中高層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:王哲光

講師背景:
王哲光——高效能"三棲"教練——職業(yè)培訓(xùn)師?高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨營銷、管理、職業(yè)化領(lǐng)域的三棲實戰(zhàn)教練?營銷與運(yùn)營管理專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、南京大學(xué)特約高級講 詳細(xì)>>

王哲光
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中高層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

中高層經(jīng)理人管理技能提升訓(xùn)練
 

一、成就卓越經(jīng)理人的基石

1、中高級經(jīng)理管理和領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

1)管理模式的演變

經(jīng)驗管理模式、科學(xué)管理模式、以人為本模式、激發(fā)潛能模式

2)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3)領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

2、中高級經(jīng)理人的角色認(rèn)知

1)權(quán)利的八大來源

2)掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞

3)中高級經(jīng)理人的角色認(rèn)知

演練:張總的苦惱

4)中高級經(jīng)理人的四大天職

3、中高級經(jīng)理人的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)

1)中高級經(jīng)理的八大素質(zhì)

2)中高級經(jīng)理的管理意識與態(tài)度

3)中高級經(jīng)理應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)

演練:如何不讓這樣的事情再次發(fā)生

4、中高級經(jīng)理人的職業(yè)化提升

1)職業(yè)化的內(nèi)涵

2)獲得職業(yè)聲譽(yù)的秘訣

3)提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為

知彼解己、實事求是、要事**、持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬

二、中高級經(jīng)理的溝通藝術(shù)

1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)

1)重新認(rèn)識溝通

2)溝通不在于你說了多少,而在于對方理解和接收了多少

工具:溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1)獲取真實意見的技巧

2)用心聆聽的兩個層次

工具:發(fā)言權(quán)杖

演練:同理心溝通

3、清晰無誤的表達(dá)技巧

1)工作溝通的四種方式:指令、說服、征詢、探討

2)說服的四大技巧:邏輯折服、情感打動、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度

3)溝通的四大技巧:聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

4、跨部門溝通技巧

1)跨部門溝通為什么那么難?

界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

2)第三種解決方案

3)統(tǒng)合綜效與群策群力

演練:當(dāng)兩個部門都沒錯怎么辦?

三、中高層經(jīng)理的推行執(zhí)行力

1、企業(yè)執(zhí)行難的原因

1)為什么優(yōu)秀企業(yè)制定的目標(biāo)總能達(dá)到?

2)執(zhí)行與執(zhí)行力

3)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因

4)企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式

變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行

肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行

2、高效能執(zhí)行的要素

1)效率與效能

2)執(zhí)行的三大流程:人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營

3)高效能執(zhí)行四大要素:目標(biāo)、過程、團(tuán)隊、體系

3、執(zhí)行任務(wù)達(dá)成目標(biāo)的秘訣

1)布置工作七大要務(wù)

教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》

2)如何爭取執(zhí)行者支持

3)如何化解執(zhí)行阻力

教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》

4、高效能執(zhí)行六步曲

理解上級意圖、制定執(zhí)行計劃、付諸實際行動、

校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。

四、中高層經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1、領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1)情境領(lǐng)導(dǎo)模型

演練:卡里的情境管理

2)領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。

3)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度

2、如何實施有效的領(lǐng)導(dǎo)

1)如何判定準(zhǔn)備度?

2)能力和意愿之間是怎樣相互影響的?

演練:如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬

3、如何高效能授權(quán)

1)是否準(zhǔn)備好授權(quán)

2)適合授權(quán)的領(lǐng)域

工具:授權(quán)工作清單

3)授權(quán)的原則

4、激勵下屬

1)激勵的心理學(xué)規(guī)律

2)經(jīng)典的激勵方式

3)常用的不花錢激勵六訣

4)鼓舞士氣的方法

營造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念

教學(xué)影片:3分鐘激勵士氣

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生

課后作業(yè)

 

王哲光老師的其它課程

中層管理技能提升訓(xùn)練主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干員工、基層主管被提拔晉升為部門經(jīng)理或中層主管,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級

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向上管理藝術(shù)主講:王哲光課程背景上級作為我們重要的內(nèi)部客戶,如何處理同他們之間的關(guān)系是許多下級頭疼的問題,當(dāng)我們能夠發(fā)揮自己的影響力,并且能夠借助上級的資源達(dá)成目標(biāo)和完成任務(wù),需要有效與上級溝通的技巧。工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實:你以為別人了解你的意思,但

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銷售管理.   11.09

銷售管理主講:王哲光課程背景管理大師杜拉克認(rèn)為除了營銷和創(chuàng)新,其他一切都是成本,在金融危機(jī)和全球化浪潮的沖擊下,如何幫助企業(yè)突破銷售困局,能否為企業(yè)贏得生存和發(fā)展必需的有利潤的訂單,絕對需要一支驍勇善戰(zhàn)的銷售精英團(tuán)隊。面對激烈競爭的市場,營銷管理者如果缺乏市場營銷管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會心有余而力不足,造成工作效率低下,甚至成為工作中的障礙。企業(yè)就會出現(xiàn)

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企業(yè)經(jīng)營管理能力提升培訓(xùn)主講:王哲光課程背景企業(yè)的高管往往是由在原業(yè)務(wù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的管理者業(yè)提拔起來的,他們通常有著突出的業(yè)務(wù)能力,隨著公司發(fā)展而走上了管理崗位,甚至成為公司決策層,他們每天都要面對各種各樣的人際關(guān)系和工作中的各種問題,如果憑借直覺和經(jīng)驗進(jìn)行管理,缺乏經(jīng)營意識和管理技能方面的訓(xùn)練,他們就會使部門和下屬無法成長和發(fā)展,或是心有余而力不足,造

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領(lǐng)導(dǎo)力提升與降本增效主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)始人保羅·赫塞博士

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高效溝通藝術(shù)主講:王哲光課程背景工作中最大的障礙就是溝通不暢,許多事故和錯誤的背后,大多不是技術(shù)和操作的原因,而是缺乏有效的溝通造成的問題。不是嗎?隨處可見的事實:你以為別人了解你的意思,但結(jié)果聽到的是“我以為是這樣的,所以不是我的錯”;有的人講話大家都愛聽,有的人講話一開口就得罪人;在自己部門大家溝通還不錯,怎么一到要其他部門或同事配合就那么的難;我的報告

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從業(yè)務(wù)走向管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、業(yè)務(wù)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的基層干部或骨干被提拔晉升為管理層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的業(yè)務(wù)能力,成為擔(dān)任卓越領(lǐng)導(dǎo)者的最大障礙,管理行為與領(lǐng)導(dǎo)行為有著本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。原本沒有下級或只有一個層級的下屬現(xiàn)在管的人更多

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自我管理主講:王哲光課程背景隨著企業(yè)的發(fā)展和正常的晉升,一批業(yè)績突出、專業(yè)過硬、領(lǐng)導(dǎo)信任的骨干被提拔晉升為中層,他們的個人能力毋庸置疑,但同時又恰恰是他們的專業(yè)能力,成為擔(dān)任卓越管理者的最大障礙,專業(yè)工作和管理工作有本質(zhì)的不同,企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“少了一個業(yè)務(wù)尖子,多了一個無能的平庸管理者”的現(xiàn)象。想成為卓越的管理者,做好自我管理是前提,管理者必須清楚自己的管理角

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《自我管理》   10.31

自我管理主講:王哲光課程背景做好自我管理是職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),職業(yè)人士在實際工作中必須盡快融入企業(yè)環(huán)境,進(jìn)入工作角色,適應(yīng)組織工作,擁有分析和解決問題的能力,扮演好自己的角色,以正確的方式高質(zhì)量地按時完成工作。如何縮短這一過程,使學(xué)員盡快轉(zhuǎn)化為企業(yè)需要的人才正是我們職業(yè)化培訓(xùn)所要解決的問題。身處職場的你,是否曾經(jīng)在下班回家的路上突然想起今天還有一項工作沒有完成?

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組織變革實踐與營銷模式創(chuàng)新主講:王哲光課程背景當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下,唯一不變的就是變化,企業(yè)發(fā)展到一定程度必然需要走向變革,如何變革,變革的方向是什么,怎么讓變革不至于影響企業(yè)甚至毀滅企業(yè),是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實問題。沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化,沒有卓越的企業(yè)價值觀,企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,沒有優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,組織變革是無法獲得成功的。思想有多遠(yuǎn),我們就能走多遠(yuǎn),

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