王躍堂老師的文章
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曾經一度被詡為朝陽產業(yè)的保健品市場如今遭遇著前所未有的信任危機,如何在鹿死誰手、競爭激烈的如林同行中脫穎而出,獨樹一幟形成自身的個性化風格,改變以往保健品因單純玩弄廣告戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、終端戰(zhàn)等數(shù)量式營銷過程現(xiàn)狀,加強以口碑宣傳與服務推廣為主的質量營銷過程,是擺在每個保健品企業(yè)面前的突出任務。雖說現(xiàn)在的...
于斐 135查看全文
從金日心源素看市場策略調整 多元發(fā)展的市場格局,競爭激烈的諸侯割據(jù),使得多種形式創(chuàng)新的營銷手段層出不窮。在當前有限的通路渠道和零售終端成為實現(xiàn)產品價值社會化的基本要素之后,許多企業(yè)日益注重對顧客消費文化、心理、行為特征深層研究,這樣,以數(shù)據(jù)庫為表現(xiàn)形式的顧客終身價值就顯得尤其重要。因為無論是哪種規(guī)模...
于斐 336查看全文
與同事經常在公寓邊的小餐館吃飯,時間一長,與餐館老板就熟了。與此同時,餐館的服務也在漸漸變化。比如,坐下來不會像剛開始那樣立刻有一杯水放在面前了,總要等上五六分鐘;上菜的速度逐漸慢了,甚至要一次一次的催促;分菜的量也漸漸少了;價格也偶爾會有“讀不懂”的困惑了等等??傊?,一斷時間以后,餐館老板對待老顧...
謝付亮 174查看全文
我們經常會聽見各種管理理論或管理模式,但是,我們還是覺得做管理很難,讓管理出效益更難。為什么呢?難道是理論不夠豐富?模式太少,不夠選擇嗎?都不完全是?,F(xiàn)行的理論和模式大多都是“空中樓閣”,與實際相差甚遠,再多的理論和模式都很難解決實際問題。以下,本文將試著從管理者是否“真誠”的角度來探討管理難的問題...
謝付亮 132查看全文
本文是以英國著名的小木百貨連鎖(Littlewood)為研究主題,針對該集團如何成功地重新改造供應鏈系統(tǒng)進行深度探討。巴伯.威利特于1993年接掌小木集團首席執(zhí)行官時,發(fā)現(xiàn)他所面臨的問題,似乎比想象中棘手百倍。這幺大一個百貨連鎖企業(yè)固然潛力無窮,但也存在著一些沉重的歷史包袱,首先,它無法突破了無新意...
葉正綱 137查看全文
張經理所在的公司,最近有了些麻煩,有個總部在河南的競爭對手,整個產品線大幅度降價,經銷商踴躍提貨。讓公司所面臨很大的壓力,但張經理的老板分析了整個市場的狀態(tài),得知原料價格是不斷上漲的,覺得降價是很危險的,降價的風潮過去以后,公司會陷入虧損的邊緣,經銷商的利潤也會減少。于是老板決定反其道而行之,用...
郝志強 331查看全文
很多大企業(yè)都開始重視培訓,有的也開始養(yǎng)自己的內部講師。如何選拔具備講師潛質的人,作為培養(yǎng)的對象,就是很關鍵的問題。培訓講師要有哪些潛在素質呢?下面就一些指標來分析和交流?! ∑髽I(yè)內部講師,首先要有相關課程的工作經驗,起碼從事做過相關的工作,這樣他才好給學員講,也可以和學員產生共鳴,最好在企業(yè)有過...
郝志強 312查看全文
在準備去外地培訓的時候,飛機晚點,于是只好在深圳機場等。口渴了想喝水,于是找到熟悉的自動售貨機,準備買果蔬汁。拿了一張五元錢,卻怎么也塞不進去,好象機器出了問題。找到另外的機器,同樣如此,這才發(fā)現(xiàn)售貨機上面,顯示:“紙幣不能使用?!薄 o奈之下,找到售貨機旁的小店,問過服務員以后才知道,它這里的...
郝志強 129查看全文
在企業(yè)管理中,我們不但要強調規(guī)章制度的作用,還要倡導積極的企業(yè)文化,因為它是達成內部團結,調和內部矛盾,讓企業(yè)統(tǒng)一思想,煥發(fā)活力的核心要素,是企業(yè)在市場競爭中的有力武器,每個管理者,都應該拿起這個武器,倡導積極的企業(yè)文化?! 〉瞧髽I(yè)中,有很多管理者的自由主義嚴重,他們取消了企業(yè)文化,不用統(tǒng)一的...
郝志強 183查看全文
企業(yè)是社會大海中的一條魚,有的企業(yè)是鯊魚,以速度在市場上吃飯。有的企業(yè)是沙丁魚,以群體在社會上混。但無論什么魚,它的生長、發(fā)展、體形、生活習慣都是被環(huán)境決定了的,深海魚,因為深海的特點而和淺海魚有根本的不同。員工也是一樣,被社會,被企業(yè)影響了很多,因此才有了各自的特點。有些特點是老板“深惡痛絕”...
郝志強 136查看全文
因為職業(yè)關系而逐漸養(yǎng)成了一個習慣,看電視不喜歡看節(jié)目,喜歡看廣告。近日被伊卡璐洗發(fā)水的廣告吸引,先不說這個廣告拍攝的美了,單是定位就很有味道。植物洗發(fā)的概念經過幾年的演變,成為了現(xiàn)在這個市場格局,也比較有意思?! ≡趪鴥茸钤缣岢鲋参锵窗l(fā)概念的,要算是重慶奧妮了,1994年底,奧妮皂角洗發(fā)浸膏的廣...
郝志強 149查看全文
在家電的江湖上,廠家沒有不罵國美的,不管是當面還是背后,不管是總部還是分公司,什么原因呢?很簡單,國美的低價策略,打亂了廠家在全國市場的價格局面,于是對其它經銷商和終端有很大的沖擊,于是廠家痛恨國美。尤其讓廠家痛恨的是,國美不單單是打價格戰(zhàn)的元兇,還通過新聞宣傳來炒做價格戰(zhàn),經常讓廠家陷入被動?!?..
郝志強 130查看全文
前一段時間,被一個在廣西的著名卡車生產廠家請去,給幾個省的經銷商上課,教他們如何在卡車賣場,銷售卡車。在課程開始前,走訪了一些卡車賣場,和一些銷售人員溝通,對照自己以前在家電行業(yè)的經驗,在手機行業(yè)的經驗,感到目前我國卡車的銷售模式,只是處于銷售的初級階段,還停留在賣車上。面對用戶,目前卡車銷售人...
郝志強 147查看全文
一算,改革開放已經有二十五年了,在這二十多年里,國有經濟的比重逐年下降,民營經濟的比重逐年上升。但數(shù)一數(shù)國內的知名企業(yè),還是國有企業(yè)為主。當年擺脫了計劃經理的束縛,闖蕩市場的三十多歲創(chuàng)業(yè)的國企老總們,紛紛到了退休年齡,60歲就是底線?! ∵@些個知名企業(yè),基本上是靠他和他的團隊,一手一腳打出來的,...
郝志強 166查看全文
2004年3月6日就是聯(lián)想集團,首次大規(guī)模裁員的那一天,我在外地給一家公司做培訓,收到一位編輯朋友的電話,問我道:“聯(lián)想大規(guī)模裁員的事,你知道吧?你要不要發(fā)表一些評論?”我說:“企業(yè)裁員很正常,暫時不想評論它?!彼驼嫖艺f:“你還是關注一下吧,這可是最近的大事。” 對于聯(lián)想集團,我是早就知道...
郝志強 217查看全文
如果經常出差在外,你就可以從商場和酒店的服務水平,直接感受這個城市的服務水平。簡單地來說,北方的商場里,營業(yè)員是主人;華中的商場里,營業(yè)員和顧客都是主人;華南的商場里,顧客是主人。但就算是在服務好的廣州和深圳,營業(yè)員招呼顧客的方式,也都有點讓你不喜歡。 當我們進商場時,我們聽到的第一句話是:“...
郝志強 132查看全文
深圳商界最近很熱鬧,熱鬧在銀行和商業(yè)單位的費用之爭上,報紙上連篇累牘地爭論,持什么觀點的都有。其實我覺得這個問題,不是銀行和商業(yè)單位之間的費用率問題,而是商業(yè)單位之間的競爭問題?! ∩碳沂巧倘?,在商品流通中,賺取的是流通的利潤。商品價值的高與低,固定費用的高與低,與他們沒有直接關系,這些都由消費...
郝志強 158查看全文
以前做銷售經理時,常常為招不到優(yōu)秀銷售代表煩惱,于是只好觀察目前優(yōu)秀的銷售代表,看看他們有什么過人之處。他們中有人很“聰明”,總能讓經銷商打款,經銷商在貨的壓力下,主動向下出貨,業(yè)績做得不錯。有的人很“憨厚”,總在下面幫經銷商出貨,業(yè)績也不錯。學歷上的區(qū)別就大了,往往社會經驗豐富的高中生,比初出...
郝志強 173查看全文
一直在思考一個問題,在越來越開放的中國市場上,我們的民族品牌靠什么和國際巨頭斗?有人說要靠政策和政府的保護,但那是我們弱小時候的事情,再說這些也是靠不住的,靠他們是危險的。那靠什么呢?我們和跨國公司比資金,我們不行。和他們比技術,我們也不行;和他們比品牌,我們還不行。本土企業(yè)的優(yōu)勢,在競爭激烈的...
郝志強 301查看全文
近日看到有人寫文章,為一些營銷概念正名,甚感欣慰,畢竟“名不正言不順”。廠家和客戶對營銷概念的理解,不在一個平臺上,如何能談好業(yè)務呢?企業(yè)內部的決策層、管理層和執(zhí)行層對營銷基本概念的理解,不在一個平臺上,怎么能溝通一致呢?下面是我對某些概念的理解,拿出來和大家碰撞。 什么是顧客 英文的定義...
郝志強 218查看全文
紀孝行章第十:孝的具體行為 本章講述了日常子女對雙親的孝行,也可以引申出日常管理中,下屬對上司的行為和態(tài)度?! ∽釉唬盒⒆又掠H也,居則致其敬,養(yǎng)則致其樂,病則致其憂,喪則致其哀,祭則致其嚴,五者備矣,然后能事親?! 」芾磲屃x:孔子說:孝子用來侍奉親人的,在家就對雙親尊敬,供養(yǎng)就要讓他快樂,...
郝志強 115查看全文
三才章第七:孝思想的本源 聽了孔子對孝道的描述,對企業(yè)中不同崗位職責的要求,曾子忍不住贊美孝道的廣大,贊美孔子管理思想的精深。于是孔子就進一步說明了孝道的本源,社會的孝道是取法于天地,以教化世人,引導社會潮流。企業(yè)的孝道是公司運做的根本保證,是現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,是員工職業(yè)化的必經之路?! ?..
郝志強 316查看全文
天子章第二:董事長的孝 古代的君王開的是無限責任公司,“朕即是國家”聽起來很好,但要為國家負完全責任。國家經營好了,子孫都可以做皇帝,被別人滅掉了,全家族的人都要死光光。在這個角度上,天子要做什么?孔子下面詳細說了天子要博愛,不分種族地愛人,不分地域地愛人,這樣才能感化百姓,進而都盡到本分。...
郝志強 117查看全文
兩千多年前的孔子,曾在魯國任高官,是“高級職業(yè)經理人”,后來因為種種原因不得志。于是孔子周游列國家,培養(yǎng)弟子,做起了“咨詢顧問”,也尋找受“重用”的機會,畢竟有太多的“想法”要施展。但在周游過程中,很多弟子成了諸侯的棟梁,而孔子卻一直不受重視,也難怪,誰讓他有三千弟子呢?對于諸侯來說這很危險,萬...
郝志強 158查看全文
在培訓中,討論到某些問題時,有的學員就說:“公司在這個方面,沒有制度,要是有了明確的制度,今后經銷商就能減少竄貨問題了?!边€有的說:“如果老板把兩個部門之間的界限劃分清楚,就不會出現(xiàn)互相扯皮的問題了?!睂W員這樣說是有道理的,制度是管理的前提,沒有制度,或制度不完善的企業(yè)是沒有未來的,它只依賴某些...
郝志強 151查看全文
來信詢問:終端資源如何投放的問題 一、目前手機行業(yè)的競爭已到了白熱化階段,隨著競爭的加劇,各商家所要求的門頭、燈箱及場內布置發(fā)布費用日漸看漲,面對以上情況,廠家左右為難: 1、不做終端建設怕影響銷量; 2、如只做一部分,投入的錢廠家雖然能夠承受,但效果看不到; 3、要想實現(xiàn)終端建設最大化...
郝志強 149查看全文
2004年又有一些小品牌進入手機市場,仿佛手機市場是個永不枯竭的金礦,誰來都能挖出金子。無論誰進入手機市場,首先必須承認一個事實,那就是大的市場格局已經形成,國產手機占50左右的市場份額,和國際品牌僵持,雙方在品牌、技術、產品、價格、服務、渠道上各有勝負,在2004年中,目前的局面將很難改變。對...
郝志強 186查看全文
國內的價格戰(zhàn)已經很多了,如果三天沒有聽到有價格戰(zhàn),就覺得不對勁,它已成了老百姓日常生活的一部分。價格戰(zhàn)也是理論界和企業(yè)界最關心的話題,他們大多都是反對價格戰(zhàn)的,提倡用價值來取勝。據(jù)說在核戰(zhàn)爭以后,世界上就沒有人類了。那么價格戰(zhàn)以后,還剩下什么呢?是不是也就沒有企業(yè)了?或企業(yè)活得不好了?我看未必,...
郝志強 157查看全文
手機市場風云多變,三個月不看就變了樣子,沒有人可以預測,下一步的市場將朝哪個方向走。但總的大趨勢還是可以把握的,那就是渠道越來越扁平化,運營商的力量越來越介入到手機分銷中來。在手機行業(yè),每個企業(yè)都有自己的渠道思想,都有自己的渠道模式,有的是包銷,有的是分公司,或者是兩者的組合?! ∪欢谇辣馄?..