商務(wù)禮儀-培訓(xùn)
商務(wù)禮儀-培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
商務(wù)禮儀-培訓(xùn)
一、 禮儀的基本理念
1. 禮儀的價值：塑造成功形象，成功事半功倍。
2. 禮儀的范圍、基本理念
--尊重為本，敬人三A
1. 什么是形象塑造？
--建立良好的**印象
--職員形象是品牌形象，領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)力
二、 個人基本禮儀
1. 服飾禮儀
--款式的分類
--著裝色彩、搭配的基本知識
--著裝款式選擇的要點
--不同的場合的著裝禮儀
--西裝著裝禮儀
--女士職業(yè)裝著裝禮儀
--服裝和飾品的搭配技巧
2. 儀容禮儀
--個人形象整理
--發(fā)型對職業(yè)女士的影響
--發(fā)型對職業(yè)男士的影響
--職業(yè)女性化妝技巧
3. 儀態(tài)禮儀
--使自己成為姿態(tài)端莊、行為得體的職業(yè)人
良好的站姿，優(yōu)美的走姿 ，高雅的坐姿，標(biāo)準(zhǔn)的手姿，
--典雅的日常行為動作
--個人儀態(tài)中常見的失禮舉止
4. 表情禮儀
--發(fā)自內(nèi)心的笑容
--眼神重要
--完美的表情是禮儀的核心和升華
5. 談吐
--聲音的魅力
--了解自己的聲音
--音調(diào)、音量、語調(diào)和語速
--充滿感情的聲音
6. 社交語言技巧
--優(yōu)化您的口頭禪
--傾聽是好的語言
--由衷的贊美
--多用雅語、尊稱和兼稱
7. 語言溝通的藝術(shù)
--主動的傾聽
--積極的肢體語言
--消極的肢體語言
三、 商務(wù)禮儀
1. 商務(wù)社交禮儀規(guī)范
2. 見面禮儀
--稱呼禮儀
--握手禮儀
--介紹禮儀
--名片禮儀
3. 座次禮儀
--待客、行路、談判、簽字、乘車、宴請的座次禮儀
4. 交談禮儀
--商務(wù)交往六不談
--私人交往五不問
--適宜交談的話題
5. 電話禮儀
--電話形象、接聽、拜訪、處理不滿
6. 商務(wù)就餐禮儀
--中餐、西餐、自助餐
7. 辦公室禮儀
--辦公室著裝禮儀
--辦公室稱呼禮儀
--辦公室人際關(guān)系技巧
--辦公室日常環(huán)境整理
韓麗老師的其它課程
《職業(yè)生涯規(guī)劃與高情商溝通》 02.26
《職業(yè)生涯規(guī)劃與高情商溝通》培訓(xùn)大綱在企業(yè)發(fā)展中，您是否經(jīng)常為下面的問題而煩惱：總是覺得招聘不到合適的員工，招聘到合適的人，又往往留不??？員工在企業(yè)培養(yǎng)成熟了，員工卻跳槽而為別人做了嫁衣？還有的老員工混成了老油條，心理不平衡、時常抱怨，嚴(yán)重影響團(tuán)隊士氣？所有這些現(xiàn)象歸根到底是因為缺乏核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，沒有從根上解決員工的成才、發(fā)財、快樂工作、乃至做事業(yè)
講師：韓麗詳情
《職業(yè)生涯規(guī)劃》 02.26
《職業(yè)生涯規(guī)劃》培訓(xùn)大綱在企業(yè)發(fā)展中，您是否經(jīng)常為下面的問題而煩惱：總是覺得招聘不到合適的員工，招聘到合適的人，又往往留不??？員工在企業(yè)培養(yǎng)成熟了，員工卻跳槽而為別人做了嫁衣？還有的老員工混成了老油條，心理不平衡、時常抱怨，嚴(yán)重影響團(tuán)隊士氣？所有這些現(xiàn)象歸根到底是因為缺乏核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，沒有從根上解決員工的成才、發(fā)財、快樂工作、乃至做事業(yè)的內(nèi)心訴求，
講師：韓麗詳情
《職業(yè)化塑造與形象塑造》 02.26
職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象塑造——塑造員工職業(yè)化 主講韓麗從大學(xué)跨入企業(yè)是人生的重要轉(zhuǎn)折，對大學(xué)生來講，面臨從學(xué)生到銀行員工的角色轉(zhuǎn)換。一切都是新的，所服務(wù)的組織是新的，合作的同事是新的，要求的企業(yè)文化是新的，所需的工作技能是新的?！巴饷娴氖澜绾軣o奈，初入職場很困惑”用這句話來形容大學(xué)生從學(xué)校到社會這一轉(zhuǎn)折時期的心態(tài)恐怕是再恰當(dāng)不過的了，如何快速適應(yīng)新的環(huán)境，順利
講師：韓麗詳情
知人知心的溝通技術(shù)兩天課程的投資，可以幫您解決以下問題：–如何通過人的行為表現(xiàn)，來知道其內(nèi)心想法–理解和并接受：人和人如此不同，無法逃避，無法改變別人，只能調(diào)整自己掌握依據(jù)行為進(jìn)行溝通風(fēng)格判斷的方法（類比、案例、學(xué)員練習(xí)）掌握從事情看人的內(nèi)心需要的工夫–如何通過調(diào)整自己的行為，與不同人盡快建立信任–怎樣通過體現(xiàn)同理心，讓別人覺得舒服理解同理心并學(xué)會表達(dá)同理心
講師：韓麗詳情
《知人知心的人際溝通技術(shù)》 02.26
知人知心的人際溝通技術(shù)兩天課程的投資，可以幫您解決以下問題：–如何通過人的行為表現(xiàn)，來知道其內(nèi)心想法–理解和并接受：人和人如此不同，無法逃避，無法改變別人，只能調(diào)整自己掌握依據(jù)行為進(jìn)行溝通風(fēng)格判斷的方法（類比、案例、學(xué)員練習(xí)）掌握從事情看人的內(nèi)心需要的工夫–如何通過調(diào)整自己的行為，與不同人盡快建立信任–怎樣通過體現(xiàn)同理心，讓別人覺得舒服理解同理心并學(xué)會表達(dá)同
講師：韓麗詳情
《職場商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱》 02.26
【職場商務(wù)禮儀】培訓(xùn)大綱講師：韓麗同樣是商務(wù)洽談，為何有人頻頻被拒；同在一個店，為何她的業(yè)績總比我高？同樣價位的服裝，為何有人搭配得高貴典雅、風(fēng)度翩翩，有人卻穿什么都沒范兒？“有禮走遍天下，無禮寸步難行”，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)間的參考、合作越來越頻繁?？蛻艚哟乃健T工的行為舉止將不僅反映個人的形象和素質(zhì)，更是公司形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)的
講師：韓麗詳情
?【團(tuán)隊建設(shè)之高效協(xié)作與執(zhí)行】 講師：韓麗?培訓(xùn)目標(biāo)對個人：◆掌握在職場中保持快樂的秘笈；◆了解認(rèn)識壓力及其來源，學(xué)會管控工作壓力；◆面對職場打擊、挫折時的應(yīng)對策略與方法；對企業(yè)：◆增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力◆掌握有效運行高績效團(tuán)隊的方法和技巧◆增強(qiáng)團(tuán)隊合作的默契度?！暨M(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識，傳授高執(zhí)行工具◆強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力，現(xiàn)場演練打破“部門墻”?培訓(xùn)課時：1
講師：韓麗詳情
?【團(tuán)隊建設(shè)之積極與高效執(zhí)行的團(tuán)隊】 講師：韓麗?培訓(xùn)目標(biāo)對個人：◆掌握在職場中保持快樂的秘笈；◆了解認(rèn)識壓力及其來源，學(xué)會管控工作壓力；◆面對職場打擊、挫折時的應(yīng)對策略與方法；對企業(yè)：◆增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力◆掌握有效運行高績效團(tuán)隊的方法和技巧◆增強(qiáng)團(tuán)隊合作的默契度?！暨M(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識，傳授高執(zhí)行工具◆強(qiáng)化團(tuán)隊執(zhí)行力，現(xiàn)場演練打破“部門墻”?培訓(xùn)課
講師：韓麗詳情
《壓力與情緒管理培訓(xùn)大綱》 02.26
【中年人壓力與情緒管理】培訓(xùn)大綱主講韓麗接近或者已經(jīng)天命之年，是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命，有著豐富的閱歷，讓無論平靜或跌宕的人生，都寫滿故事，一步步走過的時間，鐫刻著點滴過往的酸甜苦辣。人到中年，正是體魄健全，精力充沛，知識淵博，經(jīng)驗豐富，事業(yè)有成的人生最佳時期。同時也是充滿矛盾，耐受刺激與沖突，心理壓力最大的時期，也是疾病發(fā)生最多的“危險
講師：韓麗詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21172
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20256
- 3行政專員崗位職責(zé) 19064
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16236
- 5員工守則 15472
- 6軟件驗收報告 15411
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15125
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14565
- 9文件簽收單 14215