互聯(lián)電商課程體系
【課程名稱】：互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷及品牌建設(shè)【課程收益】：通過此課程，將讓學(xué)員了解：1、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷特點(diǎn)把控電2、最佳營(yíng)銷模式3、如何建立強(qiáng)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品品牌【課程時(shí)間】：1天【課程大綱】第一章互聯(lián)時(shí)代的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷一、資源整合1、農(nóng)產(chǎn)品特定（周期長(zhǎng)、資金效率低）2、種植、加工、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷分段整合，3、資金按比例控制二、尋找最佳營(yíng)銷模式1、突破地域性、季節(jié)性、品種性
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章互聯(lián)時(shí)代的渠道戰(zhàn)略一、渠道的戰(zhàn)略功能1.物流：物流戰(zhàn)略、庫(kù)存及交割2.資金流：資金周轉(zhuǎn)率及融資3.分銷流：渠道成員及分工4.信息流：信息交流與溝通成本5.方便流：方便是消費(fèi)的動(dòng)力6.推廣流：企業(yè)及經(jīng)銷商可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代渠道模式及分銷效率1.C2C與傳統(tǒng)店鋪2.B2C與傳統(tǒng)直銷3.直營(yíng)與特許加盟中的APP（P2P的風(fēng)險(xiǎn)防范）4.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)銷
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章互聯(lián)時(shí)代產(chǎn)品與品牌一、互聯(lián)時(shí)代的品牌記憶1、互聯(lián)時(shí)代品牌的快速崛起與消亡2、我們每人每年要接觸5萬條廣告，能記住幾條？3、怎樣才能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的記憶？4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌成長(zhǎng)的核心是什么？二、互聯(lián)時(shí)代連接產(chǎn)品與品牌的橋梁1、互聯(lián)時(shí)代的商標(biāo)與品牌2、您有必要運(yùn)作品牌嗎？3、互聯(lián)時(shí)代連接產(chǎn)品與品牌的橋梁三、品牌同質(zhì)化與消亡1、傳統(tǒng)的思維讓競(jìng)爭(zhēng)陷入同質(zhì)化2、品類銷售
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一、基于實(shí)戰(zhàn)的理念提煉1.戰(zhàn)略制定的三級(jí)差異2.文化屬性與戰(zhàn)略認(rèn)知3.中國(guó)企業(yè)治理境界與戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)系4.有效戰(zhàn)略落地的四大核心板塊5.案例交流－談?wù)剳?zhàn)略落地難點(diǎn)二、戰(zhàn)略落地與結(jié)果導(dǎo)向1.關(guān)于戰(zhàn)略－領(lǐng)導(dǎo)者必須問自己的2個(gè)問題2.咨詢案例分享－讓戰(zhàn)略層“心寒”的報(bào)告3.別談“奉獻(xiàn)”-學(xué)會(huì)塑造共贏價(jià)值鏈4.“牽引力”還是“推動(dòng)力”如何8個(gè)措施讓下屬主動(dòng)達(dá)成目標(biāo)5.
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模塊：互聯(lián)網(wǎng)思維落地策略及轉(zhuǎn)型部分：中國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境1，經(jīng)營(yíng)成本的激劇上升2，消費(fèi)者的不斷變化第二部分：互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略1，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維2，歷史思維——與時(shí)俱進(jìn)——如何大融合3，用戶思維——把握用戶的動(dòng)態(tài)性——如何做用戶體驗(yàn)4，跨界思維——行業(yè)邊界的模糊——如何做顛覆式創(chuàng)新5，簡(jiǎn)潔思維——“簡(jiǎn)”是王道——如何“簡(jiǎn)”而不“乏”6，痛點(diǎn)思維——抓住用戶
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01、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)1、網(wǎng)站流量指標(biāo)2、商品類目指標(biāo)3、供應(yīng)鏈指標(biāo)1.1網(wǎng)站流量指標(biāo)數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)和轉(zhuǎn)換指標(biāo)PV、UV、Visits、新訪客數(shù)、新訪客比率等就屬于流量數(shù)量指標(biāo)，而跳出率、頁(yè)面/站點(diǎn)平均在線時(shí)長(zhǎng)、PV/UV等則屬于流量質(zhì)量指標(biāo)，針對(duì)具體的目標(biāo)，涉及的轉(zhuǎn)換次數(shù)和轉(zhuǎn)換率則屬于流量轉(zhuǎn)換指標(biāo)，譬如用戶下單次數(shù)、加入購(gòu)物車次數(shù)、成功支付次數(shù)以及相對(duì)應(yīng)的
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縣域電商助力企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)之道 課時(shí)：24H
天課程部分：中國(guó)縣域電商大環(huán)境1，縣域電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及商務(wù)部相關(guān)政策解析我們周圍發(fā)生的改變；互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生的改變（導(dǎo)入視頻）；我們?cè)庥隽四男┨魬?zhàn)與困難2，移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)以及電商未來探討3，國(guó)內(nèi)各大電商平臺(tái)解析與對(duì)比第二部分：傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型之十大電商思維1，企業(yè)轉(zhuǎn)型會(huì)遇到的問題深度剖析從網(wǎng)民的角度揭示互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)發(fā)展的前景和潛力1）人在哪生意就在哪，互聯(lián)網(wǎng)
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部分：中國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境1，經(jīng)營(yíng)成本的激劇上升2，消費(fèi)者的不斷變化第二部分：互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略1，什么是互聯(lián)網(wǎng)思維2，歷史思維——與時(shí)俱進(jìn)——如何大融合3，用戶思維——把握用戶的動(dòng)態(tài)性——如何做用戶體驗(yàn)4，跨界思維——行業(yè)邊界的模糊——如何做顛覆式創(chuàng)新5，簡(jiǎn)潔思維——“簡(jiǎn)”是王道——如何“簡(jiǎn)”而不“乏”6，痛點(diǎn)思維——抓住用戶痛點(diǎn)——如何把握興奮點(diǎn)7，新思
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前言：從兩場(chǎng)知名的賭局說起賭局一：2012年12月王健林VS馬云賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍“互聯(lián)網(wǎng)”VS“互聯(lián)網(wǎng)”講：互聯(lián)網(wǎng)的基本理念一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維二、互聯(lián)網(wǎng)的三大特點(diǎn)1.去邊界化2.去中心化3.去中介化三、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)精神互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種生活狀態(tài)：開放、互聯(lián)、分享、創(chuàng)新、娛樂第二講：互聯(lián)網(wǎng)四大服務(wù)營(yíng)銷思維一、體驗(yàn)式服務(wù)營(yíng)
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前言：從兩場(chǎng)知名的賭局說起賭局一：2012年12月王健林VS馬云賭局二：2013年12月董明珠VS雷軍“互聯(lián)網(wǎng)”VS“互聯(lián)網(wǎng)”講：互聯(lián)網(wǎng)的基本理念一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維二、互聯(lián)網(wǎng)的三大特點(diǎn)1.去邊界化2.去中心化3.去中介化三、互聯(lián)網(wǎng)的基本商業(yè)邏輯用戶價(jià)值=創(chuàng)造價(jià)值(設(shè)計(jì)制造)傳遞價(jià)值(信息流、資金流、物流)第二講：去中介化的渠道革命案例：小米盒子背后的商業(yè)邏
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引言：大數(shù)據(jù)改變我們的生活，所有人都生活在數(shù)據(jù)中例1：女兒懷孕例2：有趣的必勝客的訂餐系統(tǒng)例3：大數(shù)據(jù)分析股票例4：大數(shù)據(jù)相親講：大數(shù)據(jù)的基本理念一、大數(shù)據(jù)到底是什么二、大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的條件時(shí)代的沿革：工業(yè)革命1.0——機(jī)械生產(chǎn)代替手工勞動(dòng)工業(yè)革命2.0——實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)的自動(dòng)化工業(yè)革命3.0——開始邁入信息化時(shí)代工業(yè)革命4.0——智能工業(yè)開始拉開序幕(例：工業(yè)
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講：品牌的基本理念一、什么是品牌(例：如何挑選方便面)二、品牌的三個(gè)特點(diǎn)1.品牌就是讓選擇變得簡(jiǎn)單2.品牌讓人記住的一定是單一品類3.品牌就是同類產(chǎn)品賣出不同來第二講：互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品定位一、什么是定位二、如何進(jìn)行品牌定位1.功能2.情感(例：ROSEONLY)(例：褚橙)(例：印象舌尖的自行車銷售方案)3.附屬(例：微信的奧秘)(例：水手碼頭的定位)(例
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電商產(chǎn)品布局與頁(yè)面設(shè)計(jì) 課時(shí)：12H
天課程內(nèi)容：電商品牌導(dǎo)入加案例分享與互動(dòng)一、由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到電商經(jīng)濟(jì)后市場(chǎng)中品牌的變化。1、由緊缺到過剩。2、選擇的暴力出現(xiàn)。二、電商品牌的本質(zhì)1、消費(fèi)者心智的五大規(guī)律。2、消費(fèi)者心智中的品牌階梯效應(yīng)。3、如何爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智（品牌建立核心）。三、電商發(fā)展的三個(gè)階段1、單品突破期2、品類突破期3、品牌運(yùn)營(yíng)期四、如何切入市場(chǎng)—正確的開始是成功的一半1、電商化的產(chǎn)
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章客戶關(guān)系管理的核心概念節(jié)客戶價(jià)值一、客戶價(jià)值含義二、客戶價(jià)值管理第二節(jié)客戶生命周期一、客戶生命周期二、客戶生命周期管理第三節(jié)客戶滿意度一、客戶滿意度的定義二、提高客戶滿意度的方法和途徑第四節(jié)客戶忠誠(chéng)度一、客戶忠誠(chéng)度的定義及類型二、客戶滿意度、忠誠(chéng)度和客戶關(guān)系三、提升客戶滿意度的方法和途徑第二章：樹立卓越服務(wù)的意識(shí)節(jié)為什么要卓越的服務(wù)一、服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)二、
