看電影學管理
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看電影學管理
**部分:管理溝通
一、管理溝通的核心理念與常用技巧
1. 溝通的核心理念
2. 電視劇《黎明之前》片段1:不好辦的事應該怎么辦?
3. 應用1:如何批評別人?如何提意見?(視頻《張藝謀如何指導李寧點火》)
4. 應用2:員工溝通中的異議處理(《亮劍》之李云龍求婚,《絕望的主婦》片段)
5. 應用3:如何拒絕別人(領導/客戶等)
6. 換位思考/同理心在管理中的體現:《黎明之前》片段(5個)
7. 換位思考/同理心在管理中的落地1:加班電話怎么打?
8. 換位思考/同理心在管理中的落地2:如何讓同級愿意協(xié)助你?
9. 培養(yǎng)上司眼界:《亮劍》片段、《黎明之前》片段
10. 《沉默的證人》片段:為什么這段溝通引發(fā)對方行為變化?
11. 《觸龍說趙太后》:管理溝通技巧背后的邏輯
12. 從親子教育到員工溝通
二、管理者的公眾表達能力提升
1. 《人物新周刊》的兩段自我介紹
2. “好表達”的三個關鍵
3. 《2008年金鷹節(jié)頒獎晚會》:六位名嘴,誰講的好?
4. 《肖申克的救贖》片段1、2、3:如何讓人相信?
5. 兩個概念:看法與事實
6. 《對話曾憲梓》:這段溝通如何?
7. 如何討論?如何提問?如何反駁?
8. 用結構帶動表達
9. 如何準備各類即席講話
第二部分:管理思維
一、主動
1. 《上海**“的哥”》:成功人士的共同特質?
2. 主動的基本涵義
3. 電影《當幸福來敲門》:控制自己能夠控制的部分
4. 案例《沒有責任感的年輕人》
5. 主動在管理中的落地1:如何接受任務?
6. 案例《愛找借口的員工》
7. 主動在管理中的落地2:借口管理技巧
二、用心
1. 用力與用心
2. 游戲《新數學測驗》
3. 用心的八字秘訣:先想后做,先做后想(《對話》片段、《亮劍》片段等)
4. 管理者“用心”的方法1:顛倒心
5. 管理者“用心”的方法2:長久心(《懸崖》片段)
6. 管理者“用心”的方法3:以終為始(《青瓷》片段
7. 管理者“用心”的方法4:架構性思考
三、知常
1. 《心術》片段:這段溝通成功的關鍵是什么?
2. 知常:了解掌握規(guī)律
3. 案例《王經理的煩惱》:掌控員工行為
4. 新《三國》片段:為何劉備不在諸葛亮面前摔孩子?
5. 綜合案例《一項新任務》 角色扮演:主動、用心、知常的價值
一、小微企業(yè)營銷的意義與現狀
1、小微企業(yè)作用與發(fā)展現狀
1) 經濟轉型的重要角色
2) 小微企業(yè)經營成本上升帶來的融資風險
3) 小微金融業(yè)務發(fā)展趨勢
2、銀行發(fā)展小微客戶的意義
1) 高利潤、高回報、高風險
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李明軍老師的其它課程
李明軍《營業(yè)廳3G體驗式營銷技能提升》 11.06
營業(yè)廳3G體驗式營銷技能提升主講:李明軍老師12課時課程背景電信業(yè)已進入3G時代,進入“以應用拉動終端、以終端拉動業(yè)務”的時代,因此,對于電信業(yè)營銷一線人員而言,必須用和2G時代完全不同的體驗式營銷方法來進行銷售。在這種銷售方式中產品展示和體驗將變的尤為關鍵。本課程將在現有營業(yè)廳銷售的基礎上,著重講述“前期信任建立”和“產品展示和示范體驗”的環(huán)節(jié),從而幫助一
講師:李明軍詳情
營業(yè)廳店長/值班經理綜合技能提升主講:李明軍老師12-18課時課程目標提升營業(yè)廳的關鍵是提升“關鍵人物”即營業(yè)廳骨干(店長、值班經理等)的素質和能力。本次培訓將通過切實提升店長/值班經理的素質能力來達到提升營業(yè)廳服務和銷售能力的目的。1.在較短的時間內將一個店長/值班經理應掌握和具備的操作性的管理技巧和領導藝術傳授給學員,使受訓者能夠十分全面、系統(tǒng)地掌握實用
講師:李明軍詳情
李明軍《營業(yè)廳主動營銷能力提升》 11.06
營業(yè)廳主動營銷能力提升主講:李明軍老師12課時課程目標幫助營業(yè)廳前臺營業(yè)人員快速提升銷售業(yè)績。通過培訓、真空訓練、模擬演練等,提升營業(yè)員抓營銷機會的能力,改善營業(yè)廳員工銷售技能進而提升銷售成功率,最終幫助營業(yè)廳更快達成營銷目標。課程對象一線營業(yè)員、前臺營銷員課程大綱1.營業(yè)廳前臺的銷售機會作為營業(yè)員,何時進行銷售?前臺營業(yè)廳的銷售機會2.銷售第一句話:開場白
講師:李明軍詳情
全業(yè)務時代營業(yè)廳3G體驗式產品營銷推廣策略及綜合能力提升主講:李明軍老師12-24課時課程目標通過培訓、真空訓練、模擬演練等,提升一線員工抓住營銷機會的能力,改善營業(yè)廳及話務人員銷售技能進而提升銷售成功率,最終達成以下目標:1.讓學員掌握如何讓全業(yè)務時代3G體驗式產品(寬帶、固話、專線專網等)在用戶群中迅速增強正面感知度并成功營銷,快速提升銷售成功率;2.針
講師:李明軍詳情
通信運營商營業(yè)廳管理者綜合管理技能提升訓練營主講:李明軍老師12—18課時課程目標提升營業(yè)廳的關鍵是提升“關鍵人物”即營業(yè)廳管理層(廳經理/值班經理等)的素質和能力。本次培訓將通過提升廳經理/值班經理的素質能力來達到提升整體能力的目的,以適應對3G時代對運營商營業(yè)廳的新要求。1.提升營業(yè)管理層的基礎管理技能,彌補亟需的管理意識和管理技巧短板(這是營業(yè)廳管理人
講師:李明軍詳情
通信運營商裝維班組長管理技能提升訓練營主講:李明軍老師12課時課程目標1.提升管理意識:讓學員了解班組長在企業(yè)中的職責、定位及工作目標,了解發(fā)揮職能應具備的基本態(tài)度和應掌握的管理技能;2.掌握班組管理技能:包括團隊管理(指派任務、下屬培育、內部溝通等)、對上與平行溝通協(xié)調能力等,幫助裝維班組長在工作上發(fā)揮領導力與影響力,提升班組績效;3.掌握工作管理實用技能
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任綜合能力提升主講:李明軍老師12課時課程目標了解自身在企業(yè)組織中的職責、定位及工作目標,熟悉發(fā)揮職能應具備的管理技巧。懂得如何在工作上影響他人,如何進行激勵、授權及溝通、配合、協(xié)調的有效方法;掌握領導下屬與運作團隊的操作技巧,并懂得提升團隊與人員績效的方法;學會分析下屬的績效問題,掌握培育下屬的方法和技能;掌握快速有效建立客戶關系和營銷的技巧,
講師:李明軍詳情
李明軍《基層管理人員綜合管理能力提升》 11.06
基層管理人員綜合管理能力提升(全案例教學)主講:李明軍老師6課時課程背景課程目標掌握一些實用的管理技能和技巧;鼓舞士氣、提高執(zhí)行力;加強溝通交流,增進理解,提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。課程對象各級管理者授課方式以案例為主,穿插講授、互動游戲、角色扮演等多種授課形式結合。授課中所有學員分6組,每組6-7人。課程大綱開胃菜1:影響力從哪里來開胃菜2:基層管理者應該用服務和
講師:李明軍詳情
李明軍《看電影學溝通》 11.06
看電影學溝通主講:李明軍老師6課時課程目標通過看電影電視片段感受和學習溝通,深刻領會以下溝通技巧:1.溝通中的說服技巧;2.生動表達的技巧;3.異議處理的技巧;4.批評與指導的藝術;說明:課程目標可根據學員情況進行針對性的選擇。李老師將根據目標和需求重組視頻與課件進行教學。課程對象全員,特別與客戶直接接觸的一線員工授課方式課堂講授、案例探討、互動游戲等多種授
講師:李明軍詳情
李明軍《看電影學銷售》 11.06
看電影學銷售主講:李明軍老師6-12課時課程目標針對營銷人員(客戶經理等),“看電影學營銷”課程,將透過劇情匠心獨運的演繹技巧,讓學員學習和感受下列實用營銷技能:1.成功營銷的五個關鍵;2.客戶溝通中贏得客戶信任和好感的關鍵操作要點;3.推進客戶關系的方法和技巧4.提升產品介紹的說服力;5.銷售的關鍵心法;課程對象營銷骨干授課方式課堂講授、視頻觀摩、案例探討
講師:李明軍詳情
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