工作分析-崗位與人員工作標準

  培訓(xùn)講師:閻金岱

講師背景:
閻金岱老師管理技術(shù)訓(xùn)練專家30年政府單位與國企管理經(jīng)驗13年政府部門工作經(jīng)驗12年咨詢培訓(xùn)管理經(jīng)驗曾任:天津市政府某單位主任科員曾任:某國企集團副總、總經(jīng)理講師理念:管理是人文科學(xué)系統(tǒng)技術(shù),有內(nèi)在規(guī)律性——培訓(xùn)要介紹規(guī)律各類企業(yè)、各種情況, 詳細>>

閻金岱
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工作分析-崗位與人員工作標準詳細內(nèi)容

工作分析-崗位與人員工作標準

課程背景

1.1.培訓(xùn)目標

對企業(yè)人員的執(zhí)行力管理,培育與使用,都需要有較為實用的依據(jù)?;诠ぷ鞣治龇椒ǖ摹叭藛T勝任能力”模型建設(shè),以及人員能力評估,人員分類管理的工作,不僅是人力資源部門的職責(zé),更是企業(yè)人員成本,企業(yè)團隊競爭力的關(guān)鍵。是中高層管理者與人力資源主管的必備工作技能。

1.2.學(xué)員收獲

  • 掌握人員管理根基?!肮ぷ鞣治觯瓌偃文芰Α奔夹g(shù)。對人員管理,有明確依據(jù)。
  • 用好分析/評估結(jié)果。掌握GE人員對策九宮格,評估后各類人員提出對策。

1.3.課程定位

  • 排序定位。MPT-管理者素養(yǎng)、團隊建設(shè)、工作卓越模塊中。團隊建設(shè)模塊。
  • 深度定位。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練中,較高管理經(jīng)驗,豐富經(jīng)驗-系統(tǒng)性強、難度很深
  • 學(xué)員定位。中大型企業(yè),管理體系較健全,一年以上職位經(jīng)歷,中高層
  • 關(guān)注對經(jīng)營支持。介紹工作分析與勝任能力模型建設(shè)的方法。并要求各單位根據(jù)自身的情況選擇項目,評定級別要求。本課程屬于管理工具應(yīng)用培訓(xùn)。強調(diào)務(wù)實操作,對業(yè)務(wù)、流程、執(zhí)行起到有效支持的作用。并非學(xué)術(shù)性課程(敬請客戶注意)。

2.課程特點

  • 全面技術(shù)的介紹。從工作/企業(yè)分析,到能力/素質(zhì)模型建設(shè);從員工能力/素質(zhì)評估,到評估后應(yīng)對管理。本課程工具/表單較多,分析與判斷項目較多,屬于系統(tǒng)性較強實用且燒腦的經(jīng)歷。作為人力資源管理的基準,若要起到支持運營的作用,只得如此-請理解
  • 實用的操作工具。本課程是企業(yè)管理經(jīng)驗、管理咨詢經(jīng)驗的總結(jié)。課程的流程性、系統(tǒng)性、操作性都很強。并提供大量工具。期待學(xué)員在培訓(xùn)后應(yīng)用或?qū)φ崭纳?/strong>。由此,本課程理論性與游戲很少-敬請理解。
  • 對學(xué)員要求較高。本課程信息量較大,屬于專業(yè)課程(非普及課程)。為保障培訓(xùn)效果,建議選擇條件較好的培訓(xùn)環(huán)境,以人力資源專業(yè)及企業(yè)中層以上管理者為主。并進行前期動員,帶著問題、帶著目標學(xué)習(xí)。

咨詢師的話:“只要用心跟著學(xué),成為管理專家并不難。

工作分析-崗位標準與勝任能力

(3.2版-1日大綱)

前言

第一節(jié):人力資源基礎(chǔ)-建標

  • 人力,作為資源,要因材施用
  • 勝任能力的特點
  • 全項勝任能力,保障職能,合作進取
  • 勝任能力項目-硬指標、軟指標
  • 能力模型-滿足需要,不拔高

1.1.硬指標-工作要求的技能

  • 勝任能力,是完成任務(wù)的條件
  • 工具《通用勝任能力-5類20項》
  • 勝任能力-項目與級別
  • 確定員工能力標準-方法
  • 工作分析流程與方法
    • 1.部門使命-保障部門的價值
    • 2.分解使命-需要做的工作
    • 3.工作清單(任務(wù)的要求)
    • 4.工作標準,客戶說了算
    • 5.任務(wù),能力項目與級別
  • 合成人員標準-崗位職責(zé)

1.2.軟指標-工作與企業(yè)文化

  • 工作特性不同,要求也不同
  • 1.業(yè)務(wù)特性,對人員性情的要求
  • 2.工作職能-對人員素養(yǎng)的要求
  • 3.公司文化—對人員適應(yīng)性的要求。(管理文化判斷)
  • 軟指標模型-性情與觀念
  • 綜合勝任能力-模型

1.3.綜合指標-定崗定編的依據(jù)

  • 崗位標準-員工經(jīng)營的基礎(chǔ)依據(jù)
  • 定崗定編的操作經(jīng)驗
  • 部門業(yè)務(wù)清單
  • 員工標準-崗位/任務(wù)說明書

第二節(jié):勝任能力應(yīng)用

  • 勝任能力模型的應(yīng)用…

2.1.對標檢查-員工勝任能力評估

  • 員工勝任能力評估方法-直線領(lǐng)導(dǎo),績效考核,績效談話
    • 1.直線領(lǐng)導(dǎo)評估-態(tài)度/結(jié)果
    • 2.直線領(lǐng)導(dǎo)評估-能力/性情
    • 2.績效考核分析-量化能力評估
    • 3.績效談話記錄-評估分析
  • 員工能力評估-結(jié)果報告(示例)

2.2.因人施用-員工使用與培養(yǎng)

  • 人員價值分析-經(jīng)驗
  • GE-人員管理九宮格
  • 勝任能力評估-分類對策
    • A級-培養(yǎng)/拉動(分析練習(xí))
    • B級-培養(yǎng)/訓(xùn)練(分析練習(xí))
    • C級-特長/轉(zhuǎn)崗(分析練習(xí))
  • 勝任模型應(yīng)用-招到適合的人才
  • 勝任能力模型微調(diào)-保障準確性

課程回顧與總結(jié)



 

閻金岱老師的其它課程

課程背景:運營績效、有效執(zhí)行、未來發(fā)展、員工凝聚與穩(wěn)定,都涉及到-員工是否得具備良好的技術(shù)與能力,員工是否工作的投入度。本課程從理論到實踐,分析人員心理需求,分析管理方式對員工的影響,為管理者提供系統(tǒng)的在工作與團隊建設(shè)中,應(yīng)用非物質(zhì)激勵的方法,并介紹十余種非物質(zhì)的正負激勵方式。同時也傳授:管理者如何通過教練與培育,減少工作的不放心,降低能力性失誤。本課程對于

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課程背景:管理者就是領(lǐng)導(dǎo),這是不爭的事實。然而,有管理權(quán)不一定會用,為管理者不一定有威信,企業(yè)業(yè)績、團隊建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題,很大程度取決于管理者統(tǒng)御團隊、號召下屬的能力。同時,那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們,忙碌后的心中,不免幾分無奈和遺憾。管理者是職場上的工作任命,而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。受命成為管理者后,必

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課程背景:做什么項目,工作項目的操作方法等工作規(guī)劃技術(shù),是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基礎(chǔ),工作規(guī)劃技術(shù)直接關(guān)系到運營結(jié)果。工作規(guī)劃技術(shù),實際上是執(zhí)行力的開端,與團隊管理技術(shù)并駕齊驅(qū),是管理者必須具備的三大工作技能。本課程應(yīng)用三十余年職場管理實踐的經(jīng)驗,借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運營經(jīng)驗與教訓(xùn),對管理者傳授系統(tǒng)與詳細、可行的目標設(shè)置技術(shù)與工作計劃酌定技術(shù)。是管理者《年度規(guī)劃

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課程背景:哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查顯示:在500名被解職的男女中,因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。以上調(diào)查說明:?溝通是社會、職場中重要技能。值得重視。?人人都會講話,但成功者并不占多數(shù)。說明溝通是需經(jīng)過訓(xùn)練的技術(shù)。?很多工作技術(shù)良好人員,由于溝通技能缺欠,影響了價值發(fā)揮與體現(xiàn),說明溝通技術(shù)亟待學(xué)習(xí)。?課程收益:■?不再情緒糾結(jié)。了解溝通

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課程背景:團隊建設(shè)(部門管理)是管理者的基礎(chǔ)工作技能,是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素,也是企業(yè)運營與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團隊(部門),是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點。團隊建設(shè)的目標,應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團隊的特征研究管理的方法,從發(fā)揮出團隊的職能作用,到協(xié)調(diào)團隊中的關(guān)系,到如何讓團隊能夠持續(xù)進步。本課程說明團隊建設(shè)各階段的重點項目,以及發(fā)揮員工價

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課程背景培訓(xùn)師在培訓(xùn)時的舉措,是展現(xiàn)專業(yè)能力,使學(xué)員佩服與接受的關(guān)鍵。既不能總是喋喋不休地講述,也不能動輒激情迸發(fā)。優(yōu)秀的培訓(xùn)師的一舉一動,都應(yīng)該在情理中,是課程進展最合適的表現(xiàn)。因而《管理培訓(xùn)師-能力與經(jīng)驗》系列課程中,首先介紹“培訓(xùn)教學(xué)方案”(整體思路)的編輯技術(shù)。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計演示文稿、設(shè)計培訓(xùn)講稿,使培訓(xùn)師在授課時,按部就班展現(xiàn)“手眼身法步”的專業(yè)

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課程背景培訓(xùn),是知識與意識傳播的過程。學(xué)習(xí)的學(xué)員,或不明就里,或久試無果。都抱著改善或發(fā)展的期望學(xué)習(xí),也都覺得過去的方法沒什么不對,更對培訓(xùn)師介紹的新方法感興趣,也不大相信。因而,有效的培訓(xùn),不僅是介紹好的方法與意識,更應(yīng)該具備:讓學(xué)員相信,讓學(xué)員接受,讓學(xué)員應(yīng)用的功能(柯氏培訓(xùn)等級)。培訓(xùn)是知識傳播的技術(shù),有效的培訓(xùn)課程,不是培訓(xùn)師講出問題與經(jīng)驗,而是學(xué)員

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課程背景培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控,關(guān)系到培訓(xùn)的現(xiàn)場效果,也關(guān)系到課程的進展。并非所有學(xué)員,都期待學(xué)習(xí)并贊賞培訓(xùn)師。因而,應(yīng)對培訓(xùn)中出現(xiàn)的各種狀況,保持培訓(xùn)師的形象與氣度,對學(xué)員形成正向有利的影響,是培訓(xùn)現(xiàn)場管控的員工與目標?!杜嘤?xùn)現(xiàn)場管控技術(shù)》是根據(jù)培訓(xùn)師多年的實踐經(jīng)驗,總結(jié)出行之有效的方法。第一節(jié):培訓(xùn)師的氣場-從著裝到儀表,從站姿到移動,從手位到視線。展現(xiàn)出專業(yè)的

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課程背景演示文稿(簡稱課件)是當代培訓(xùn)與會議中大量使用的工具。判斷培訓(xùn)課件的水準,很多同行是以美觀、漂亮、新奇為好,本人在多年的管理培訓(xùn)實踐中,體會到了培訓(xùn)課件的重要性,對授課與培訓(xùn)師,都有良好的幫助。好的培訓(xùn)課件是:與培訓(xùn)師講授同樣重要的視覺影響工具。是讓學(xué)員感受與記憶的關(guān)鍵手段。本課程根據(jù)多年的培訓(xùn)經(jīng)驗,介紹演示文稿的30多種影響手段。以幫助管理咨詢師在

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課程背景管理培訓(xùn),主要是管理意識和管理經(jīng)驗的傳播。學(xué)員都是管理者出身,所涉及的項目都經(jīng)過長期的實踐,且管理對運營與團隊的影響很大。所以,管理學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的有效性、適應(yīng)性有很強的鑒別力與要求。對管理培訓(xùn)的邏輯性、系統(tǒng)性、實踐性要求很高,單純的經(jīng)驗介紹不算是好的課程。本課程根據(jù)培訓(xùn)師的多年實踐經(jīng)驗,介紹應(yīng)用較為成熟的培訓(xùn)課程設(shè)計方法-系統(tǒng)式培訓(xùn)課程設(shè)計。在構(gòu)建

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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