職業(yè)銷售技能訓練系統(tǒng):現(xiàn)場方案

  培訓講師:孫平

講師背景:
孫平教練管理系統(tǒng)訓練專家、實戰(zhàn)企業(yè)教練,曾經服務于雅虎中國,谷歌中國,阿里巴巴,華潤集團,天拓控股等多家國內外知名企業(yè)和上市公司,擁有13年企業(yè)管理實戰(zhàn)沉淀;從基層管理企業(yè)高參,從職業(yè)培訓師到上市公司企業(yè)大學執(zhí)行院長,匯聚中外管理智慧,積累 詳細>>

孫平
    課程咨詢電話:

職業(yè)銷售技能訓練系統(tǒng):現(xiàn)場方案詳細內容

職業(yè)銷售技能訓練系統(tǒng):現(xiàn)場方案

一 對話關系

1. “您”的應用

核心內容:

“您”這一稱呼的應用思路與方法:何時應用于如何應用

形式:現(xiàn)場演練;視頻教學;案例教學

課場考核:現(xiàn)場應用成果考核

2. “我們”的應用

核心內容:

“我們”在銷售對話中的應用思路和方法:何時應用于如何應用,這部分是重點核心內容

形式:現(xiàn)場演練;視頻教學;案例教學

課場考核:現(xiàn)場應用成果考核

3. “我”的應用

核心內容:

“我”,何時應用與如何應用

形式:現(xiàn)場演練;視頻教學;案例教學

課場考核:現(xiàn)場應用成果考核

二 客戶需求分析

1.暗示需求

核心內容:

哪些客戶信息分析中的暗示性表達,如何發(fā)現(xiàn)和分析,成為暗示需求;方法與思路的應用。

形式:現(xiàn)場演練;案例教學

課場考核:現(xiàn)場成果考核;分享考核:學員總結感悟分享

2. 明確需求

核心內容:

哪一類客戶明確的信息和表現(xiàn),確定為明確需求!分析與明確的方法和思路

形式:現(xiàn)場演練;案例教學

課場考核:現(xiàn)場成果考核;分享考核:學員總結感悟分享

3. 探尋需求

核心內容:

如何在銷售中,將客戶更多潛在信息發(fā)掘,成為探尋需求的部分,掌握探尋需求的思路和技巧。此部分為核心內容部分。

形式:現(xiàn)場演練;案例教學

課場考核:現(xiàn)場成果考核;分享考核:學員總結感悟分享

三 提問技巧

1. 開放式提問的難點

核心內容:

開放式提問練習;開放式提問的研討;開放式提問的誤區(qū);開放式的實效應用

形式:現(xiàn)場演練;案例教學;游戲探討

課場考核:成果考核:設立自己的團隊文化;

分享考核:學員感悟分享;

作業(yè)考核:團隊共同完成課程總結提交

2. 封閉式提問的時機

核心內容:

封閉式提問的練習;封閉式提問的應用誤區(qū);封閉式提問的時機;封閉式提問的實效應用

形式:現(xiàn)場演練;案例教學;游戲探討

課場考核:成果考核:設立自己的團隊文化;

分享考核:學員感悟分享;

作業(yè)考核:團隊共同完成課程總結提交

四 反對意見

1. 辨別反對意見

核心內容:

價格與非價格;事實型與虛假型

形式:現(xiàn)場演練,案例教學

課場考核:分享考核;成果考核

2. 應對反對意見

核心內容:

處理反對意見技巧:傾聽,重述,理解,說服,確認。核心部分

形式:現(xiàn)場演練,案例教學

課場考核:分享考核;成果考核

五 現(xiàn)場方案

1. 全面診斷

核心內容:

銷售永恒六問;銷售與客戶永恒的矛盾;銷售與客戶永恒的利益;全面獲取信息的技巧;全面分析達成診斷效果的技巧。

形式:現(xiàn)場演練,案例教學

課場考核:總結考核;分享考核;成果考核

2. 復述確認

核心內容:

為什么要做復述?復述的技巧有哪些?復述注意事項。

形式:現(xiàn)場演練,案例教學

課場考核:總結考核;分享考核;成果考核

3. 現(xiàn)場提案

核心內容:

現(xiàn)場方案銷售法的關鍵呈現(xiàn);現(xiàn)場提案的技巧;現(xiàn)場成交的鋪墊

形式:現(xiàn)場演練,案例教學

課場考核:總結考核;分享考核;成果考核

4. 下次約見

核心內容:

再次約見的四要素;下次約見的技巧應用;下次約見的價值訴求

形式:現(xiàn)場演練,案例教學

課場考核:總結考核;分享考核;成果考核

六 營銷方案

1. 危機意識

核心內容:

危機塑造的思路;危機塑造的邏輯;危機意識的形成

形式:現(xiàn)場演練,案例教學;視頻教學

課場考核:總結考核;分享考核;成果考核

2. 風險意識

核心內容:

風險管控的意識塑造;風險意識的技巧;風險分析的邏輯

形式:現(xiàn)場演練,案例教學;視頻教學

課場考核:總結考核;分享考核;成果考核

3. 務實意識

核心內容:

現(xiàn)場診斷的解決辦法;具體的執(zhí)行思路;可行性分析和預測

形式:現(xiàn)場演練,案例教學;視頻教學

課場考核:總結考核;分享考核;成果考核

4. 戰(zhàn)略意識

核心內容:

由近及遠的規(guī)劃;配套的服務或產品;長遠合作的方向和思路;具備戰(zhàn)略思維的合作價值塑造

形式:現(xiàn)場演練,案例教學;視頻教學

課場考核:總結考核;分享考核;成果考核

備注:課程時長:按既定內容和教學形式,以演練為主安排為一天的訓練;根據(jù)企業(yè)實際狀況,可以定制化安排訓練內容和時長,將內容主次根據(jù)需要研發(fā)和再定制。


 


 


 

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