課程體系
提升工作績效的七個(gè)習(xí)慣 課時(shí)：6H
單元、優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念思考：人為什么工作？講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第二講、工作的本質(zhì)第三講、個(gè)人職業(yè)化的價(jià)值體現(xiàn)第四講、影響工作態(tài)度的主要因素第五講、掌握自我核心競爭力第六講、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量案例：企業(yè)的“終極期望”！案例：要讓一個(gè)人、一個(gè)單位真正地動(dòng)起來唯有熱情！第二單元、成為職場受歡迎的人講、成功從優(yōu)秀員工做起第二講、人際交往能力第三講、關(guān)于溝通能力第四講、有效的...
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單元一認(rèn)知壓力與情緒1.中國經(jīng)理人的壓力困擾2.企業(yè)資本型態(tài)的演進(jìn)3.管理者的情緒與壓力4.認(rèn)識壓力的定義5.面對壓力的內(nèi)在流程6.對壓力的反應(yīng)模型7.壓力與性格：你是內(nèi)控還是外控傾向？8.情緒語言的負(fù)面影響體驗(yàn)活動(dòng)：壓力與反應(yīng)模型的關(guān)連單元二自我察覺與改變1.如何評估你的壓力？2.從生理現(xiàn)象評估壓力3.從心理現(xiàn)象評估壓力4.處理壓力的負(fù)面態(tài)度與正面態(tài)度5....
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目標(biāo)與時(shí)間管理（內(nèi) 訓(xùn)） 課時(shí)：6H
單元、目標(biāo)管理精要1.企業(yè)經(jīng)營管理延展目標(biāo)管理2.目標(biāo)管理的沿革與意義3.部門效能V.S部門效率4.目標(biāo)管理PDCA循環(huán)5.PDCA與管理項(xiàng)目6.計(jì)劃的特性案例研討：計(jì)劃過程中，應(yīng)具備的自我檢查第二單元、有效設(shè)定目標(biāo)1.目標(biāo)的來源與依據(jù)2.剖析五大目標(biāo)種類3.「SMART」原則關(guān)鍵要領(lǐng)4.制定目標(biāo)的思維與原則5.結(jié)構(gòu)式設(shè)定目標(biāo)四大步驟6.落實(shí)目標(biāo)執(zhí)行檢核與追...
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單元一后備干部的角色職責(zé)與條件1、銀行存在和發(fā)展的根源2、定位“您”的目標(biāo)與角色3、后備干部的承上啟下定位4、后備干部應(yīng)發(fā)揮的管理功能5、有效發(fā)揮影響力6、后備干部應(yīng)具備的管理能力7、如何避免工作上的陷阱與致命傷？8、后備干部所面對的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)案例：銀行后備干部的能力價(jià)值與任務(wù)分析單元二團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序2、團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式3、有效團(tuán)...
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前言：為什么問題反復(fù)發(fā)生？分享：跨部門溝通三難點(diǎn)1.沒有強(qiáng)制性2.當(dāng)面不說背后說3.誰也不主動(dòng)說單元、深入挖掘跨部門溝通問題的根源一、組織分工不明確二、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？三、不容忽視的“部門墻”四、客觀存在的個(gè)體差異五、跨部門協(xié)作困難思考：您認(rèn)為跨部門溝通的問題在哪里？六、溝通的能力與技巧思考：跨部門溝通中重...
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單元一、管理的基本概念1、管理者的基本態(tài)度2、定位“您”的目標(biāo)與角色3、管理與人的行為4、掌握下屬的需求5、.辨別需求的不滿6、下屬的態(tài)度決定表現(xiàn)案例：管理者個(gè)人能力提升與個(gè)人價(jià)值分析單元二、組織運(yùn)作的原則1、組織的定義2、職務(wù)認(rèn)知的整合3、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一4、如何有效發(fā)揮影響力？5、管理者應(yīng)發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)管理功能6、如何避免管理上的陷阱與致命傷？案例：組織運(yùn)作中...
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單元一領(lǐng)導(dǎo)者的定位與修煉講、領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)方式第二講、成功領(lǐng)導(dǎo)六大法則思考：影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素？第三講、每一個(gè)主管都是領(lǐng)導(dǎo)者第四講、組織因目標(biāo)而存在第五講、領(lǐng)導(dǎo)者解決的三個(gè)效率第六講、像精英領(lǐng)導(dǎo)者一樣的思考（「4P與1P」領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)）單元二領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格講、領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)第二講、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（自我反?。何胰钡氖鞘裁?？）第三講、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與人員管理第四講、高績效團(tuán)隊(duì)...
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單元一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的DNA1、什么是團(tuán)隊(duì)？2、團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)3、有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較4、團(tuán)隊(duì)成長的快樂與苦惱5、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段6、高效能團(tuán)隊(duì)的致勝關(guān)鍵7、完美的工作準(zhǔn)責(zé)8、邁向共好之路案例：誰是團(tuán)隊(duì)大的敵人體驗(yàn)活動(dòng)：團(tuán)隊(duì)凝聚力！單元二、高效能團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)建立的五大步驟2、高效能團(tuán)隊(duì)的五大指標(biāo)3、團(tuán)隊(duì)合作的重要性4、團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范案例：團(tuán)...
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單元、打開心靈的窗1、自我察覺2、周哈里窗3、生命的意義4、自我反省體驗(yàn)活動(dòng)：讓愛實(shí)現(xiàn)！第二單元、我們?yōu)楹味鴣?、為選擇而來2、人為什么要工作？3、人貴初衷4、激情與夢想體驗(yàn)活動(dòng):夢想的力量！第三單元、情緒到底怎么了1、如何樂在工作？2、充分享受人生3、IQ與EQ4、學(xué)會(huì)控制自己體驗(yàn)活動(dòng)：行為發(fā)展的四個(gè)過程第四單元、自我肯定、肯定他人1、自我核心價(jià)值2、人為...
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單元一自我管理與成功人生1.自我管理的概論2.自我管理與運(yùn)氣好壞的關(guān)系3.成功人生的定義4.優(yōu)秀員工的基本特質(zhì)1）心中有成長的目標(biāo)2）總是樂于承擔(dān)更多的責(zé)任3）帶著激情去工作4）常把微笑掛在臉上5）處處為公司著想6）富有使命感案例：成功從優(yōu)秀職工做起單元二自我管理的觀念1.企業(yè)喜歡什么樣人才？2.人才的真義3.人才評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度4.四類人才的待...
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單元一：管理者的角色職責(zé)與條件 1、管理者的承上啟下定位 2、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能 3、主管的工作內(nèi)容與十個(gè)角色 4、主管應(yīng)具備的技巧與能力 5、如何避免主管陷阱與致命傷 案例分享：一個(gè)優(yōu)秀主管的苦惱演練 主管能力的“SWOT”分析 單元二：部屬培育與教導(dǎo) 1、培育部屬的責(zé)任 2、掌握培育部屬的要點(diǎn) 3、新人引導(dǎo)與培育程序 4、工...
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單元一優(yōu)秀員工的決策分析能力講、問題分析與解決流程第二講、有效執(zhí)行決策的方法第三講、PDCA的工作流程第四講、工作計(jì)劃的特性案例：把事情做對V.S.做對的事單元二優(yōu)秀員工應(yīng)有的信念講、工作使我們獲得個(gè)人成功第二講、企業(yè)的“終極期望”第三講、機(jī)遇與挑戰(zhàn)第四講、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量案例：掌握自我核心競爭力！單元三職業(yè)化員工心態(tài)講、個(gè)人職業(yè)化的價(jià)值體現(xiàn)第二講、影響工作態(tài)...
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單元一、高績效品牌合作團(tuán)隊(duì)的特征1.明確的目標(biāo)、相互信任、關(guān)心、幫助每個(gè)人2.溝通良好、分工與授權(quán)3.優(yōu)質(zhì)品牌與誠忠的合作伙伴才能長久發(fā)展4.合理的激勵(lì)、合理、完善的制度5.融洽的團(tuán)隊(duì)共贏氣氛:責(zé)任、團(tuán)結(jié)、感恩單元二、做有責(zé)任的品牌帶頭人1.經(jīng)銷商的角色定位2.經(jīng)銷商的素質(zhì)要求3.經(jīng)銷商的主要工作單元三、激勵(lì)——將你的銷售團(tuán)隊(duì)成員激勵(lì)成超人1.動(dòng)機(jī)與激勵(lì)的概...
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單元一自我察覺1.作業(yè)分析:自我測試充分了解個(gè)人性向，作好自我心態(tài)調(diào)整，以利更好的角色扮演2.活動(dòng)”尋找一個(gè)他”(讓學(xué)員更快的融入團(tuán)隊(duì)，以利于解決實(shí)際工作中人員的生疏及各部門間相互的不理解加速學(xué)員彼此間的相互協(xié)作)案例：團(tuán)隊(duì)角色的分析與啟示(工作中每一個(gè)人都必須扮演好自己的角色)單元二.團(tuán)隊(duì)管理的基本概念1.管理者的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知2.管理者4E核心能力的建構(gòu)3...
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單元一、團(tuán)隊(duì)管理的基本概念1.管理者的團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知2.管理者4E核心能力的建構(gòu)3.團(tuán)隊(duì)管理中常見的問題4.團(tuán)隊(duì)的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標(biāo)5.團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式6.有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)比較7.高績效團(tuán)隊(duì)的的四大要素：愿景、熱忱、紀(jì)律與良知8.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作的五個(gè)重點(diǎn)小組研討：卓越團(tuán)隊(duì)決勝關(guān)鍵共識是什么？案例：如何成為有影響力的管理者？單元二、卓有成效的團(tuán)隊(duì)管理者必須...
