《團隊建設之高效協(xié)作與執(zhí)行》2天培訓大綱
《團隊建設之高效協(xié)作與執(zhí)行》2天培訓大綱詳細內(nèi)容
《團隊建設之高效協(xié)作與執(zhí)行》2天培訓大綱
? 【團隊建設之高效協(xié)作與執(zhí)行】
講師:韓麗
? 培訓目標
對個人:
◆ 掌握在職場中保持快樂的秘笈;
◆ 了解認識壓力及其來源,學會管控工作壓力;
◆ 面對職場打擊、挫折時的應對策略與方法;
對企業(yè):
◆ 增強團隊凝聚力
◆ 掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧
◆ 增強團隊合作的默契度。
◆ 進一步改善學員自身執(zhí)行意識,傳授高執(zhí)行工具
◆ 強化團隊執(zhí)行力,現(xiàn)場演練打破“部門墻”
? 培訓課時:12小時/2天
? 培訓技術:
現(xiàn)場演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、視頻賞析
? 培訓大綱
◆ 第一部分:心靈地圖:打造快樂的我
一、來到快樂工廠
1. 快樂的概念,如何建立積極情緒
2. 如何創(chuàng)造職場快樂
3. 快樂是可以傳遞的
二、走進能量庫
← 打破固有思維
← 山不過來,我就過去
← 自我和諧的快樂源泉
三、翻越壓力山
← 尋找身邊的壓力(工作、自身和生活)
← 認識壓力的本質(zhì),壓力與情緒的關系
← 壓力的生理、心理、社會表現(xiàn)
← 壓力的來源
← 壓力的類型
← 壓力與效率的關系
← 消除或減弱壓力源的方法與演練
四、挑戰(zhàn)挫折谷
← 人生難免跌入挫折谷,我們該如何應對。
← 面對挫折的六類表現(xiàn)
← 認識萊斯特
← 走出挫折——行動四部曲
◆ 第二部分;彼此性格了解,認同對方
一、MBTI性格類型解析: 了解自己并學會判斷周圍學員的內(nèi)外向性格
1. 交往取向分為:內(nèi)向、外向性格
2. 兩類人的外顯特征及原因;
3. 如何贏得內(nèi)、外向性格客戶的好感
4. 溝通的給力秘訣
二:接受信息模式 學會如何說對方才會聽
1. 接受信息模式分為:知覺型和直覺型;
2. 如何判斷兩類人
3. 與兩種類型人溝通的方法和溝通秘訣
三:決策風格 了解對方做決定的風格,掌握對策
1. 決策風格分為:思考型與情感型
2. 如何判斷對方的決策風格
3. 推進兩類人做決定的方法與給力秘訣
四:生活方式 了解對方生活、從進入對方視野到走入對方內(nèi)心世界
1. 生活方式分為:計劃型與彈性型
2. 制定溝通策略、掌握溝通秘籍
◆ 第三部分:團隊地圖:打造與組建高績效團隊
1. 你不是一個人在戰(zhàn)斗:團隊與團隊建設
1. 認識團隊
← 團隊與群體的區(qū)別
← 團隊基本要素三角型
← 團隊行為曲線
2. 高績效團隊成員與內(nèi)部溝通
← 高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員:
具有技術專長的人、
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
具有較強人際關系的人
← 團隊成員的關系如何協(xié)調(diào)
3. 高績效團隊的特征
← 明確共同的目標與愿景——眾志成城
← 企業(yè)價值觀與個人行為規(guī)范——統(tǒng)一
← 高效的溝通與信任——1+1>2
← 明確分工、承擔責任
← 制度完善、合理激勵
2. 打造超強凝聚力
1. 解讀凝聚力的意義
← 故事:五個手指比長短
← 團隊合作中的“木桶原理”
← 團隊協(xié)作創(chuàng)造奇跡:螞蟻軍團
2. 打造團隊凝聚力
← 創(chuàng)建開放文化和分享平臺
← 組織各種文體活動和業(yè)余興趣小組
← 出版企業(yè)內(nèi)部刊物
← 發(fā)揮網(wǎng)絡平臺的力量
3. 指引團隊成功的燈塔:共同愿景
← 什么是愿景?
← 愿景的特點
← 團隊靠什么來凝聚人心?
軟實力:企業(yè)愿景與核心價值觀
硬指標:團隊制定切實可行的目標
← 設計共同愿景的三步
4. 團隊前進的導航儀:目標管理
← 互動:什么是團隊目標
← 對個人與企業(yè)的作用
崔西定律:任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。
← 目標管理流程
← 目標設定技巧
互動:制定自己小組的團隊目標
三有原則:有時間、有價值、可考核
← 如何進行目標分解
員工認為目標太高怎么辦?
← 如何進行績效管理
4輪驅(qū)動
5. 團隊前進的加速器:激勵
← 為什么團隊成員總是抱怨
← 激勵的效能:績效=能力*激勵
← 激勵的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則
←
有效激勵的八種方式:物質(zhì)激勵、精神激勵、言語激勵、事件激勵
、人性化激勵、競爭激勵、目標激勵、懲罰激勵
6. 團隊前進的潤滑劑:高效溝通
← 溝通的三大要素;
要素1 一定要有一個明確的目標
要素2 達成共同的協(xié)議
要素3 溝通是傳遞:信息、思想和情感
← 溝通的兩種方式:語言溝通、非語言溝通
← 與不同類型人溝通的策略
DISC測試
貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
對應式溝通技巧
情境練習:
← 與上下級溝通的策略
向上溝通,請領導多做選擇題
平級溝通,勤于思考善于交流
有效溝通,化解下屬間內(nèi)耗矛盾
← 溝通沖突處理
7. 打造卓越團隊訓練
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