職場心理課程體系
銀行高端客戶營銷心理學 課時：12H
高端客戶營銷心理學前言面對日趨劇烈的市場競爭，一位成功銷售主管的超強業(yè)務表現(xiàn)有時甚至會影響到一個產(chǎn)品的地區(qū)市場表現(xiàn)和份額，那么一個統(tǒng)領大局的銷售高管的營銷管理能力在新的競爭環(huán)境下則會變得更加突出和重要，如何使高管清晰的認知其營銷管理職責，是我們將要討論的話題，要成為一名成功營銷主管所必備的前提條件和必須掌握的幾種管理技能，并要求學員在實際工作中不斷加以運用、...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
銀行高端客戶銷售心理學與溝通技巧 課時：12H
-課程目標：←掌握分析新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售，←掌握高端客戶銷售的核心流程與類型及每個階段的技巧（選擇顧客、爭取顧客、保有顧客、發(fā)展顧客）←掌握高端客戶營銷心理學，分析客戶的行為，心理，性格特點，決策特點，培養(yǎng)顧客的信賴感，學習使人信服的七項秘訣?！莆崭叨丝蛻翡N售高效溝通技巧，有效應對客戶的技巧，準確捕捉客戶的心思等等。課程特色：←針對銷售心理學/高端...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
高端客戶銷售心理學與溝通技巧 課時：12H
課程特色：針對銷售心理學/高端客戶銷售實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。尊重人性及心理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。協(xié)助銷售人員在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備銷售實務的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學習，易于落實與應用；系以實務...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)高端客戶營銷心理學 課時：6H
房地產(chǎn)高端客戶營銷心理學前言面對日趨劇烈的市場競爭，一位成功銷售主管的超強業(yè)務表現(xiàn)有時甚至會影響到一個產(chǎn)品的地區(qū)市場表現(xiàn)和份額，那么一個統(tǒng)領大局的銷售高管的營銷管理能力在新的競爭環(huán)境下則會變得更加突出和重要，如何使高管清晰的認知其營銷管理職責，是我們將要討論的話題，要成為一名成功營銷主管所必備的前提條件和必須掌握的幾種管理技能，并要求學員在實際工作中不斷加以...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
心理學在人力資源管理中的應用 課時：12H
心理學在人力資源管理中的應用（2天）課程背景——何謂“管理”及其管理者的兩大任務——何謂氣質(zhì)、性格與人格及其管理中的知人善用——價值觀、態(tài)度、滿意度的心理學意義是什么——改變態(tài)度的具體策略有哪些——領導和管理的區(qū)別與聯(lián)系是什么——管理活動中的心理分析技術有哪些——如何在選、育、用、留人才過程中科學運用心理分析技術——如何實現(xiàn)和諧用工、高效勞動的雙贏目標以上問...
講師：畢春秋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
員工關系管理中的心理學技巧運用 課時：6H
員工關系管理中的心理學技巧運用（1天）課程背景你知道——管理者為什么需要心理學——心理學在管理活動中能夠提供哪些幫助——如何預測人的行為——什么是氣質(zhì)、性格與人格及其管理運用——何謂價值觀、態(tài)度及滿意度的心理學意義——改變態(tài)度的具體策略有哪些——何謂管理中溝通的1K/3S/6C技術——企業(yè)中弱化小道消息不良影響的措施是什么——怎樣才能有效地說服他人——何謂員...
講師：畢春秋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
【課程大綱】模塊1：管理心理學的個體心理與個體管理1.知覺、判斷和歸因2.判斷與決策3.歸因與管理4.心理學在領導力上的運用：信息、事實與決策5.心理學在領導力上的運用：問題分析與判斷模塊2：能力和個性1.能力與管理技能2.能力與個性的測量——人際風格與溝通協(xié)作3.心理學在領導力上的實踐運用：合格職業(yè)化員工和管理者的能力和個性要求a)能力模型b)行為指標4....
講師：肖鳳德 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章緒論1，心理學概述1.1，心理學的概念1.2，心理現(xiàn)象與心理實質(zhì)1.3，心理學的研究方法2，心理學主要學派及基本觀點2.1，心理學主要學派2.2，心理學的基本觀點3，第三節(jié) 學習心理學的意義3.1，有助于適應醫(yī)學模式的轉變3.2，有助于全面提高醫(yī)療質(zhì)量3.3，有助于培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)第二章心理過程1，認識過程1.1，感覺1.2，知覺1.3，記憶1.4，注意...
講師：畢春秋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
章管理學與心理學1，何謂“管理”2，為什么說管理學與心理學密不可分2.1，管理人——即組織中的人力資源——曾經(jīng)是、現(xiàn)在是、將來仍然是企業(yè)或組織面臨的重大挑戰(zhàn)和可能擁有的關鍵競爭優(yōu)勢2.2，管理活動中以人為本的需要2.3，知彼知己，攻心為上3，管理者為什么需要心理學3.1，更好地理解人們的心理與行為，提高管理者的人際技能3.2，更好地理解群體或團隊的動態(tài)作用過...
講師：畢春秋 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關鍵四.知識經(jīng)濟時代的專業(yè)銷售人才n營銷人必須具備的四只眼n銷售的三個Cn與企業(yè)建立“營銷關系”五.銷售人員良好心態(tài)的標志六.高端客戶銷售心理與行為分析n客戶為什么會購買？n了解顧客的兩大購買動機是什么？n如何發(fā)覺客戶的問題，揭開他們真正的需求...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
天：高效營銷溝通技巧 訓練內(nèi)容授課手法 一.高效溝通對營銷工作的重要性 溝通能力強的人更善于營銷; 成功營銷人員的三大能力 溝通 協(xié)調(diào) 信任 二.高效溝通的意義，障礙和原則 認識溝通 高效溝通的真諦 高效溝通的種類 溝通的目的 高效溝通的基本程序 高效溝通的障礙分析 有效的高效溝通應注意的要點 高效溝通的基本技巧 傾聽的...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
項次主題主要內(nèi)容進行方式單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.高端客戶銷售的關鍵發(fā)展關系建立信任引導需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團隊動腦第二單元：高端客戶營銷心理學--購買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買？買賣的核心要素達成消費的核心二.銷售人員如何了解客...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 一.快速變化的市場 二.高端客戶銷售的特點 三.高端客戶銷售的關鍵 發(fā)展關系 建立信任 引導需求 解決問題 四.客戶的購買環(huán)境 五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略 講授 案例研究 團隊動腦 第二單元：高端客戶營銷心理學--購買心理與行為分析 一.銷售心理與行為分析 客戶為什么會購買？ 買賣的...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
課程大綱單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售訓練內(nèi)容授課手法一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別n大發(fā)展關系n建立信任n引導需求n解決問題四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關鍵五.知識經(jīng)濟時代的專業(yè)銷售人才n營銷人必須具備的四只眼n銷售的三個Cn與企業(yè)建立“營銷關系”n銷售人員良好心態(tài)的標志六.專業(yè)銷售人才是訓練出來的七.建構以顧客...
講師：劉成熙 咨詢電話：010-82593357下載需求表
單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售 訓練內(nèi)容授課手法 一.快速變化的市場（銀行） 二.高端客戶銷售的特點 三.大單銷售與高端客戶銷售的區(qū)別 大發(fā)展關系 建立信任 引導需求 解決問題 四.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關鍵 五.知識經(jīng)濟時代的專業(yè)銷售人才 營銷人必須具備的四只眼 銷售的三個C 與企業(yè)建立“營銷關系” 銷售人員良好心態(tài)的標...
