《管理者角色認(rèn)知和管理》 羅剛老師
《管理者角色認(rèn)知和管理》 羅剛老師詳細(xì)內(nèi)容
《管理者角色認(rèn)知和管理》 羅剛老師
**部分、管理者的自我定位和認(rèn)知
引子案例:千古**完人的自我定位
案例解讀:作為職業(yè)人之前,人首先是人,如果作為自然人的自我沒(méi)有規(guī)劃,無(wú)論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對(duì)自我有清晰的定位。
Ø 我要的是什么---反省自己的追求與動(dòng)機(jī)
Ø 我要成為什么---澄清正確的自我概念
Ø 我應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么---認(rèn)清自己的社會(huì)角色
Ø 我要讓別人看到怎的我----塑造個(gè)人行為方式和樹(shù)立個(gè)人品牌
實(shí)操練習(xí):為自己塑形—規(guī)劃未來(lái)的自己
第二部分、管理者的職責(zé)和角色定位
引子案例:聽(tīng)“世界**經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。
案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬 “向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;
您存在嗎?
Ø 管理的三大含義
Ø 管理的四大任務(wù)
Ø 德魯克:管理者的三大職責(zé)
Ø 經(jīng)理人做為部下的角色和職責(zé)
Ø 經(jīng)理人做為同級(jí)的角色和職責(zé)
Ø 經(jīng)理人做為上司的角色和職責(zé)
案例分析:為迷失的王課長(zhǎng)回歸獻(xiàn)策
第三部分、管理者的自我管理---樹(shù)立七大職業(yè)心態(tài)
引子案例:如何成為“卓越成效管理者”。
案例解讀:卓有成效管理者的心態(tài)
Ø 結(jié)果導(dǎo)向----時(shí)刻關(guān)注貢獻(xiàn)和提升工作有效性
Ø 目光向外----關(guān)注自身工作對(duì)客戶的影響和價(jià)值
Ø 依靠團(tuán)隊(duì)----重視團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、依靠團(tuán)隊(duì)
Ø 做好橋梁----承上啟下、圓潤(rùn)溝通
Ø 成為榜樣----在心態(tài)、行為、業(yè)績(jī)和合作方面做示范
Ø 由內(nèi)反省----首先檢討自身的不足
Ø 人際意識(shí)---良好的合作從人際關(guān)系開(kāi)始
第四部分、管理者的自我工作管理
引子案例:一代偉人毛澤東的四大工作法
案例解讀:卓越者“我有我法”,他人“可以效法”
Ø 要事優(yōu)先
Ø 工作目標(biāo)和計(jì)劃管理
Ø 時(shí)間管理
Ø 情商管理
Ø 工作改善
精品實(shí)操:診斷你的時(shí)間管理現(xiàn)狀
精品實(shí)操:學(xué)習(xí)華為--從任務(wù)、到計(jì)劃到時(shí)間管理的實(shí)操演練
第五部分、經(jīng)理人做為部下的角色管理
引子案例:為何關(guān)羽和張飛結(jié)局悲催而趙云得以善終?
案例解讀:作為部下不懂得敬重上司,終歸會(huì)敗走麥城,也不可能和自己的部下有良好的關(guān)系。
Ø 行政層級(jí)和職務(wù)的來(lái)源
Ø 做為部下的基本原則
Ø 如何替上司分擔(dān)—分擔(dān)與分憂
Ø 如何維護(hù)上級(jí)的知名
Ø 如何為上司參謀
Ø 如何化解與上司的異議
Ø 如何替上司推動(dòng)上司和部門進(jìn)步
案例:諸葛亮如何為上司分擔(dān)?
第六部分、經(jīng)理人做為上司的角色管理
引子案例:卡耐基、洛克菲勒、德魯克論用人所長(zhǎng)
Ø 用人所長(zhǎng)
Ø 組織和任務(wù)指派
Ø 合理授權(quán)
Ø 有效控制
Ø 部屬培育和教導(dǎo)
Ø 有效激勵(lì)
案例:何謂才干?如何快速發(fā)現(xiàn)部下才干?
頭腦風(fēng)暴:如何組織發(fā)動(dòng)部下?
第七部分、經(jīng)理人做為同級(jí)的角色管理
引子案例:杜拉拉的同級(jí)溝通
案例解讀:同級(jí)溝通的原則
Ø 內(nèi)部客戶原則
Ø 有效協(xié)調(diào)
Ø 有效的跨部門溝通
案例:《負(fù)荊請(qǐng)罪》你“負(fù)得起”嗎?
總結(jié)、交流、答疑
羅剛老師的其它課程
篇:?jiǎn)栴}為什么重犯開(kāi)篇案例:某知名企業(yè)用校正塑膠殼方法掩蓋模具問(wèn)題十年。案例解讀:?jiǎn)栴}的重犯,有時(shí)是因?yàn)闆](méi)有解決的決心。1、心態(tài)問(wèn)題:掩飾問(wèn)題、安于現(xiàn)狀、沒(méi)有標(biāo)本兼治的心態(tài)2、責(zé)任問(wèn)題:習(xí)慣性逃避、習(xí)慣性推卸3、機(jī)制問(wèn)題:整體協(xié)調(diào)不暢,缺乏組織力4、技術(shù)問(wèn)題:sup2;未明確定義問(wèn)題,就妄下解決方案sup2;未分析現(xiàn)狀,就憑經(jīng)驗(yàn)下解決方案sup2;缺乏系統(tǒng)性
講師:羅剛詳情
卓越執(zhí)行力課程設(shè)計(jì) 01.01
篇:如何高效執(zhí)行—界定清晰的目標(biāo)、責(zé)任、計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)篇案例:遭遇客戶投訴,生產(chǎn)經(jīng)理承諾的99準(zhǔn)時(shí)交貨率為何難以執(zhí)行?案例解讀:執(zhí)行必須基于一個(gè)清晰完整的任務(wù)規(guī)劃。目標(biāo)與執(zhí)行力的共生關(guān)系目標(biāo)設(shè)定方法目標(biāo)設(shè)定步驟目標(biāo)分解協(xié)商目標(biāo)體系建立明確目標(biāo)責(zé)任,落實(shí)節(jié)點(diǎn)責(zé)任實(shí)現(xiàn)目標(biāo)計(jì)劃制定如何確保目標(biāo)執(zhí)行一份可執(zhí)行的任務(wù)計(jì)劃的關(guān)鍵要素解讀實(shí)操工具:任務(wù)計(jì)劃書實(shí)操演練
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單元工作職責(zé)1.正確的認(rèn)識(shí)企業(yè)2.正確的認(rèn)識(shí)職業(yè)3.班組在企業(yè)的重要地位4.班組長(zhǎng)職責(zé)5.什么是角色6.班組長(zhǎng)的角色7.如何定位和把握做為部下的角色8.如何定位和把握做為上司的角色9.如何定位和把握做為同級(jí)的角色10.角色錯(cuò)位的表現(xiàn)和危害11.班組長(zhǎng)一日工作12.卓越班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)模型精品案例1、小黃組長(zhǎng)的角色錯(cuò)位實(shí)操演練1、班組長(zhǎng)一日工作管控表實(shí)操演練
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部分:了解你的新角色?引子案例:聽(tīng)“世界職業(yè)經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬“向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;您存在嗎?1.1認(rèn)知管理Oslash;管理的內(nèi)涵和本質(zhì)Oslash;管理的四大基本任務(wù)Oslash;管理的五大職能問(wèn)題討論:新接任一個(gè)部門,步工作如何“邁步”?Oslash;組織管理的基本原則Oslash;
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講認(rèn)識(shí)人力資源1、人力資源管理2、世界級(jí)企業(yè)的人力資源管理3、人力資源管理的主要職能4、人力資源管理與人力資源發(fā)展5、人力資源管理的六大模塊6、人力資源管理部門與直線部門的分工與合作7、人力資源管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)第二講認(rèn)識(shí)當(dāng)今人力資源的變化1、當(dāng)今人力資源市場(chǎng)的深刻變化2、傳統(tǒng)型的直線經(jīng)理人HR管理的弊病3、正確認(rèn)識(shí)三種人性假設(shè):X理論和Y理論和社會(huì)人理論4、怎
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篇:正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)引子案例:三星崛起之謎案例解讀:三星全面超越日本家電業(yè),背后的原因是李健熙董事長(zhǎng)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)使然。1.何謂團(tuán)隊(duì)2.團(tuán)隊(duì)和普通群體的異同3.團(tuán)隊(duì)的5P模型sup2;定位(place)sup2;目標(biāo)(purpose)sup2;職權(quán)(power)sup2;計(jì)劃(plan)sup2;人員(people)4.高效團(tuán)隊(duì)的八大特征5.高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)“五個(gè)
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高效能七習(xí)慣 羅剛老師 01.01
章七個(gè)好習(xí)慣的概念1、七個(gè)好習(xí)慣是什么2、七個(gè)好習(xí)慣的成功模型第二章個(gè)人的成功:從依賴到獨(dú)立習(xí)慣一:積極主動(dòng)---我是一切的根源1、反省自我—我夠積極主動(dòng)嗎?成功的人的特點(diǎn)積極心態(tài)助你成功2、積極主動(dòng)與消極主動(dòng)的成因分析3、如何做到積極主動(dòng)—積極主動(dòng)的四維模型自覺(jué)想象力良知獨(dú)立意識(shí)4、從語(yǔ)言改變—讓積極語(yǔ)言取代消極語(yǔ)言5、主動(dòng)出擊—變被推動(dòng)為主動(dòng)掌控6、擴(kuò)大
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一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)的影響面分析1、金字塔式的社會(huì)、商業(yè)、管理形態(tài)被打破2、信息爆炸、一切都可以暴露于陽(yáng)光下3、自由、民主和平等意識(shí)被激活4、速度、速度、還是速度二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的群體特征1、“群”和“圈”2、人與人交往的四性無(wú)限性、即時(shí)性、不可預(yù)見(jiàn)性、不穩(wěn)定性3、個(gè)體與組織關(guān)系的新變化便利性:進(jìn)入和離開(kāi)組織更加容易目的多元化:組織的吸引力不再是單一的高薪水,而
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卓越時(shí)間管理 羅剛老師 01.01
篇:認(rèn)識(shí)時(shí)間—你熟悉而又陌生的生命元素引子互動(dòng):計(jì)算您還剩多少工作時(shí)間?互動(dòng)解析:除去各種“支出”,你真正用于工作的時(shí)間所剩無(wú)幾。1、你對(duì)時(shí)間的感覺(jué)不準(zhǔn) 2、時(shí)間的六大特性 3、時(shí)間的六大分類 4、三大時(shí)間殺手 5、六大時(shí)間陷阱案例分享:?jiǎn)滩妓沟臅r(shí)間管理案例解析:?jiǎn)滩妓拐f(shuō):自覺(jué)自律才能自強(qiáng),這一切必須源于有效的時(shí)間管理。第二篇:時(shí)間管理診斷—認(rèn)清你的
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跨部門溝通 羅剛老師 01.01
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提與基礎(chǔ)引子案例:?jiǎn)栴}的皮球終“踢”到了總經(jīng)理頭上。案例解讀:團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值在于有效合作,并產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng),前提是有效的溝通。1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之間的關(guān)系3.如何正確面對(duì)與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價(jià)值觀4.企業(yè)貫徹團(tuán)隊(duì)文化的途徑與方法5.如何統(tǒng)一個(gè)人與團(tuán)隊(duì)組織的價(jià)值觀頭腦風(fēng)暴:我心目中的理想團(tuán)隊(duì)揭示:理想團(tuán)隊(duì)關(guān)
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