大客戶銷售課程體系

模塊一:大客戶管理概論課程單元重點內(nèi)容備注模塊一:大客戶管理概論1、大客戶管理產(chǎn)生的背景——變化sup2;競爭性日趨激烈sup2;大客戶自身日益成熟sup2;增值銷售機會較多sup2;與客戶建立長期的合作關系精彩演講案例分析2、大客戶管理的概念sup2;銷售影響階梯專業(yè)拜訪者-價格銷售者-產(chǎn)品銷售者-滿足需求的銷售者-值得信賴的合作伙伴sup2;大客戶管理的

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課程單元單元一:營銷邏輯與營銷力量之源l大客戶營銷人員的八員定位l營銷與營銷管理的挑戰(zhàn)ü服務促營銷ü服務與營銷協(xié)同與博弈l營銷價值體現(xiàn)ü推銷——忽略需求ü銷售——滿足需求ü營銷——制造需求ü從消費者心理學理解從4P-4Cl高效能營銷人員職業(yè)特性ü顧問式營銷思維轉(zhuǎn)型ü關系型營銷習慣培養(yǎng)ü營銷人員心態(tài)調(diào)整——一念之轉(zhuǎn)單元二:大客戶營銷特點分析l大客戶營銷與常規(guī)營

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銀行大客戶營銷實戰(zhàn)訓練營培訓對象:理財客戶經(jīng)理、貴賓客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理課程收益:明晰自己的角色定位,樹立以客戶為中心的銷售理念。以專業(yè)化的客戶開發(fā)流程,提高銷售效率和贏率。通過業(yè)務針對性實戰(zhàn)模擬,快速掌握銷售實戰(zhàn)技巧。掌握建立、滲透、鞏固客戶關系的技巧。課程大綱:第一章:道篇-對于銷售工作的認知給自己照個鏡子某行營業(yè)部調(diào)研問題的反饋:理財經(jīng)理:每天有很多事情

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銀行大客戶營銷實戰(zhàn)訓練營培訓對象:理財客戶經(jīng)理、貴賓客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理課程目的:1.明晰自己的角色定位,樹立以客戶為中心的銷售理念。2.以專業(yè)化的客戶開發(fā)流程,提高銷售效率和贏率。3.通過業(yè)務針對性實戰(zhàn)模擬,快速掌握銷售實戰(zhàn)技巧。4.掌握建立、滲透、鞏固客戶關系的技巧。課程大綱:第一章:道篇-對于銷售工作的認知一、給自己照個鏡子某行營業(yè)部調(diào)研問題的反饋:理財

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大客戶銷售技能   課時:12H

三、課程大綱大客戶銷售技能與流程(課程時間:2天,12H)一、銷售人員的角色認知1.什么是銷售2.如何做好銷售3.銷售人員應該具備的基本素質(zhì)4.銷售人員的職業(yè)規(guī)劃5.銷售團隊在企業(yè)中的地位二、客戶信息的搜集1、市場概況:基本概況、行業(yè)概況、未來發(fā)展走勢2、客戶現(xiàn)狀:客戶名稱、業(yè)務、規(guī)模、性質(zhì)、地址、郵編、網(wǎng)址3、個人信息:姓名、住址、聯(lián)系方式、經(jīng)歷、愛好、年

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章:道篇-對于銷售工作的認知一、給自己照個鏡子某行營業(yè)部調(diào)研問題的反饋:理財經(jīng)理:每天有很多事情要處理,有時要到大廳幫忙,有時要去培訓和開會,沒有打電話的時間??蛻艚?jīng)理:每天的事情安排很多,你不知道一個客戶貸款下來有多少手續(xù),要去現(xiàn)場調(diào)查,回來要寫報告。一個報告都需要半天的時候,您不知道我是經(jīng)常加班做啊……大堂經(jīng)理:平常我除了要做大堂分流這些工作外,我還要幫

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章;工業(yè)品的特征與銷售管理1.工業(yè)品的特征、特點分析a)創(chuàng)造價值b)講師購買c)技術購買d)理性購買2.工業(yè)品營銷的認識a)什么是工業(yè)品的營銷?b)狹義的銷售與廣義的營銷3.工業(yè)品常見的營銷誤區(qū)a)工業(yè)品需求剛性強,促銷無效。b)工業(yè)品是技術型理性購買,促銷無效討論:工業(yè)品銷售的特殊性分析第二章:工業(yè)品大客戶的有效識別1.什么是工業(yè)品大客戶2.劃分工業(yè)品大客

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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