互聯(lián)電商課程體系
☆社會化媒體的發(fā)展歷程☆互聯(lián)網思維有哪些核心☆微營銷與粉絲經濟時代☆解讀互聯(lián)網大趨勢☆社會化媒體時代的新趨勢☆C2C模式、B2B模式、B2C模式、C2B模式分析☆移動互聯(lián)網時代自媒體運營之道
講師：秦緒文 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：趨勢篇：互聯(lián)網移動互聯(lián)網O2O發(fā)展趨勢及企業(yè)應用篇1.PC互聯(lián)網和移動互聯(lián)網商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）2.互聯(lián)網及移動互聯(lián)網發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)的影響（搜索到社群粉絲）3.移動互聯(lián)網時代社群和粉絲經濟的區(qū)別聯(lián)系及企業(yè)應對4.線上競爭紅海下傳統(tǒng)企業(yè)如何更好的利用線下閑置資源和客戶5.移動下網絡定位品牌及載體和網絡傳播6.85后、90后新興消費族群4大特
講師：張守輝 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：模塊：互聯(lián)網金融下客戶投訴特點------------客戶抱怨是“金”?互聯(lián)網金融下客戶投訴特點分析l業(yè)務方面投訴---業(yè)務透明化給了客戶更多的選擇性，價格與價值是客戶投訴的處理關鍵l服務方面投訴---同行競爭，客戶期望值提高n客戶問題多樣化n客戶需求多樣化n客戶投訴途徑多樣化?客戶投訴基本原因解析l求解決問題l求補償l求發(fā)泄?客戶投訴處理現(xiàn)狀分析
講師：王維玲 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】一、我拿金錢賭明天，你用什么換此生？——1億到10億，兩個知名賭局的背后1、美國《時代》周刊評選出了2006年度人物，“你”當選的劃時代意義？2、農業(yè)經濟－工業(yè)經濟－知識經濟的三個時代？3、消費者主權時代的到來二、強大的會滅亡，適者生存1、普華永道的數(shù)據(jù)？蘭德定律？2、為什么成功是失敗之父？3、基業(yè)長青的大秘訣？三、互聯(lián)網思維的獨孤九劍：1、用戶
講師：李宏濤 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
模塊一：網點轉型的新趨勢——社區(qū)化、輕型化、智慧化一、互聯(lián)網背景下的網點轉型新趨勢二、何為社區(qū)化、輕型化和智慧化？三、為何要進行社區(qū)化經營轉型？四、如何進行社區(qū)化經營轉型？＊農商行、城商行、股份制商業(yè)銀行轉型樣本模塊二：社區(qū)化經營轉型方向與路徑一、“渠道為王”O(jiān)R“場景為王？互聯(lián)網浪潮下的網點優(yōu)勢和劣勢透析變渠道為場景，構建網點為中心的多場景服務平臺二、“多
講師：蔣君揚 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分開啟供應鏈金融之門模塊一：開啟供應鏈金融之門1.案例：一張典型報表2.“三辦法一指引”帶來的四大變化3.應付帳款和供應鏈金融之門模塊二：供應鏈金融概述1.概念2.供應鏈全景圖3.供應鏈流向圖4.鏈條的法律根源5.鏈條的生態(tài)原因6.一個有待破解的案例7.全球化和供應鏈8.供應鏈金融產生過程9.傳統(tǒng)金融服務和供應鏈金融服務10.供應鏈中的融資光環(huán)效應11.幾
講師：陳盛東 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
部分企業(yè)投資章投資決策的思維框架（WH）（一）WHY，為什么要投資？（動機和宗旨）（二）WHAT，投資什么項目？（選項）（三）WHERE，在哪里投資？（選址和市場范圍）（四）WHEN，什么時候投資？（投資和退出的時機）（五）WHO，誰操作項目？（項目的團隊和合作者）（六）HOW，項目如何操作？（投資項目的商務模式）（七）HOW MUCH，項目需要多少錢？（投
講師：馮鵬程 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
授課大綱：一、移動互聯(lián)網的發(fā)展趨勢分析及策略什么是移動互聯(lián)網？移動互聯(lián)網業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務的比較分析語音業(yè)務與流量業(yè)務的比較離線業(yè)務與聯(lián)網業(yè)務的比較移動互聯(lián)網業(yè)務與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務的比較固定互聯(lián)網業(yè)務與移動互聯(lián)網業(yè)務的比較移動互聯(lián)網業(yè)務的5M模型評價全球運營商移動互聯(lián)網發(fā)展現(xiàn)狀美國市場的發(fā)展狀況歐洲市場的發(fā)展狀況韓日市場的發(fā)展狀況國內運營商移動互聯(lián)網發(fā)展現(xiàn)狀及困境I
講師：林承鐸 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
一、互聯(lián)網企業(yè)=？1、案例：艾美特APP風扇創(chuàng)意傳播（用戶交流在線上，而交易、交付在線下）2、案例：國美在線（用戶交流與交易在線上，而交付在線下）3、案例：順豐嘿店（用戶在線上線下實現(xiàn)交流與交易，而交付在線下）4、互聯(lián)網轉型模式設定5、需要理清的電商思維6、電商架構模型（例）7、案例：馬來西亞“貓山王進口榴蓮”全網整合營銷8、試錯機制的建立二、互聯(lián)網營銷=？
講師：費悅明 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講：數(shù)據(jù)業(yè)務流量運營1概述1.1運營商數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀1.2流量型業(yè)務的迅猛增長1.2.1電信互聯(lián)網的計費特點是流量計費1.3流量經營面臨的問題1.3.1流量經營模式單一，產品深度運營不夠1.3.2加速運營商管道化1.3.3沒有價值經營1.3.4增量不增收2流量經營的關鍵條件2.1智能管道QoS管理2.1.1DPI（深度包檢測）2.1.2PCC（策略和收費控
講師：朱清心 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
趨勢與思維篇：☆互聯(lián)網與社會化媒體時代的發(fā)展歷程☆房地產企業(yè)的新媒體營銷團隊建設☆房地產商業(yè)模式創(chuàng)新案例分享☆“互聯(lián)網＋”的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網、物物互聯(lián)網、業(yè)業(yè)互聯(lián)網☆“互聯(lián)網＋”的本質：連接一切☆“互聯(lián)網＋”的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介化☆房地產行業(yè)的O2O營銷模式將成為大勢所趨☆地產企業(yè)的大數(shù)據(jù)營銷之道☆商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析：營銷型路由器如何
講師：何偉 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
緒論：汽車行業(yè)的互聯(lián)網思維一、互聯(lián)網顛覆汽車行業(yè)的趨勢二、以客戶未導向的互聯(lián)網思維模塊一：汽車行業(yè)“觸網“概況在前向零售市場，新車銷售占據(jù)主要市場地位，而在后向服務市場，汽車產業(yè)鏈就更廣闊了，打車、租車、拼車、二手車、汽車用品、修車、洗車、停車、美容、保養(yǎng)、代駕、事故、保險、金融等非常豐富。別看汽車產業(yè)鏈如此之長，整個產業(yè)鏈基本已經全部觸網，紛紛開始在互聯(lián)網
講師：馮小寧 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
【課程大綱】前言：1、課程調研的8類人群2、實力、能力、德力哪個更關鍵一、建立信任關系的重要性1、孔子：人而無信，不知其可也2、信任對買賣雙方5層關系的影響備注：本章節(jié)涉及3-5個案例二、建立信任的六重障礙1、先天：人天生缺什么/馬斯洛提到的“安全需求”2、逆反：不配合是故意的嗎/費尼.貝克關于“嚴禁胡亂涂寫”的實驗成果3、人格：所有的人都是你想象的樣子嗎/
講師：趙全柱 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
課程大綱：互聯(lián)網時代的績效問題1.企業(yè)沒有互聯(lián)網的共享經濟思維，機制分配還是傳統(tǒng)方式；2.考核方式只有單一的KPI，沒有OKR的思維模式；3.目標設定出現(xiàn)問題，目標過高無法達成，目標設定太多，沒有重點；4.考核指標指向不明確，數(shù)據(jù)基礎太弱，沒有流程支撐，數(shù)據(jù)提供不了；5.沒有確定責任機制，各項工作到底誰負責，沒有建立一對一責任機制；6.對目標的達成缺乏相應的
講師：趙安信 咨詢電話：010-82593357 下載需求表
講互聯(lián)網思維認知：概念挑戰(zhàn)機遇第二講運用互聯(lián)網思維進行創(chuàng)新與變革的三種境界企業(yè)運營創(chuàng)新產品（服務）創(chuàng)新戰(zhàn)略創(chuàng)新與管理變革第三講傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網思維的三種境界“要變，還要快變”“跟隨，但要觀察”“借鑒，用于改善”第四講傳統(tǒng)企業(yè)如何合理運用互聯(lián)網思維進行創(chuàng)新與變革？“必須變，不盲從，會更好”“四個反思”“三個恰當”第五講傳統(tǒng)企業(yè)運用互聯(lián)網思維創(chuàng)新與變革商業(yè)模式
