招聘與面試課程體系
講：人力資源的壓力一、招人壓力為何這么大1、人力資源市場(chǎng)的兩頭難二、企業(yè)的離職率為什么偏高1、80、90員工的變化2、如何計(jì)算離職率3、如何使離職率達(dá)到合理水平第二講：勝任素質(zhì)與任職要求一、“水下冰山”理論二、勝任素質(zhì)模型定義三、選擇什么類(lèi)型的人1、內(nèi)層特征更重要2、有亮點(diǎn)好過(guò)萬(wàn)金油3、缺點(diǎn)與信心并存4、潛力股四、某公司能力素質(zhì)模型案例五、基于勝任素質(zhì)的任職
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一、招聘錄用實(shí)務(wù)操作與法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防1、員工招聘過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)概況——招聘錄用中隨時(shí)遭遇各種誤區(qū)與陷阱？2、招聘與原單位尚有勞動(dòng)關(guān)系的員工的法律風(fēng)險(xiǎn)——退工單的功能？風(fēng)險(xiǎn)承諾書(shū)是否有效？3：招聘與原單位有保密協(xié)議或競(jìng)業(yè)限制的員工的法律風(fēng)險(xiǎn)——離職證明的效力？合法挖人的技術(shù)？4、招聘外國(guó)和港澳臺(tái)員工的法律風(fēng)險(xiǎn)——外籍人員招聘的條件與規(guī)程？招聘外國(guó)人與港澳臺(tái)人的
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培訓(xùn)大綱： 一、概述 1.面試問(wèn)卷調(diào)查 2.出現(xiàn)空缺的原因 3.招聘工作的流程 4.招聘工作的成本 5.錯(cuò)誤選才帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 成本上升 士氣低落 顧客服務(wù)受到影響 轉(zhuǎn)移公司管理層的精力、影響公司目標(biāo)的發(fā)展 6.甄選應(yīng)聘者的方法介紹 人才測(cè)評(píng) 筆試 行為觀測(cè) 背景調(diào)查 7.一般應(yīng)聘者應(yīng)掌握的技巧 分析：招聘與面試技巧培訓(xùn)案例
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引言：直覺(jué)和面試-面試工作中遇到的問(wèn)題分析部分：面試技術(shù)概論【章節(jié)說(shuō)明】面試技術(shù)與人才測(cè)評(píng)的關(guān)系，如何有效解決面試“不準(zhǔn)、不快、不深”的三大難題，熟悉面試技術(shù)的原則“找尋符合標(biāo)準(zhǔn)適合的人”。1、面試技術(shù)和人才測(cè)評(píng)的關(guān)系-面試技術(shù)是人才測(cè)評(píng)的一種方法2、面試中的三大難題-不準(zhǔn)-不快-不深3、面試技術(shù)的原則-選擇適合的人第二部分：確定面試評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)【章節(jié)說(shuō)明】面試
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講招聘為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2.招聘流程及可能的誤區(qū)3.內(nèi)部招聘與外部招聘第二講建立經(jīng)理必備的招聘技能1.經(jīng)理怎樣控制招聘成本2.人力資源部和部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)3.為經(jīng)理建立必要的招聘技能4.雇傭中的誤區(qū)分析第三講職位描述及具體操作1.職位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容2.工作說(shuō)明書(shū)的注意點(diǎn)3.職位說(shuō)明書(shū)的衡量標(biāo)準(zhǔn)4.職位說(shuō)明書(shū)的寫(xiě)作步驟第四講面試的流程
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1、新法下招聘入職環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)2、《勞動(dòng)合同法修正案》背景下的用工方式選擇與招聘計(jì)劃的終制定3、招聘簡(jiǎn)章設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)控制4、面試誤區(qū)與風(fēng)險(xiǎn)控制5、體檢誤區(qū)與風(fēng)險(xiǎn)控制6、工作邀請(qǐng)函、錄取通知書(shū)(Offer)設(shè)計(jì)、發(fā)放與風(fēng)險(xiǎn)控制7、招聘前期管理中需要準(zhǔn)備的文件與制度完善8、入職手續(xù)辦理與風(fēng)險(xiǎn)控制9、勞動(dòng)合同簽訂環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理10、試用期員工的錄用與辭退11、實(shí)習(xí)、見(jiàn)
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天—白天：課程學(xué)習(xí)模塊一：優(yōu)秀銷(xiāo)售人才的標(biāo)桿建立模塊二：優(yōu)秀銷(xiāo)售人才的內(nèi)心測(cè)量模塊三：招聘優(yōu)秀銷(xiāo)售人才的有效問(wèn)話技術(shù)模塊四：優(yōu)秀銷(xiāo)售人才招聘效果的控制流程（附贈(zèng)：招聘實(shí)用工具包）課后支持：推薦書(shū)籍與光碟晚上：學(xué)員分享與工具包使用交流第二天白天：課程學(xué)習(xí)模塊五：80后下屬團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)與管理思考1.80后成長(zhǎng)經(jīng)歷2.80后的愛(ài)好3.80后的個(gè)性特點(diǎn)4.80后的獨(dú)特觀
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部分理念篇——選錯(cuò)人才，失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)節(jié)人力資源管理的發(fā)展過(guò)程及其對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略意義第二節(jié)鎖定人才是企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)第三節(jié)用營(yíng)銷(xiāo)理念幫助企業(yè)尋找適合的人才第四節(jié)招聘策略對(duì)招聘成本的影響分析：實(shí)用面試招聘技巧培訓(xùn)案例！解析：實(shí)用面試招聘技巧內(nèi)訓(xùn)案例案例：實(shí)用面試招聘技巧課程案例分析！第二部分系統(tǒng)策略篇——?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)模型與測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)有效選拔，建立勝任素質(zhì)模型第
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一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述 制定招聘戰(zhàn)略 招聘需要有預(yù)算嗎 招聘錄用程序的制訂思路與原則 彌補(bǔ)工作空缺的技巧 人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程 二、招聘與面試技巧——引子:智商？情商？逆境商？ 三、招聘與面試技巧——目標(biāo)選材六步曲： 步避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū) 信息不一致 面試中泄密 定式（刻板印象） 忽略情商逆商
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培訓(xùn)大綱：講招聘管理概述 部分一、招聘管理的含義和作用 二、招聘管理的原則和職能 三、招聘管理的發(fā)展 第二部分招聘管理的環(huán)境 一、招聘管理的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)環(huán)境 二、招聘管理的內(nèi)部環(huán)境 三、招聘管理的法律環(huán)境 本講學(xué)習(xí)要點(diǎn)提示 第二講招聘管理流程與策劃 部分招聘流程概述 一、制訂招聘計(jì)劃 二、報(bào)批招聘計(jì)劃 三、實(shí)施招聘計(jì)劃 四、甄選
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培訓(xùn)大綱：第1講制訂招聘計(jì)劃1招聘計(jì)劃的實(shí)施2制訂招聘計(jì)劃的依據(jù)3招聘難題分析：面試、測(cè)評(píng)與人才選拔培訓(xùn)案例！解析：面試、測(cè)評(píng)與人才選拔內(nèi)訓(xùn)案例案例：面試、測(cè)評(píng)與人才選拔課程案例分析！第2講發(fā)布招聘信息1選擇招聘渠道2招聘信息的書(shū)寫(xiě)和容易處現(xiàn)的問(wèn)題討論：面試、測(cè)評(píng)與人才選拔經(jīng)典案例討論分組：面試、測(cè)評(píng)與人才選拔培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析：面試、測(cè)評(píng)與人才選拔學(xué)習(xí)中
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一、概述1.招聘的兩個(gè)渠道（內(nèi)部招聘及外部招聘）優(yōu)缺點(diǎn)分析2.思考題：招聘是以“人”為中心,還是以“工作”為中心；“工作經(jīng)驗(yàn)”優(yōu)先,還是“整體素質(zhì)”優(yōu)先？3.招聘工作的流程4.招聘工作的成本5.錯(cuò)誤選才帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)6.甄選應(yīng)聘者的方法介紹人才測(cè)評(píng)（能力測(cè)試、人格測(cè)試、興趣測(cè)試）筆試行為觀測(cè)背景取證7.一般應(yīng)聘者應(yīng)掌握的技巧二、招聘準(zhǔn)備的基本工作1.招聘程序計(jì)劃
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部分概論一、企業(yè)招聘過(guò)程中常見(jiàn)的若干問(wèn)題1.“招聘難”的問(wèn)題將長(zhǎng)期存在2.準(zhǔn)確選人的重要性3.企業(yè)招聘績(jī)效現(xiàn)狀4.招聘失誤的巨大經(jīng)濟(jì)成本5.招聘過(guò)程中常見(jiàn)的六大問(wèn)題6.導(dǎo)致招聘常見(jiàn)問(wèn)題的八大原因二、招聘體系4S模型及招聘關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)1.衡量招聘效果的4個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)-“多、快、好、省”2.招聘體系4S模型三、人才招聘選拔的規(guī)范操作流程1.國(guó)外知名講師關(guān)于招聘流程
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實(shí)用招聘與面試甄選技巧 課時(shí)：12H
【課程大綱】章卓越管理者的選人之道（要點(diǎn)：從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程b)人才規(guī)劃的核心要素c)招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析b)企業(yè)的招聘體系
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1.高人一手■熟悉主業(yè)與產(chǎn)品■熟悉崗位素質(zhì)要求■考題考察出水平■準(zhǔn)確判斷不靠感覺(jué)■短時(shí)間的篩選能力2.勤能補(bǔ)拙■赤手空拳上陣法■面談?wù)咚拇髽?biāo)準(zhǔn)1）訪談交流力2）不用新員工3）崗位性格有差異4）一對(duì)一進(jìn)行3.單刀直入■溫馨招聘■壓力面試■單刀直入案例分析4.避實(shí)就虛■招聘四大無(wú)意義問(wèn)題1）自我介紹2）應(yīng)聘公司職位的理由和優(yōu)勢(shì)3）打算怎么做4）適合團(tuán)隊(duì)什么角色■
