互聯(lián)電商課程體系
一、網(wǎng)購(gòu)引發(fā)思考1、網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)分析2、網(wǎng)購(gòu)的劣勢(shì)分析3、實(shí)體店面的機(jī)會(huì)二、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的角色認(rèn)知1、形象代言人2、信息傳播者3、顧客生活顧問(wèn)4、顧客服務(wù)大使5、企業(yè)利潤(rùn)直創(chuàng)者三、必備的正思維1、什么是行為與態(tài)度的源頭2、積極主動(dòng)的表現(xiàn)與方法3、服務(wù)意識(shí)--銷(xiāo)售觀(guān)念變革示意圖4、顧客滿(mǎn)意解析5、顧客不滿(mǎn)意解析6、顧客流失的真正原因7、服務(wù)層次示意圖8、服務(wù)類(lèi)型示意...
講師：趙全柱咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
【課程大綱】一、網(wǎng)購(gòu)引發(fā)思考1、網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)分析2、網(wǎng)購(gòu)的劣勢(shì)分析3、實(shí)體店面的機(jī)會(huì)二、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的角色認(rèn)知1、形象代言人2、信息傳播者3、顧客生活顧問(wèn)4、顧客服務(wù)大使5、企業(yè)利潤(rùn)直創(chuàng)者三、必備的正思維1、什么是行為與態(tài)度的源頭2、積極主動(dòng)的表現(xiàn)與方法3、服務(wù)意識(shí)--銷(xiāo)售觀(guān)念變革示意圖4、顧客滿(mǎn)意解析5、顧客不滿(mǎn)意解析6、顧客流失的真正原因7、服務(wù)層次示意圖8、...
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講：人力資源管理思維變革：速度制勝一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類(lèi)社會(huì)大的沖擊二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的影響三、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響四、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，人力資源管理者的思維變化五、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，人力資源管理者的思考速度變化六、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，人力資源管理者傳遞信息的速度變化七、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，人力資源管理者行動(dòng)的速度的變化八、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，人力資源管理者對(duì)外部環(huán)境的變化應(yīng)變能力第二講：人...
講師：安新強(qiáng)咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
講：人力資源管理思維變革：速度制勝一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人類(lèi)社會(huì)大的沖擊二、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的影響三、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響四、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，人力資源管理者的思維變化五、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，人力資源管理者的思考速度變化六、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，人力資源管理者傳遞信息的速度變化七、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，人力資源管理者行動(dòng)的速度的變化八、應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，人力資源管理者對(duì)外部環(huán)境的變化應(yīng)變能力第二講：人...
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講：解讀互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人才問(wèn)題——稀缺資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)一、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)爆炸式增長(zhǎng)告訴了我們什么二、從外企“掠奪”人才的7種方式看互聯(lián)網(wǎng)思維下領(lǐng)導(dǎo)者的工作重心轉(zhuǎn)移三、人才缺失與人才浪費(fèi)問(wèn)題的探索四、互聯(lián)網(wǎng)思維下人才觀(guān)的思維轉(zhuǎn)變第二講：選人篇——精準(zhǔn)選人，如選鉆石一、惠普、GE、華為公司如何踐行選人的價(jià)值二、發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)——什么樣的人才適合你的企業(yè)優(yōu)秀的人才...
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【課程大綱】前言：1、課程調(diào)研的8類(lèi)人群2、實(shí)力、能力、德力哪個(gè)更關(guān)鍵一、建立信任關(guān)系的重要性1、孔子：人而無(wú)信，不知其可也2、信任對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方5層關(guān)系的影響備注：本章節(jié)涉及3-5個(gè)案例二、建立信任的六重障礙1、先天：人天生缺什么/馬斯洛提到的“安全需求”2、逆反：不配合是故意的嗎/費(fèi)尼.貝克關(guān)于“嚴(yán)禁胡亂涂寫(xiě)”的實(shí)驗(yàn)成果3、人格：所有的人都是你想象的樣子嗎/...
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電商直播運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)技能 課時(shí)：6H
【課程背景】???從淘寶直播到今天的抖音、快手直播，電商直播發(fā)展已經(jīng)有十余年，但是今天仍然有很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于電商直播是個(gè)盲區(qū)，傳統(tǒng)企業(yè)也看到這個(gè)必然趨勢(shì)，但是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人去操盤(pán)，作為老板自己在這個(gè)板塊也是盲點(diǎn)。如何做好電商直播給企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)，怎么起賬號(hào)，如何吸粉、留粉和進(jìn)行粉絲裂變，如何打造粉絲喜歡的自媒體內(nèi)容，如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意引爆自媒體，如何通...
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模塊一：郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展與商業(yè)機(jī)會(huì)的把握1.商業(yè)機(jī)會(huì)的概念與互聯(lián)網(wǎng)+2.郵政企業(yè)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)商機(jī)拓展（1）寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)拓展（2）電商分銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)拓展（3）文化創(chuàng)意類(lèi)業(yè)務(wù)拓展3.尋找與把握商機(jī)的方法（1）郵政業(yè)務(wù)所在市場(chǎng)（2）寄遞業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（3）集郵業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（4）傳媒業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（5）電商業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（6）渠道業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)4.商機(jī)轉(zhuǎn)化為財(cái)富的...
講師：王毅咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
模塊一：郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展與商業(yè)機(jī)會(huì)的把握1.商業(yè)機(jī)會(huì)的概念與互聯(lián)網(wǎng)+2.郵政企業(yè)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)商機(jī)拓展（1）寄遞類(lèi)業(yè)務(wù)拓展（2）電商分銷(xiāo)類(lèi)業(yè)務(wù)拓展（3）文化創(chuàng)意類(lèi)業(yè)務(wù)拓展3.尋找與把握商機(jī)的方法（1）郵政業(yè)務(wù)所在市場(chǎng)（2）寄遞業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（3）集郵業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（4）傳媒業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（5）電商業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)（6）渠道業(yè)務(wù)應(yīng)抓住的機(jī)會(huì)4.商機(jī)轉(zhuǎn)化為財(cái)富的...
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【課程收益】2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂的模式反思，2008年金融海嘯下的商業(yè)模式博弈，2009年創(chuàng)業(yè)板上市“二高六新”的模式設(shè)計(jì)、2010年國(guó)家“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要下的模式戰(zhàn)略規(guī)劃，商業(yè)模式創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)常態(tài)和騰飛方向。產(chǎn)品同質(zhì)化、業(yè)務(wù)同質(zhì)化、營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化、激勵(lì)同質(zhì)化、管理同質(zhì)化——?dú)w根到底是戰(zhàn)略同質(zhì)化。戰(zhàn)略同質(zhì)化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌缺失的根源，...
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課程背景：阿里曾有一句話(huà)經(jīng)典的話(huà)：“世上唯一不變的只有變化”。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高歌猛進(jìn)，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維開(kāi)始轉(zhuǎn)變，百度、阿里巴巴、騰訊正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)行著跨界經(jīng)營(yíng)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代它有它的營(yíng)銷(xiāo)思維，如果在這樣一個(gè)時(shí)代下你的企業(yè)還不愿意學(xué)習(xí)，那么你有可能成為下一個(gè)諾基亞、下一個(gè)柯達(dá)。同...
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IT業(yè)核心人才的招聘面試能力 課時(shí)：6H
【課程介紹】有一句話(huà)“企業(yè)的招聘人才成本高還是培訓(xùn)人才成本高？”經(jīng)過(guò)美國(guó)心理學(xué)家和管理學(xué)家大量實(shí)驗(yàn)得出結(jié)：招聘成本要高于培訓(xùn)成本好幾倍?；ヂ?lián)網(wǎng)思維打開(kāi)人的思維的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，即傳統(tǒng)的“選拔人才”、“使用人才”、“培養(yǎng)人才”和“評(píng)估人才”的思維及方式必須要改變。因此，方法的創(chuàng)新使用和原則的堅(jiān)持都是必須的?！菊n程收益】通過(guò)本課程的分享，您可以收...
講師：韓國(guó)凱咨詢(xún)電話(huà)：010-82593357下載需求表
課程背景：幾年前，馬云說(shuō)：“如果銀行不改變，我們就改變銀行”。當(dāng)時(shí)，大多數(shù)人并未當(dāng)真認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)巨頭真的可以顛覆銀行業(yè)的發(fā)展模式。而短短的幾年內(nèi)，第三方支付、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)、P2P網(wǎng)貸、眾籌、虛擬貨幣等互聯(lián)網(wǎng)金融工具野蠻生長(zhǎng)，以迅雷不及掩耳之勢(shì)發(fā)展成為足以威脅傳統(tǒng)銀行的寵大勢(shì)力?；ヂ?lián)網(wǎng)金融從量和質(zhì)兩方面開(kāi)始侵蝕傳統(tǒng)銀行，量就是在渠道方面，銀行被稀釋分流...
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《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》 課時(shí)：12H
課程背景:有一句話(huà)叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維開(kāi)始轉(zhuǎn)變，我們也可以看到BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)行著跨界經(jīng)營(yíng)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，甚至是打車(chē)這樣一個(gè)小小的生活習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中改變。這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有它與眾不同的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維，如果在這樣一...
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互聯(lián)網(wǎng)+下銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之粉絲營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)操作方法 課時(shí)：12H
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，沒(méi)有粉絲，就沒(méi)有業(yè)績(jī)的保障。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誰(shuí)掌握了粉絲，就找到了致富的金礦。小米的“米粉”、蘋(píng)果的“果粉”，包括微信的粉絲，都是他們品牌的擁泵。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行網(wǎng)點(diǎn)間比拼的不再只是“產(chǎn)品”，更是“人氣”。但是如何聚粉、保持與粉絲的關(guān)系、將粉絲變現(xiàn)卻是銀行網(wǎng)點(diǎn)急需解決的主題。本課程將系統(tǒng)地通過(guò)粉絲營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰(zhàn)方法來(lái)幫助營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行粉絲經(jīng)營(yíng)。?...
