² 如何驗收下包的交付物

² 合同款支付技巧

² 利用FIDIC條款管控承包商和分包商

l 案例研討

ü 小量產(chǎn)和大量產(chǎn)貨物的招投標(biāo)

ü 利潤分享型合同的計算

ü PIA項目的多下包管理

ü 令人震驚的日商項目談判情報刺探

l 互動實踐

ü 對自己的項目進行實戰(zhàn)招投標(biāo)模擬

ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢


 研發(fā)項目管理軟件工具MS-Project的應(yīng)用和操作(可選)

Ø MS Project項目管理軟件的操作界面

Ø 實用工具視圖

Ø 創(chuàng)建項目文件

Ø 創(chuàng)建和管理項目的任務(wù)

Ø 分解任務(wù)并完善WBS要素

Ø 安排任務(wù)工期

Ø 形成項目進度計劃

Ø 分配項目資源

Ø 形成項目預(yù)算

Ø 跟蹤項目進展?fàn)顩r

Ø 分析和管理項目成本

Ø 輸出項目完成情況報表

l 案例研討

ü 新品開發(fā)項目的任務(wù)分解和進度計劃

ü 系統(tǒng)集成項目的掙值分析

l 互動實踐

ü 上機實戰(zhàn)操作:用project編制項目范圍、進度計劃及項目預(yù)算

 

張佩星老師的其它課程

《時間管理》   01.01

  講對時間管理的認(rèn)識  1.時間管理概述  2.代時間管理  3.第二代時間管理  4.第三代時間管理  5.第四代時間管理  第二講第四代時間管理  1.第四代時間管理的要素與核心  2.人生的四種需求與能力  3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則  第三講時間管理的心態(tài)  1.如何進行心理建設(shè)  2.運用時間時應(yīng)注意的層面  3.如何區(qū)分事情的輕重緩急  第四

 講師:張佩星詳情


眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放任游說強勢專斷Oslash;如何用好知名,化權(quán)力為績效驅(qū)動力法定權(quán)獎懲權(quán)感召權(quán)講師權(quán)Oslash;影響力

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一、項目管理與企業(yè)項目化管理的概念1、項目管理的內(nèi)涵與外延、企業(yè)戰(zhàn)略與項目管理的關(guān)聯(lián)2、什么是項目化管理?為什么需要?企業(yè)項目化管理的環(huán)境是什么?3、那些企業(yè)需要/應(yīng)當(dāng)實施項目化管理?4、如何建立從企業(yè)戰(zhàn)略到項目行動之間的橋梁?二、企業(yè)項目化管理的系統(tǒng)框架設(shè)計三、項目管理流程的標(biāo)準(zhǔn)化1、如何定制項目管理流程2、如何選擇一個恰當(dāng)?shù)捻椖可芷谀P?、項目管理標(biāo)

 講師:張佩星詳情


單元日期內(nèi)容時間長度參加人員單元一:前導(dǎo)單元第1天ACT前導(dǎo)策劃ACT開題和選人規(guī)則宣講1天(約6小時)企業(yè)高領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師第15天ACT現(xiàn)狀分析和選題確定ACT入圍人員篩選1天(6小時)企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、HR經(jīng)理;課程導(dǎo)師單元二:課程單元第31、32、33、34天專題:ACT方法論和ACT全真實踐眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力識人用人:MBTI性格類型測試創(chuàng)新思維

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高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯的問題Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)與壞領(lǐng)導(dǎo)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;領(lǐng)導(dǎo)類型剖析Oslash;領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)Oslash;權(quán)力和影響力Oslash;管理就是領(lǐng)導(dǎo)嗎?Oslash;管理的基本職能和四個要素Oslash;管理層次與管理幅度Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash

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藍(lán)色巨人的崛起——IBM的變革和轉(zhuǎn)型Oslash;從THINK開始Oslash;大蕭條時期的高速擴張Oslash;巨人站起,世界變藍(lán)Oslash;360時代Oslash;PC霸主也有煩惱Oslash;跨行業(yè)拜帥Oslash;整體解決方案Oslash;擁抱internetOslash;從電子商務(wù)到隨需應(yīng)變Oslash;成為行業(yè)領(lǐng)袖Oslash;打造智慧地球Os

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IBMBLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型框架Oslash;什么是IBMBLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)?Oslash;BLM的三大要素:戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;IBMBLM的框架內(nèi)容理解企業(yè)經(jīng)營管理三大要素間的制衡關(guān)系掌握特定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的語言掌握BLM戰(zhàn)略制定的步驟和方法達(dá)成企業(yè)共同的經(jīng)營目標(biāo)以戰(zhàn)略為依據(jù)進行執(zhí)行跟蹤理解戰(zhàn)略自上而下的實施方法Oslash;BLM的業(yè)務(wù)價值Osl

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識人之道和自知之明的融合——人的性格類型測試與分析Oslash;馭人者當(dāng)先自知Oslash;人的偏愛Oslash;人與人之間為什么會有差異?人的兩種心理活動過程人的兩類精神活動取向Oslash;從精神到行動,從心理到事理Oslash;人的16種性格類型及其特征Oslash;不同類型對應(yīng)的行為表現(xiàn)Oslash;如何用MBTI測定自己的性格Oslash;如何對測

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眾望所歸的領(lǐng)導(dǎo)力Oslash;什么是領(lǐng)導(dǎo)?——80%的人都答錯的問題Oslash;要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理?Oslash;領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù)Oslash;好領(lǐng)導(dǎo)vs糟領(lǐng)導(dǎo)Oslash;管理方格:領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位戰(zhàn)略決策者資源分配和整合高手溝通與協(xié)調(diào)人團隊領(lǐng)軍人物員工激勵大師Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)思考力洞察力推斷力自知力Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者的行為方式民主放

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變革:觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀Oslash;沒有危機感就沒有競爭力Oslash;變革的意義——S曲線Oslash;變革前必須先問自己的幾個問題Oslash;我們究竟需要改變什么?環(huán)境適應(yīng)我,還是我適應(yīng)環(huán)境?先改變自己,還是先改變別人?從本位思考,還是從全局思考抱殘守缺,還是另謀出路?是任務(wù)不可能完成,還是觀念作祟?靠關(guān)系,還是靠能力?面向市場,還是面向技

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