教練式的跨部門溝通
教練式的跨部門溝通詳細(xì)內(nèi)容
教練式的跨部門溝通
**章:跨部門溝通的基本原則
主動積極,承擔(dān)責(zé)任
責(zé)任心是基礎(chǔ),流程是保證
原則與策略結(jié)合
尊重與平等,內(nèi)部營銷
雙贏:體諒與勇氣的均衡
游戲與演練
第二章 教練式溝通基本能力訓(xùn)練
聆聽
發(fā)問
區(qū)分
回應(yīng)
第三章 宏觀教練關(guān)系建立技巧
建立輔導(dǎo)支持的關(guān)系
提升當(dāng)事人內(nèi)心期望
擴(kuò)展當(dāng)事人視角
支持當(dāng)事人達(dá)成目標(biāo)
協(xié)助當(dāng)事人突破框框
第四章 教練式溝通模式
A--B模式
成果導(dǎo)向模式
管理溝通高級能力訓(xùn)練
第五章 教練式溝通工具
企業(yè)動力對話系統(tǒng)
說服與探求的平衡
第六章 教練式對話現(xiàn)場演練
賈洪杰老師的其它課程
教練式管理 01.01
模塊:卓越領(lǐng)導(dǎo)力架構(gòu)1.1現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)循環(huán)圈1.2調(diào)試性領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)1.3非權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)第二模塊:金牌經(jīng)理角色架構(gòu)2.1管理者角色2.2領(lǐng)導(dǎo)者角色2.3教練者角色第三模塊:有效溝通能力3.1金牌經(jīng)理的聆聽能力3.2金牌經(jīng)理的發(fā)問能力3.3有效對話架構(gòu)及練習(xí)第四模塊:金牌經(jīng)理有效激勵4.1金牌經(jīng)理如何有效激勵4.2激勵代替領(lǐng)導(dǎo)4.3鼓勵他人勇于表現(xiàn)4.4領(lǐng)
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精準(zhǔn)目標(biāo) 01.01
章目標(biāo)管理概述第二章目標(biāo)定位第三章目標(biāo)提升、目標(biāo)擴(kuò)闊與目標(biāo)支持第四章目標(biāo)架構(gòu)技術(shù)與精準(zhǔn)技術(shù)第五章目標(biāo)輔導(dǎo)的步驟第六章精準(zhǔn)目標(biāo)現(xiàn)場案例示范第七章基于目標(biāo)的行動工作計劃第八章綜合演練與指導(dǎo)
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如何快速的從骨干到管理 01.01
一、管理角色轉(zhuǎn)換1.角色認(rèn)知2.思維轉(zhuǎn)換二、有效溝通1.溝通原理2.聆聽、發(fā)問3.情緒認(rèn)知與管理三、目標(biāo)1.目標(biāo)設(shè)定與分解2.關(guān)鍵價值路徑3.計劃設(shè)定四、團(tuán)隊建設(shè)1.團(tuán)隊角色2.團(tuán)隊決策3.團(tuán)隊會議4.團(tuán)隊沖突5.團(tuán)隊績效五、輔導(dǎo)下屬1.激勵種類與方法2.有效激勵溝通3.架構(gòu)技術(shù)4.輔導(dǎo)下屬解決問題六、如何選人1.招聘2.選人的技巧七、成果執(zhí)行力訓(xùn)練營1.目
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如何制定精準(zhǔn)工作目標(biāo) 01.01
課程大綱:篇:目標(biāo)管理概要第二篇:目標(biāo)管理的程序第三篇:目標(biāo)的設(shè)定與分解第四篇:目標(biāo)管理的實(shí)施第五篇:精準(zhǔn)目標(biāo)技術(shù)架構(gòu)體系篇目標(biāo)管理概要1.目標(biāo)的重要性☆哈佛的調(diào)查☆目標(biāo)的作用2.目標(biāo)的意義所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài)27沒有目標(biāo)社會底層60目標(biāo)模糊社會中下層10有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層3有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士3.目標(biāo)管理五要素4.目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)
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課程大綱: 章:與客戶溝通談判的“八字真經(jīng)” 大綱:1、墊子 肯定對方提的問題 肯定對方提的問題有代表性 說出自己的處境 2、迎合 對方給出一個結(jié)論你補(bǔ)充一個實(shí)事 對方給出一個實(shí)事你補(bǔ)充一個結(jié)論 對方既有實(shí)事,又有結(jié)論 你補(bǔ)充一個自己的體會 3、制約 說出對方可能說出的結(jié)論 表現(xiàn)比對方更加期望 4、主導(dǎo) 引用知名資料 說服性演
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QCC品管圈培訓(xùn) 01.01
、QCC的功能與現(xiàn)狀 1、QCC與石川博士 2、我國早期的QCC 3、QCC現(xiàn)狀 4、QCC展望 二、企業(yè)如何開展QCC 1、策劃與籌備 2、創(chuàng)造條件,引導(dǎo)趨勢 3、五項工作原則 4、建立組織構(gòu)架 游戲:你離哈佛有多遠(yuǎn) 5、正確立項 6、開展各種有聲有色的活動 7、適時發(fā)布成果 8、評價功效與持續(xù)推進(jìn) 9、各種有效的QCC形
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如何精準(zhǔn)工作目標(biāo) 01.01
篇目標(biāo)管理概要 1.目標(biāo)的重要性 1)哈佛的調(diào)查 2)目標(biāo)的作用 2.目標(biāo)的意義 1)所占比例目標(biāo)狀態(tài)成就狀態(tài) 2)27沒有目標(biāo)社會底層 3)60目標(biāo)模糊社會中下層 4)10有清晰但比較短期的目標(biāo)社會中上層 5)3有清晰且長期的目標(biāo)頂尖成功人士 3.目標(biāo)管理五要素 4.目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì) 5.目標(biāo)管理的要點(diǎn) 6.目標(biāo)管理的兩種類型
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管理教練技術(shù)MCT 01.01
模塊有效對話能力●什么是管理教練?1、管理教練技術(shù)已成為企業(yè)管理者的首先要技能2、從經(jīng)驗(yàn)管理走向技術(shù)管理3、從科學(xué)管理走向價值管理4、管理教練-用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值●聆聽-員工的智慧●發(fā)問-方向性思考●管理教練的目標(biāo)(PET)1、什么在影響我們的聆聽1、情景案例1、管理教練的身份2、怎樣有效聆聽2、架構(gòu)問題的有效性與穿透性2、管理教練的目標(biāo)(PET)3
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管理教練 01.01
第1講目標(biāo)管理目標(biāo)管理:依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行的管理——彼德#8226;德魯克1.“目標(biāo)”與“任務(wù)”2.目標(biāo)績效管理的導(dǎo)入3.目標(biāo)管理的流程4.目標(biāo)的確定第2講讓目標(biāo)管理創(chuàng)造價值成功者總是少數(shù)的原因1、3有明確且長期的目標(biāo)——精英、領(lǐng)袖2、10有明確但短期的目標(biāo)——醫(yī)生、律師、工程師3、60目標(biāo)模糊——安穩(wěn)平靜的生活4、27沒有目標(biāo)——失業(yè)、救濟(jì)、抱怨現(xiàn)代企業(yè)管理者做
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