直線經(jīng)理選育用留技巧 羅剛老師
直線經(jīng)理選育用留技巧 羅剛老師詳細內(nèi)容
直線經(jīng)理選育用留技巧 羅剛老師
**講 變化中的人力資源管理
引子案例: “老革命”的“新問題”
案例解讀:
1.當今人力資源市場的深刻變化
2.傳統(tǒng)型的直線經(jīng)理人HR管理的弊病
3.正確認識三種人性假設:X理論和Y理論和社會人理論
4.怎樣用三種人性假設看待新生代員工
5.當前需要什么樣的直線主管
6. 優(yōu)秀直線經(jīng)理的特點?
7.人力資源管理的核心任務
8. 人力資源管理的職責
案例: CU集團“家長式”的關懷感動和留住了員工
第二講 選人--直線經(jīng)理人面試選拔技巧
1.選人選什么?
勝任力模型解讀
案例: 華為的勝任力模型解讀。
2.選人首選什么?
導入案例:百戰(zhàn)百勝抗倭名將戚繼光選人的“四要四不要”
案例解讀、分享、總結點評。
3. 選人的標準如何制定—面試設計“三步曲”
根據(jù)勝任特征設計面試維度
根據(jù)勝任特征設計面試計劃
根據(jù)面試維度和計劃設計面試記錄表
現(xiàn)場實操演練:業(yè)務員崗位面試維度、面試計劃、面試記錄表設計。
4. 選人方法如何匹配
知識如何測試和面試--測試題目編撰
技能如何面試---測試題目和測試方法設計
素質如何面試—面試方式設計
現(xiàn)場實操演練:為質量管理主管設計面試方法。
5.如何面試—行為表現(xiàn)對話面試
案例分享:華為的行為表現(xiàn)面試
案例解析:用應聘者的昨天賭明天該“如何賭”?
行為表現(xiàn)對話的實質解讀
行為表現(xiàn)對話的結構解讀---STAR模式
如何區(qū)分對話中的真實與謊言
“真實” 特征及解讀
“謊言” 特征及解讀
6.如何面試—情景面試
無領導小組討論原理及操作要點
公文框演練原理及操作要點
案例分析原理及操作要點
角色扮演原理及操作要點
命題作文
命題演講
如何根據(jù)情景面試表現(xiàn)做出判斷
現(xiàn)場實操演練:為面試人力資源崗位設計一個
7.面試過程管理
精品案例:為李經(jīng)理的面試把脈
精品演練:我當面試官
第三講、育人---員工職業(yè)化訓練及工作教導
1.部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
2.部下培育---OFFJT(脫崗培訓—知識訓練)
合格員工的標準
世界級企業(yè)的員工培訓分工
成人學習的原理和有效方法
如同識別部下的培育需求
勝任力模型
學習地圖
繼任計劃
精品案例分享:GE的訓練體系
3.部下培育--在職訓練OJT
確定OJT訓練需求
盤點部下能力
制定訓練計劃
工作教導四步法
訓練準備
示范
實操
上線
對新員工的教導技巧
對資深員工的教導技巧
對高齡員工的教導技巧
工作教導成效評價
成功的工作教導的技巧
4.其他部下培育的方法
精品案例:CU公司的成功的職業(yè)化訓練
課堂練習:制定OJT訓練計劃
第四講 用人---用人所長及績效管理
引子案例:劉備與諸葛亮對馬謖的任用誰更高明?
1.用人的真諦
考慮個人
考慮團隊
2.用人所長
3.判斷特長的兩個切入點
4. 揚長之后如何避短—四個方法
5.用人的尺度---防止過度拔高使用
6.績效管理的本質
7.創(chuàng)造佳績效的四步曲
制訂目標和計劃
有效指導
檢查反饋
評估改進
8.如何制定部門的績效目標?
9.制定目標的SMART原則
10.何制定下屬的績效目標?
11.如何制定績效承諾書
12.如何進行績效實施過程的績效輔導
13.績效考核應注意的事項
14.績效輔導的步驟與方法
精品案例:從BSC、戰(zhàn)略地圖分解、KPI到績效實現(xiàn)的全過程解讀
第五講 留人---直線經(jīng)理人如何激勵部下
1、為什么需要激勵;
2、工作狀態(tài)、工作績效與激勵的關系;
3、六大激勵理論及應用技巧;
目標行為理論
認知行為理論
需求理論
雙因素理論
公平理論
期望理論
4、如何正確運用制度化的激勵與非制度化激勵;
5、如何善用物質激勵和非物質激勵;
6、日常工作中的常用的十大激勵技巧;
7、待遇留人、制度留人、機遇(事業(yè))留人、感情留人、文化留人
精品案例:華為的留人策略
羅剛老師的其它課程
問題分析與解決課程設計 01.01
篇:問題為什么重犯開篇案例:某知名企業(yè)用校正塑膠殼方法掩蓋模具問題十年。案例解讀:問題的重犯,有時是因為沒有解決的決心。1、心態(tài)問題:掩飾問題、安于現(xiàn)狀、沒有標本兼治的心態(tài)2、責任問題:習慣性逃避、習慣性推卸3、機制問題:整體協(xié)調不暢,缺乏組織力4、技術問題:sup2;未明確定義問題,就妄下解決方案sup2;未分析現(xiàn)狀,就憑經(jīng)驗下解決方案sup2;缺乏系統(tǒng)性
講師:羅剛詳情
卓越執(zhí)行力課程設計 01.01
篇:如何高效執(zhí)行—界定清晰的目標、責任、計劃、流程、標準;開篇案例:遭遇客戶投訴,生產(chǎn)經(jīng)理承諾的99準時交貨率為何難以執(zhí)行?案例解讀:執(zhí)行必須基于一個清晰完整的任務規(guī)劃。目標與執(zhí)行力的共生關系目標設定方法目標設定步驟目標分解協(xié)商目標體系建立明確目標責任,落實節(jié)點責任實現(xiàn)目標計劃制定如何確保目標執(zhí)行一份可執(zhí)行的任務計劃的關鍵要素解讀實操工具:任務計劃書實操演練
講師:羅剛詳情
TWI—基層主管工作教導技能訓練 01.01
單元工作職責1.正確的認識企業(yè)2.正確的認識職業(yè)3.班組在企業(yè)的重要地位4.班組長職責5.什么是角色6.班組長的角色7.如何定位和把握做為部下的角色8.如何定位和把握做為上司的角色9.如何定位和把握做為同級的角色10.角色錯位的表現(xiàn)和危害11.班組長一日工作12.卓越班組長的能力和素質模型精品案例1、小黃組長的角色錯位實操演練1、班組長一日工作管控表實操演練
講師:羅剛詳情
部分:了解你的新角色?引子案例:聽“世界職業(yè)經(jīng)理人”韋爾奇如何描述自己的角色。案例解讀:企業(yè)普遍存在下屬“向上委托角色”和上司“向下擠占角色”的混亂現(xiàn)狀;您存在嗎?1.1認知管理Oslash;管理的內(nèi)涵和本質Oslash;管理的四大基本任務Oslash;管理的五大職能問題討論:新接任一個部門,步工作如何“邁步”?Oslash;組織管理的基本原則Oslash;
講師:羅剛詳情
講認識人力資源1、人力資源管理2、世界級企業(yè)的人力資源管理3、人力資源管理的主要職能4、人力資源管理與人力資源發(fā)展5、人力資源管理的六大模塊6、人力資源管理部門與直線部門的分工與合作7、人力資源管理的認識誤區(qū)第二講認識當今人力資源的變化1、當今人力資源市場的深刻變化2、傳統(tǒng)型的直線經(jīng)理人HR管理的弊病3、正確認識三種人性假設:X理論和Y理論和社會人理論4、怎
講師:羅剛詳情
高績效團隊建設課程設計 01.01
篇:正確認識團隊引子案例:三星崛起之謎案例解讀:三星全面超越日本家電業(yè),背后的原因是李健熙董事長強有力的團隊建設使然。1.何謂團隊2.團隊和普通群體的異同3.團隊的5P模型sup2;定位(place)sup2;目標(purpose)sup2;職權(power)sup2;計劃(plan)sup2;人員(people)4.高效團隊的八大特征5.高效團隊建設“五個
講師:羅剛詳情
高效能七習慣 羅剛老師 01.01
章七個好習慣的概念1、七個好習慣是什么2、七個好習慣的成功模型第二章個人的成功:從依賴到獨立習慣一:積極主動---我是一切的根源1、反省自我—我夠積極主動嗎?成功的人的特點積極心態(tài)助你成功2、積極主動與消極主動的成因分析3、如何做到積極主動—積極主動的四維模型自覺想象力良知獨立意識4、從語言改變—讓積極語言取代消極語言5、主動出擊—變被推動為主動掌控6、擴大
講師:羅剛詳情
互聯(lián)網(wǎng)時代員工管理 01.01
一、互聯(lián)網(wǎng)對社會的影響面分析1、金字塔式的社會、商業(yè)、管理形態(tài)被打破2、信息爆炸、一切都可以暴露于陽光下3、自由、民主和平等意識被激活4、速度、速度、還是速度二、互聯(lián)網(wǎng)時代下的群體特征1、“群”和“圈”2、人與人交往的四性無限性、即時性、不可預見性、不穩(wěn)定性3、個體與組織關系的新變化便利性:進入和離開組織更加容易目的多元化:組織的吸引力不再是單一的高薪水,而
講師:羅剛詳情
《管理者角色認知和管理》 羅剛老師 01.01
部分、管理者的自我定位和認知引子案例:千古完人的自我定位案例解讀:作為職業(yè)人之前,人首先是人,如果作為自然人的自我沒有規(guī)劃,無論如何是作不好職業(yè)人的。因此首先是對自我有清晰的定位。Oslash;我要的是什么---反省自己的追求與動機Oslash;我要成為什么---澄清正確的自我概念Oslash;我應當承擔什么---認清自己的社會角色Oslash;我要讓別人看
講師:羅剛詳情
卓越時間管理 羅剛老師 01.01
篇:認識時間—你熟悉而又陌生的生命元素引子互動:計算您還剩多少工作時間?互動解析:除去各種“支出”,你真正用于工作的時間所剩無幾。1、你對時間的感覺不準 2、時間的六大特性 3、時間的六大分類 4、三大時間殺手 5、六大時間陷阱案例分享:喬布斯的時間管理案例解析:喬布斯說:自覺自律才能自強,這一切必須源于有效的時間管理。第二篇:時間管理診斷—認清你的
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