目標(biāo)與工作計(jì)劃
目標(biāo)與工作計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)與工作計(jì)劃
**講、 目標(biāo)管理:引入、概念與案例
一、什么是目標(biāo)?
故事:黑人的愿望
思考:經(jīng)理人在工作中的困惑
故事與案例
白兔子賽跑的故事、 石匠寓言與經(jīng)理人目標(biāo)
二、明確目標(biāo)的重要性:分組步行
1、 別讓問(wèn)題擋住目標(biāo):猴子撿芝麻丟西瓜
2、短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo):上大學(xué)與打工、鸕鶿捕魚
思考:目標(biāo)的重要性,什么是目標(biāo)管理?
總結(jié):目標(biāo)管理(MBO)的真諦
三、彼得·德魯克目標(biāo)管理的提出
1.目標(biāo)管理的概念。
2.目標(biāo)管理的真諦
3.目標(biāo)管理可能存在的問(wèn)題
第二講、目標(biāo)管理的六大特征
1.上司和下屬共同參與制定
2.下一級(jí)的目標(biāo)必須與高層一致
3.設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則
4.關(guān)注結(jié)果
5.及時(shí)的反饋和輔導(dǎo)
6.以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)價(jià)績(jī)效
MBO與PDCA循環(huán)
案例:目標(biāo)管理卡
案例:目標(biāo)管理何以“迷失方向”
第三講、 目標(biāo)管理:目標(biāo)的制定與分解
一、 目標(biāo)制定的三大法則
黃金法則(二八法則)
SMART法則
承諾法則
案例:北斗公司劉總的目標(biāo)管理
二、目標(biāo)制定的關(guān)鍵:雙向溝通
目標(biāo)制定:高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
管理溝通:痛則不通,通則不痛!
如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通?
如何召開(kāi)高效的目標(biāo)會(huì)議?
盡可能讓目標(biāo)科學(xué),確定共同的目標(biāo):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通
不要讓目標(biāo)縮水:高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
不要讓目標(biāo)打架:團(tuán)隊(duì)之間的目標(biāo)溝通
三、 目標(biāo)制定的程序
上層目標(biāo):有效解碼
團(tuán)隊(duì)(部門)的定位
團(tuán)隊(duì)(部門)的主要業(yè)績(jī)領(lǐng)域
分析成功關(guān)鍵因素
參考目標(biāo)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)
目標(biāo)的實(shí)時(shí)調(diào)整
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):有效的目標(biāo)的制定與分解
討論:目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)?
第四講、 目標(biāo)管理:輔導(dǎo)與實(shí)施
一、目標(biāo)執(zhí)行力
1、充分有效授權(quán):自我控制、自我激勵(lì)——有效解碼
2、 隨時(shí)緊跟(走動(dòng)式管理)——及時(shí)匯報(bào)
3、及時(shí)總結(jié)——不斷改進(jìn)
4、 兌現(xiàn)承諾,及時(shí)更換不合格的人選
二、目標(biāo)實(shí)施中如何進(jìn)行有效授權(quán)
1、授權(quán)的藝術(shù):做你自己該做的事情
2、授權(quán)的五個(gè)層次:不同員工/下屬的授權(quán)
第五講:工作計(jì)劃的制定
一、目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系
二、克服思維定勢(shì),實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的完整性
三、制定計(jì)劃的思考工具
四、制訂計(jì)劃的步驟流程
五、制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
六、溝通團(tuán)隊(duì)計(jì)劃
七、計(jì)劃的制定與應(yīng)變措施
1. 公司/部門/員工年度工作計(jì)劃方法
2. 公司/部門/員工季度工作計(jì)劃方法
3. 公司/部門/員工月度工作計(jì)劃方法
4. 日常工作計(jì)劃方法
第五講、 目標(biāo)管理:總結(jié)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲與改進(jìn)
一、如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評(píng)價(jià)(成果考評(píng))
a.自我總結(jié) b.團(tuán)隊(duì)總結(jié) c.團(tuán)隊(duì)間互評(píng) d.上級(jí)評(píng)價(jià)
二、有效召開(kāi)總結(jié)會(huì)議結(jié)果的運(yùn)用:有效的目標(biāo)獎(jiǎng)懲
PDCA循環(huán):制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
總結(jié):目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
總結(jié):怎樣獎(jiǎng)勵(lì)有效的目標(biāo)管理制度和機(jī)制
后練習(xí):制定提高目標(biāo)管理能力的目標(biāo)計(jì)劃
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《卓越的銷售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說(shuō)表達(dá)技能是營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力,其表達(dá)能力,不僅是個(gè)人能力問(wèn)題,而且是教導(dǎo)能力問(wèn)題。因此,西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器,口才獨(dú)占三大利器之首。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練,在營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中,公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力,許多有思想,有政績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華
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