滅絕銷售(內(nèi)訓(xùn))

  培訓(xùn)講師:胡天墨

講師背景:
胡天墨高管系統(tǒng)研究專家零售終端金牌講師和君智業(yè)高級顧問泰康人壽人力資源培訓(xùn)部總監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前沿研究中心主任“百變營銷系統(tǒng)”“員工幸福工程”“基業(yè)長青系統(tǒng)”創(chuàng)始人北京大學(xué)工商管理(EMBA)總裁班特聘講師清華大學(xué)MBA俱樂部北京航空航天大學(xué)M 詳細(xì)>>

胡天墨
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滅絕銷售(內(nèi)訓(xùn))詳細(xì)內(nèi)容

滅絕銷售(內(nèi)訓(xùn))

引言: 滅絕銷售導(dǎo)入 老師講授
滅絕銷售篇 

1、終端銷售人員的六大障礙:設(shè)限、逃避、猜疑、自私、盲點、惰性
2、 敲響滅絕銷售準(zhǔn)備、接觸、溝通階段的警鐘
3、敲響滅絕銷售產(chǎn)品介紹、成交締結(jié)階段的警鐘
4、敲響滅絕銷售客戶服務(wù)、銷售策略階段的警鐘
5、滅絕案例分析
6、滅絕銷售心經(jīng)
7、滅絕銷售招數(shù) 老師講解
學(xué)員問答
案例分享
問題分析
滅絕話術(shù)篇

1、突破銷售話術(shù)四大障礙
2、 滅絕話術(shù)“五大成功心經(jīng)”
3、 構(gòu)建滅絕話術(shù)七大思維行動
4、 滅絕語言修煉四大心法
5、 滅絕話術(shù)修煉四大必殺技
6、 話術(shù)演練:按顧客分類:
² 沒有需要型——我先看看
² 價格敏感型——價格還是貴???
² 貨比三家型——我再看看別人的。
² 太極推手型——我再考慮一下,
² 決策恐懼型——我和老婆商量一下。。
7、話術(shù)演練:問題分類:
破冰與關(guān)系維護 產(chǎn)品異議 品牌異議 價格與優(yōu)惠政策質(zhì)疑
成交異議 服務(wù)與投訴 實戰(zhàn)演練
學(xué)員分析
老師講解
滅絕促銷篇

1、 促銷戰(zhàn)略
2、 促銷主題提煉
3、 核心銷售日——銷量倍增的秘訣
4、 如何把握顧客潮
5、 促銷的要點
6、 終端布置技巧
7、 成功促銷的六要素
8、 案例剖析 老師講授
案例分享
問題分析


 


 

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導(dǎo)言:導(dǎo)購的幾種“死法”1.沒機會說話—郁悶死2.說了白說—累死3.客戶挑來選去—被玩死4.被顧客刁難—憋屈死5.后時刻飛單–痛苦死【技能一】:會破冰胡天墨老師觀點:終端賣場的銷售行為,其實很多還沒有開始就宣告終結(jié)。其實顧客根本還沒有了解我們的產(chǎn)品,了解我們的優(yōu)勢,甚至導(dǎo)購還沒有說上一句實質(zhì)性的話顧客就已經(jīng)離開。所以破冰成為了非常重要的,也是首先需要導(dǎo)購人員

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【天龍一步】:會破冰——悄然無聲,顧客心門自然開終端情景:我們熱情迎接,客戶一言不發(fā),終離開。攻心秘籍:顧客購物八大心理訴求1.次接觸的禁忌2.破冰的四把大錘子【天龍二步】:能取信——展現(xiàn)魅力,心悅誠服聽你說終端情景:顧客總是用懷疑的眼神看著我們,并且猶豫不決攻心秘籍:成交的核心是“相信”1.顧客為什么不信任你的六大原因2.讓客戶信任你的四種手段【天龍三步】

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金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學(xué)習(xí)銷售口才技巧一:絕對“主導(dǎo)”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導(dǎo)”定義2、“主導(dǎo)”銷售溝通的策略3、“主導(dǎo)”應(yīng)對實戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導(dǎo)”店面實戰(zhàn)語言案例店面情景:你們的產(chǎn)品一般,不喜歡,我要挑選好的產(chǎn)品!6、話術(shù)應(yīng)對模板演練7、高效的建議與指導(dǎo)成交策略銷售口才技巧二:隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的

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【部分】:店長的角色認(rèn)知和職業(yè)素質(zhì)一、店長到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長?如何才能成為一個讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長的精英店長?首先明白店長到底是什么,正所謂理不辯不明、事不說不清!1.店長的角色和工作任務(wù)2.為什么累身累心還里外不是人?3.治大國如烹小鮮――店長工作精細(xì)化的“三做”原則二、店長需要具備的職業(yè)素質(zhì)一旦成為店長,就要承擔(dān)店面管理和團隊打造

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