心理學(xué)課程體系
模塊一：心理學(xué)在人力資源運(yùn)用中的概述1、心理學(xué)對人的系統(tǒng)分析2、智商IQ，情商EQ，逆境商模塊二：如何看人不走眼—心理學(xué)在“選人”中的應(yīng)用1、心理測驗(yàn)的定義2、心理測驗(yàn)工具的特點(diǎn)3、心理測驗(yàn)的種類4、從測驗(yàn)結(jié)果中快速找出面試的關(guān)鍵點(diǎn)5、運(yùn)用心理測驗(yàn)應(yīng)該注意的問題6、測評的實(shí)操體驗(yàn)和講評模塊三：“我要培訓(xùn)”和“要我培訓(xùn)”-心理學(xué)在“育人”中的應(yīng)用1、培訓(xùn)過程中
講師：張曉彤在線咨詢下載需求表
一．解讀客戶消費(fèi)心理； 1.要善于察言觀色; 2.磨練精確的判斷力； 3.精準(zhǔn)的把握對方心態(tài)； 4.觀察對方的表情； 5.觀察可見的信號； 6.留心客戶的態(tài)度； 7.辨別客戶的防火墻； 8.留意對方的逆反心理； 9.注意客戶態(tài)度的突變；不要給客戶施加過大的壓力； 10.解讀客戶消費(fèi)心理；（求變，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊
講師：彭小東在線咨詢下載需求表
課程大綱：引言開場：你看到什么？（看圖，引出培訓(xùn)的價(jià)值和意義） 你想學(xué)到什么，取決你想注意和得到什么?？串?dāng)今競爭的激烈，引出培訓(xùn)主題 如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確的聽課方法。單元：心理學(xué)概述1、小調(diào)查：心理學(xué)應(yīng)用的作用？2、游戲：撕去一個(gè)世界3、心理現(xiàn)象分類4、所見所聞?行動(dòng)反應(yīng)5、圖解：三腦理論--人類簡史6、成人學(xué)習(xí)的特征第二單元：培訓(xùn)心理學(xué)應(yīng)用的修煉1、
講師：薛旭亮在線咨詢下載需求表
單元 心理的動(dòng)力基礎(chǔ) 一、人的內(nèi)部心理動(dòng)機(jī) 二、人的內(nèi)部心理狀態(tài) 三、人類的行為 1、行為種類 2、行為定義 3、外顯行為、內(nèi)隱行為 四、精神分析學(xué)派的 1、基本觀點(diǎn) 2、關(guān)于意識的觀點(diǎn)無意識、潛意識、意識 3、結(jié)構(gòu)理論：本我、自我、超我及其關(guān)系 五、操作性行為反射 六、文化對行為的影響 第二單元 行為與欲求---消費(fèi)者內(nèi)在需求
講師：李見明在線咨詢下載需求表
引爆客戶消費(fèi)心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營精彩語錄:一位好的聽眾,不不僅到處受人歡迎，而且能夠比其他人知道的更多，在銷售初期，有效的聆聽和提問技巧會(huì)讓他獲得更多的信息，他會(huì)因此而獲得更多成交的機(jī)會(huì)！一．解讀客戶消費(fèi)心理；1.要善于察言觀色;2.磨練精確的判斷力；3.精準(zhǔn)的把握對方心態(tài)；4.觀察對方的表情；5.觀察可見的信號；6.留心客戶的態(tài)度；7.辨別客戶的防火墻；8.留
講師：彭小東在線咨詢下載需求表
一：管理心理學(xué)走到現(xiàn)在歷經(jīng)三個(gè)階段四個(gè)假設(shè)l科學(xué)管理階段---“效率講師”人氣大增l行為管理階段---霍桑實(shí)驗(yàn)讓人眼界大開l現(xiàn)代管理階段—百花齊放，百家爭鳴l關(guān)于人性的四個(gè)假設(shè)，你相信哪個(gè)？組織管理心理學(xué)的基本理論n“經(jīng)濟(jì)人”—人生來是懶的n“社會(huì)人”—人是需要從屬于群體的n“自我實(shí)現(xiàn)人”—人生來是勤快的n“復(fù)雜人”—人是復(fù)雜的，要求是多變的二：個(gè)體心理l知
講師：張曉彤在線咨詢下載需求表
單元：溝通的心理學(xué)基礎(chǔ) 一、語言的心理威力 1、體驗(yàn)：用語言轉(zhuǎn)動(dòng)魔球 2、賞析：水結(jié)晶的啟示 二、心本溝通的基礎(chǔ) 1、心本溝通的意義 2、心本溝通的前提假設(shè)與條件 3、心本溝通的關(guān)鍵因素 三、自我談話與溝通 1、自我談話的核心精神 2、心理劇：重建自我溝通 第二單元：心本溝通的工作層次 一、意識層次(外在表現(xiàn))：環(huán)境、行為、能力
講師：王梓恒在線咨詢下載需求表
單元正確認(rèn)識談判一、什么是談判1.談判的核心要義是什么2.如何判斷什么是一次成功的談判二、談判的六個(gè)階段三、談判的五項(xiàng)原則四、談判的四個(gè)種類第二單元談判就是一場心理大戰(zhàn)一、談判的需要和動(dòng)機(jī)二、談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的三、談判者的心理特征都有哪些？如何在談判中識別和應(yīng)用四、為什么會(huì)有談判的心理挫折？如何來應(yīng)對第三單元談判的武器就是語言一、談
講師：劉大洋在線咨詢下載需求表
第1章管理心理學(xué)在管理中的作用管理的理性思維與感性思維？行為背后的密碼是什么？驅(qū)動(dòng)力與執(zhí)行力的區(qū)別第2章動(dòng)機(jī)員工工作動(dòng)機(jī)第3章情緒與心境情緒勞動(dòng)情緒在管理中的應(yīng)用視頻：情緒管理的意義角色演練：情緒溝通第4章工作團(tuán)隊(duì)案例引入建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)使個(gè)體轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)成員心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：白人黑人（快速融合）第5章組織文化案例引入組織文化的創(chuàng)建與維護(hù)怎樣營造綠色工作氛圍第6章組織
講師：于際敬在線咨詢下載需求表
前言：讓心理學(xué)成為管理利器單元：心本管理的大勢所趨1、物本管理、人本管理與心本管理2、心本管理的內(nèi)涵3、心本管理的方向4、心本管理的工作層次意識層次（行為表現(xiàn)）目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運(yùn)用心本管理有效提高管理效能。第二單元：員工壓力管理1、管理壓力，掌控情緒l壓力與業(yè)績、幸福指數(shù)的關(guān)系2、壓力管理的原則l從管理自己開始l身：疏通身體
講師：于際敬在線咨詢下載需求表
一、解讀客戶消費(fèi)心理；1、要善于察言觀色;2、磨練精確的判斷力；3、精準(zhǔn)的把握對方心態(tài)；4、觀察對方的表情；5、觀察可見的信號；6、留心客戶的態(tài)度；7、辨別客戶的防火墻；8、留意對方的逆反心理；9、注意客戶態(tài)度的突變；不要給客戶施加過大的壓力；10、解讀客戶消費(fèi)心理；（求變，求是，求新，求利.求名.仿效.偏好.自尊，安全.隱私.稱心等）。11.客戶消費(fèi)的名牌
講師：彭小東在線咨詢下載需求表
一、管理學(xué)的基本理論二、人性假設(shè)理論三、個(gè)體心理與管理（一）、個(gè)性與管理1、個(gè)性的含義2、氣質(zhì)、性格、能力在管理中的應(yīng)用；（二）、知覺與個(gè)體行為1、知覺的概念2、社會(huì)知覺與效應(yīng)3、社會(huì)知覺的歸因效應(yīng)4、自我知覺、自我意識與自我管理（三）價(jià)值觀與態(tài)度1、價(jià)值觀、態(tài)度的作用2、態(tài)度改變及其理論（四）、需要、動(dòng)機(jī)與激勵(lì)1、需要、動(dòng)機(jī)、激勵(lì)概述2、內(nèi)容型、過程型、狀
講師：劉新苗在線咨詢下載需求表
講選對池塘釣大魚 要想釣到魚，就要像魚那樣思考 唯我獨(dú)尊——客戶永遠(yuǎn)關(guān)心的是自己 老謀深算的客戶如何坑害你 不要又臭又長的談話，有話請直說 別自以為什么都知道，把客戶當(dāng)成笨蛋 假如這是你的錢，你會(huì)怎么做 只是為了我的錢，我看得出來 向我證明價(jià)格是合理的或利潤是可觀的 讓客戶覺得自己很特別——如果我要花錢，我要花得開心 顧客口中的“考慮考慮
講師：彭小東在線咨詢下載需求表
部分卓越的終端導(dǎo)購銷售禮儀技巧一、銷售禮儀概念1.禮貌:2.禮儀二、銷售禮儀的基本要求1.尊重為本案例：某導(dǎo)購如此禮儀給顧客的感受2.熱情大方討論：什么是熱情三到案例：喬吉拉德賣汽車3.善于表達(dá)案例：某賣場的超級導(dǎo)購4.形式規(guī)范案例：亞細(xì)亞的微笑5.印象深刻案例：某電腦賣場導(dǎo)購的超級魅力三、導(dǎo)購職業(yè)形象1.男導(dǎo)購著裝儀表要求2.女導(dǎo)購著裝規(guī)范3.女導(dǎo)購儀表要
講師：閆治民在線咨詢下載需求表
銷售心理學(xué)概述銷售心理學(xué)的概念什么是心理學(xué)銷售的過程就是一場心理博弈什么是銷售心理學(xué)銷售心理學(xué)的起源與發(fā)展起源階段成熟階段創(chuàng)新階段理論得到進(jìn)一步發(fā)展重視宏觀方面的系統(tǒng)研究轉(zhuǎn)向因果關(guān)系的研究引入現(xiàn)代研究方法進(jìn)行研究三、為什么要學(xué)習(xí)銷售心理學(xué)銷售心理學(xué)揭示了產(chǎn)品銷售過程中的心理規(guī)律提升營銷人員心理學(xué)知識和心理素質(zhì)使?fàn)I銷人員懂得顧客的需求與欲望使?fàn)I銷人員充分激發(fā)顧
