商務禮儀課程體系
商務禮儀課程背景“不學禮，無以立。人無禮而不生，事無禮則不成，家無禮則不成，國無禮則不寧”。在商務談判中，“禮”代表了一個公司的形象，一名專業(yè)的銷售一定是“禮節(jié)”的恪守者。本節(jié)課講詳細講解商務禮節(jié)，并通過現(xiàn)場實戰(zhàn)，讓員工在“知禮”的過程中，增強對“面對客戶”的敬畏感與專業(yè)度。課程收益商務禮儀的規(guī)范形象管理方法商務溝通能力的提升方法現(xiàn)場解答管理落地的各種問題，...
講師：陳志昊咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱： 講禮儀之道（基本理念） 一．職業(yè)禮儀之“3A”原則： 二．尊重為本： 三．遵循規(guī)則 四．善于表達 第二講儀表儀態(tài)禮儀 一．印象的意義 二．決定印象的因素 三．形象對成功的影響 四．儀表儀態(tài)禮儀詳解 第三講著裝服飾禮儀 一．職業(yè)著裝四大基本原則 二．男士著裝儀表禮儀 三．女士著裝儀表禮儀 四．職場著裝“六大禁忌” 五...
講師：陳曦咨詢電話：010-82593357下載需求表
卓越服務與服務禮儀訓練 課時：12H
卓越服務與服務禮儀訓練課程背景工作人員是一道美麗的風景線，是客戶直接的服務者。營業(yè)廳服務質量的好壞，直接影響到整個營業(yè)廳的對外形象。每一位網點職員都是企業(yè)的形象代言人，儀容、儀表、儀態(tài)必須符合職業(yè)規(guī)范。通過系統(tǒng)服務禮儀培訓只有做到內強素質，外塑形象，方可在市場中取勝！課程大綱板塊：營業(yè)廳優(yōu)質服務訓練-服務意識篇一、營業(yè)廳職員自我角色定位的重要性。二、服務不僅...
講師：趙瑩瑩咨詢電話：010-82593357下載需求表
窗口服務禮儀 課時：12H
窗口服務禮儀課程背景隨著市場競爭環(huán)境日漸激烈,產品越來越趨于同質化。這時服務是最能夠創(chuàng)造價值的利器，體現(xiàn)服務的手段離不開禮儀的運用。但是很多企業(yè)卻將服務禮儀曲解,認為服務禮儀就是”站走蹲坐”。沒有經過專業(yè)培訓的服務人員，服務意識淡薄，對環(huán)境的變化沒有感知,造成客戶不愿進行二次消費,企業(yè)流失大量客戶,增加運營成本。服務禮儀可以提升員工個人職業(yè)素養(yǎng)，改善員工與客...
講師：趙瑩瑩咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀修煉 課時：12H
商務禮儀修煉課程背景隨著社會的發(fā)展，行業(yè)間面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，將成為企業(yè)發(fā)展不可忽視的一筆，其中高素質的員工，高質量的服務，及每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會在企業(yè)與其合作伙伴之間架起一座橋...
講師：趙瑩瑩咨詢電話：010-82593357下載需求表
中高層實戰(zhàn)商務接待禮儀篇 課時：12H
中高層實戰(zhàn)商務接待禮儀篇課程背景中高層領導時刻深處商務接待的頻繁活動中，面對客戶，我們能否成功打開社交第一扇窗就取決于您：是否可以給商務伙伴留下記憶猶新的第一印象、您是否擁有嫻熟而穩(wěn)重的商務接待技巧及強大而穩(wěn)定的內心力量，而這一切的表達都依托于您的內在素質及禮儀修為。經過系統(tǒng)實效的商務社交接待禮儀的訓練，當您與客戶互動時必須在“黃金時間”里表達出您獨有的特質...
講師：趙瑩瑩咨詢電話：010-82593357下載需求表
學生禮儀 課時：12H
學生禮儀對象授課對象：小學生、中學生、高中生目的好的習慣品格是孩子在未來社會中暢行的保障內容《學生禮儀》第一章：中國禮儀的起源及演變1、中國古文字的起源2、中國禮儀的原始雛形3、淺談各個行業(yè)的禮儀規(guī)范4、禮儀的用途及使用5、學生的禮儀及規(guī)范第二章：對老師的禮儀1、禮貌問候2、相處禮儀3、舉止禮儀第三章：對同學的禮儀1、帶人接物禮儀2、相處禮儀3、舉止禮儀第四...
講師：楊麗麗咨詢電話：010-82593357下載需求表
實戰(zhàn)型商務禮儀與高情商溝通技巧 課時：3H
實戰(zhàn)型商務禮儀與高情商溝通技巧實戰(zhàn)型商務禮儀與高情商溝通技巧是現(xiàn)代職場中不可或缺的軟實力，它們不僅能幫助個人在職場中建立良好的職業(yè)形象，還能促進團隊合作，提高工作效率。以下是一些關鍵的實戰(zhàn)型商務禮儀和高情商溝通技巧，并附有詳細的解釋和實際應用案例。實戰(zhàn)型商務禮儀1.準時：準時是商務禮儀的基本要求。無論是會議、約會還是活動，都要提前到達或至少準時到達。準時不僅...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
實戰(zhàn)型商務禮儀增效的黃金法則 課時：3H
實戰(zhàn)型商務禮儀增效的黃金法則在商業(yè)的舞臺上，商務禮儀如同一門精妙的藝術，既能展現(xiàn)個人的專業(yè)風采，又能促進商業(yè)合作的成功。以下是一些黃金法則，幫助你在商務場合中如魚得水，游刃有余：1.準時如金：時間就是金錢，準時是商務禮儀的基石。無論是會議、約會還是商務活動，準時到達不僅是對他人的尊重，更是對自己信譽的保障。試想一下，如果你總是遲到，別人會如何看待你的專業(yè)性？...
講師：蔡云闖咨詢電話：010-82593357下載需求表
商務禮儀-提升個人專業(yè)形象和溝通力 課時：3H
商務禮儀-提升個人專業(yè)形象和溝通力課程大綱旨在幫助參與者全面了解并掌握在不同商務場合下的禮儀規(guī)范，提升個人的專業(yè)形象和溝通能力。通過理論學習與實踐相結合的方式，使參與者能夠在實際工作中更加得體地進行商務交流。第一部分：商務禮儀基礎1.課程介紹·課程目標與預期成果·商務禮儀的重要性2.商務禮儀概述·商務禮儀的定義與原則·不同文化背景下的商務禮儀差異3.著裝與儀...
