溝通技巧課程體系
突破思維 高效溝通 課時：2H
《突破思維高效溝通》轉(zhuǎn)變溝通思維，道術(shù)結(jié)合提升個人影響力主講：俞萍【課程背景】什么叫溝通？怎么判斷溝通是有效的？溝通障礙是如何形成的？與不同層級的人該如何溝通？你很會說話，但接不到訂單；你情商很高，但別人卻不買賬；你水平很高，但找不到好的工作......溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為職業(yè)人士成功的必要條件！溝通技能已經(jīng)成為現(xiàn)在職業(yè)人士必備的三項基本技能之一，...
講師：俞萍咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通課程背景你可能對這些企業(yè)常見問題并不陌生：大量冗長的會議、員工執(zhí)行力差、員工工自主性差、員工我行我素，不按要求辦事……等等，這些看似是員工心態(tài)或能力問題，而實際上確是企業(yè)的溝通問題。一個真正有狼性的團(tuán)隊，首先一定是上下一致的，像擰成一股繩子上一樣，而“溝通”就是團(tuán)隊的粘合劑。溝通效率低的團(tuán)隊，只能是一盤散沙?！皽贤ā笔且婚T必修課。本課程將以科學(xué)、實用...
講師：陳志昊咨詢電話：010-82593357下載需求表
章節(jié)主題主要內(nèi)容第一講公關(guān)組織方法1.公關(guān)組織方法（簡要講解）從群眾中來，到群眾中去一般號召，個別指導(dǎo)統(tǒng)籌兼顧，突出重點吃透兩頭，重在結(jié)合典型引路，示范帶動抓住兩頭，帶動中間齊頭并進(jìn)，和諧發(fā)展2.公關(guān)組織的群眾工作方法（重點分析、案例分析）群眾工作的方法群眾工作的原則加強(qiáng)對群眾團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)3.公關(guān)組織的思想政治工作方法（重點分析、課堂討論）思想政治工作的職責(zé)、...
講師：吳凡咨詢電話：010-82593357下載需求表
完美人際關(guān)系與溝通技巧 課時：12H
【培訓(xùn)對象】：法官、企事業(yè)單位各級管理人員、儲備干部、核心員工、社會精英人士【培訓(xùn)目標(biāo)】：溝通技巧能力提升。【課程大綱】：知道對方最看重的是什么，說話的時候才知道該如何關(guān)照到對方的需求，以便更容易讓說到點子上。那不同性格的人最看重的是什么呢？溝通是人與人交換信息的過程，是組織存在的前提之一目錄基于性格色彩的溝通藝術(shù)法官溝通技巧訴訟調(diào)解摘要性格不同，實現(xiàn)自我價...
講師：蔡闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：6H
通則不痛，痛則不通。組織管理中的問題，絕大部分都與溝通有關(guān)。了解溝通，學(xué)會溝通，對于提高組織的效率與效益，對于個人的職業(yè)化，都有十分重要的意義。本課程以組織行為學(xué)、管理溝通等理論為基礎(chǔ)，以結(jié)合單位調(diào)研的實際為背景，以身邊的大量案例，對科學(xué)溝通進(jìn)行講解，分享可以即學(xué)即用的溝通方法，應(yīng)對信息化時代的溝通需求。...
講師：孫克進(jìn)咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通密碼 課時：12H
高效溝通密碼概述：本課程結(jié)合視覺引導(dǎo)技術(shù)，詳細(xì)闡述溝通的基本原則和不同場景的溝通方法，以案例學(xué)習(xí)及角色扮演等互動學(xué)習(xí)方式幫助參加者深入理解，以密碼的形式幫助參加者達(dá)成快速群體記憶，更好地運(yùn)用于工作實踐中。課程綱要：一．CHECKIN安駐當(dāng)下（共同約定）二．開門7件事開門7件事與溝通的密切關(guān)聯(lián)（人與事的關(guān)聯(lián)）了解學(xué)員的工作溝通上的問題和困惑三．個人需求與實際需...
講師：楊海英咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通 課時：12H
高效溝通課程背景團(tuán)隊素質(zhì)決定了企業(yè)的凝聚力、執(zhí)行力，決定了企業(yè)績效的優(yōu)劣、成長的快慢、攀登的高低。而作為團(tuán)隊素質(zhì)中重要素質(zhì)之一的溝通素質(zhì)在越來越受到企業(yè)的關(guān)注，它不僅影響著企業(yè)的整體素質(zhì)形象，還決定著企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，成長速率，我們發(fā)現(xiàn)不管是發(fā)展迅速的中小型企業(yè)還是已然成為行業(yè)大鱷的大型跨國企業(yè)，它們都有一個共同的特征就是高執(zhí)行力，而執(zhí)行效率最直接的決定者就是...
講師：趙瑩瑩咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技巧 課時：6H
1、溝通的定義（通過影片、案例講解以及游戲的導(dǎo)入，讓學(xué)員知道為什么要進(jìn)行溝通）；2、溝通的原則（通過故事和案例講解溝通中必備的原則問題）；3、溝通的種類（通過理論的講解及現(xiàn)場演示，讓學(xué)員知道什么時候采取什么溝通方式）；4、溝通的元素（通過游戲及案例演示，同時通過學(xué)生親自參與，知道溝通過程中需要避免哪些問題，繞過哪些溝通障礙）；5、溝通的技巧（通過對常用的6大...
講師：姚燕平咨詢電話：010-82593357下載需求表
營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧 課時：3H
營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧營銷心理學(xué)與客戶溝通技巧是現(xiàn)代營銷活動中至關(guān)重要的兩個方面，它們共同作用于提升銷售業(yè)績和建立長期客戶關(guān)系。以下是一些關(guān)鍵點：營銷心理學(xué)1.承諾和一致性偏差：人們傾向于保持自己的承諾和行為一致。營銷策略可以利用這一點，通過讓客戶做出小承諾來引導(dǎo)他們做出更大的購買決定。例如，訂閱郵件列表或參與免費(fèi)試用可以增加客戶對品牌的承諾感，從而提高后...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
實戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧實戰(zhàn)型商務(wù)禮儀與高情商溝通技巧是現(xiàn)代職場中不可或缺的軟實力，它們不僅能幫助個人在職場中建立良好的職業(yè)形象，還能促進(jìn)團(tuán)隊合作，提高工作效率。以下是一些關(guān)鍵的實戰(zhàn)型商務(wù)禮儀和高情商溝通技巧，并附有詳細(xì)的解釋和實際應(yīng)用案例。實戰(zhàn)型商務(wù)禮儀1.準(zhǔn)時：準(zhǔn)時是商務(wù)禮儀的基本要求。無論是會議、約會還是活動，都要提前到達(dá)或至少準(zhǔn)時到達(dá)。準(zhǔn)時不僅...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧與訴訟調(diào)解技巧 課時：6H
溝通技巧與訴訟調(diào)解技巧課程大綱是兩個密切相關(guān)但側(cè)重點不同的領(lǐng)域。溝通技巧是基礎(chǔ)，而訴訟調(diào)解技巧則是在此基礎(chǔ)上的特定應(yīng)用。第一部分：溝通技巧基礎(chǔ)第1章：溝通的基本概念·溝通的定義和重要性·溝通模型和過程·溝通障礙和克服策略第2章：非言語溝通·身體語言、面部表情、姿態(tài)和動作·語調(diào)、語速和音量·空間距離和時間觀念第3章：有效傾聽技巧·傾聽與聽見的區(qū)別·主動傾聽的技...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
法官溝通技巧與訴訟調(diào)解 課時：3H
知道對方最看重的是什么，說話的時候才知道該如何關(guān)照到對方的需求，以便更容易讓說到點子上。那不同性格的人最看重的是什么呢溝通是人與人交換信息的過程，是組織存在的前提之一目錄基于性格色彩的溝通藝術(shù)法官溝通技巧訴訟調(diào)解摘要性格不同，實現(xiàn)自我價值的方法不同每人實現(xiàn)自我價值的方向不同，方式也不同。了解這些，更能夠幫助我們把握溝通的方式和方法了。有效溝通的方法1.明確溝...
