高管秘籍――弱勢管理 肖陽

  培訓講師:肖陽

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肖陽老師-----營銷策略與管理專家主要背景★清華大學、北京大學、上海交大、浙江大學等高??妥淌凇锉贝罂v橫集團高級合伙人★中國市場學會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學會、協(xié)會營銷專項顧問★弱勢管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國式營銷的發(fā)起者與奠基人之 詳細>>

肖陽
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高管秘籍――弱勢管理 肖陽詳細內(nèi)容

高管秘籍――弱勢管理 肖陽

※ 總論:

u 中西方管理理論的三大差異

◇ 中西方社會發(fā)展階段不同

◇ 中西方社會管理水平不同

◇ 中西方社會文化底蘊不同

u 《弱勢管理》與企業(yè)成長水性文化哲學

夫 兵 形象 水, 水 之 形, 避 高 而 趨 下; 兵 之 形, 避 實 而 擊 虛。 水 因 地 而 制 流, 兵 因 敵 而 制 勝。故兵無常勢,水無常形,能因敵變化而取勝者謂之神。

◇ 弱勢謀國--- 高管思維再造

◇ 弱勢謀身— 高管技巧精進

◇ 弱勢謀兵--- 高管模式突破

u “弱勢管理” 就是企業(yè)高級管理者在權力基礎不足、資源有限的情況下,利用“低壓”、“權變”的逆向思維手段,達到管理效率突破的方式。


※ 上篇:高管思維再造----“是故百戰(zhàn)百勝,非善之善也;不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也。 ”

u 管理者權力的三種來源

◇ 由繼承而產(chǎn)生的權力

◇ 由選舉而產(chǎn)生的權力

◇ 由任命而產(chǎn)生的權力 

u 管理者權力的五種構成

◇ 資源支配權

◇ 人員獎罰權

◇ 信息權

◇ 專業(yè)權

◇ 人格權 

u 弱勢管理下級的四大法則

◇ 相對指標與絕對指標的關系

◇ 法家風格與儒家風格的關系

◇ 過程考核與結果考核的關系

◇ 獨裁決策與民主決策的關系

u 弱勢管理上級的四個案例

◇ 產(chǎn)生分歧時如何管理上級?-----實戰(zhàn)案例解讀:

◇ 遭遇委屈時如何管理上級?-----實戰(zhàn)案例解讀:

◇ 取得成績時如何管理上級?-----實戰(zhàn)案例解讀:

◇ 受到猜忌時如何管理上級?-----實戰(zhàn)案例解讀:


※中篇:高管技巧精進---“視卒如嬰兒,故可以與之赴深溪;視卒如愛子,故可與之俱死。厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,譬若驕子,不可用也?!?nbsp;

u 團隊博弈:互動決策論 

◇ 零和博弈----損人利己

◇ 負和博弈---損人不利己 

◇ 正和博弈----不損人利己,比雙贏更有價值的思維

◇ 企業(yè)管理中的多組博弈和多次博弈

u 企業(yè)用人觀發(fā)展的五個階段

◇ 長工論---X理論

◇ 上帝論---Y理論

◇ 情人論---Z理論

◇ 夫妻論---超Y理論

◇ 互相忠誠理論

u 八種團隊成員的管理模型

◇ 偏執(zhí)型人格    癔癥型人格

◇ 強迫型人格    回避型人格

◇ 分裂型人格    依賴型人格

◇ 攻擊型人格    自戀型人格

u 管理者形象樹立的三類心理學技巧


※下篇:高管模式突破----“昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵 ?!?nbsp;

u 8種經(jīng)營模式的內(nèi)涵與邏輯

◇ 直銷---王婆賣瓜自賣自夸 

◇ 終端---太公釣魚愿者上鉤 

◇ 廣告---告知是銷售的基礎

◇ 公關---信任是銷售的前提 

◇ 促銷---技巧是銷售的捷徑 

◇ 產(chǎn)品---產(chǎn)品才是硬道理 

◇ 渠道---眾人拾柴火焰高 

◇ 品牌---不戰(zhàn)而屈人之兵 

u 經(jīng)營戰(zhàn)略的本質(zhì)與價值

◇ 戰(zhàn)略的本質(zhì):資源整合力

◇ 戰(zhàn)略的程序:組織調(diào)研力

◇ 戰(zhàn)略的設計:團隊操作力  

◇ 戰(zhàn)略的方向:大可能性

◇ 戰(zhàn)略的手段:競爭差異性

u 客戶戰(zhàn)略模式創(chuàng)新

◇ 客戶滿意的主觀性

◇ 客戶滿意的相對性

◇ 客戶戰(zhàn)略突破---120期望法則

u 品牌戰(zhàn)略模式創(chuàng)新

◇ **式:品牌加法(加功能、加概念、加光環(huán))

◇ 第二式:品牌減法(減抄襲、減變化、減延伸)

◇ 第三式:品牌乘法(乘熱點、乘故事、乘背景)

◇ 第四式:品牌除法(除競爭、除危機、除炒作)


 

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課程大綱:模塊要點一、如何對員工入職進行有效管理當前法律規(guī)定有哪些用工方式?各類用工方式有哪些利弊?從用工管理的角度考慮,面試過程應如何操作,并應留存哪些材料?“背景調(diào)查”應如何操作?從用工風險防控角度來看,企業(yè)應背景調(diào)查了解應聘者的哪些信息?如何確定合理的招聘流程,以防止患病或其他有問題的員工入職?向應聘者發(fā)送Offer應有哪些注意事項?發(fā)放offer的實

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  ※部分總論篇  為什么要開會?-----會議目的  會議不足引發(fā)的管理問題  會議過度引發(fā)的管理問題  會議的成本與收益  開什么樣的會?——會議類型  匯報會  總結會  探討會  布置會  培訓會  動員會  誰參與會議?——會議人員  會議主持人選定  會議參與人員選定  會議配合人員選定  ※第二部分會前篇  會議要素  內(nèi)容如何確定?  人員如

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  ※總論:《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道  ※中國式管理經(jīng)典理論之一:弱勢管理-----管理下級  管理者權力的三種來源  ◇由繼承而產(chǎn)生的權力  ◇由選舉而產(chǎn)生的權力  ◇由任命而產(chǎn)生的權力  管理者權力的五種構成  ◇資源權  ◇獎罰權  ◇信息權  ◇專業(yè)權  ◇人格權  弱勢管理下級的四項基本原則  ◇相對指標與絕對指標的關系  ◇實戰(zhàn)案例

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  ◇偏執(zhí)型人格  ◇癔癥型人格  ◇強迫型人格  ◇回避型人格  ◇分裂型人格  ◇依賴型人格  ◇攻擊型人格  ◇自戀型人格  掌握大客戶心理特征及應對方式  ◇握手的九種誤區(qū)  ◇會談的八項注意  ◇客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情  ◇人類左右腦的差異  中國消費者的典型心理特點分析  ◇有限心智導致朝秦暮楚  ◇有限理性導致君子可

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  ※部分:品牌篇  品牌的三種維度  ◇品質(zhì)決定品牌深度  ◇品格決定品牌高度  ◇品味決定品牌廣度  中國消費者的四大心理特征  ◇有限心智,導致朝秦暮楚  ◇有限理性,導致先入為主  ◇有限精力,導致無所適從  ◇有限經(jīng)驗,導致從眾效應  中國式品牌定位的五個步驟  ◇品牌調(diào)研  ◇行業(yè)判斷  ◇概念區(qū)隔  ◇定位支持  ◇傳播執(zhí)行  ※第二部分:渠道

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  部分團隊的建設原則  團隊建設的原則  ◇共同愿景  ◇堅強核心  ◇能力互補  ◇各司其職  ◇生涯規(guī)劃  ◇一線案例解讀:團隊建設與扼殺副手現(xiàn)象  團隊建設的方法  ◇內(nèi)部培養(yǎng)  ◇外部引進  ◇合作交換  團隊建設的風格  ◇儒家模式  ◇法家模式  ◇道家模式  ◇墨家模式  ◇釋家模式  第二部分團隊的管理原則  責、權、利之間的關系  ◇權利

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  ※序言:何為中國式營銷?  中國式營銷的本質(zhì)與內(nèi)涵  ◇西方經(jīng)典營銷理論的流派  ◇中國現(xiàn)代營銷理論的形成  中國式營銷七大關鍵點  ◇軒轅劍-----品牌定位  ◇倚天劍-----渠道拓展  ◇干將劍-----廣告公關  ◇莫邪劍-----促銷促通  ◇太阿劍-----客戶關系  ◇魚腸劍-----終端直銷  ◇龍淵劍-----營銷績效  ※部分:品牌

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  ※序言:開始之前的小測試  ※部分:戰(zhàn)略篇  經(jīng)營戰(zhàn)略的三種模式  ◇企業(yè)愿景戰(zhàn)略  ◇企業(yè)基因戰(zhàn)略  ◇企業(yè)趨勢戰(zhàn)略  中西方經(jīng)營戰(zhàn)略的差異  ◇企業(yè)家學派  ◇企業(yè)行為學派  ◇企業(yè)資源配置學派  ◇孫子兵法謀攻篇-----孫子五勝的戰(zhàn)略內(nèi)涵  企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略規(guī)劃  ◇戰(zhàn)略目標  ◇戰(zhàn)略判斷  ◇戰(zhàn)略設計  ◇戰(zhàn)略執(zhí)行  ※第二部分:計劃篇  經(jīng)

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  從失敗的營銷會議講起——營銷總監(jiān)能力六要素  ※部分:戰(zhàn)前篇  調(diào)研——“知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全。”  ◇一線案例解讀:8年懸案——代理商到底掙到了多少錢  ◇調(diào)研目的  ◇調(diào)研原則  ◇調(diào)研方法  計劃——“多算勝少算,以此觀之,勝負見矣”  ◇一線案例解讀:“空降兵”團隊的困惑——誰吃了我的奶酪  ◇目標設定  ◇目標分解  ◇對內(nèi)—

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  部分:“未知生,焉知死”——渠道形式與本質(zhì)  渠道公理:渠道本質(zhì)——委托代理理論與比較優(yōu)勢理論  渠道定理:渠道設計的四項基本原則  一線案例解讀:渠道建設白手起家夢想的破滅  渠道推理:產(chǎn)品定價與渠道分級的關系  一線案例解讀:渠道改革緣何變?yōu)槠髽I(yè)引刀自宮?  渠道推理:代理商的八大平臺價值  渠道戰(zhàn)略的制訂:反木桶理論、雙木桶理論和強者弱勢理論  ※

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