《團(tuán)隊(duì)建設(shè)之積極與高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)》2天培訓(xùn)大綱
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)之積極與高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)》2天培訓(xùn)大綱詳細(xì)內(nèi)容
《團(tuán)隊(duì)建設(shè)之積極與高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)》2天培訓(xùn)大綱
? 【團(tuán)隊(duì)建設(shè)之積極與高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)】
講師:韓麗
? 培訓(xùn)目標(biāo)
對(duì)個(gè)人:
◆ 掌握在職場(chǎng)中保持快樂(lè)的秘笈;
◆ 了解認(rèn)識(shí)壓力及其來(lái)源,學(xué)會(huì)管控工作壓力;
◆ 面對(duì)職場(chǎng)打擊、挫折時(shí)的應(yīng)對(duì)策略與方法;
對(duì)企業(yè):
◆ 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
◆ 掌握有效運(yùn)行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧
◆ 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作的默契度。
◆ 進(jìn)一步改善學(xué)員自身執(zhí)行意識(shí),傳授高執(zhí)行工具
◆ 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,現(xiàn)場(chǎng)演練打破“部門墻”
? 培訓(xùn)課時(shí):12小時(shí)/2天
? 培訓(xùn)技術(shù):
現(xiàn)場(chǎng)演練、理論講解、案例分析、故事啟發(fā)、視頻賞析
? 培訓(xùn)大綱
◆ 第一部分:心靈地圖:打造快樂(lè)積極的我
一、來(lái)到快樂(lè)工廠
1. 快樂(lè)的概念,如何建立積極情緒
2. 如何創(chuàng)造職場(chǎng)快樂(lè)
3. 快樂(lè)是可以傳遞的
二、走進(jìn)能量庫(kù)
← 打破固有思維
← 山不過(guò)來(lái),我就過(guò)去
← 自我和諧的快樂(lè)源泉
三、翻越壓力山
← 尋找身邊的壓力(工作、自身和生活)
← 認(rèn)識(shí)壓力的本質(zhì),壓力與情緒的關(guān)系
← 壓力的生理、心理、社會(huì)表現(xiàn)
← 壓力的來(lái)源
← 壓力的類型
← 壓力與效率的關(guān)系
← 消除或減弱壓力源的方法與演練
四、挑戰(zhàn)挫折谷
← 人生難免跌入挫折谷,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)。
← 面對(duì)挫折的六類表現(xiàn)
← 認(rèn)識(shí)萊斯特
← 走出挫折——行動(dòng)四部曲
◆ 第二部分;彼此性格了解,認(rèn)同對(duì)方
一、MBTI性格類型解析: 了解自己并學(xué)會(huì)判斷周圍學(xué)員的內(nèi)外向性格
1. 交往取向分為:內(nèi)向、外向性格
2. 兩類人的外顯特征及原因;
3. 如何贏得內(nèi)、外向性格客戶的好感
4. 溝通的給力秘訣
二:接受信息模式 學(xué)會(huì)如何說(shuō)對(duì)方才會(huì)聽(tīng)
1. 接受信息模式分為:知覺(jué)型和直覺(jué)型;
2. 如何判斷兩類人
3. 與兩種類型人溝通的方法和溝通秘訣
三:決策風(fēng)格 了解對(duì)方做決定的風(fēng)格,掌握對(duì)策
1. 決策風(fēng)格分為:思考型與情感型
2. 如何判斷對(duì)方的決策風(fēng)格
3. 推進(jìn)兩類人做決定的方法與給力秘訣
四:生活方式 了解對(duì)方生活、從進(jìn)入對(duì)方視野到走入對(duì)方內(nèi)心世界
1. 生活方式分為:計(jì)劃型與彈性型
2. 制定溝通策略、掌握溝通秘籍
◆ 第三部分:團(tuán)隊(duì)地圖:打造與組建積極團(tuán)隊(duì)
1. 你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗:團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
← 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
← 團(tuán)隊(duì)基本要素三角型
← 團(tuán)隊(duì)行為曲線
2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員與內(nèi)部溝通
← 高效團(tuán)隊(duì)至少需要三種不同技能類型的成員:
具有技術(shù)專長(zhǎng)的人、
具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題技能的人
具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人
← 團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
3. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
← 明確共同的目標(biāo)與愿景——眾志成城
← 企業(yè)價(jià)值觀與個(gè)人行為規(guī)范——統(tǒng)一
← 高效的溝通與信任——1+1>2
← 明確分工、承擔(dān)責(zé)任
← 制度完善、合理激勵(lì)
2. 打造超強(qiáng)凝聚力
1. 解讀凝聚力的意義
← 團(tuán)隊(duì)合作中的“木桶原理”
← 團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造奇跡:螞蟻軍團(tuán)
2. 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
← 創(chuàng)建開(kāi)放文化和分享平臺(tái)
← 組織各種文體活動(dòng)和業(yè)余興趣小組
← 出版企業(yè)內(nèi)部刊物
← 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量
3. 指引團(tuán)隊(duì)成功的燈塔:共同愿景
← 什么是愿景?
← 愿景的特點(diǎn)
← 團(tuán)隊(duì)靠什么來(lái)凝聚人心?
軟實(shí)力:企業(yè)愿景與核心價(jià)值觀
硬指標(biāo):團(tuán)隊(duì)制定切實(shí)可行的目標(biāo)
← 設(shè)計(jì)共同愿景的三步
4. 團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的導(dǎo)航儀:目標(biāo)管理
← 互動(dòng):什么是團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
← 對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用
崔西定律:任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。
← 目標(biāo)管理流程
← 目標(biāo)設(shè)定技巧
互動(dòng):制定自己小組的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
三有原則:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
← 如何進(jìn)行目標(biāo)分解
員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦?
← 如何進(jìn)行績(jī)效管理
4輪驅(qū)動(dòng)
5. 團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的加速器:激勵(lì)
← 為什么團(tuán)隊(duì)成員總是抱怨
← 激勵(lì)的效能:績(jī)效=能力*激勵(lì)
← 激勵(lì)的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時(shí)機(jī)原則、清晰原則
←
有效激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬的八種方式:物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、言語(yǔ)激勵(lì)
、事件激勵(lì)、人性化激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、懲罰激勵(lì)
6. 團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的潤(rùn)滑劑:高效溝通
← 溝通的三大要素;
要素1 一定要有一個(gè)明確的目標(biāo)
要素2 達(dá)成共同的協(xié)議
要素3 溝通是傳遞:信息、思想和情感
← 溝通的兩種方式:語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通
← 與上下級(jí)溝通的策略
向上溝通,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多做選擇題
平級(jí)溝通,勤于思考善于交流
有效溝通,化解下屬間內(nèi)耗矛盾
← 溝通沖突處理
7. 打造卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
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職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)形象塑造——塑造員工職業(yè)化 主講韓麗從大學(xué)跨入企業(yè)是人生的重要轉(zhuǎn)折,對(duì)大學(xué)生來(lái)講,面臨從學(xué)生到銀行員工的角色轉(zhuǎn)換。一切都是新的,所服務(wù)的組織是新的,合作的同事是新的,要求的企業(yè)文化是新的,所需的工作技能是新的。“外面的世界很無(wú)奈,初入職場(chǎng)很困惑”用這句話來(lái)形容大學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)這一轉(zhuǎn)折時(shí)期的心態(tài)恐怕是再恰當(dāng)不過(guò)的了,如何快速適應(yīng)新的環(huán)境,順利
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知人知心的溝通技術(shù)兩天課程的投資,可以幫您解決以下問(wèn)題:–如何通過(guò)人的行為表現(xiàn),來(lái)知道其內(nèi)心想法–理解和并接受:人和人如此不同,無(wú)法逃避,無(wú)法改變別人,只能調(diào)整自己掌握依據(jù)行為進(jìn)行溝通風(fēng)格判斷的方法(類比、案例、學(xué)員練習(xí))掌握從事情看人的內(nèi)心需要的工夫–如何通過(guò)調(diào)整自己的行為,與不同人盡快建立信任–怎樣通過(guò)體現(xiàn)同理心,讓別人覺(jué)得舒服理解同理心并學(xué)會(huì)表達(dá)同理心
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【職場(chǎng)商務(wù)禮儀】培訓(xùn)大綱講師:韓麗同樣是商務(wù)洽談,為何有人頻頻被拒;同在一個(gè)店,為何她的業(yè)績(jī)總比我高?同樣價(jià)位的服裝,為何有人搭配得高貴典雅、風(fēng)度翩翩,有人卻穿什么都沒(méi)范兒?“有禮走遍天下,無(wú)禮寸步難行”,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)間的參考、合作越來(lái)越頻繁??蛻艚哟乃?、員工的行為舉止將不僅反映個(gè)人的形象和素質(zhì),更是公司形象、管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)的
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【中年人壓力與情緒管理】培訓(xùn)大綱主講韓麗接近或者已經(jīng)天命之年,是真正意義上的生命的成熟季。四十到五十的生命,有著豐富的閱歷,讓無(wú)論平靜或跌宕的人生,都寫(xiě)滿故事,一步步走過(guò)的時(shí)間,鐫刻著點(diǎn)滴過(guò)往的酸甜苦辣。人到中年,正是體魄健全,精力充沛,知識(shí)淵博,經(jīng)驗(yàn)豐富,事業(yè)有成的人生最佳時(shí)期。同時(shí)也是充滿矛盾,耐受刺激與沖突,心理壓力最大的時(shí)期,也是疾病發(fā)生最多的“危險(xiǎn)
講師:韓麗詳情
【陽(yáng)光心態(tài)之——快樂(lè)工作EasyGo】 主講韓麗據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):現(xiàn)在在中國(guó)平均工作時(shí)間是9.1小時(shí)/天,占了三分之一還多;如果我們?cè)诠ぷ髦泻翢o(wú)熱情,得過(guò)且過(guò),那除去睡覺(jué)休息的時(shí)間,我們生活中的大半時(shí)間都將變得索然無(wú)味。因此,快樂(lè)的工作不僅僅是關(guān)系到工作質(zhì)量的問(wèn)題,還與我們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。在一定程度上可以這么說(shuō):快樂(lè)工作?。娇鞓?lè)生活!工作與生活,就如一個(gè)天
講師:韓麗詳情
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《塑造員工職業(yè)化》大綱主講:韓麗課程特色:?課程將從不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練?在培訓(xùn)過(guò)程中注重親身體驗(yàn)來(lái)感悟知識(shí),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,輕松吸納知識(shí)與技能?善于將最新的理念與企業(yè)實(shí)際案例融為一體課程收獲:培養(yǎng)員工的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)行為和職業(yè)素養(yǎng)。重點(diǎn)提高員工工作的積極性,主動(dòng)性,激發(fā)員工內(nèi)在的工作動(dòng)力,塑造自動(dòng)自發(fā)的工作習(xí)慣和
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