讓績效面談不再難談?wù)n程

  培訓(xùn)講師:邱明俊

講師背景:
講師介紹邱明俊簡要介紹:咨詢師、高級培訓(xùn)師,TTT國際職業(yè)培訓(xùn)師,清華研究院、北大經(jīng)管學(xué)院、華南理工大學(xué)、中山大學(xué)等特約講師。具備十八年以上企業(yè)管理及咨詢、培訓(xùn)的工作經(jīng)驗,先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、合資、國企、民企擔(dān)任人力資源經(jīng) 詳細(xì)>>

邱明俊
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讓績效面談不再難談?wù)n程

錄像:**次績效面談會遇到哪些問題?

 

**講用心理解什么是績效面談

互動:績效面談是從上向下談,還是從下向上談?

 

第二講績效面談應(yīng)該怎么談?—技巧

一、做好績效面談的準(zhǔn)備工作

演練一:準(zhǔn)備

二、不可缺少的過程反饋

演練二:反饋

三、營造良好的面談氛圍

演練三:氛圍

四、績效面談方式選擇有術(shù)

演練四:方式

分享:遇到難溝通的人怎么辦?

五、如何說**句話

1、行為分析

2、狀態(tài)分析

3、心里分析

演練五:**句話

六、聽出弦外之音

演練六:傾聽

七、用提問掌控面談的方向

演練七:提問

八、回應(yīng):面談?wù)弑剡^的一關(guān)

演練八:回應(yīng)

分享:沒有辦法回答下屬提出的問題怎么辦?

九、績效面談的三換技術(shù)

演練九:時機

十、用事實說話

演練十:證據(jù)

十一、績效面談中的統(tǒng)計分析技術(shù)

演練十一:數(shù)據(jù)

十二、上司與下屬的評估差距

演練十二:障礙

分享:如何讓下屬走出上司就是在扣我的分的心里地帶

 

第三講績效面談應(yīng)該怎么談?—實務(wù)

一、用績效十步曲法進行定期的績效面談

現(xiàn)場演練:如何與有個性的下屬進行定期的溝通與面談

現(xiàn)場演練:如何與得分低的下屬進行季度回顧面談

分享:定期與年度績效面談,不同在何處?

二、績效會議的溝通

1、目標(biāo)分解會

2、PDCA—績效改進會

介紹:某公司績效改進會議

3、專題會議

三、年度的績效面談

現(xiàn)場演練:如何與A、B、C、D、E類下屬進行年度面談

 

互動:績效面談中上司遇到的實戰(zhàn)問題怎么辦?

一、無法回答下屬的問題怎么辦?

二、上司的意見與下屬不一致時,怎么處理?

三、與員工發(fā)生爭論怎么辦?

四、員工拒絕當(dāng)場簽名時,怎么處理?

五、如何讓下屬說出心里話

六、與績效考核成績好與不好的人員如何談?------

答疑:學(xué)員的問題與困惑

 

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