銷售技巧課程體系
營業(yè)廳服務(wù)禮儀提升培訓(xùn) 課時(shí)：12H
——主講老師：鐘儷課程背景：服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員必須掌握的，在具有中國特色的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，同質(zhì)化的企業(yè)面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環(huán)境下，企業(yè)如何勝出，其關(guān)鍵就在于服務(wù)，所以在今天所有的企業(yè)無論從事何種行業(yè)，都可以歸類到服務(wù)型企業(yè)的類別里。為更好地在市場競爭中脫穎而出，就一定要注重服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。服務(wù)禮儀是企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，是員工個(gè)...
講師：鐘儷咨詢電話：010-82593357下載需求表
營業(yè)廳4G智能手機(jī)七步營銷法 課時(shí)：12H
——主講老師：鐘儷課程背景：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商對終端門店的沖擊一年比一年厲害，面對著市場激烈的挑戰(zhàn)，中國電信采取線上線下雙行的營銷戰(zhàn)略，一方面順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，加強(qiáng)電商渠道的建設(shè)，另一方面則發(fā)揮實(shí)體渠道的營銷的優(yōu)勢，優(yōu)化了實(shí)體渠道的營銷模式，推出了中國電信核心商圈的門店。為讓核心商圈門店價(jià)值更加深入民心，成為一個(gè)讓客戶全面體驗(yàn)真機(jī)后，放心購買手機(jī)終端的...
講師：鐘儷咨詢電話：010-82593357下載需求表
營業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)交叉營銷技能提升 課時(shí)：12H
【課程背景】產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，在軟硬件設(shè)施已經(jīng)非常齊全的今天，客戶對服務(wù)的期望值也越來越高，他們希望營業(yè)廳能夠解決他們大部分的難題，也希望能夠?qū)栴}一站式解決，如此高的期望值使得客戶服務(wù)營銷工作越來越有挑戰(zhàn)性，這必然要求營業(yè)員擁有高效的客戶服務(wù)溝通與營銷技巧。本課程重點(diǎn)幫助學(xué)員改進(jìn)溝通和營銷技巧，以達(dá)到服務(wù)營銷的目的，同時(shí)幫助學(xué)員梳理提升客戶滿意度和忠誠度的方法...
講師：鐘儷咨詢電話：010-82593357下載需求表
房地產(chǎn)情境銷售：科學(xué)銷售技巧，實(shí)戰(zhàn)情境訓(xùn)練 課時(shí)：126H
如果售樓部或房產(chǎn)中介出現(xiàn)下面的問題，您會(huì)怎么入手？?其他團(tuán)隊(duì)業(yè)績在不斷攀升，自己已經(jīng)很努力了但業(yè)績?nèi)匀浑y以提升；?獲客越來越難的情況之下，置業(yè)顧問的成交率卻很低；?各種打“雞血”、激勵(lì)政策出臺，業(yè)績提升依然不夠明顯；?請銷售冠軍做了很多經(jīng)驗(yàn)分享，但團(tuán)隊(duì)的銷售技巧依然沒有提升；?銷售培訓(xùn)，要么學(xué)了很多推銷技巧和話術(shù)但大家依然在客戶身上施展不開，要么是課上聽了很...
講師：趙珊咨詢電話：010-82593357下載需求表
妙語無價(jià) ——語言能量與溝通實(shí)訓(xùn) 課時(shí)：6H
一、創(chuàng)建關(guān)系1.三秒判斷談話價(jià)值2.如何做到“一見如故”3.認(rèn)識你的“語言工廠”4.溝通三要素1）73855原則2）先跟后帶3）重復(fù)對方重要話語4）聲音情緒的配合5）肢體語言的配合案例訓(xùn)練二、找到客戶真實(shí)需求1.馬斯洛需求層次2.聆聽的五個(gè)層次3.聆聽的技巧案例訓(xùn)練（關(guān)鍵詞訓(xùn)練、擴(kuò)文縮文訓(xùn)練、聆聽訓(xùn)練）三、運(yùn)用語言結(jié)構(gòu)增強(qiáng)說服力1.邏輯結(jié)構(gòu)6招?時(shí)間結(jié)構(gòu)?空...
