招聘與面試課程體系
培訓(xùn)大綱： 招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程人才規(guī)劃的核心要素招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn) 分析：面試官培訓(xùn)案例！ 解析：面試官內(nèi)訓(xùn)案例 案例：面試官課程案例分析！第二、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么2.勝任素質(zhì)模型概述3.職位分析與管理4.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型建立素質(zhì)模型的方法兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法
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一．心理效應(yīng)與招聘1．選聘者自身調(diào)整2．應(yīng)聘者心態(tài)解析二．經(jīng)驗(yàn)專業(yè)讀人術(shù)研討：應(yīng)聘者如何“保護(hù)”自己第二章．人崗匹配精準(zhǔn)原則一．動(dòng)機(jī)與時(shí)機(jī)匹配——有效激發(fā)人性內(nèi)驅(qū)力二．性格與職業(yè)匹配——有效發(fā)揮內(nèi)在潛質(zhì)1．性格2．氣質(zhì)類型3．人格結(jié)構(gòu)三．能力與崗位匹配——有效保證實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)測(cè)評(píng)：專業(yè)測(cè)評(píng)體驗(yàn)第三章．招聘前期技術(shù)一．招聘信息的發(fā)布——吸引潛伏目標(biāo)人員二．簡(jiǎn)歷
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一、招聘管理體系及流程管理1、招聘管理系統(tǒng)2、人才管理與招聘體系3、有效渠道建設(shè)4、簡(jiǎn)歷篩選實(shí)務(wù)5、案例演練二、面試技巧實(shí)務(wù)1、如何設(shè)計(jì)科學(xué)的面試流程2、面試中不可忽略有問(wèn)題3、行為事件面試法的有效運(yùn)用4、結(jié)構(gòu)化面試5、錄用管理6、互動(dòng)環(huán)節(jié)三、情景模擬法及評(píng)價(jià)中心1、評(píng)價(jià)中心簡(jiǎn)介2、案例分析及公文筐的運(yùn)用3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法4、角色扮演5、心理測(cè)試四、外部人
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模塊一：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論在人才測(cè)評(píng)中的重要地位1.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念和起源2.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)和程序（1）特點(diǎn)/優(yōu)點(diǎn)/難點(diǎn)（2）人數(shù)/場(chǎng)地/布局/實(shí)施流程設(shè)計(jì)（3）實(shí)施前、中和后期應(yīng)注意事項(xiàng)（4）相關(guān)文件、表單和用具（5）對(duì)考官的要求（6）經(jīng)典案例觀摩模塊二：觀察技巧與科學(xué)量化保證人才評(píng)價(jià)的信效度3.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的觀察方法和記錄（1）發(fā)言內(nèi)容 （2）
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一、人才測(cè)評(píng)工具縱覽DISC/PDP/MBTI/Q12/360°評(píng)估/評(píng)鑒中心二、DISC應(yīng)用DISC測(cè)評(píng)及工具示范DISC結(jié)果解讀人員對(duì)照分析三、PDP應(yīng)用企業(yè)用人的12桿標(biāo)尺TM自信心與成就動(dòng)機(jī)性格決定命運(yùn)具績(jī)效的工作模式?jīng)Q策模式與反應(yīng)力抗壓能力與承受度天生特質(zhì)診斷與分析/選才為企業(yè)把關(guān)如何分析個(gè)人特質(zhì)更了解自我組合各特質(zhì)說(shuō)明(老虎、孔雀、無(wú)尾熊、貓頭鷹
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培訓(xùn)大綱： 一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述 1.人才甄選的趨勢(shì)及影響因素分析 2.以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別 3.素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹 素質(zhì)概念的誕生 素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn) 短片欣賞及研討 素質(zhì)的分類和構(gòu)成 練習(xí)：素質(zhì)識(shí)別、“非常勿擾” 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用 案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實(shí)踐：萬(wàn)科 4.為什么在招聘中選用BEI方
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一、企業(yè)為什么要招聘1.企業(yè)為什么要招聘?提問(wèn)：你知道企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？2.招聘存在的誤區(qū)3.面試存在的誤區(qū)二、正確的用人思維1.面試官易犯的錯(cuò)誤?“真糊涂”?“不相符”?“無(wú)標(biāo)準(zhǔn)”?“缺方法”2.正確的用人思維?用：符合企業(yè)規(guī)劃?選：彌補(bǔ)職位空缺?聘：提升管理水準(zhǔn)?招：增強(qiáng)組織績(jī)效三、招聘前面試官的準(zhǔn)備1.確定－人才需求2.標(biāo)準(zhǔn)－是否符合3.溝通－上級(jí)人力
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【課程大綱】：一、正確解讀招聘1、企業(yè)成功的三大因素：機(jī)遇/企業(yè)家素質(zhì)/人才2、你必須清楚的：什么是招？什么是聘？3、招聘的形式分類與終極目的二、招聘是有流程的－招聘七大流程1、制定招聘計(jì)劃2、組建招聘團(tuán)隊(duì)3、籌備招聘物品4、發(fā)布招聘信息5、組織人員培訓(xùn)6、實(shí)施招聘活動(dòng)7、進(jìn)行招聘總結(jié)三、招聘思維的建立－不同級(jí)別的人才招聘方法是不同的1、高管：是企業(yè)吸引來(lái)的
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培訓(xùn)提綱部分1、何為員工的“應(yīng)聘欺詐”2、員工“應(yīng)聘欺詐”的后果3、如何證明員工的“應(yīng)聘欺詐”？4、如何應(yīng)對(duì)員工“應(yīng)聘欺詐”引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議？5、如何預(yù)防員工的“應(yīng)聘欺詐”？第二部分1、offer的設(shè)計(jì)思路與技巧；2、《錄用條件》的設(shè)計(jì)與運(yùn)用；3、《入職登記表》的設(shè)計(jì)與規(guī)范；4、用人單位的告知義務(wù)與文書的設(shè)計(jì)；5、員工入職聲明書的設(shè)計(jì)與運(yùn)用。
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講招聘技術(shù)招聘如何為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)招聘流程及可能的誤區(qū)內(nèi)部競(jìng)聘與外部招聘第二講經(jīng)理必備的招聘技能如何塑造雇主形象和品牌怎樣控制招聘成本人力資源部和部門經(jīng)理的職責(zé)為經(jīng)理培訓(xùn)必要的招聘技能招聘中的誤區(qū)分析第三講選才之：職位分析為什么要進(jìn)行職位分析工作分析的具體內(nèi)容工作分析的方法第四講選才之：職位評(píng)估職位評(píng)估的方法職位評(píng)估的內(nèi)容第五講選才之：職位描述及具體操作什
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一、人才測(cè)評(píng)在人力資源管理中的地位與價(jià)值二、人才測(cè)評(píng)理論基礎(chǔ)1、冰山模型2、勝任力模型3、多質(zhì)多法矩陣三、人才測(cè)評(píng)技術(shù)與方法1、履歷分析與審查2、知識(shí)測(cè)試：通用知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)3、心理測(cè)試：情商測(cè)試、智商測(cè)試、人格測(cè)試（16PF、MBTI、CPI、OPI）、職業(yè)傾向測(cè)試、高績(jī)效行為測(cè)試、領(lǐng)導(dǎo)力傾向測(cè)試、投射測(cè)試（羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)、房樹人測(cè)試、筆跡分析）4
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品牌策劃 品牌營(yíng)銷——招聘成功之“道” 課時(shí)：6H
章成功招聘——企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(0.5天) 1.企業(yè)為什么招聘 分組討論：一把手，你怎么看為什么招聘？（記住，你可不是HR經(jīng)理喔） 招聘，企業(yè)獲得“才”提升價(jià)值?！ ?.1.人-力-資-源本質(zhì)——建立持續(xù)價(jià)值 1.2.人-力-資-源價(jià)值鏈決定HR的定位 2.保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)——人才管理 2.1.供應(yīng)鏈?zhǔn)降墓芾砣瞬拧狫USTINTIME 2.2
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【課程大綱】部分人才招聘概述一企業(yè)成功的三大因素1.機(jī)遇；2.企業(yè)家素質(zhì)；3.團(tuán)隊(duì)二人才招聘的目的1.戰(zhàn)略方面目的；2.經(jīng)營(yíng)方面目的；3.人員結(jié)構(gòu)目的；三什么是招聘1.招的含義；2.聘的含義；四招聘工作的內(nèi)容1.招聘規(guī)劃；2.招聘方法；3.招聘測(cè)評(píng)；五招聘工作分工1.人力資源部工作范疇；2.用人部門工作范疇；【課程大綱】第二部分企業(yè)用人原則與用人標(biāo)準(zhǔn)一企業(yè)用
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部分員工招聘及人員甄選一、招聘的程序二、招聘的途徑1、內(nèi)部招聘2、外部招聘3、內(nèi)、外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)三、人才選拔的方法1、應(yīng)聘材料的篩選和審查2、筆試3、面試4、工作模擬5、評(píng)價(jià)中心6、心理測(cè)試7、體檢8、背景調(diào)查四、面試方法1、面試準(zhǔn)備⑴工作說(shuō)明書⑵面試問(wèn)題⑶評(píng)估表⑷應(yīng)聘者資料⑸面試者培訓(xùn)2、面試程序及注意事項(xiàng)⑴開始階段⑵提問(wèn)階段⑶結(jié)尾階段3、常見(jiàn)的面試提問(wèn)
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單元、招聘如何給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第二單元、招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟1.如何判斷是否真的需要招人2.如何用職位空缺激勵(lì)現(xiàn)有員工第三單元、如何有效利用各種招聘管道降低招聘成本1.招聘中HR與部門經(jīng)理的具體分工2.招聘中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法3.選才如何給公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第四單元、面試的三種類型介紹1.順序性面試2.系列性面試3.小組面試第五單元、結(jié)構(gòu)化面試主要技巧及實(shí)
