職業(yè)素養(yǎng)課程體系
1）從西游記看管理者角色與特點 2）管理原理與關(guān)鍵要素 3）中層管理者定位與基本職能 4）中層管理者職業(yè)素養(yǎng) 5）事件管理 6）項目管理 7）團(tuán)隊管理 8）時間管理 9）目標(biāo)管理 10）中層管理六大關(guān)鍵詞 11）案例演練 12）專題研討與咨詢
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培訓(xùn)主題培訓(xùn)內(nèi)容篇角色認(rèn)知和職業(yè)化解讀一、什么是職業(yè)化二、職業(yè)化的對工作的影響三、職場常見的幾種通病案例解析：這樣算成功嗎？第二篇職場專業(yè)素養(yǎng)能力提升---員工員工職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成四重點一、.以實用為導(dǎo)向的職業(yè)知識2.、以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能3.、以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度4、.以優(yōu)勢為導(dǎo)向的職業(yè)性格第三篇職場心態(tài)素養(yǎng)能力提升---PDCA性格密碼測試與解讀一、性格
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《客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)與高效工作方法》客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)一：客戶經(jīng)理基本功【頭腦風(fēng)暴】心目中稱職理財經(jīng)理的畫像理財經(jīng)理定位的五個維度【頭腦風(fēng)暴】何謂專業(yè)九條營銷箴言心態(tài)決定一切八二法則說服客戶之前先說服自己注重專業(yè)形象創(chuàng)造顧客需求強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品帶給客戶的利益感情銷售積極發(fā)問成為優(yōu)秀的聆聽者客戶分析與篩選客戶常見職業(yè)分析客戶三大需求客戶心理動機(jī)分析客戶常見性格和決策身份識
