職場心理課程體系
章:認識生命歷程 1.、生命歷程的開始——童年 2、積極樂觀地變老 第二章:人生的至高財富——幸?！?.積極心理學的兩大使命：獲得力量與創(chuàng)造幸?！?.關(guān)于幸福的討論3.社會中的四種人4.幸福的兩大支柱 5.探究幸福的因素 6.幸福與人格特質(zhì) 7.幸福是一種習慣第三章:塑造積極特質(zhì)1.我是誰：認識自己2.塑造積極特質(zhì) 3.人類的六種美德：富蘭克林的
講師：林正光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、高績效團隊的特征與解剖1、高績效團隊特征：共同的愿景與目標、共享的領(lǐng)導、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應性、持續(xù)學習2、務實——我們眼里的團隊-問題團隊——我們不認同、難以接受的團隊是怎樣的？-優(yōu)勢團隊——我們期望、自豪的團隊是怎樣的？-發(fā)現(xiàn)團隊——重新認識我們所處團隊（務實）-情景演示，案例分析3、高效團隊建設(shè)
講師：李鋒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱： 單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 一.快速變化的市場 二.高端客戶銷售的特點 三.高端客戶銷售的關(guān)鍵 發(fā)展關(guān)系 建立信任 引導需求 解決問題 四.客戶的購買環(huán)境 五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略 講授 案例研究 團隊腦力激蕩 第二單元：高端客戶營銷心理學－－購買心理與行為分析 一.銷售心理與行為分析 客戶為什么會購
講師：李鋒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、心理學與員工激勵的關(guān)系概述激勵VS獎勵二、精神激勵VS物質(zhì)激勵三、作為領(lǐng)導，你會送禮嗎？(一)、禮品一：精神榮譽；(二)、禮品二：物質(zhì)獎勵;(三)、禮品三：職位晉升；四、尊重式激勵14法(一)、在企業(yè)內(nèi)部鼓勵自尊(二)、激勵改變環(huán)境：(三)、尊重他人的優(yōu)點(四)、尊重下屬的動機(五)、尊重資深職員的資歷(六)、尊重人們渴望被重視的心理(七)、尊重員工的意
講師：李鋒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
1.如何識別性格——性格測評技術(shù)應用性格分類與天生潛能四類性格與行為模式八大潛能要素性格偏好與溝通習慣2.指揮型性格指揮型性格特點解析指揮型性格的思維模式指揮型性格行為模式剖析指揮型語言特點指揮型性格的八大潛能要素特征3.激勵性性格激勵型性格特點解析激勵型性格的思維模式激勵型性格行為模式剖析激勵型語言特點激勵型性格的八大潛能要素特征4.思考型性格思考型性格特
講師：李鋒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程綱要：篇：凝聚人心點燃員工激情--增加團隊凝聚力取回我們的力量，我們擁有自由意志，但也同時被它巨大的責任-選擇的力量束縛和祝福。我們的未來，大體上而言，是既定的--因為我們無法控制所有的境遇；但是，我們可以選擇面臨事物時的反應。重新取回選擇的力量，我們便找到生存在工作上的動力（一）團隊執(zhí)行不力有秘密1．原生家庭的秘密2．管理者究竟離管理有多遠？3．員工為
講師：王云鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、職業(yè)人的職業(yè)觀1、先做事，再做人，員工在工作時的內(nèi)在心理反應；2、結(jié)果大于一切，上司心理需求分析；3、停止抱怨，學會適應，人們抱怨的根源；4、關(guān)系良好，工作順利，心理“換框法”；5、機會永遠留給表現(xiàn)好的人互動體驗：選擇與被迫、心理“換框法”、雙贏思維。二、責任勝于能力1、責任勝于能力，員工自動自發(fā)的內(nèi)在“心理動機”1)工作績效從哪里來？2)當“能力”遇到
講師：李鋒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.高端客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團隊腦力激蕩第二單元：高端客戶營銷心理學－－購買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買？買賣的核心要素達成消費的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？動機理論榜樣
講師：李鋒 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、探索幸福人生1.你有心理困惑嗎？2.人為什么會累？3.幸福是什么？sup2;幸福是一種積極的思維方式能力sup2;人生的至高財富--幸福sup2;平衡人生,生命富足的藝術(shù)4.為什么要幸福？sup2;幸福就生命的終極目的sup2;幸福感是衡量人生的重要標準，是所有目標的終目標！sup2;身心健康不疲憊※幸福語錄：幸福是每個人的天賦權(quán)利二、幸福分析1.幸福的
講師：單蘭勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
節(jié)、網(wǎng)點負責人要“知人性、懂人性、帶好人”掌握管理心理學技術(shù)（一）網(wǎng)點負責人究竟離管理有多遠？-自知與知人1．員工為什么不善執(zhí)行2．員工為什么愛找借口3．員工抱怨牢騷背后的問題4．網(wǎng)點負責人團隊管理不足的心理學分析5．人們焦慮、憤怒、抱怨、和痛苦背后的心理學思考實踐與分析；（二）管理心理學--影響支行“狼性”動力的根1．-人成長五個發(fā)展時期的性格特征形成；2
講師：王云鵬 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
章管理學與心理學——管理之道在于經(jīng)營人心什么是管理管理與心理的關(guān)系什么是管理心理學管理心理學的歷史演變早期管理理論行為科學理論開放組織理論與戰(zhàn)略管理理論管理心理學與相關(guān)學科的關(guān)系管理中的心理效應根據(jù)下屬的心理特征調(diào)整管理方式管理的對象是人而不是機器第二章領(lǐng)導魅力與心理學——魅力比權(quán)力更重要優(yōu)秀領(lǐng)導的成功素質(zhì)領(lǐng)導的職業(yè)道德科學而合理的知識結(jié)構(gòu)良好的專業(yè)修養(yǎng)良好
講師：林正光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、壓力、情緒與心理健康1.認識了解現(xiàn)實面對的壓力2.壓力、情緒與心理、生理sup2;壓力狀態(tài)自我分析及測評3.壓力解析：揭開壓力的“面紗”sup2;認識壓力方能緩解壓力，尋找根源問自己：壓力是什么？sup2;認識自我，了解自己，壓力來自自己二、善待自己，減壓三部曲1.心理建設(shè)，情商提升sup2;心理平衡“妙方”，提升EQ緩解壓力，樂在工作sup2;調(diào)整心智
講師：單蘭勇 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一：責任，責任，還是責任1、責任是卓越企業(yè)文化的核心2、責任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤3、責任是造就卓越團隊的內(nèi)推力案例：小王和小張的故事二：看西游學知識之四型人格分析1、我們的性格有多大差距2、不同性格如何相處、共事、溝通3、完美、力量、和平、活潑型性格指數(shù)分析案例：職場性格對碰（快速發(fā)現(xiàn)他我性格）三：素質(zhì)溝通與行為展現(xiàn)1、溝通定義與理解2、溝通原則與
講師：陳元方 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部份章管理心理學的研究對象1、管理心理學研究的對象2、管理心理學研究的內(nèi)容3、管理心理學在現(xiàn)代化管理中的作用4、學習管理心理學的方法第二章管理心理學的基礎(chǔ)理論1、管理學基礎(chǔ)理論2、行為學基礎(chǔ)理論3、心理學基礎(chǔ)理論第三章個性心理1、個性心理特征2、人的氣質(zhì)3、人的性格4、人的能力5、性格與能力、氣質(zhì)的關(guān)系第四、五章人的需要和期望1、人的
講師：林正光 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分：幸福心理學一．什么是幸福？二．幸福的作用：個人：幸福感讓員工積極、遠離心理疾病企業(yè)：讓企業(yè)蓬勃發(fā)展三．幸福的5力模型：積極情緒，投入，意義，成就，積極的人際關(guān)系第二部分：用品質(zhì)提升幸福一．活出樂觀的自己1.全然接納、悅納自己2.外歸因與內(nèi)歸因3.學會失敗：那些殺不死我的，必使我更強大4.寬容與仁愛5.勇敢6.互動：表達感激二．幸福離不開成就：成就與成功
