活化終端一經(jīng)營(yíng)引爆與管理優(yōu)化

  培訓(xùn)講師：胡天墨

講師背景：
胡天墨高管系統(tǒng)研究專家零售終端金牌講師和君智業(yè)高級(jí)顧問(wèn)泰康人壽人力資源培訓(xùn)部總監(jiān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)前沿研究中心主任“百變營(yíng)銷系統(tǒng)”“員工幸福工程”“基業(yè)長(zhǎng)青系統(tǒng)”創(chuàng)始人北京大學(xué)工商管理（EMBA）總裁班特聘講師清華大學(xué)MBA俱樂(lè)部北京航空航天大學(xué)M 詳細(xì)>>

胡天墨
    課程咨詢電話：

活化終端一經(jīng)營(yíng)引爆與管理優(yōu)化詳細(xì)內(nèi)容

活化終端一經(jīng)營(yíng)引爆與管理優(yōu)化
 

一級(jí)提綱

二級(jí)提綱

培訓(xùn)方式

開(kāi)篇：

誰(shuí)是激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的一流經(jīng)銷商老板？


1.終端競(jìng)爭(zhēng)加劇下店面生存的被動(dòng)局面

2.誰(shuí)是一流店面操盤手？

1)  三流：會(huì)管理

2)  二流：會(huì)經(jīng)營(yíng)

3)  一流：懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理

4)  不入流的：只會(huì)賣貨

3.判別終端操盤手能力的三個(gè)數(shù)據(jù)

1)  銷售額

2)  利潤(rùn)額

3)  增長(zhǎng)率

4.一流店面操盤手的三大特質(zhì)

老師講解

案例剖析

第二篇：

我為業(yè)績(jī)瘋狂——業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)


第1講：9項(xiàng)數(shù)據(jù)背后的店面經(jīng)營(yíng)問(wèn)題診斷

1)  客流量

2)  進(jìn)店率

3)  成交率

4)  客單價(jià)

5)  暢銷率、滯銷率

6)  回頭率

7)  銷售力（人均貢獻(xiàn)）

8)  毛利率

9)  增長(zhǎng)率

工具運(yùn)用：店面業(yè)績(jī)問(wèn)題診斷表、店面銷售管理工具

第2講：客戶購(gòu)買路徑與營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻

1)  貓走不走直線要看老鼠——客戶決定營(yíng)銷手法

2)  客戶購(gòu)買路徑與銷售流程錯(cuò)位

3)  營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻，你抓住了嗎？

工具運(yùn)用：營(yíng)銷關(guān)鍵時(shí)刻流程圖

第3講：?jiǎn)蔚陿I(yè)績(jī)倍增攻略

1.業(yè)績(jī)倍增店長(zhǎng)思維突破

1)  從呆板到活化——客戶互動(dòng)模式

2)  從坐銷到行銷——行業(yè)的1 N銷售模式分析

2. 3項(xiàng)設(shè)計(jì)——點(diǎn)燃客戶欲望的店面情景設(shè)計(jì)

1)  店面活化設(shè)計(jì)

2)  客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)

3)  促成工具設(shè)計(jì)

工具與落地：店面活化案例、促成工具案例等

3. 3套系統(tǒng)——銷售力倍增高效復(fù)制

1)  一個(gè)簡(jiǎn)單有效的銷售流程

2)  一套擊穿客戶心靈的話術(shù)

3)  一份感動(dòng)客戶的服務(wù)流程

工具與落地：銷售流程樣板、話術(shù)提煉系統(tǒng)、服務(wù)流程參考

4.一項(xiàng)工程——客戶轉(zhuǎn)化關(guān)鍵時(shí)刻

4.1意向客戶轉(zhuǎn)化攻略

1)  意向客戶需求意向統(tǒng)計(jì)表

2)  意向客戶促成話術(shù)與方式

3)  意向客戶轉(zhuǎn)介紹信息與話術(shù)

4.2老客戶轉(zhuǎn)化攻略

1)  老客戶：被遺忘的金礦

2)  如何管理老客戶（老客戶檔案、VIP客戶卡）

3)  老客戶日常維護(hù)方法

4)  激活老客戶實(shí)戰(zhàn)——掀開(kāi)金礦

     工具：客戶檔案、管理流程

老師講解

案例分享

視頻分享

 第三篇：

我為團(tuán)隊(duì)瘋狂---冠軍團(tuán)隊(duì)塑造


**講：領(lǐng)導(dǎo)常犯的3大錯(cuò)誤

1)  猴性不改

2)  隨波逐流

3)  官僚作風(fēng)

第二講：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)不得不會(huì)的5個(gè)本事

u 目標(biāo)與計(jì)劃制定能力

u 選拔導(dǎo)購(gòu)的能力

u 培育員工的能力

u 組織、分工與委派力

u 帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)力

第三講：終端銷售團(tuán)隊(duì)打造4大關(guān)鍵

1.  切除團(tuán)隊(duì)毒瘤

2.  打造狼性文化

3.  干掉無(wú)效員工

4.  掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)節(jié)奏

第四講：以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的店面日常運(yùn)營(yíng)（工具、動(dòng)作）

4.1店面業(yè)績(jī)目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng)

1)  以結(jié)果為導(dǎo)向的管理系統(tǒng)

2)  月報(bào)、月計(jì)劃會(huì)：目標(biāo)、方法、總結(jié)

3)  周會(huì)：階段目標(biāo)、檢查、修正

4)  早會(huì)、夕會(huì)：目標(biāo)落地保證

5)  手機(jī)3心會(huì)：激勵(lì)、聯(lián)動(dòng)、同心

4.2店面高效運(yùn)營(yíng)的6大法寶

1)  業(yè)績(jī)目標(biāo)管理表

2)  客戶銷售跟蹤轉(zhuǎn)化表

3)  店面銷售與服務(wù)流程看板

4)  客戶滿意評(píng)價(jià)表 

5)  班前檢查看板

6)  業(yè)績(jī)推進(jìn)看板

老師講解

案例分享

視頻分享


 

胡天墨老師的其它課程

《疫情持續(xù)下——員工“五大賦能”策略》6小時(shí)關(guān)鍵時(shí)刻，關(guān)鍵決策，增強(qiáng)管理，鎖定績(jī)效TOC\oquot;1-1quot;\h\u【培訓(xùn)收益】提升對(duì)遠(yuǎn)程管理的認(rèn)知，做好特殊情況下的管理應(yīng)對(duì)能力；打造應(yīng)對(duì)快速變化環(huán)境下的組織管理的升級(jí)和靈活模式；學(xué)習(xí)員工賦能的關(guān)鍵策略和落地系統(tǒng)，降低管理成本，增產(chǎn)管理績(jī)效；學(xué)習(xí)關(guān)鍵時(shí)期下的企業(yè)文化和管理行為的穩(wěn)定和微調(diào)策略；學(xué)會(huì)提

 講師：胡天墨詳情

課程模塊實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)方式攻心絕殺——導(dǎo)購(gòu)“心法”#61656;欲望不強(qiáng)——“熱愛(ài)之心”#61656;膽小懦弱——“勇敢之心”#61656;急功近利——“堅(jiān)持之心”#61656;思想僵化——“思考之心”#61656;知行不一——“行動(dòng)之心”老師講解學(xué)員互動(dòng)天龍一步：會(huì)破冰——悄然無(wú)聲，顧客心門自然開(kāi)情景：我們熱情迎接，客戶一言不發(fā)，終離開(kāi)。攻心秘籍:顧客購(gòu)物八

 講師：胡天墨詳情

導(dǎo)言：導(dǎo)購(gòu)的幾種“死法”1.沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)話—郁悶死2.說(shuō)了白說(shuō)—累死3.客戶挑來(lái)選去—被玩死4.被顧客刁難—憋屈死5.后時(shí)刻飛單–痛苦死【技能一】：會(huì)破冰胡天墨老師觀點(diǎn)：終端賣場(chǎng)的銷售行為，其實(shí)很多還沒(méi)有開(kāi)始就宣告終結(jié)。其實(shí)顧客根本還沒(méi)有了解我們的產(chǎn)品，了解我們的優(yōu)勢(shì)，甚至導(dǎo)購(gòu)還沒(méi)有說(shuō)上一句實(shí)質(zhì)性的話顧客就已經(jīng)離開(kāi)。所以破冰成為了非常重要的，也是首先需要導(dǎo)購(gòu)人員

 講師：胡天墨詳情

【天龍一步】：會(huì)破冰——悄然無(wú)聲，顧客心門自然開(kāi)終端情景：我們熱情迎接，客戶一言不發(fā)，終離開(kāi)。攻心秘籍:顧客購(gòu)物八大心理訴求1.次接觸的禁忌2.破冰的四把大錘子【天龍二步】：能取信——展現(xiàn)魅力，心悅誠(chéng)服聽(tīng)你說(shuō)終端情景：顧客總是用懷疑的眼神看著我們，并且猶豫不決攻心秘籍:成交的核心是“相信”1.顧客為什么不信任你的六大原因2.讓客戶信任你的四種手段【天龍三步】

 講師：胡天墨詳情

金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學(xué)習(xí)銷售口才技巧一：絕對(duì)“主導(dǎo)”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導(dǎo)”定義2、“主導(dǎo)”銷售溝通的策略3、“主導(dǎo)”應(yīng)對(duì)實(shí)戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導(dǎo)”店面實(shí)戰(zhàn)語(yǔ)言案例店面情景：你們的產(chǎn)品一般，不喜歡，我要挑選好的產(chǎn)品！6、話術(shù)應(yīng)對(duì)模板演練7、高效的建議與指導(dǎo)成交策略銷售口才技巧二：隱秘“迎合”——?jiǎng)?chuàng)造良好的

 講師：胡天墨詳情

【部分】：店長(zhǎng)的角色認(rèn)知和職業(yè)素質(zhì)一、店長(zhǎng)到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長(zhǎng)？如何才能成為一個(gè)讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長(zhǎng)的精英店長(zhǎng)？首先明白店長(zhǎng)到底是什么，正所謂理不辯不明、事不說(shuō)不清！1．店長(zhǎng)的角色和工作任務(wù)2．為什么累身累心還里外不是人？3．治大國(guó)如烹小鮮――店長(zhǎng)工作精細(xì)化的“三做”原則二、店長(zhǎng)需要具備的職業(yè)素質(zhì)一旦成為店長(zhǎng)，就要承擔(dān)店面管理和團(tuán)隊(duì)打造

 講師：胡天墨詳情

引言：一、家具行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局縱覽二、終端營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)三、決勝終端市場(chǎng)的三大形象篇：觀念領(lǐng)先—行為領(lǐng)先—結(jié)果領(lǐng)先sup2;家具行業(yè)四種類型的人才標(biāo)準(zhǔn)sup2;激發(fā)人才內(nèi)驅(qū)力的素質(zhì)模型塑造sup2;員工對(duì)待工作責(zé)任與任務(wù)的區(qū)別第二篇：服務(wù)制勝—留住客戶的心sup2;建立與品牌定位相適應(yīng)的大服務(wù)意識(shí)sup2;如何做好服務(wù)流程的四部進(jìn)階sup2;做好創(chuàng)新服務(wù)的四維

 講師：胡天墨詳情

篇章一級(jí)題綱培訓(xùn)方式引言：滅絕銷售導(dǎo)入老師講授滅絕銷售篇1、終端銷售人員的六大障礙：設(shè)限、逃避、猜疑、自私、盲點(diǎn)、惰性2、敲響滅絕銷售準(zhǔn)備、接觸、溝通階段的警鐘3、敲響滅絕銷售產(chǎn)品介紹、成交締結(jié)階段的警鐘4、敲響滅絕銷售客戶服務(wù)、銷售策略階段的警鐘5、滅絕案例分析6、滅絕銷售心經(jīng)7、滅絕銷售招數(shù)老師講解學(xué)員問(wèn)答案例分享問(wèn)題分析滅絕話術(shù)篇1、突破銷售話術(shù)四大障

 講師：胡天墨詳情

篇：決策篇—持續(xù)贏利的關(guān)鍵1.如何把正方向，做好關(guān)鍵時(shí)刻的選擇？2.如何找準(zhǔn)業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增？3.關(guān)鍵時(shí)候的選擇比努力更重要第二篇：領(lǐng)軍篇—大海航行靠舵手1.優(yōu)秀老板為什么能夠持續(xù)成功？2.主宰老板成功的主要特質(zhì)有哪些？3.成功總裁案例借鑒第三篇：團(tuán)隊(duì)篇—上下同欲抱團(tuán)打天下1.團(tuán)隊(duì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值2.如何解決建材廠商所面臨的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如

 講師：胡天墨詳情

講：失敗終端七宗罪：1.形象平庸、自毀長(zhǎng)城2.人才缺乏、有心無(wú)力3.技巧蒼白、銷量不佳4.渠道乏力、進(jìn)退兩難5.活動(dòng)無(wú)效、淪為雞肋6.管理混亂、問(wèn)題頻出7.服務(wù)無(wú)序、客戶不忠第二講：打造高效盈利終端的四大模塊、六大系統(tǒng)一、四大模塊：1.硬件—店面形象2.軟件—人員素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力3.渠道活動(dòng)—強(qiáng)力開(kāi)源、突破終端4.管理—有序運(yùn)營(yíng)、長(zhǎng)效發(fā)展的保障二、六大系統(tǒng)1

 講師：胡天墨詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有