商務(wù)禮儀課程體系
銀行職場商務(wù)禮儀課程對象：行長、中高層管理者、（對公、個人、理財(cái)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理）課程目的：如何展示銀行從業(yè)人員的禮貌修養(yǎng)，展示其良好的綜合素質(zhì)？如何展現(xiàn)一個銀行管理的完善？這需要從每位銀行從業(yè)者個人形象塑造做起。每個人都希望自己儀課程內(nèi)容：一、禮儀的概念“禮”定義、起源、發(fā)展“禮”：尊重，禮者敬人“儀”：恰到好處的表示尊重的形式現(xiàn)代禮儀的特征什么銀行職場...
講師：溫在磉咨詢電話：010-82593357下載需求表
為什么要學(xué)商務(wù)禮儀 1、提升員工個人素質(zhì) 2、方便于我們交往應(yīng)酬 3、有助于維護(hù)企業(yè)形象 商務(wù)交往中的十大禮儀 商務(wù)談吐禮儀 1、交際用語 2、在交際中令人討厭的八種行為 3.交際中損害個人魅力的26條錯誤 4.社交十不要 二、商務(wù)舉止禮儀 三、商務(wù)儀表禮儀 ?、倩瘖y的濃、淡要視時間、場合而定?！ 、诓灰诠矆鏊瘖y?！ 、鄄灰?..
講師：楊建新咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、定位你的職業(yè)形象1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素2.職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響3.你的形象價值百萬4.看起來就象個成功者二、職業(yè)形象中的儀容1.首應(yīng)效應(yīng)——這是一個兩分鐘的世界2.儀容儀表的基礎(chǔ)3.修面：男士魅力的亮點(diǎn)4.化妝：女士職業(yè)形象的標(biāo)志5.職業(yè)人士的發(fā)型要求三、職業(yè)形象中的儀表1.職業(yè)著裝的基本原則2.常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評3.男士服飾的選擇與搭配4.女士服飾的...
講師：宋藝文咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇基督教的創(chuàng)立與發(fā)展1.基督教發(fā)展的4個階段1)第1-5世紀(jì)基督教的創(chuàng)立與傳播2)基督教在中世紀(jì)的發(fā)展3)文藝復(fù)興與宗教運(yùn)動4)宗教改革后至今的發(fā)展2.基督教的派別：新教、天主教3.基督教在華歷史4.基督教的禮儀1)洗禮2)圣餐3)婚禮4)殯葬5)圣職5.基督教的節(jié)日1)星期日2)復(fù)活節(jié)3)圣誕節(jié)第二篇基督教的基礎(chǔ)教義——《圣經(jīng)》1.《舊約》與《新約》2.《...
講師：胡小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、禮儀就在您身邊（一）禮儀是社會立足的資本；（二）禮儀是提高身份的資本；（三）禮儀是職場生存的資本（四）禮儀的分類（五）以客為尊的銀行服務(wù)：普林斯頓大學(xué)1/10秒觀察實(shí)驗(yàn)（六）引入日本保險公司服務(wù)達(dá)人的十個客服技巧1、公文包要放在手帕上2、用鞋拔子抓住客戶的心3、夸張的鞠躬是有力的武器4、手表均為黑色皮表帶，銀邊以及白色表面的手表5、只有客戶才會坐著等！6...
講師：翁岑咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、禮儀的范圍、基本理念尊重為本，敬人三A二、什么是形象塑造？建立良好的印象職員形象是品牌形象，領(lǐng)導(dǎo)形象是領(lǐng)導(dǎo)力三、基本個人禮儀規(guī)范1、儀容禮儀男士個人形象整理發(fā)型對職業(yè)女士的影響發(fā)型對職業(yè)男士的影響職業(yè)女性化妝技巧2、儀態(tài)禮儀使自己成為姿態(tài)端莊、行為得體的職業(yè)人良好的站姿，優(yōu)美的走姿，高雅的坐姿，標(biāo)準(zhǔn)的手姿典雅的日常行為動作個人儀態(tài)中常見的失禮舉止：聲浪、...
講師：李峰咨詢電話：010-82593357下載需求表
培訓(xùn)大綱： 講商務(wù)形象的構(gòu)建 ?。?)商務(wù)形象，是企業(yè)的張對外的名片。 ?。?)商務(wù)形象，體現(xiàn)公司優(yōu)良品質(zhì)的外在表現(xiàn)?！ 。?)商務(wù)形象，如實(shí)地展現(xiàn)了職業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)程度?！ 〉诙v商務(wù)形象的塑造： 1、商務(wù)形象--完美發(fā)型，輕松打理 （1）你該擁有一個怎樣的發(fā)型 ?。?）女士商務(wù)發(fā)型，及盤發(fā)技巧 ?。?）盤發(fā)技巧的現(xiàn)場演練 2、商務(wù)形象—...
講師：胡小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 部分．與時俱進(jìn)的商務(wù)禮儀 第二部分．商務(wù)人士的儀容儀表 男士服飾注意事項(xiàng)/男士儀容自照/女士儀表 第三部分．商務(wù)人士的儀態(tài)規(guī)范 第四部分．商務(wù)會面禮儀 眼神/手/稱呼/握手/禮儀的距離/擁抱 第五部分．商務(wù)文書與問候禮儀 信函的禮儀/手機(jī)短信禮儀/E_mail的禮儀/請柬或請?zhí)亩Y儀/語言，要詞雅語美 第六部分．商務(wù)訪談禮儀 ...
講師：范琳姬咨詢電話：010-82593357下載需求表
部分基礎(chǔ)篇篇涉外禮儀概述1、為什么要涉外禮儀2、涉外禮儀的基本特征第二篇國際“形象力”一、提升個人形象（一）“儀容”力1.TPO原則2.男士儀容：七要點(diǎn)3.女士儀容：發(fā)型——美容——化妝技巧（二）“服飾”力1.男士服飾1)男士正式場合著裝：西裝：色彩、款式、面料選擇，好西裝的五個細(xì)節(jié)襯衫：穿著“五”原則領(lǐng)帶：搭配原則和禁忌腰帶、皮鞋、襪子手表、公文包2)男士...
講師：胡小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
篇商務(wù)魅力提升概述1.為什么要商務(wù)禮儀2.職場魅力提升5大要求第二篇個人素養(yǎng)形象提升訓(xùn)練個人職業(yè)形象——提升商務(wù)形象魅力一、“儀容”力1.TPO原則2.男士儀容：七要點(diǎn)3.女士儀容：發(fā)型——美容——化妝技巧二、“服飾”力1.男士服飾-男士正式場合著裝：1)西裝：色彩、款式、面料選擇，好西裝的五個細(xì)節(jié)2)襯衫：穿著“五”原則3)領(lǐng)帶：搭配原則和禁忌4)腰帶、皮...
講師：胡小華咨詢電話：010-82593357下載需求表
導(dǎo)購職業(yè)形象禮儀訓(xùn)練 課時：6H
導(dǎo)購職業(yè)形象禮儀訓(xùn)練課程大綱：課時：半天（3小時）課題：《導(dǎo)購職業(yè)形象禮儀訓(xùn)練》一、文雅自信的語言表述。二、活力得體的肢體語言1形象 靚麗端莊的儀容儀表 導(dǎo)購人員時尚大方妝容注意點(diǎn)導(dǎo)購員的服飾TOP原則?！?微笑 甜美自然親和的微笑 微笑的心理引導(dǎo)微笑行為訓(xùn)練 3 眼神 自信大方柔和的眼神 看不同顧客的不同視覺區(qū)注視顧客必須避免的不好方法 4 語言 文雅自信...
講師：周魯杰咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端商務(wù)禮儀課程大綱 課時：6H
高端商務(wù)禮儀課程大綱主講：禮魚老師《高端商務(wù)禮儀課程大綱》課程介紹主講：禮魚老師一、課程背景： 在商務(wù)活動中，商務(wù)禮儀不僅能有助于塑造良好的個人形象和企業(yè)形象，還是人際關(guān)系的潤滑劑，企業(yè)利潤的無形創(chuàng)造者?！ ⊥ㄟ^商務(wù)禮儀培訓(xùn)可以有效塑造職場人士的商務(wù)形象，在商務(wù)場合中展現(xiàn)得體的儀態(tài)舉止和行為規(guī)范，使交往對象產(chǎn)生敬業(yè)、專業(yè)、有禮、有節(jié)的良好印象，有助于商務(wù)合...
講師：俞紅群咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務(wù)禮儀課綱及介紹 課時：12H
課程內(nèi)容課程類別內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)時長實(shí)戰(zhàn)商務(wù)課程實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)0.5-2天/3-12小時商務(wù)魅力形象塑造商務(wù)展會布置與位次禮儀銷售禮儀與商務(wù)溝通新員工商務(wù)職場禮儀?卓越服務(wù)課程服務(wù)禮儀提升競爭力?0.5-2天/3-12小時服務(wù)接待流程優(yōu)化服務(wù)形象力塑造服務(wù)語言與溝通技巧行業(yè)定制課程政務(wù)禮儀與行政服務(wù)規(guī)范0.5-2天/3-12小時幸福沙龍課程職場幸福和陽光形態(tài)...
講師：羅蘭咨詢電話：010-82593357下載需求表
《男士魅力提升形象、行為、商務(wù)禮儀》 課時：12H
男士魅力值提升培訓(xùn)《男士形象、行為、商務(wù)禮儀培訓(xùn)》主講人：喬云老師【課程背景】男士對外形象展示直接折射出其內(nèi)在品質(zhì)和自我管理能力，男士如果不能呈現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和禮儀習(xí)慣必將大大折損其個人的形象魅力。在中國，我們的男士通常存在以下問題：形象邋遢，體態(tài)松散不重視個人形象管理；對高端商務(wù)接待的各個細(xì)節(jié)缺乏認(rèn)知；對外活動的禮儀欠周全，嚴(yán)重缺乏接待禮儀知識。站、走...
講師：喬云咨詢電話：010-82593357下載需求表
《商務(wù)禮儀課程大綱》 課時：6H
商務(wù)禮儀課程大綱為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，商務(wù)人士必須要了解商業(yè)的潛規(guī)則，因?yàn)檫@是在競爭中獲勝的前提。禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，讓商務(wù)人士在職業(yè)道路中的各種人際關(guān)系更加和諧、更富有成效、更加便于管理，同時更加有意義。對很多人來說，“禮儀”很容易讓人聯(lián)想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但實(shí)際上禮儀并非裝腔作勢，讓人感覺到很造作，或者比別人優(yōu)...
