揭開(kāi)績(jī)效管理的黑洞 張軍英

  培訓(xùn)講師:張軍英

講師背景:
張軍英老師石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院(原河北地質(zhì)學(xué)院)經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士;管理學(xué)碩士,高級(jí)人力資源管理師。曾在北京朗依制藥有限公司等著名企業(yè)從事多年的人力資源管理及高層管理工作,歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、首席人力資源總監(jiān)等職,有 詳細(xì)>>

張軍英
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揭開(kāi)績(jī)效管理的黑洞 張軍英詳細(xì)內(nèi)容

揭開(kāi)績(jī)效管理的黑洞 張軍英

一、 常見(jiàn)的績(jī)效管理誤區(qū)有哪些

1、 績(jī)效管理就是績(jī)效考核

2、 員工認(rèn)為績(jī)效考核就是扣工資,不想讓其拿全工資

3、 績(jī)效考核是人力資源部的事情,與業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系不大

4、 績(jī)效考核應(yīng)該由人力資源部門(mén)做

5、 績(jī)效考核關(guān)鍵在于結(jié)果,不要告訴我過(guò)程

6、 績(jī)效不好,關(guān)鍵在于被考核人,與考核人無(wú)關(guān)

7、 績(jī)效考核就是德勤技能方面的評(píng)價(jià)

8、 績(jī)效考核就是打打分,差不多就算了,別得罪人

9、 。。。。。。

二、 績(jī)效管理中的難點(diǎn)有哪些

1、 績(jī)效考核越嚴(yán)格,員工流失越大

2、 績(jī)效指標(biāo)不好提取

3、 績(jī)效管理操作很繁瑣

4、 考核人經(jīng)常應(yīng)付差事

5、 越考核,員工的積極性越差

6、 越考核,管理者與被管理者之間的關(guān)系越僵

7、 。。。。。。

三、 什么是績(jī)效管理與績(jī)效考核

1、 績(jī)效管理概論

2、 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

3、 蓋洛普路徑圖告訴我們員工怎樣出績(jī)效

4、 績(jī)效管理的PDCA循環(huán)

5、 績(jī)效管理的目的與意義

6、 常用的績(jī)效考核方法有哪些

7、 案例解讀:成功實(shí)施績(jī)效管理帶來(lái)的價(jià)值

四、 企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)在績(jī)效管理中的角色定位

1、 董事會(huì)及企業(yè)高層在績(jī)效管理中是做什么的

2、 人力資源部門(mén)在績(jī)效管理中是做什么的

3、 直線部門(mén)負(fù)責(zé)人在績(jī)效管理中是做什么的

4、 被考核人在績(jī)效管理中是做什么的

五、 績(jī)效管理體系建設(shè)

1、 績(jī)效管理體系對(duì)現(xiàn)實(shí)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的意義

2、 績(jī)效管理體系建設(shè)的必備要素

3、 績(jī)效管理程序體系

1)、組織與職責(zé)分工

2)、考核管理方式

3)、考核程序

4)、績(jī)效管理流程

5)、績(jī)效評(píng)估結(jié)果及應(yīng)用

4、 績(jī)效管理內(nèi)容體系

1)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)提取原則

2)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的定義及價(jià)值

3)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)計(jì)來(lái)源

4)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的類(lèi)別

2)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)提取

3)、KPI的提取---逐層分級(jí)示意圖

5、 績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)流程

1)、流程圖

    (績(jī)效管理體系動(dòng)員會(huì)、說(shuō)明會(huì)、培訓(xùn)會(huì))

2)、年度經(jīng)營(yíng)主題的確定

3)、確認(rèn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理要點(diǎn)

4)、制定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

5)、指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計(jì)

6)、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及工作計(jì)劃質(zhì)詢(xún)會(huì)

7)、簽訂績(jī)效合同

8)、確定績(jī)效考核的流程和方式(培訓(xùn)說(shuō)明會(huì))

9)、績(jī)效反饋與考核結(jié)果應(yīng)用

  A、績(jī)效面談與改進(jìn)

  B、績(jī)效面談為何難談

  C、績(jī)效面談的要求與原則

  D、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用     

六、 績(jī)效輔導(dǎo)重要性---績(jī)效過(guò)程管理

1、 績(jī)效輔導(dǎo)的目的與意義

2、 績(jī)效輔導(dǎo)的常用兩種工具

3、 現(xiàn)場(chǎng)演練績(jī)效輔導(dǎo)的工具


 

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一、常見(jiàn)的績(jī)效管理誤區(qū)有哪些1、績(jī)效管理就是績(jī)效考核2、員工認(rèn)為績(jī)效考核就是扣工資,不想讓其拿全工資3、績(jī)效考核是人力資源部的事情,與業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系不大4、績(jī)效考核應(yīng)該由人力資源部門(mén)做5、績(jī)效考核關(guān)鍵在于結(jié)果,不要告訴我過(guò)程6、績(jī)效不好,關(guān)鍵在于被考核人,與考核人無(wú)關(guān)7、績(jī)效考核就是德勤技能方面的評(píng)價(jià)8、績(jī)效考核就是打打分,差不多就算了,別得罪人9、。。。。。

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引言1、各級(jí)管理者的職能分布2、職務(wù)與技能關(guān)系圖表3、優(yōu)秀中層管理的概述一、什么是管理1、管理在實(shí)踐中的理解2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別3、管理基本功理論模型4、管理基本功包含哪些內(nèi)容二、中層管理的困局1、中層管理面臨的八大困局2、案例---“經(jīng)理的困惑”三、中層管理基本功訓(xùn)練(重點(diǎn))1)、自我管理反思與問(wèn)題解決---學(xué)習(xí)使用反思工具自我成長(zhǎng)---個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃書(shū)

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一、新員工定義范圍?1、不同企業(yè)之間對(duì)新員工的定義范圍2、一般企業(yè)定義新員工范圍3、新員工的特點(diǎn)有哪些4、不同年齡階段的新員工表現(xiàn)形式是什么5、不同年齡階段新員工的價(jià)值觀、工作觀是什么6、不同年齡階段新員工的需求是什么二、新員工離職原因分析1、試用期員工離職原因分析1)、離職前表現(xiàn)形式有哪些2)、試用期離職的八大原因2、轉(zhuǎn)正后新員工離職原因分析1)、離職前表

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一、新員工的特點(diǎn)有哪些?1、不同的新員工對(duì)新工作的期待是什么2、新員工對(duì)新公司的期望是什么3、新員工在入職后希望得到什么4、新員工的兩個(gè)職業(yè)坎二、傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)是什么樣的1、列舉傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)方法2、列舉傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)內(nèi)容3、列舉傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)流程4、傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)漏洞在那里5、傳統(tǒng)的新員工培訓(xùn)敗因分析三、建立有效的新員工培訓(xùn)體系1、新員工培訓(xùn)與在

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一、新任管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、一般員工與管理者在職業(yè)行為上有什么不同,列點(diǎn)說(shuō)明2、一般員工與管理者對(duì)工作的理解、工作需求、工作角度、責(zé)任主體等有什么不同3、新任管理者的錯(cuò)誤角色定位4、管理者重新角色認(rèn)知與定位5、管理在實(shí)踐中怎么理解6、有效管理的四要素是什么二、新任管理者經(jīng)常遇到的困惑1、案例---“新任經(jīng)理的困惑”解讀2、屬下工作經(jīng)常不到位3、屬下忠誠(chéng)

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  一、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的分析  a)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的五大目的  b)企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)  c)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與品牌形象  二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品選擇  a)現(xiàn)有產(chǎn)品線分析:波士頓矩陣  b)產(chǎn)品組合規(guī)劃  c)產(chǎn)品生命周期概念  d)不同生命周期產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略  三、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)意  a)市場(chǎng)細(xì)分與產(chǎn)品定位  b)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意的四大方法  c)創(chuàng)意的評(píng)估與選擇  d)測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)

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  、市場(chǎng)調(diào)研  宏觀環(huán)境的調(diào)研  消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)研  行業(yè)內(nèi)信息調(diào)研  競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研  2、市場(chǎng)定位  市場(chǎng)細(xì)分  選擇目標(biāo)市場(chǎng)  市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀況分析  市場(chǎng)地位確定與戰(zhàn)略選擇  3、產(chǎn)品與服務(wù)  產(chǎn)品的選擇  產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、功能差異性定位  產(chǎn)品的生命周期  產(chǎn)品的品牌策略  制定產(chǎn)品戰(zhàn)略  4、定價(jià)  需求彈性分析  成本費(fèi)用測(cè)算  競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格

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