移動班組長管理技能提升訓(xùn)練(2天)
移動班組長管理技能提升訓(xùn)練(2天)詳細(xì)內(nèi)容
移動班組長管理技能提升訓(xùn)練(2天)
一、移動班組長的角色認(rèn)知
1、從業(yè)務(wù)精英到管理高手
1)中國班組長發(fā)展的四個階段
2)企業(yè)常見的班組長類型
3)優(yōu)秀移動班組長的角色定位
兵頭將尾、現(xiàn)場**、人微言重、責(zé)無旁貸、全能兵王
演練:劉班長的苦惱
2、優(yōu)秀移動班組長的工作重點
1)移動班組長的五大核心任務(wù)
2)移動班組長的工作流程
教學(xué)影片:《晨會與夕會》
3、優(yōu)秀移動班組長的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)
1)優(yōu)秀移動班組長的八大素質(zhì)
2)優(yōu)秀移動班組長應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)
4、從優(yōu)秀到卓越——移動班組長的領(lǐng)導(dǎo)力修煉
1)領(lǐng)導(dǎo)者四大天職:以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
2)班組長必須具備的職業(yè)意識
責(zé)任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務(wù)意識、客戶意識、團(tuán)隊意識
演練:如何讓這樣的事情不再發(fā)生——發(fā)生在車間真實的一幕
二、知彼解己的溝通藝術(shù)
1、溝通的本質(zhì)
1)溝通的定義與目的
2)溝通模型
2)溝通不良的弊病
4)高效能溝通四大技巧:聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
2、同理心溝通
演練:西點的煩惱——印第安發(fā)言棒
3、跨部門溝通技巧
1)跨部門溝通為什么那么難?
界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異
2)如何與同事達(dá)成共識——第三種解決方案
演練:當(dāng)雙方都沒有錯時如何解決這樣的難題
4、匯報的藝術(shù)——如何與上級溝通
1)為什么我們和上級的看法有差異?
2)上級關(guān)心的方面
3)不要做挑刺的人——帶著方案談問題
4)口頭匯報和書面匯報的原則
演練:如何向上級提建議——3分鐘MINI匯報
三、效率是金 ——如何提高班組效率
1、效率低下的原因
2、優(yōu)先排序——如何做到要事**
1)列清單——6件事法則
2)ABC排序與80/20法則
3)分清輕重緩急——第二象限法則
4)找到生命中的大石頭
5)別讓猴子跳上背——猴子定律
3、執(zhí)行任務(wù)達(dá)成目標(biāo)的秘訣
1)布置工作七大要務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
2)如何爭取執(zhí)行者支持
3)如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
4、做個好教練——工作指導(dǎo)四步法
1)安排團(tuán)隊成員
2)介紹操作
3)嘗試演示
4)跟進(jìn)
演練:教練七步法
四、優(yōu)秀移動班組團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)
1、為什么是團(tuán)隊而不是個人
1)團(tuán)隊的定義
2)適合團(tuán)隊的任務(wù)
3)構(gòu)建團(tuán)隊的基礎(chǔ)
4)團(tuán)隊的發(fā)展階段
2、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1)情境領(lǐng)導(dǎo)模型
演練:卡里的情境管理
2)領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。
3)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
演練:如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬
3、激勵下屬
1)激勵的心理學(xué)規(guī)律
2)經(jīng)典的激勵方式
3)常用的不花錢激勵六訣
4)鼓舞士氣的方法
營造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念
教學(xué)影片:3分鐘激勵士氣
4、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的關(guān)鍵
1)低效團(tuán)隊的表象
2)實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的關(guān)鍵
3)高效能執(zhí)行團(tuán)隊的特征
演練:通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生
課后作業(yè)
王哲光老師的其它課程
中層管理技能提升訓(xùn)練.. 11.09
中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級
講師:王哲光詳情
向上管理藝術(shù) 11.09
向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級頭疼的問題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實:你以為別人了解你的意思,但
講師:王哲光詳情
銷售管理. 11.09
銷售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單,絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊。面對激烈競爭的市場,營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會出現(xiàn)
講師:王哲光詳情
企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題,如果憑借直覺和經(jīng)驗進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展,或是心有余而力不足,造
講師:王哲光詳情
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效 11.09
領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士
講師:王哲光詳情
高效溝通藝術(shù)(管理人員) 11.09
高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實:你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯”;有的人講話大家都愛聽,有的人講話一開口就得罪人;在自己部門大家溝通還不錯,怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難;我的報告
講師:王哲光詳情
從業(yè)務(wù)走向管理 11.09
從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多
講師:王哲光詳情
《自我管理-三星定制》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角
講師:王哲光詳情
《自我管理》 10.31
自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時完成工作。如何縮短這一過程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成?
講師:王哲光詳情
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