工業(yè)品銷售渠道建設(shè)與管理 內(nèi)訓(xùn)
工業(yè)品銷售渠道建設(shè)與管理 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
工業(yè)品銷售渠道建設(shè)與管理 內(nèi)訓(xùn)
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一、誰決定了渠道: 產(chǎn)品銷售為什么需要渠道?產(chǎn)品銷售一定需要渠道嗎?誰決定了產(chǎn)品的銷售渠道?建設(shè)和管理渠道前,一定要明晰渠道的作用和目標(biāo)。 | n 產(chǎn)品-客戶象限與渠道 l 產(chǎn)品屬性 Ø 通用性VS定制性 l 客戶屬性 Ø 客戶廣度VS客戶精度 l 渠道的作用 l 產(chǎn)品-客戶象限 n 渠道的作用與目標(biāo) l 渠道的作用 Ø 渠道價(jià)值鏈條 擴(kuò)大銷售、降低成本 Ø 客戶維度 細(xì)分市場、區(qū)域市場、行業(yè)市場 Ø 產(chǎn)品維度 技術(shù)要求、貨期、產(chǎn)品互補(bǔ) Ø 財(cái)務(wù)維度 財(cái)務(wù)緩沖、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) Ø 增值維度 系統(tǒng)增值、服務(wù)增值 l 渠道的目標(biāo) Ø 渠道目標(biāo)的SMART原則 具體性(S)——具體描述渠道的作用 衡量性(M)——如何衡量渠道的作用 可達(dá)成性(A)——實(shí)現(xiàn)(管理)渠道作用的方法 相關(guān)性(R)——渠道條件與渠道作用的相關(guān)性 時(shí)限性(T)——渠道磨合期、更新期、循環(huán)檢查期 n 練習(xí): l 產(chǎn)品-客戶象限 l 利用SMART描述目標(biāo)渠道的要求 | 3.0H | 課堂講授 案例分析 小組練習(xí)
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二、渠道建設(shè)與管理 | n 渠道設(shè)計(jì) l 渠道類型 Ø 流通渠道 分銷商、經(jīng)銷商 廠商對(duì)流通渠道訴求 Ø 增值渠道 代理商、集成商、特殊渠道 增值渠道合作價(jià)值點(diǎn) Ø 渠道界定 區(qū)域、行業(yè)、產(chǎn)品 l 渠道布局 Ø 布局結(jié)構(gòu) 橫向布局——客戶 縱向布局——行業(yè) 專向布局——技術(shù)、服務(wù) Ø 渠道來源 主動(dòng)尋找 客戶介紹 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品渠道 l 渠道利益 Ø 利潤 Ø 客戶-交叉銷售 Ø 產(chǎn)品-體系互補(bǔ) n 渠道管理 l 渠道績效考核體系 Ø 主要維度 銷售額,市場占有率,利潤率,銷售占比 Ø 輔助維度 銷售信息更新,重點(diǎn)客戶開發(fā),回款,提貨 Ø 限制維度 折扣、貨期等 Ø 基準(zhǔn)維度 考核周期,小核查周期,行業(yè),地區(qū) l 渠道的權(quán)利與義務(wù) Ø 渠道管理辦法 Ø 渠道管理過程 客戶梳理,目標(biāo)制定 信息溝通 市場推廣 渠道培訓(xùn) Ø 銷售漏斗管理 銷售機(jī)會(huì)梳理 銷售進(jìn)程管理 n 渠道常見問題 l 信息流問題 Ø 廠商信息開放程度 Ø 渠道隱瞞信息 Ø 渠道夸大信息 l 產(chǎn)品流問題 Ø 技術(shù)支持與樣品 Ø 產(chǎn)品質(zhì)量 Ø 貨期與備貨 l 資金流問題 Ø 付款方式及條件 Ø 報(bào)價(jià)及折扣 Ø 不按期付款提貨 n 練習(xí): l 渠道布局與規(guī)劃圖 l 渠道管理一級(jí)綱要 l 渠道常見問題及處理辦法 | 3.0H | 課堂講授 小組練習(xí) 小組討論
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