王翔宇老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程背景：運(yùn)營績效、有效執(zhí)行、未來發(fā)展、員工凝聚與穩(wěn)定，都涉及到－員工是否得具備良好的技術(shù)與能力，員工是否工作的投入度。本課程從理論到實(shí)踐，分析人員心理需求，分析管理方式對員工的影響，為管理者提供系統(tǒng)的在工作與團(tuán)隊建設(shè)中，應(yīng)用非物質(zhì)激勵的方法，并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵方式。同時也傳授：管理者如何通過教練與培育，減少工作的不放心，降低能力性失誤。本課程對于企業(yè)的產(chǎn)品可靠性、執(zhí)行有效性、人員穩(wěn)定性，具有直接的意義。?課程收益：●?能力提升技術(shù)：課程以教練什么，怎么教練為中心，傳授了工作能力三個關(guān)鍵要素：分析員工能力缺欠的方法；進(jìn)行各方面能力訓(xùn)練方法；工作經(jīng)驗(yàn)快速積淀方法?！?人員激勵技術(shù)：從激

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課程背景：管理者就是領(lǐng)導(dǎo)，這是不爭的事實(shí)。然而，有管理權(quán)不一定會用，為管理者不一定有威信，企業(yè)業(yè)績、團(tuán)隊建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題，很大程度取決于管理者統(tǒng)御團(tuán)隊、號召下屬的能力。同時，那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們，忙碌后的心中，不免幾分無奈和遺憾。管理者是職場上的工作任命，而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。受命成為管理者后，必須要塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)形象。使員工對管理者逐漸建立信任并增進(jìn)為信賴，使員工的工作從服從逐漸成為遵從。因而，研習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的意識與行為，對于企業(yè)、對于管理者將有極大的裨益。?課程特色：●?塑造立體領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)導(dǎo)者修煉，需要外在表現(xiàn)，更需要內(nèi)在的思維功底

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課程背景：做什么項目，工作項目的操作方法等工作規(guī)劃技術(shù)，是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基礎(chǔ)，工作規(guī)劃技術(shù)直接關(guān)系到運(yùn)營結(jié)果。工作規(guī)劃技術(shù)，實(shí)際上是執(zhí)行力的開端，與團(tuán)隊管理技術(shù)并駕齊驅(qū)，是管理者必須具備的三大工作技能。本課程應(yīng)用三十余年職場管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，對管理者傳授系統(tǒng)與詳細(xì)、可行的目標(biāo)設(shè)置技術(shù)與工作計劃酌定技術(shù)。是管理者《年度規(guī)劃指導(dǎo)手冊》，起到明顯的技能提升與保障作用。?課程收益：▲ 系統(tǒng)性強(qiáng)：目標(biāo)確定——篩選、校驗(yàn)、保障等過程與工具；計劃設(shè)計——可靠性、適用性、執(zhí)行效用等方法與工具。是工作規(guī)劃系統(tǒng)的全流程技術(shù)。每個模塊都提供經(jīng)過管理實(shí)踐驗(yàn)證，效果良好方法、工具。

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課程背景：團(tuán)隊建設(shè)（部門管理）是管理者的基礎(chǔ)工作技能，是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素，也是企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊（部門），是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點(diǎn)。團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)，應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊的特征研究管理的方法，從發(fā)揮出團(tuán)隊的職能作用，到協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的關(guān)系，到如何讓團(tuán)隊能夠持續(xù)進(jìn)步。本課程說明團(tuán)隊建設(shè)各階段的重點(diǎn)項目，以及發(fā)揮員工價值的授權(quán)經(jīng)，務(wù)實(shí)地提供了管理團(tuán)隊的有效方法。?課程時間：2天，6小時/天課程對象：中大型企事業(yè)單位中高層管理者和新任管理者以及后備干部課程方式：講授式70+視頻案例、講師與學(xué)員問答30?課程收益：● 明確工作目標(biāo)：明白團(tuán)隊各階段的工作重點(diǎn)，

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課程背景：哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示：在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82％。以上調(diào)查說明：?溝通是社會、職場中重要技能。值得重視。?人人都會講話，但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員，由于溝通技能缺欠，影響了價值發(fā)揮與體現(xiàn)，說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。?課程收益：■?不再情緒糾結(jié)。了解溝通定義。聽領(lǐng)導(dǎo)指令時，朋友交往時，不再追求溝通、民主■?掌握聆聽技術(shù)。能夠準(zhǔn)確判斷表達(dá)著真實(shí)意圖。節(jié)約時間，提高溝通成功率■?提高契合幾率。掌握準(zhǔn)確聆聽與表達(dá)技術(shù)。說話中聽，較容易達(dá)成溝通協(xié)同■?職場管理順暢。對上級、同事、下屬溝通，有明確方

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課程背景培訓(xùn)師在培訓(xùn)時的舉措，是展現(xiàn)專業(yè)能力，使學(xué)員佩服與接受的關(guān)鍵。既不能總是喋喋不休地講述，也不能動輒激情迸發(fā)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一舉一動，都應(yīng)該在情理中，是課程進(jìn)展最合適的表現(xiàn)。因而《管理培訓(xùn)師－能力與經(jīng)驗(yàn)》系列課程中，首先介紹“培訓(xùn)教學(xué)方案”（整體思路）的編輯技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計演示文稿、設(shè)計培訓(xùn)講稿，使培訓(xùn)師在授課時，按部就班展現(xiàn)“手眼身法步”的專業(yè)形象。《授課的風(fēng)采》第一節(jié)：系統(tǒng)介紹了：運(yùn)氣、發(fā)聲、咬字、共鳴等講述技術(shù)。第二節(jié)：介紹講課過程中的表現(xiàn)手段－各種表情、動作的使用經(jīng)驗(yàn)。第三節(jié)：介紹講堂的生動性表達(dá)方法－語氣、表演、演說。三個章節(jié)的內(nèi)容，是課堂常用的表現(xiàn)手段，使培訓(xùn)師具備展現(xiàn)

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課程背景培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控，關(guān)系到培訓(xùn)的現(xiàn)場效果，也關(guān)系到課程的進(jìn)展。并非所有學(xué)員，都期待學(xué)習(xí)并贊賞培訓(xùn)師。因而，應(yīng)對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種狀況，保持培訓(xùn)師的形象與氣度，對學(xué)員形成正向有利的影響，是培訓(xùn)現(xiàn)場管控的員工與目標(biāo)。《培訓(xùn)現(xiàn)場管控技術(shù)》是根據(jù)培訓(xùn)師多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出行之有效的方法。第一節(jié)：培訓(xùn)師的氣場－從著裝到儀表，從站姿到移動，從手位到視線。展現(xiàn)出專業(yè)的舉措與氣度。第二節(jié)：開場與破冰技巧－介紹培訓(xùn)師建立自信心，拉近與學(xué)員關(guān)系，打開好的課程開端的方式方法。第三節(jié)：中場控制技巧－直面培訓(xùn)中場的學(xué)員疲勞、秩序異常、學(xué)員提問的挑戰(zhàn)，介紹了“應(yīng)對提問”“學(xué)員研討”“案例分享”“活躍小游戲”等中場調(diào)控

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課程背景培訓(xùn)，是知識與意識傳播的過程。學(xué)習(xí)的學(xué)員，或不明就里，或久試無果。都抱著改善或發(fā)展的期望學(xué)習(xí)，也都覺得過去的方法沒什么不對，更對培訓(xùn)師介紹的新方法感興趣，也不大相信。因而，有效的培訓(xùn)，不僅是介紹好的方法與意識，更應(yīng)該具備：讓學(xué)員相信，讓學(xué)員接受，讓學(xué)員應(yīng)用的功能（柯氏培訓(xùn)等級）。培訓(xùn)是知識傳播的技術(shù)，有效的培訓(xùn)課程，不是培訓(xùn)師講出問題與經(jīng)驗(yàn)，而是學(xué)員的理解與接受。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計方法－系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計。有效的培訓(xùn)課程，第一步：構(gòu)建課程教學(xué)方案，從邏輯到章節(jié)，從開場到總結(jié)，形成影視劇本；第二步：根據(jù)學(xué)員特性與課程特性，確定教學(xué)方案各個部分的

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課程背景管理培訓(xùn)，主要是管理意識和管理經(jīng)驗(yàn)的傳播。學(xué)員都是管理者出身，所涉及的項目都經(jīng)過長期的實(shí)踐，且管理對運(yùn)營與團(tuán)隊的影響很大。所以，管理學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的有效性、適應(yīng)性有很強(qiáng)的鑒別力與要求。對管理培訓(xùn)的邏輯性、系統(tǒng)性、實(shí)踐性要求很高，單純的經(jīng)驗(yàn)介紹不算是好的課程。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計方法－系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計。在構(gòu)建課程邏輯與章節(jié)，設(shè)計教學(xué)方案，形成影視劇本好；本課程：根據(jù)學(xué)員特性與課程特性，確定教學(xué)方案各個部分的授課方式－或講述、或描繪、或案例、或互動，確定了講師的說與做的內(nèi)容，形成分鏡頭腳本；并指導(dǎo)下一步：將教學(xué)方案中適合視覺展示的內(nèi)容，以及需要讓

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課程背景演示文稿（簡稱課件）是當(dāng)代培訓(xùn)與會議中大量使用的工具。判斷培訓(xùn)課件的水準(zhǔn)，很多同行是以美觀、漂亮、新奇為好，本人在多年的管理培訓(xùn)實(shí)踐中，體會到了培訓(xùn)課件的重要性，對授課與培訓(xùn)師，都有良好的幫助。好的培訓(xùn)課件是：與培訓(xùn)師講授同樣重要的視覺影響工具。是讓學(xué)員感受與記憶的關(guān)鍵手段。本課程根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，介紹演示文稿的30多種影響手段。以幫助管理咨詢師在課程設(shè)計時，形成對學(xué)員：看、聽、感的多重影響，提升授課的效果?？勺鳛檎n件編輯工具。本課程分為三個部分。第一部分：介紹演示文稿設(shè)計的基本技能，包括－配色、架構(gòu)、模板等使用。使演示文稿賞心悅目，沒有大毛?。坏诙糠郑褐攸c(diǎn)介紹演示文稿32種表達(dá)手

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課程背景（前言）：適應(yīng)工作角色，跟上企業(yè)發(fā)展，充實(shí)思想與知識－這些，都需要學(xué)習(xí)的技巧。在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會，學(xué)習(xí)能力，已經(jīng)屬于適應(yīng)與生存能力啦！在知識與傳媒高度發(fā)達(dá)的時代，書籍是否還有學(xué)習(xí)的必要，從碎片化知識中能否快速學(xué)習(xí)，這些意識與能力，都成為人們學(xué)習(xí)的障礙。本課程教授學(xué)習(xí)的系統(tǒng)方法，快速判斷媒體是否值得學(xué)習(xí)，快速找到知識重點(diǎn)，并通過知識積淀與融合，形成思想與知識體系。課程收益（目標(biāo)）：各類管理者、骨干員工－適應(yīng)崗位，增加價值，學(xué)習(xí)能力提升的有效方法改善學(xué)習(xí)者的風(fēng)貌，思想趨向系統(tǒng)化。對系統(tǒng)工作、綜合保障有積極意義養(yǎng)成：積極進(jìn)取，取長補(bǔ)短，謙遜好學(xué)的風(fēng)格。逐漸打造領(lǐng)導(dǎo)者能力與氣質(zhì)學(xué)員對象：層級

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演講－是快速介紹與快速引起認(rèn)同的方式，是管理者、接待者、營銷者經(jīng)常使用的工作方式。演講不是念稿，演講不是忽悠，演講更不是表演。課程特點(diǎn)：系統(tǒng)化課程。從演講的定位，到演講稿編輯，到演講的語氣、表情、動作。詳細(xì)介紹了演講的整體技能。學(xué)習(xí)本課程后，能夠熟練地編撰，自信地登臺，完好地傳播產(chǎn)品與思想。實(shí)用的課程。沒有空洞的理論與教化。每個部分都有工具、實(shí)例，學(xué)員聽的明白、學(xué)得到位。能夠馬上應(yīng)用，具有較強(qiáng)操作性。訓(xùn)練的課程。每一部分講解后，都有相應(yīng)的練習(xí)（1.5－2日課程），使學(xué)員學(xué)會、體會到每個技能的使用方法。具有較強(qiáng)的實(shí)用性。實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)師根據(jù)多年培訓(xùn)、主持、演講的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成。每個工具與技巧都經(jīng)

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禮儀培訓(xùn)的需求，是企業(yè)發(fā)展到一定的程度，對于人員素質(zhì)、企業(yè)形象、客戶服務(wù)階段的現(xiàn)實(shí)要求。知禮儀、懂禮儀、行禮儀，不僅是員工素養(yǎng)的提升，更是企業(yè)形象、企業(yè)競爭實(shí)力的提升。禮儀之魂在于尊重的意識，以及尊重的行為，給他人帶來的感覺。擠出來的微笑，僵硬死難的姿態(tài)，不切合企業(yè)實(shí)際的著裝與言行，都只是表象上的“禮儀”，難以帶來人員素養(yǎng)的提升，更難以使客戶感覺受到尊重?！镀髽I(yè)實(shí)用禮儀系列課程》就是通過對各個方面展現(xiàn)素養(yǎng)與對客戶的尊重感，以幫助企業(yè)各項商務(wù)活動的成功以及人員素養(yǎng)的提升。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，從提升人員素養(yǎng)、講解禮儀規(guī)則的角度出發(fā)，在社交與企業(yè)接待的各個環(huán)節(jié)，培訓(xùn)企業(yè)骨干的禮儀意識與修養(yǎng)，教會在各

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第一節(jié)：職場禮儀—上下都支持1.1.對上級領(lǐng)導(dǎo)的禮儀上下級關(guān)系－尊重真誠、自律（意識與行為）上下級－行為禮儀，約見禮儀，姿態(tài)禮儀與上級交流的規(guī)則1.2.建立良好的同事關(guān)系同時的關(guān)系—平等與尊重同事間－禮儀準(zhǔn)則（處好同事關(guān)系八大原則）對同事—各種場合的禮儀1.3.對下屬的禮儀，是你的領(lǐng)導(dǎo)力對下屬的禮儀原則建立與下屬的良好關(guān)系－風(fēng)度、度量、韜略第二節(jié)：各種場合—都留下好印象進(jìn)出辦公室的禮儀會議的禮儀預(yù)約的禮儀辦公室中的禮儀公共場所的禮儀職場交流的禮儀：姿態(tài)、內(nèi)容電話禮儀與規(guī)范：接電話的禮儀、打電話的禮儀手機(jī)使用規(guī)范第三節(jié)：接待客戶—顯示尊重，結(jié)人脈客戶接待—引領(lǐng)規(guī)則客戶接待—電梯禮儀會晤接待—座次

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前言新聞報道的作用新聞報道的表現(xiàn)手法－體裁第一節(jié)：新聞挖掘的能力取得新聞的三個小技巧（電力系統(tǒng)案例說明）找到新聞熱點(diǎn)的方法（表單工具）挖掘新聞的工具－《事件與報道體裁》練習(xí)－找到可報道的事件，確定體裁第二節(jié)：新聞報道的寫作技巧新聞報道的要素與等級新聞選材的關(guān)鍵新聞報道要素：主題，標(biāo)題，導(dǎo)語，主題結(jié)構(gòu)，結(jié)尾，標(biāo)點(diǎn)。（分項說明方法）練習(xí)－你部門的新聞主題2.1.消息－告知關(guān)注的事件消息/簡訊－真正的新聞消息/簡訊－基本格式練習(xí)－消息、簡訊編寫與評估2.2.通訊－總結(jié)性系統(tǒng)介紹通訊的作用與特點(diǎn)執(zhí)行典范類通訊－適用情況，編寫重點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)傳播類通訊－適用情況，編寫重點(diǎn)文化案例類通訊－適用情況，編寫重點(diǎn)通訊－

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新進(jìn)員工是企業(yè)發(fā)展與傳承的關(guān)鍵，對新進(jìn)員工的培訓(xùn)，得到大多企業(yè)的重視，已被很多企業(yè)納入常態(tài)，有人力資源部門主持培訓(xùn)。大多數(shù)企業(yè)對新進(jìn)員工的培訓(xùn)內(nèi)容，是企業(yè)介紹、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、人員政策、基本技術(shù)等務(wù)實(shí)的內(nèi)容。在23天培訓(xùn)中，基本沒有涉及角色定位與意識、社會規(guī)則等方面的“職業(yè)意識養(yǎng)成”培訓(xùn)。在新員工流失率較高問題的眾多原因中，現(xiàn)代青年人思維與習(xí)慣仍然停留在學(xué)生時代，不適應(yīng)社會、企業(yè)的運(yùn)營方式與要求，致使產(chǎn)生枯燥、受挫等心態(tài)；現(xiàn)代青年人難以融入團(tuán)隊、難以快速進(jìn)步等，是其中的重要因素。培訓(xùn)定位與目標(biāo)《新員工職業(yè)化培訓(xùn)》屬于思維轉(zhuǎn)換、意識培養(yǎng)方面的培訓(xùn)。其目的在于使新員工：了解與認(rèn)識到進(jìn)入社會后，個人角

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課程大綱前言現(xiàn)代青年人－成長環(huán)境與特點(diǎn)第一節(jié)：走進(jìn)社會的變化變化一：要求的變化。價值貢獻(xiàn)是社會認(rèn)可的首要變化二：環(huán)境的變化。遵守規(guī)則是融入團(tuán)隊的前提變化三：習(xí)慣的變化。有效溝通才能合作與發(fā)展變化四：行為的變化。學(xué)習(xí)進(jìn)取是職業(yè)發(fā)展的必由之路成為高素質(zhì)員工的四個點(diǎn)第二節(jié)：職場人的基本要求職場的基本禮儀2.1.職場的人際關(guān)系上下級關(guān)系－1.尊重的姿態(tài)上下級關(guān)系－2.真誠的舉動上下級關(guān)系－3.自律的意識上下級關(guān)系－行為禮儀與上級交流－約見與上級交流－姿態(tài)與上級交流－禮儀同事關(guān)系德 背景－平等與尊重同事之間－禮儀準(zhǔn)則處好同事關(guān)系－八大注意事項同事之間－1.平等的禮儀行為同事之間－2.合作的禮儀行為同事之

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前言布置工作情況與問題第一節(jié)：布置工作前的準(zhǔn)備執(zhí)行準(zhǔn)備的項目1.目標(biāo)規(guī)劃－分解任務(wù)，要素（工具）2.熟悉員工－布置工作的準(zhǔn)備（工具）3.人事匹配－獨(dú)立型工作3.人事匹配－協(xié)作型工作第二節(jié)：布置工作的技巧布置工作－為了保障系統(tǒng)執(zhí)行2.1.布置工作的內(nèi)容－說全了，說準(zhǔn)了布置工作。人員與尺度1.背景與意義。（準(zhǔn)確表達(dá)，更容易接受。負(fù)面的是也要正向表達(dá)）2.執(zhí)行的基準(zhǔn)。（任務(wù)說明的方法－工具）3.管理與獎罰。（善意表達(dá)《措辭優(yōu)化表》）小結(jié)：布置任務(wù)的內(nèi)容與流程2.2.聆聽反饋與交流－達(dá)成有效布置溝通的漏斗－布置工作要商量第一步：了解員工的反饋直接表達(dá)－交流與灌輸含蓄表達(dá)－溝通與商洽第二步：商議－執(zhí)行的

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課程背景1.1.培訓(xùn)目標(biāo)管理者在團(tuán)隊建設(shè)與管理過程中，不可避免地會遇到員工的各類互相抵制、沖突的問題。無論是隱形的抵制、對抗，還是顯性的沖突，都耽誤的工作，損害了團(tuán)隊與企業(yè)的利益。同時，各類沖突也會導(dǎo)致團(tuán)隊文化的扭曲，甚至導(dǎo)致人才的流失。解決各類沖突，是管理者必須的技能?！稕_突管理，策略與技術(shù)》課程，分析了沖突的表現(xiàn)和原因，提出了預(yù)防沖突的方法。同時，根據(jù)工作的情景，分別介紹了“跨部門沖突管理”“團(tuán)隊內(nèi)部沖突管理”的策略。是實(shí)用的團(tuán)隊管理帥團(tuán)隊建設(shè)技術(shù)，是保障團(tuán)隊合作與執(zhí)行的實(shí)用技術(shù)。管理者能夠根據(jù)企業(yè)中發(fā)生的沖突現(xiàn)象，以課程教授的方法，有效管理與消彌工作中的沖突。1.2.學(xué)員收獲掌握團(tuán)隊人際

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課程背景管理制度，是工作的規(guī)范，管理的依據(jù)。在現(xiàn)代化的發(fā)展過程中，建設(shè)法治國家，各個地區(qū)，各類單位，各個部門，建設(shè)依靠制度的運(yùn)行體系，已經(jīng)成為共識和努力方向。然而，幾乎每個單位和企業(yè)都建立起管理制度體系，但其推廣程度，規(guī)范推動的作用，卻不令人滿意。如何制定出有效的、廣受歡迎的，作用明顯的制度，是現(xiàn)代管理的急需。作為個各單位與團(tuán)隊的管理者，從忙忙叨叨的人治，走向依據(jù)制度與流程，大家自動運(yùn)行的法制，是促進(jìn)員工擔(dān)當(dāng)，做好授權(quán)管理，提升工作績效的關(guān)鍵。本課程，作為團(tuán)隊建設(shè)系列管理課程之一，向各位管理者介紹：行之有效的管理制度的設(shè)計原則，設(shè)計方法和優(yōu)化技巧。課程收益掌握制度原則。從管理制度的作用出發(fā)，明

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課程背景培訓(xùn)目標(biāo)團(tuán)隊建設(shè)，基本完成了：團(tuán)隊職能保障、建設(shè)工作。一個工作穩(wěn)定、職能可靠的團(tuán)隊（部門）再企業(yè)中持續(xù)發(fā)揮作用。同時，隨著市場的變化與企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，對團(tuán)隊與員工的能力、意識提出更高的要求；而隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工對企業(yè)的要求也越來越高。環(huán)境、企業(yè)、員工各方面對管理者團(tuán)隊建設(shè)提出的更高要求，既是本課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。《團(tuán)隊提升技術(shù)》課程，以成熟團(tuán)隊與團(tuán)隊管理者為教授目標(biāo)，以提升團(tuán)隊實(shí)力與滿足企業(yè)發(fā)展為知識應(yīng)用期待的結(jié)果。綜合《員工激勵技術(shù)》（第一日）、《下屬培育與教練技術(shù)》（第二日）等課程的內(nèi)容。傳授保障員工動能，提升員工、骨干、基層管理者工作技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)。課程信息豐富，實(shí)用性強(qiáng)。學(xué)員無須

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課程背景團(tuán)隊建設(shè)（部門管理）是管理者的基礎(chǔ)工作技能，是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素，也是企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊（部門），是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點(diǎn)。團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)，應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團(tuán)隊的特征研究管理的方法，發(fā)揮管理者向下管理能力，提升下屬能力，從發(fā)揮出團(tuán)隊的職能作用，到協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的關(guān)系，到如何讓團(tuán)隊能夠持續(xù)進(jìn)步。2.課程目標(biāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)有保障。減少管理者盲目性，著力打造團(tuán)隊實(shí)力－保障職能與業(yè)務(wù)績效打造高水準(zhǔn)團(tuán)隊。通過明確團(tuán)隊（部門）建設(shè)重點(diǎn)，有步驟地建設(shè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊建設(shè)務(wù)實(shí)的文化。團(tuán)隊各階段建設(shè)，對圍繞業(yè)務(wù)與績效，形成全員務(wù)實(shí)不虛的文化明確標(biāo)準(zhǔn)－打造好員工團(tuán)隊能力建

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前言團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容－執(zhí)行與發(fā)展明確標(biāo)準(zhǔn)－打造好員工團(tuán)隊能力建設(shè)－了解員工的特點(diǎn)（為輔導(dǎo)與訓(xùn)練準(zhǔn)備）員工情況了解－工作檢查。工具《現(xiàn)場巡視觀察項目》）第一節(jié)：下屬培養(yǎng)與輔導(dǎo)優(yōu)秀員工的內(nèi)涵員工教練的三大任務(wù)1.1.員工基本能力培養(yǎng)基本功－嚴(yán)格訓(xùn)練養(yǎng)成效率與精細(xì)－從規(guī)范性訓(xùn)練開始員工能力養(yǎng)成－嚴(yán)格管理，成習(xí)慣1.2.工作經(jīng)驗(yàn)增長經(jīng)驗(yàn)靠積累，經(jīng)驗(yàn)靠鍛煉增長工作經(jīng)驗(yàn)方法（視頻）1.?經(jīng)驗(yàn)匯集（《事務(wù)經(jīng)驗(yàn)集》使用方法）2.?臨時項目（培養(yǎng)各類工作專家，改善活動方法）3.?難事處置（獨(dú)立工作經(jīng)驗(yàn)－五步教練法）1.3.工作輔導(dǎo)－方式培養(yǎng)下屬－方式不同考察培養(yǎng)，優(yōu)秀的骨干骨干輔導(dǎo)－1.目標(biāo)管理，礪練系統(tǒng)性（解讀

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1.課程背景：1.1.培訓(xùn)目標(biāo)運(yùn)營績效、有效執(zhí)行、未來發(fā)展、員工凝聚與穩(wěn)定，都涉及到一個躲避不開的課題－員工是否得具備良好的技術(shù)與能力，員工是否得到發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與管理者對此感到非常困惑：該教的我都教了，該給的我都給了，我覺得員工的能力還可以。教練該教什么呢？有什么好方法呢？本課程即是傳授：管理者如何通過教練與培育，使員工具備擔(dān)當(dāng)（并非只是做事）職能任務(wù)合格人才，保障員工作的可靠性。從而，減少工作的不放心，降低能力性失誤。本課程對于企業(yè)的產(chǎn)品可靠性、執(zhí)行有效性、人員穩(wěn)定性，具有直接的意義。1.2.課程定位排序定位。MPT－管理者素養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè)、工作卓越三大模塊中。團(tuán)隊建設(shè)的第二模塊。深度定位。

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管理的過程是激發(fā)團(tuán)隊效能的過程，是部門協(xié)作的過程，也是一個統(tǒng)一思想、整合人心、邁向共同愿景的過程。因此，在每一個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，管理者需要把握人心、了解屬下的內(nèi)在、外在性格特征，確定管理重點(diǎn)，發(fā)揮各類性格員工的優(yōu)勢，避免不知的人為障礙，才能保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)管理者在長久的工作實(shí)踐中，越來越感到人員的合理匹配與使用的重要性?！缎愿穹治雠c管理應(yīng)用》課程，基于：了解各種性格的特征因素，確定因才施用的關(guān)鍵點(diǎn)。并通過案例、視頻的強(qiáng)化提示，幫助管理者更加有效地理解性格分析在管理中的重要，并達(dá)到有效支持管理提升的作用。課程特點(diǎn)：因才施用的管理課程。因才施用的關(guān)鍵、快速判斷的方法、分析工作性格的類

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前言：業(yè)務(wù)流程功用管理者的價值業(yè)務(wù)流程－是高績效團(tuán)隊建設(shè)的主要內(nèi)容業(yè)務(wù)流程－管理者，團(tuán)隊建設(shè)的中心什么是流程－流程就是規(guī)矩業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)－積累而得，需要適合土壤流程的特性－業(yè)務(wù)流程判斷業(yè)務(wù)流程作用與特征－靜態(tài)與動態(tài)，教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)，共性與個性第一節(jié)：業(yè)務(wù)流程建設(shè)業(yè)務(wù)流程－建設(shè)責(zé)任與建設(shè)步驟業(yè)務(wù)流程－設(shè)計注意事項業(yè)務(wù)流程－相關(guān)的大實(shí)話1.1.各項工作操作標(biāo)準(zhǔn)－作業(yè)流程基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程－三個種類《作業(yè)指導(dǎo)書》崗位構(gòu)成元素。內(nèi)容，樣式保障成功的經(jīng)驗(yàn)－管理制度（管理制度檢驗(yàn)項目）制度與流程－操作經(jīng)驗(yàn)1.2.業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)－協(xié)作流程流程中的角色所種形式－業(yè)務(wù)流程表達(dá)方式業(yè)務(wù)流程表－簡單控制業(yè)務(wù)流程圖=直觀、易懂

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前言：業(yè)務(wù)流程知識管理者的價值業(yè)務(wù)流程的作用（min）業(yè)務(wù)流程－是高績效團(tuán)隊建設(shè)的主要內(nèi)容業(yè)務(wù)流程－管理者，團(tuán)隊建設(shè)的中心業(yè)務(wù)流程的特征（min）什么是流程－是系統(tǒng)的管理三種業(yè)務(wù)流程－流程是業(yè)務(wù)的管理第一節(jié)：業(yè)務(wù)流程建設(shè)業(yè)務(wù)流程－設(shè)計注意事項業(yè)務(wù)流程－相關(guān)的大實(shí)話業(yè)務(wù)流程－建設(shè)責(zé)任與建設(shè)步驟1.1.各項工作標(biāo)準(zhǔn)－作業(yè)要求（min）制度與流程－操作經(jīng)驗(yàn)保障成功的經(jīng)驗(yàn)－管理制度（管理制度檢驗(yàn)項目）《作業(yè)指導(dǎo)書》崗位構(gòu)成元素。內(nèi)容，樣式1.2.業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)－業(yè)務(wù)流程（min）業(yè)務(wù)流程－益于業(yè)務(wù)，大家會用業(yè)務(wù)流程操作－1.明確目標(biāo)與要求業(yè)務(wù)流程操作－2.將點(diǎn)聯(lián)成線也刷流程操作－3.分工與要求，保障有效

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課程背景：企業(yè)人工成本已經(jīng)到了頂點(diǎn)。當(dāng)提成、獎金也難形成凝聚力的時候，親情化、人性化管理，也曾經(jīng)被推崇，但作用越來越弱的時候。管理者迫切需要找到穩(wěn)定人員、激勵員工投身工作的好方法。《員工激勵技術(shù)》課程，從理論到實(shí)踐，分析人員心理需求，分析管理方式對員工的影響，為管理者提供系統(tǒng)的：改善管理行為對員工的負(fù)面影響；在工作與團(tuán)隊建設(shè)中，應(yīng)用非物質(zhì)激勵的方法，使員工獲得成長；并介紹十余種非物質(zhì)的正負(fù)激勵方式。課程收益：基于科學(xué)原理與成功經(jīng)驗(yàn)。掌握人員激勵的三大原理（馬斯洛原理、雙因素理論、期望理論）。是有效激勵的關(guān)鍵。澄清模糊的理解，確定哪些屬于激勵，哪些是員工該得到的。并根據(jù)原理，能夠理性地面對自己的

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課程背景1.1.培訓(xùn)目標(biāo)對企業(yè)人員的執(zhí)行力管理，培育與使用，都需要有較為實(shí)用的依據(jù)?；诠ぷ鞣治龇椒ǖ摹叭藛T勝任能力”模型建設(shè)，以及人員能力評估，人員分類管理的工作，不僅是人力資源部門的職責(zé)，更是企業(yè)人員成本，企業(yè)團(tuán)隊競爭力的關(guān)鍵。是中高層管理者與人力資源主管的必備工作技能。1.2.學(xué)員收獲掌握人員管理根基?！肮ぷ鞣治觯瓌偃文芰Α奔夹g(shù)。對人員管理，有明確依據(jù)。用好分析/評估結(jié)果。掌握GE人員對策九宮格，評估后各類人員提出對策。1.3.課程定位排序定位。MPT－管理者素養(yǎng)、團(tuán)隊建設(shè)、工作卓越模塊中。團(tuán)隊建設(shè)模塊。深度定位。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練中，較高管理經(jīng)驗(yàn)，豐富經(jīng)驗(yàn)－系統(tǒng)性強(qiáng)、難度很深學(xué)員定位。中大

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課程背景：“管理”本質(zhì)上是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，是需要系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能掌握的。然而，中國眾多的企業(yè)管理者都是未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的“經(jīng)驗(yàn)型”管理者，缺乏正確的管理認(rèn)知，缺少應(yīng)有的管理技能。他們憑借自身在職場的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，用反射性的行為模式在慣性中前行，其管理成果在各個層面上都給企業(yè)造成了巨大的成本損失，也極大的阻礙了企業(yè)的快速發(fā)展。本課程精心提煉現(xiàn)代管理學(xué)中至為經(jīng)典和實(shí)戰(zhàn)的管理者常用技能，提升管理角色認(rèn)知和職業(yè)化管理意識，并從工具與方法的角度切入，手把手教會管理者使用必備的日常管理工具，提升管理“裝備”，學(xué)習(xí)在不同的管理情境下如何匹配和運(yùn)用不同的管理方法，從“經(jīng)驗(yàn)型管理者”跨越成“職業(yè)化的管理者”。課

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