商務(wù)禮儀課程體系
部分：職業(yè)化的員工1、您就是“公司”的“金字招牌”2、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響3、禮儀的核心與內(nèi)涵(1)尊重為本(2)“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)”(3)您的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石第二部分：塑造良好心態(tài)1、禮儀的高境界是內(nèi)心的淡定2、如何保持一份陽(yáng)光的心態(tài)3、將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)4、如何培養(yǎng)良好的工作意識(shí)5、我為什么而工作6、我為誰(shuí)而工作(“
講師：黃文靜在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
《跨文化溝通與國(guó)際商務(wù)禮儀》 課時(shí)：3H
課程大綱：模塊一：跨文化理解溝通---以建立跨文化關(guān)系為目標(biāo)（3H）1.跨文化的含義、特征和因素2.跨文化的沖突和整合3.七維文化模型（人對(duì)關(guān)系的取向、對(duì)自然時(shí)間的態(tài)度、以及各種文化面臨的問(wèn)題）4.高情景語(yǔ)言與低情景語(yǔ)言5.分析型思考者與直覺(jué)型思考者6.民族文化和語(yǔ)境7.職業(yè)文化和語(yǔ)境8.跨文化溝通非語(yǔ)言溝通9.文化背景不同增添溝通難度10.綜合思維和分析思
講師：齊聲在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
章傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代商務(wù)禮儀1.什么是傳統(tǒng)禮儀文化與現(xiàn)代商務(wù)禮儀傳統(tǒng)禮儀知識(shí)內(nèi)涵與現(xiàn)代時(shí)尚禮儀知識(shí)概念。禮儀的定義和概念。形象的兩大系統(tǒng)《現(xiàn)代商務(wù)禮儀修養(yǎng)與技巧》《風(fēng)韻與風(fēng)度》2.什么是內(nèi)在形象，什么是外在形象？外在形象的三要素與內(nèi)在形象的三要素。為什么禮儀是修養(yǎng)？禮儀是謙卑；禮儀是真誠(chéng)和信譽(yù)；為什么說(shuō)禮儀是索取成功的必修課？如何使家庭幸福，生活快樂(lè)？如何讓自己
講師：馬君在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
講：禮儀的內(nèi)涵與歷史；禮儀內(nèi)涵與歷史禮儀的含義及禮儀三要素做一個(gè)富有仁愛(ài)之心的人禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)第二講：外正于行，建立卓越形象；服飾禮儀：專(zhuān)業(yè)形象贏得尊重和信任配飾禮儀：畫(huà)龍點(diǎn)睛化妝禮儀：相由心生儀容禮儀：細(xì)節(jié)決定成敗著裝細(xì)節(jié)：根據(jù)場(chǎng)合來(lái)穿戴完美形象塑造之----儀容管理出色的儀容等于成功了一半職業(yè)妝面與什么有關(guān)？妝面色彩的搭配原則化妝的
講師：陳張莉在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
講商務(wù)禮儀概論禮儀對(duì)我們意味著什么什么是禮，什么是儀禮儀的核心思想商務(wù)禮儀的含義與特征運(yùn)用禮儀的基本原則第二講形象禮儀形象禮儀代表一個(gè)人的態(tài)度和修養(yǎng)，是“克己”的基本體現(xiàn)。儀容管理服飾管理著裝的四大原則女士著裝配飾法則——正裝、商務(wù)休閑裝、宴會(huì)裝男士著裝配飾法則——正裝、商務(wù)休閑裝、宴會(huì)裝舉止管理坐、立、行、蹲的肢體禮儀；鞠躬禮——分類(lèi)、場(chǎng)合、行禮方式手勢(shì)禮
講師：姚佳伶在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
節(jié)職業(yè)形象塑造篇一、定位你的職業(yè)形象1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素2.職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則二、職業(yè)著裝---視覺(jué)美學(xué)在商務(wù)禮儀中的運(yùn)用1.職業(yè)著裝的基本有原則2.常見(jiàn)的著裝誤區(qū)3.服飾色彩搭配、場(chǎng)合用色技巧；顏色與配色方案三、職業(yè)形象之儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧1.儀容儀表的基礎(chǔ)2.面部修飾：男士魅力的亮點(diǎn)3.妝容技巧：女士職業(yè)形象的標(biāo)志4.職業(yè)發(fā)
講師：袁霞在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
課程內(nèi)容一、定制成功的自己n商務(wù)場(chǎng)合穿對(duì)是首要，其次要穿出品位。n男士商務(wù)場(chǎng)合著裝要求級(jí)區(qū)分1)正式場(chǎng)合（正式會(huì)議、接待貴賓、談判、簽約、開(kāi)業(yè)、媒體訪(fǎng)問(wèn)等）2)半正式（公司內(nèi)部會(huì)議、參觀、考察、接待客戶(hù)、工作日等）3)休閑場(chǎng)合（單位聚餐、打高爾夫、喝茶等）n男士西服、襯衣、領(lǐng)帶的搭配技巧4)不同場(chǎng)合西服顏色的正確使用5)西服“露三白”才有范6)如何選擇正裝襯
講師：魏巍在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容培訓(xùn)方式1商務(wù)禮儀是銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售武器一、禮儀外修其行，內(nèi)正其心二、禮儀是銷(xiāo)售人員和公司的名片三、禮儀不是約束，而是解放講解、演示2商務(wù)禮儀讓您面上有光一、人人都是外貿(mào)協(xié)會(huì)粉絲1）良好的外在形象提升自我信心2）抖擻的精神面貌讓客人對(duì)你刮目相看3）公司同事視你為標(biāo)桿榜樣二、銷(xiāo)售人員的外形修飾面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾三、銷(xiāo)售人員形象自我打
講師：楊蕊萍在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
職業(yè)形象的理念塑造(上午8：30-10：00)☆測(cè)試（10分鐘）、討論與經(jīng)驗(yàn)分享(20分鐘)·職業(yè)形象與事業(yè)成敗·魅力真正來(lái)自哪里？·測(cè)試：你有魅力嗎？·心態(tài)與職業(yè)形象,“心態(tài)”決定“形態(tài)”，“心像”決定“形象”·情緒控制與職業(yè)形象·個(gè)人習(xí)慣與職業(yè)形象,個(gè)人習(xí)慣優(yōu)化即形象優(yōu)化·性格與職業(yè)形象職業(yè)形象的行為塑造(上午10：15-11：45)☆問(wèn)題搶答（15分鐘
講師：高寶君在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
一、禮儀概論 1、商務(wù)禮儀的作用 2、商務(wù)禮儀的基本理念 3、商務(wù)禮儀的適用范圍 二、商務(wù)“儀表”禮儀------為成功人士設(shè)計(jì)形象 1、外在形象及服飾的重要性 2、商務(wù)人員形象四原則 3、商務(wù)人員著裝六不準(zhǔn) 4、商務(wù)著裝的場(chǎng)合及要素 5、女商務(wù)人員的形象要求 6、男商務(wù)人員的形象要求 7、商務(wù)休閑形象要求 8、社交場(chǎng)所的形象要求
講師：李偉在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
編號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容培訓(xùn)方式1禮儀對(duì)銷(xiāo)售工作產(chǎn)生的影響一、您就是“公司”的“金字招牌”二、禮儀對(duì)工作產(chǎn)生的影響三、禮儀的核心與內(nèi)涵1、尊重為本2、“教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)”3、你的個(gè)人形象構(gòu)筑“公司”公眾形象的基石講解、分析、案例2商務(wù)形象塑造您的形象代表單位形象一、您的“銷(xiāo)售顧問(wèn)”形象塑造1、首輪效應(yīng)---良好印象的建立1）形.氣.神—瞬間感受的亮點(diǎn)2）你的崗
講師：楊蕊萍在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
【課程大綱】一．禮儀概述及重要性和價(jià)值1．禮儀的重要性與價(jià)值2．服務(wù)禮儀的基本理念3．服務(wù)禮儀原則.服務(wù)意識(shí)的提升.服務(wù)人員心態(tài)調(diào)整二．形象禮儀1.女士A.女士著裝禮儀.著裝選定的TPO原則.服裝款式與著裝禮儀規(guī)范.著裝與體態(tài)的協(xié)調(diào).服飾色彩的自我診斷B.鞋襪搭配.制式鞋的選擇與規(guī)范.制式鞋的維護(hù)與清潔.襪子的選擇與搭配C.配飾搭配技巧.首飾的選擇.首飾佩戴
講師：胡蓉在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
開(kāi)場(chǎng)白：“讓禮一寸，得禮一尺”，語(yǔ)出《太平御覽》卷四二四引，以禮相讓?zhuān)码m微而獲益必大。一、什么是商務(wù)禮儀1、商務(wù)禮儀≈公司利潤(rùn)2、商務(wù)禮儀包含哪些內(nèi)容？3、顧客喜歡什么樣的人？4、禮儀與服務(wù)意識(shí)之間的關(guān)系5、互動(dòng)分享：鏡子原理二、以“禮”相待——塑造專(zhuān)業(yè)的商務(wù)形象1、服裝是一種語(yǔ)言，世界通用的場(chǎng)合著裝2、場(chǎng)合分類(lèi)與商務(wù)著裝搭配原則3、如何塑造快速讓客戶(hù)識(shí)別
講師：徐卓在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
部分：我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀？禮儀給企業(yè)管理帶來(lái)如何的附加值？企業(yè)形象工程對(duì)企業(yè)文化打造所起到的作用：企業(yè)形象可以決定發(fā)展，形象也直接涉及收益。第二部分：塑造員工專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象外表精致優(yōu)雅，舉止得體大方，言談豐富時(shí)尚，聲音輕緩悅耳，眼神充滿(mǎn)善意。魅力的內(nèi)涵是外在形象與內(nèi)在素質(zhì)的完美結(jié)合，而形象和素質(zhì)都是可以學(xué)習(xí)而得以提高的。1、行為舉止禮儀：你會(huì)用形體語(yǔ)言進(jìn)行
講師：關(guān)英在線(xiàn)咨詢(xún)下載需求表
課程內(nèi)容： 部分："儀表"禮儀---為成功設(shè)計(jì)形象 外在形象的重要性 服務(wù)人員形象四原則第二部分："儀態(tài)"禮儀---此時(shí)無(wú)聲勝有聲 服標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)、表情、手勢(shì)語(yǔ) 身體的姿勢(shì)語(yǔ)及三忌三適第三部分：修煉我們的高雅談吐"語(yǔ)言"禮儀---充分展現(xiàn)素養(yǎng) 和諧溝通的原則與技巧 從空間的距離到心靈的
