MTP——管理才能發(fā)展培訓(xùn)
MTP——管理才能發(fā)展培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
MTP——管理才能發(fā)展培訓(xùn)
**篇 管理角色與原則
1、從新認(rèn)識(shí)管理
1)踏上成功之路——MTP訓(xùn)練計(jì)劃的緣起
2)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3)效率與效能
2、管理者的角色認(rèn)知
1)從業(yè)務(wù)精英到管理高手
2)掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞
3)管理者的十大角色
演練:張經(jīng)理的苦惱
3、管理者的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)
1)管理者的八大素質(zhì)
2)管理者的管理意識(shí)與態(tài)度
3)管理者應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)
演練:如何不讓這樣的事情再次發(fā)生
4、有效發(fā)揮組織效能
1)組織的含義與形成
2)組織系統(tǒng)與組織活動(dòng)
3)組織管理的五大原則
原則一指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性
原則二管理幅度適中
原則三職務(wù)的認(rèn)知
原則四授權(quán)的運(yùn)用
原則五責(zé)權(quán)利對(duì)等
第二篇 工作管理
1、計(jì)劃
1)科學(xué)管理的精神
2)計(jì)劃的定義
3)工作計(jì)劃的種類(lèi)
4)計(jì)劃制定的程序
2、工作計(jì)劃管理
1)制定目標(biāo)的原則
2)列清單——6件事法則
3)ABC排序與80/20法則
4)分清輕重緩急——第二象限法則
5)部門(mén)年度計(jì)劃制定的要點(diǎn)
演練:這樣的經(jīng)理好嗎
3、執(zhí)行
1)執(zhí)行與執(zhí)行力
2)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
3)企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
4)布置工作七大要?jiǎng)?wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
5)如何爭(zhēng)取執(zhí)行者支持
6)如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
工具:從計(jì)劃到執(zhí)行——PDCA循環(huán)
4、控制與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
1)控制的本質(zhì)
2)管理控制的方向
工作方向、推動(dòng)進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)
3)監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正
4)關(guān)于問(wèn)題的問(wèn)題
5)五問(wèn)必達(dá)——5W2H
第三篇 人員管理
1、部屬培育與指導(dǎo)
1)必要的授權(quán)
2)教會(huì)別人解放自己——培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊(duì)
3)培訓(xùn)者的四項(xiàng)要求與三重角色
4)快速提升下屬技能的方法
演練:教練七步法
2、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)
1)重新認(rèn)識(shí)溝通
2)溝通不在于你說(shuō)了多少,而在于對(duì)方理解和接收了多少
工具:溝通模型
3)獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧
4)用心聆聽(tīng)的兩個(gè)層次
工具:發(fā)言權(quán)杖
演練:同理心溝通
3、組織溝通技巧
1)跨部門(mén)溝通為什么那么難?
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2)第三種解決方案
3)統(tǒng)合綜效與群策群力
演練:當(dāng)兩個(gè)部門(mén)都沒(méi)錯(cuò)怎么辦?
4、掌握人性的激勵(lì)
1)激勵(lì)的心理學(xué)規(guī)律
2)經(jīng)典的激勵(lì)方式
3)用心的激勵(lì)——傾聽(tīng)員工心聲
4)常用的不花錢(qián)激勵(lì)六訣
5)提高士氣的方法
營(yíng)造氛圍、關(guān)愛(ài)員工、以身作則、公平激勵(lì)、工作樂(lè)趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念
教學(xué)影片:3分鐘激勵(lì)士氣
第四篇 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
1、內(nèi)化于心外化于行
1)領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
2)提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為
知彼解己、實(shí)事求是、要事**、持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬
3)領(lǐng)導(dǎo)者的四大天職
2、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)情境領(lǐng)導(dǎo)模型
演練:卡里的情境管理
2)領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。
3)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
3、如何實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)
1)如何判定準(zhǔn)備度?
2)能力和意愿之間是怎樣相互影響的?
演練:如何管理老員工、8090后員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工
3)提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
4、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的技巧
1)為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人
2)打造高效能團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵點(diǎn)
2)高效能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)特征
演練:通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)
王哲光老師的其它課程
中層管理技能提升訓(xùn)練.. 11.09
中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門(mén)經(jīng)理或中層主管,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)
講師:王哲光詳情
向上管理藝術(shù) 11.09
向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級(jí)作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級(jí)頭疼的問(wèn)題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級(jí)的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級(jí)溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎?隨處可見(jiàn)的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但
講師:王哲光詳情
銷(xiāo)售管理. 11.09
銷(xiāo)售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷(xiāo)售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤(rùn)的訂單,絕對(duì)需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),營(yíng)銷(xiāo)管理者如果缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)
講師:王哲光詳情
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來(lái)的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問(wèn)題,如果憑借直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會(huì)使部門(mén)和下屬無(wú)法成長(zhǎng)和發(fā)展,或是心有余而力不足,造
講師:王哲光詳情
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效 11.09
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士
講師:王哲光詳情
高效溝通藝術(shù)(管理人員) 11.09
高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯(cuò)誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問(wèn)題。不是嗎?隨處可見(jiàn)的事實(shí):你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽(tīng)到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯(cuò)”;有的人講話大家都愛(ài)聽(tīng),有的人講話一開(kāi)口就得罪人;在自己部門(mén)大家溝通還不錯(cuò),怎么一到要其他部門(mén)或同事配合就那么的難;我的報(bào)告
講師:王哲光詳情
從業(yè)務(wù)走向管理 11.09
從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、業(yè)務(wù)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒(méi)有下級(jí)或只有一個(gè)層級(jí)的下屬現(xiàn)在管的人更多
講師:王哲光詳情
《自我管理-三星定制》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績(jī)突出、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個(gè)人能力毋庸置疑,但同時(shí)又恰恰是他們的專(zhuān)業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專(zhuān)業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個(gè)業(yè)務(wù)尖子,多了一個(gè)無(wú)能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角
講師:王哲光詳情
《自我管理》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實(shí)際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問(wèn)題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時(shí)完成工作。如何縮短這一過(guò)程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問(wèn)題。身處職場(chǎng)的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項(xiàng)工作沒(méi)有完成?
講師:王哲光詳情
組織變革實(shí)踐與營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒(méi)有卓越的企業(yè)價(jià)值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,沒(méi)有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),組織變革是無(wú)法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn),
講師:王哲光詳情
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