員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 孫辛
員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 孫辛詳細(xì)內(nèi)容
員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn) 孫辛
模塊一:如何成為成功的職業(yè)人
l 認(rèn)清角色 忠于企業(yè)
l 責(zé)任心VS能力,企業(yè)核心人才素質(zhì)分析
l 任務(wù)與責(zé)任
l 室內(nèi)互動(dòng)練習(xí)
l “服務(wù)外包思維”——我是我工序的老板。
l 責(zé)任的境界:完美與零缺陷
l 任務(wù)是一切責(zé)任的前提
l 遵守制度
l “絕對(duì)”服從
l 拒絕借口,勇于負(fù)責(zé)
l 集中力量緊隨目標(biāo):給我任務(wù),指明方向,我一定按時(shí)完成
l 責(zé)任歸因模式:
l 敢于承擔(dān)責(zé)任:
l 責(zé)任的角色平衡
l 盡職盡責(zé)、自動(dòng)自發(fā),讓責(zé)任成為習(xí)慣
l 從應(yīng)付工作到履行責(zé)任
l 全力以赴
l 態(tài)度決定一切
模塊二:職業(yè)禮儀與形象塑造
●個(gè)人形象塑造及禮儀
著裝的TPO原則;
女士著裝的要點(diǎn);
男士著裝的規(guī)范;
儀容禮儀規(guī)范;
化妝的禮儀;
站、坐、行的禮儀規(guī)范;
恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言。
●公共場(chǎng)合禮儀
見面介紹的禮儀;
問候的禮儀;
名片的使用;
日常商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范;
與工作有關(guān)的文體活動(dòng)中的禮儀規(guī)范。
●電話禮儀
接聽電話的基本原則;
接聽電話的幾項(xiàng)注意;
撥打電話的幾大要點(diǎn)。
模塊三:時(shí)間管理及工作統(tǒng)籌技巧
●時(shí)間管理的誤區(qū);
●時(shí)間管理的原則;
●目標(biāo)管理與80/20法則;
●緩急輕重的優(yōu)先管理;
●個(gè)人時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)間計(jì)劃與安排;
●有效利用時(shí)間技巧。
模塊四: 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通技巧
●四種現(xiàn)象和三種團(tuán)隊(duì)
●什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?
共同愿景—團(tuán)隊(duì)的精神動(dòng)力;
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
●溝通的藝術(shù)(如何建立良好人際關(guān)系)
溝通的決定性因素;
學(xué)會(huì)傾聽;
說(shuō)話習(xí)慣及其影響;
互動(dòng)討論及案例分析。
●如何與上級(jí)溝通
上級(jí)是什么;
聚焦中心工作;
有效的溝通;
用會(huì)談架起溝通的橋梁;
帶著理解面對(duì)上級(jí);
讀懂上級(jí);
上級(jí)關(guān)注什么。
職業(yè)生涯階梯
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職業(yè)生涯規(guī)劃 10.07
《職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程收益】◆幫助學(xué)員開創(chuàng)自己的職業(yè)生涯與人生?!魩椭鷮W(xué)員在職業(yè)生涯中發(fā)揮最大的潛力,實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)夢(mèng)想與人生目標(biāo)、◆通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員面對(duì)職場(chǎng)上的重大選擇時(shí)做出正確的決策,平衡好工作和家庭,建立充滿幸福和激情的生活方式?!敉ㄟ^(guò)切實(shí)可行的職業(yè)規(guī)劃工具和方法幫助學(xué)員建立起真正成功的職業(yè)生涯?!菊n程對(duì)象】企業(yè)各類職員【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程說(shuō)明】本課程
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重塑心靈——開啟生命之光 10.07
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優(yōu)雅女性的特質(zhì)-2天 10.07
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